5市城管辦爭創(chuàng)十佳服務(wù)窗口匯報材料(完整版)
【正文】 管辦 ”直接受理涉及各城市管理部門的投訴，接聽和接待群眾來電來訪，及時交辦相關(guān)部門，并督促落實。 第 1 頁 共 8 頁 市城管辦爭創(chuàng)十佳服務(wù)窗口匯報材料 各位領(lǐng)導(dǎo)、 同志們： 近年來，我市經(jīng)濟(jì)、社會等各項事業(yè)發(fā)展迅速，城市建設(shè)日新月異，城市管理工作越來越凸顯其重要地位。同時對涉及群眾利益的重大問題，及時向市領(lǐng)導(dǎo)匯報，協(xié)調(diào)城市管理各職能部門予以聯(lián)動處理。悠然巷垃圾是困繞附近上百戶居民的老大難問題，經(jīng)過相關(guān)部門密切協(xié)作，最終清運(yùn)完畢，并建立了長效管理機(jī)制。 三、治標(biāo)更需治本，積極破解擾民難題 “ 城管辦 ” 高度重視市民反映的一些普遍性、反復(fù)性的問題，結(jié)合 “ 城市管理年 ” 的治本工程建設(shè)，以營造良好的人居環(huán)境為 第 4 頁 共 8 頁 核心，堅持 “ 統(tǒng)一部署、部門聯(lián)合、突出重點、分項突破、全面推進(jìn)、整體提升 ” 的原則，發(fā)揮協(xié)調(diào)溝通作用，重點解決領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的難點、熱點問題，使廣大市民親 身感受到了強(qiáng)化城市管理給自己帶來的實惠和新變化。對 36 家不符合要求的洗車點均下達(dá)了限期整改通知書，對限期不整改的啟動一般程序，進(jìn)行查處。 （三）抓宣傳，拓渠道，樹立良好形象 今年以來，《城建監(jiān)察》、《中國建設(shè)報》等各類新聞媒體報道我市 “ 城管辦 ” 的經(jīng)驗做法 70 余起，進(jìn)一步擴(kuò)大了我市的對外知名度和影 響力。一是要全面推進(jìn) “ 首問負(fù)責(zé)制，明確首問的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、要求、責(zé)任，以規(guī)范機(jī)關(guān)工作人員接待、辦事、轉(zhuǎn)接、反饋等行為。進(jìn)一步強(qiáng)化信用行政，凡是對外、對下做出的承諾，都要切實履行。省、 XX 市城鄉(xiāng)綜合整治檢查組先后到 “ 城管辦 ” 參觀，省內(nèi) 20 余家單位來城管辦參觀學(xué)習(xí)。 （五）整治城中村垃圾，增置垃圾容器 市 “ 城管辦 ” 對明水 XX 縣區(qū)城中村垃圾逐一進(jìn)行梳理，協(xié)調(diào)有關(guān)單位共清理垃圾上千立方米。經(jīng)過科學(xué)論證，統(tǒng)一規(guī)劃，現(xiàn)已在 XX
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