7支行十佳文明窗口先進材料(完整版)
【正文】 戶負責的精神，支行認真查看錄像，確認后再次打電話給向先生，直到這時向先生才想起“差錢”的事。充分認識服務工作的重要性，牢固樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念，切實做好服務工作。支行主要從以下幾方面著手： 一、是密切商戶關系，實現(xiàn)銀商共贏。 支行結合貸款大客戶營銷，主攻專業(yè)市場和企業(yè)商戶聯(lián)盟。為了營造春節(jié)喜慶的氛圍，支行在大廳四周懸掛小燈籠，中國結，福字掛簾，使網(wǎng)點環(huán)境更加的生機勃勃，溫馨舒適，同時要求全行員工要做到服務快捷，業(yè)務熟練，不讓用戶排隊久等，柜員臉上燦爛的微笑，使客戶有一種賓至如歸的感覺。經(jīng)核實八千元現(xiàn)金和錢包一起交還到客戶手中，向先生對此非常感謝并要予以1000元現(xiàn)金做為酬謝，xx路支行同志婉言謝絕。事隔兩天，王大爺拎著一個大包進到了支行，急切地說：“姑娘，過來給我辦一下，對方催得急”。 批發(fā)市場的用戶多為外來商戶，由于生意較好，用戶不愿意因為排隊等原因耽誤其做生意的時間。另外，由于市場內(nèi)銷售產(chǎn)品的特點，用戶存款的錢幣非常零散，甚至又臟又濕，但我支行員工卻從未因此抱怨過一聲，而是非常耐心地對待每一個客戶，獲得了用戶的信任。我馬上手腳麻利地接進來，耐心地一張張清點整理捆把，忙活了一個多時，總共金額有十萬一千柒百陸拾伍元正，迅速地辦完業(yè)務，把回執(zhí)單遞到王大爺手中。 二零壹壹年十月二十六日，xx路支行搬遷至xx石板地利農(nóng)產(chǎn)品物流園內(nèi)，搬遷后支行每天堅持，留兩個員工值
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