xx創(chuàng)想通信技術(shù)公司部門職責(zé)文件(完整版)
【正文】 中國最大的管理資源中心 第 3 頁 共 10 頁 長話業(yè)務(wù)事業(yè)部部門職責(zé) 中國最大的管理資源中心 第 4 頁 共 10 頁 部門職能： 在公司整體銷售策略的指導(dǎo)下，通過實(shí)施長話業(yè)務(wù)的銷售工作，增大市場占有率，全面完成公司全年業(yè)務(wù)指標(biāo)，并對大客戶進(jìn)行全程跟蹤和管理 主要職責(zé) ： 1. 通信業(yè)務(wù)銷售與產(chǎn)品發(fā)展工作 (1) 負(fù)責(zé)通信業(yè)務(wù)的銷售政策、產(chǎn)品發(fā)展策略、銷售策略制定等工作 ，并負(fù)責(zé)實(shí)施； (2) 不斷拓展長話業(yè)務(wù)的銷售渠道，開發(fā)客戶，建立完善的客戶關(guān)系體系，完成全年銷售任務(wù)； (3) 充分利用公司的資源，解決用戶端的技術(shù)問題，最大限度的滿足客戶的需求； (4) 做好客戶的信用認(rèn)證以及欠費(fèi)催繳工作； 2. 大客戶關(guān)系管理 (1) 負(fù)責(zé)大客戶關(guān)系維護(hù)，監(jiān)測大客戶流量，做好大客戶回訪，深度了解大客戶需求，做到有效的大客戶管理，并為其他事業(yè)部門提供銷售機(jī)會； 3. 其他工作 (1) 協(xié)助其他部門做好客戶投訴的處理工作； (2) 及時準(zhǔn)確地向相關(guān)部門提供有效的客戶信息、產(chǎn)品需求和其他市場信息； (3) 上級交辦的其它工作。 中國最大的管理資源中心 第 9 頁 共 10 頁 市場部部門職責(zé) 部門職能
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