【正文】 用。 提供 預(yù)算管理 功能 博科 OPEN9000架構(gòu)式電子商務(wù)套件是國內(nèi)獨家提供 預(yù)算管理和 OLAP在線分析功能 的軟件， 預(yù)算管理和 OLAP 在線分析功能 是高端財務(wù)軟件的標志，從而使財務(wù)軟件由基本核算應(yīng)用向高端管理會計邁進。 客戶初始應(yīng)用博科軟件的時候，可以在期初余額未整理完畢的時候進行日常工作。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 8 頁 共 68 頁 三、關(guān)于產(chǎn)品應(yīng)用的銷售要訣 獨家 采用 “ 操作員 ” 和 “ 操作員組 ” 權(quán)限分配模式 ，率先提供“ 業(yè)務(wù) 分工 ” 、 職員的業(yè)務(wù)范圍設(shè)置功能 博科 OPEN9000架構(gòu)式電子商務(wù)套件提供的控制功能 使得權(quán)限分配更嚴密、更科學、更準確，操作更靈活和方便，指定了職員的業(yè)務(wù)范圍后，將首先根據(jù)其業(yè)務(wù)范圍來判斷其權(quán)限的合法性，更符合規(guī)范。 真正的 國際 化，幫助外資企業(yè)和國際集團處理復雜的國際業(yè)務(wù) 博科 OPEN9000架構(gòu)式電子商務(wù)套件提供多語種、多帳種功能，支持中文簡體、中文繁體、日語、韓語、德語等多語種的實時切換，方便不同國籍人士的工作。是目前真正實現(xiàn) B/S、 C/S 混合應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)套件之一。 變數(shù)據(jù)黑箱為多個視角均透明的 “多維水晶球 ”：發(fā)掘現(xiàn)存數(shù)據(jù)間深層次的關(guān)系，呈現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)運營本質(zhì)，從而將原本割裂的業(yè)務(wù)智能系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)之間的獨立循環(huán)閉合起。 一般的軟件很難得到領(lǐng)導真正想要的數(shù)據(jù)，所有決策支持僅僅是一個迎合客戶的口號。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 5 頁 共 68 頁 中國獨家采用移動計算技術(shù) 隨著移動計算和信息訪問需求的日益增加，電子商務(wù)將向移動和無線連接領(lǐng)域逐漸發(fā)展 。它為用戶擴展系統(tǒng)，以及和原有系統(tǒng)的整合提供了可能。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 1 頁 共 68 頁 博科通用軟件營銷手冊 上海博科資訊股份有限公司 通用產(chǎn)品事業(yè)部 二 00 三年五月 目 錄 博科通用軟件銷售手冊 ....................................... 3 前言 3 一、關(guān)于技術(shù)的銷售要訣 4 B/S、 C/S混合應(yīng)用技術(shù) 4 、同時適合多種大型數(shù)據(jù)庫的軟件 4 架構(gòu)式平臺 OPEN9000 是中國第一套架構(gòu)式電子商務(wù)套件平臺 4 中國獨家采用移動計算技術(shù) 5 、聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘等 BI 技術(shù) 5 DB2 大型數(shù)據(jù)庫 5 二、關(guān)于產(chǎn)品理念的銷售要訣 5 、實施服務(wù)的多項桂冠 5 、分析、決策能力 6 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 2 頁 共 68 頁 優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)品 6 獨家實現(xiàn)工作流技術(shù)（ WORK FLOW） 7 工作流程自定義、表單自定義，使客戶工作個性化 7 真正的國際化，幫助外資企業(yè)和國際集團處理復雜的國際業(yè)務(wù) 7 財務(wù)報表與 MS EXCEL 集成應(yīng)用，并獨家提供相關(guān)數(shù)據(jù)的時時分析和挖掘 7 提供任意數(shù)據(jù)的導入導出 7 三、關(guān)于產(chǎn)品應(yīng)用的銷售要訣 8 獨家采用 “操作員 ”和 “操作員組 ”權(quán)限分配模式，率先提供 “業(yè)務(wù)分工 ”、職員的業(yè)務(wù)范圍設(shè)置功能 8 獨家提供臨時憑證和誤刪除憑證的恢復功能 8 8 8 方便、實用的年初和月結(jié)應(yīng)用調(diào)整 8 9 、首家支持固定資產(chǎn)減值準備 9 獨家貼近實際應(yīng)用的工資管理 9 9 ，實現(xiàn) OLAP 在線分析 10 提供功能強大、真正流程自定義的供應(yīng)鏈管理 10 功能豐富完善的生產(chǎn)管理 11 強大的 WEB 應(yīng)用 12 其他功能 12 四、關(guān)于博科服務(wù) 13 服務(wù)項目 13 軟件安裝與初始化 13 博科軟件操作培訓 13 運行維護 13 咨詢服務(wù) 14 版本升級 14 高級用戶培訓 14 應(yīng)用交流 14 服務(wù)承諾 14 服務(wù)監(jiān)督 15 五、關(guān)于博科實施 立體解析實施 15 六、關(guān)于博科 公司介紹 15 附件一、電話營銷技巧 15 附件二、產(chǎn)品功能對比分析（與用友、金蝶） 19 一 、 產(chǎn)品 19 二、 概述 19 三、 財務(wù)產(chǎn)品對比 19 四、 供應(yīng)鏈管理 36 五、 生產(chǎn)管理 38 六、 審批流 41 七、 基礎(chǔ)資料參數(shù) 42 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 3 頁 共 68 頁 一、 產(chǎn)品 43 二、概述 43 三、財務(wù)產(chǎn)品對比 43 三、供應(yīng)鏈管理 56 四、生產(chǎn)管理 58 五、審批流 61 附件三、與用友、金蝶的價格比較 62 博科通用軟件銷售手冊 前言 為了提升博科營銷人員對博科通用產(chǎn)品的認知，我們選取博科產(chǎn)品的精華編制該手冊，本手冊從技術(shù)、產(chǎn)品、應(yīng)用、實施、服務(wù)五個方面來總結(jié)博科軟件的銷售要訣，旨在幫助營銷人員全面地、有目的、有區(qū)別地向客戶介紹公司的產(chǎn)品、技術(shù)、應(yīng)用、實施、服務(wù)和產(chǎn)品的管理理念，加深并提高客戶對博科品牌及軟件的認知度，從而激發(fā)客戶的購買欲望。 能夠掛接任意大型數(shù)據(jù)庫（ DBOracle、 SQL Server、 Sybase 等），企業(yè)可以迅速搭建起易于擴展的分布式網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境，滿足不同企業(yè)在不同階段的需求。 企業(yè)需要強大的移動和無線連接解決方案擴展他們的電子商務(wù)應(yīng)用 ，以便辦公人員能 在任何時間、任何地點都能訪問到企業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù) 。 一個支持 DB2 大型數(shù)據(jù)庫 博科 OPEN9000 架構(gòu)式電子商務(wù)套件不僅率先支持 IBM 的 DB2 大型數(shù)據(jù)庫，而且支持Oracle、 SQL Server、 Sybase 等多種數(shù)據(jù)庫， 真正實現(xiàn)了快速的應(yīng)用開發(fā)和簡化的應(yīng)用部署。 使博科財務(wù)及企業(yè)管理軟件對計劃、核算、控制、分析和決策的動態(tài)建模，以及智能預(yù)警為顧客提供了可靠的控制手段。 目前的市面上真正基于 Inter 應(yīng)用的財務(wù)及企業(yè)管理軟件由于使用的技術(shù)落后，速度慢、安全性差、可維護性相對較小，不 具備真正的實用價值，只是操作而已。具有多幣種核算、結(jié)算功能，并遵循國際會計慣例和基本準則，具有國際事務(wù)處理能力。 可以對科目、憑證類別、項目分析點數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)單據(jù)格式及內(nèi)容和字段的使用權(quán)限和查詢權(quán)限進行控制； 沒有登陸權(quán)的人員，無法登陸系統(tǒng)；操作權(quán)限分為新增、修改、復核、刪除；單據(jù)字段的可見、修改權(quán)限，即使是同一張單據(jù)，不同的操作人員看到和可修改的字段是不一樣的； 做到相關(guān)的人員只能使用和查詢相關(guān)的數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的保密性和安全性； 獨 家提供臨時憑證 和誤刪除憑證的恢復 功能 博科 OPEN9000架構(gòu)式電子商務(wù)套件提供的臨時憑證功能可以使客戶的工作隨時中斷，將未輸入完畢的憑證保存到臨時憑證，在繼續(xù)工作時調(diào)用而不影響工作效果。也可以在未結(jié)帳的時候，進行下月的日常工作。 博科預(yù)算管理軟件提供：基于財務(wù)、項目等多角度預(yù) 算；多版本預(yù)算編制，可對比多種方案，預(yù)算項目間的數(shù)據(jù)關(guān)系可自定義，調(diào)整數(shù)據(jù)源后相關(guān)數(shù)據(jù)自動變動（實現(xiàn)彈性預(yù)算）；預(yù)算版本下的預(yù)算表格式可按步驟自定義；提供預(yù)算取數(shù)公式，可在已有實際數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上導入到預(yù)算數(shù)據(jù)；可在不同版本預(yù)算間進行數(shù)據(jù)交換；可以進行多幣種預(yù)算換算；不同版本間可對比分析（ AS）；提供實際與預(yù)算（預(yù)算與預(yù)算）數(shù)據(jù)的比較 AS，并提供差異、結(jié)構(gòu)分析（相對數(shù)、絕對數(shù)），可以層層穿透，分析到最明細級及其組合（部門、人員、物料、倉庫、項目、往來）；比較分析的內(nèi)容可以擴展到報表項目、財務(wù)指標。軟件提供的 流程自定義、單據(jù)自定義、字段自定義、報表自定義、分析自定義等功能是國內(nèi)最強的自由建模型的供應(yīng)鏈管理軟件； 對客戶信用、現(xiàn)有庫存、超低庫存和超高庫存、保質(zhì)期、價格等均即時提醒，便于企業(yè)管理和業(yè)務(wù)控制； 對不同的職員應(yīng)知和不應(yīng)知的業(yè)務(wù)內(nèi)容進行設(shè)定和控制，提高安全和保密程度； 獨家采用 N進制多計量技術(shù)，可以按照基本計量單位顯示報表數(shù)據(jù)，也可以按照物料的所有計量單位顯示報表數(shù)據(jù)，滿足對物料的不同計 量的管理。 強大的 WEB 應(yīng)用 博科 OPEN9000 架構(gòu)式電子商務(wù)套件與 Citrix 集成應(yīng)用，通過 Inter 方式使所有功能模塊如同在本地應(yīng)用，實現(xiàn)高速移動辦公，有效地解決集團公司與分子機構(gòu)和分銷模式的應(yīng)用。從用戶購買軟件開始，就有專門的服務(wù)小組跟蹤服務(wù)，定期回訪，真真正正做到“將服務(wù)進行到底”。 咨詢服務(wù) 咨詢服務(wù)是指向合法用戶提供軟件應(yīng)用過程中不明事項的指導和應(yīng)用咨詢 。各部門人員接到電話后，先說： “您好！ ”； 電話要找的同事不在應(yīng)禮貌處理。電話推銷則屬于遠距離接觸。一般而言，電話推銷的目的應(yīng)是等找到有購買可能的推銷對象，排除沒有購買可能的推銷對象，以提高登門拜訪進行交易洽談的成功率。如正值 所找的人外出，可詢問接電話者是否有其他人可以商談，或問清對方什么時候回來，以便以后聯(lián)系。最后約定見面商談機會。 最后需要說明的一點是，在大家共用一個辦公室或共用一部電話時，應(yīng)取得大家的相互配合。正好我們公司近來在搞一些優(yōu)惠活動，可能對你們會有一些幫助” 如果客戶需要更多了解博科，你可以繼續(xù)介紹 “博科總部在上海，我們是 XX 分公司。 ● 陌生拜訪電話案例： 信息主管（或總經(jīng)理）拜訪，主推企業(yè)管理軟件 方接聽電話后， 先說： “您好，請找你們公司信息主管（或電腦房主管、總經(jīng)理） X 先生“ 對方說我們信息主管不是 X 先生，你可以說： “哦，對不起，你能告訴我你們信息主管怎么稱呼嗎？” 如果對方阻擋你找信息主管，你可以說：“ 我經(jīng)朋友推薦，跟他談一些工作上的事情 ”?！? 商貿(mào)業(yè)：“ “您單位是商貿(mào)業(yè)，可以選擇博科商貿(mào)業(yè)管理軟件，我們針對商貿(mào)業(yè)有連鎖銷售、大賣場、普通零售、商業(yè)批發(fā)等解決方案，主要的功能包括了前臺 POS、進銷存管理、批發(fā)配送、財務(wù)等，您可以選擇幾個需要的模塊。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 19 頁 共 68 頁 1 聽完介紹，對方若有興趣，直接提出上門了解需求，如說 “您看我可以上門了解一下你們的具體需求，然后根據(jù)你們的需要做個項目薦議書或者解決方案書。 （ 1）總賬 對比項 O9 K/3 說明 個性化設(shè)置 27 項 26 項 O9 特色 ： 根據(jù)客戶需要設(shè)置金額 ,數(shù)量 ,單價的小數(shù)位數(shù) 提供手工輸入憑證編號和系統(tǒng)自動編號兩種憑證輸入方式 根據(jù)用戶需要設(shè)置憑證編號和憑證日期是否必須同步 主要功能 憑證處理 憑證復核記賬 憑證查詢匯總 憑證轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出 憑證編號調(diào)整 各類賬簿查詢 科目金額控制 摘要字典 非法科目組 刪除憑證處理 臨時憑證處理 自動沖銷憑證 月末結(jié)轉(zhuǎn)和取消結(jié)轉(zhuǎn) 總賬日志 年初余額調(diào)整 憑證處理 憑證復核記賬 憑證查詢匯總 憑證轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出 憑證編號調(diào)整 各類賬簿查詢 科目金額控制 摘要字典 刪除憑證處理 自動沖銷憑證 月末結(jié)轉(zhuǎn)和取消結(jié)轉(zhuǎn) 總賬日志 自動生成新帳套 O9 特色 摘要字典 ：對于經(jīng)常用到的摘要可以定義成詞條，在憑證輸入的時候可以 直接選取，不需要用戶手工輸入； 總賬日志 ：系統(tǒng)日志記錄了操作員對系統(tǒng)所作的所有關(guān)鍵操作，記錄的信息包括操作員、操作時間、操作的模塊和操作的內(nèi)容； 數(shù)據(jù)權(quán)限控制 ：可以對科目、憑證類別和其他分析點數(shù)據(jù)的使用權(quán)限和查詢權(quán)限進行控制，做到相關(guān) 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 22 頁 共 68 頁 科目分析點調(diào)整 自 動生成新帳套 六個輔助分析點相關(guān)報表查詢 數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)置 系統(tǒng)監(jiān)控 往來銷賬 往來挑帳 帳齡分析 現(xiàn)金流量設(shè)置 現(xiàn)金流量數(shù)據(jù)生成和調(diào)整 現(xiàn)金流量報表和分析 數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)置 往來銷賬 帳齡分析 現(xiàn)金流量設(shè)置 現(xiàn)金流量數(shù)據(jù)生成和調(diào)整 現(xiàn)金流量報表和分析 的人員只能使用和查詢相關(guān)的數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的保密性和安全性； 系統(tǒng)監(jiān)控 ：管理員通過這個功能可以即時查詢到當前登錄到系統(tǒng)的操作員、機器名、登錄的模塊和登錄時間； 現(xiàn)金流量： 提供兩種現(xiàn)金流量的生成方式，憑證錄入的時候指定現(xiàn)金流量項目和根據(jù)缺省設(shè)置自動生成現(xiàn)金流量數(shù)據(jù)； 現(xiàn)金流量調(diào)整 ： 可以在不調(diào)整憑證的前提下對現(xiàn)金流量數(shù)據(jù)進行拆分和調(diào)整 銀