【正文】 能解決的提供上門服務(wù)；有條件的單位可安裝遠(yuǎn)程通訊設(shè)備，由服務(wù)機(jī)構(gòu)提供遠(yuǎn)程通訊維護(hù)。 培訓(xùn)內(nèi)容：計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、博科軟件使用等。博科服務(wù)部?jī)?nèi)有一套巨細(xì)無遺的服務(wù)規(guī)范，公司融合企業(yè)特色，幫助企業(yè)確定實(shí)際需求，提供安裝與初始化、操作培訓(xùn)、運(yùn)行維護(hù)保修、使用咨詢、版本升級(jí)、高級(jí)用戶培訓(xùn)交流等系列服務(wù)，形成售前售后一條龍。避免造成超儲(chǔ)或低儲(chǔ)現(xiàn)象，占用資金，阻礙企業(yè)發(fā)展。減輕生產(chǎn)計(jì)劃員的工作量。 博科 OPEN9000 架構(gòu)式電子商務(wù)套件提供物料需求計(jì)劃的多種運(yùn)算模式，克服了市面上的軟件僅支持 支持全重排的計(jì)算模式，增加了凈改變物料需求的計(jì)算方式，并可追蹤變化記錄。 提供功 能 強(qiáng)大、真正流程自定義的供應(yīng)鏈管理 博科 OPEN9000架構(gòu)式電子商務(wù)套件功能強(qiáng)大，可滿足各種類型的企業(yè)應(yīng)用。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)同時(shí)采用了關(guān)系和多維方式，滿足了系統(tǒng)較高的響應(yīng)要求。 提供 預(yù)算管理 功能 博科 OPEN9000架構(gòu)式電子商務(wù)套件是國(guó)內(nèi)獨(dú)家提供 預(yù)算管理和 OLAP在線分析功能 的軟件， 預(yù)算管理和 OLAP 在線分析功能 是高端財(cái)務(wù)軟件的標(biāo)志，從而使財(cái)務(wù)軟件由基本核算應(yīng)用向高端管理會(huì)計(jì)邁進(jìn)。 家提供固定資產(chǎn)實(shí)物與帳務(wù)同步的 功能 、首家支持固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備 博科 OPEN9000架構(gòu)式電子商務(wù)套件提供固定資產(chǎn)實(shí)物掃描存檔功能，使固定資產(chǎn)的管理安全、有力。 客戶初始應(yīng)用博科軟件的時(shí)候，可以在期初余額未整理完畢的時(shí)候進(jìn)行日常工作。六大分析點(diǎn)可以任意組合選取，既可單項(xiàng)選取，亦可多項(xiàng)組合或全部選定。 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 8 頁(yè) 共 68 頁(yè) 三、關(guān)于產(chǎn)品應(yīng)用的銷售要訣 獨(dú)家 采用 “ 操作員 ” 和 “ 操作員組 ” 權(quán)限分配模式 ，率先提供“ 業(yè)務(wù) 分工 ” 、 職員的業(yè)務(wù)范圍設(shè)置功能 博科 OPEN9000架構(gòu)式電子商務(wù)套件提供的控制功能 使得權(quán)限分配更嚴(yán)密、更科學(xué)、更準(zhǔn)確，操作更靈活和方便，指定了職員的業(yè)務(wù)范圍后，將首先根據(jù)其業(yè)務(wù)范圍來判斷其權(quán)限的合法性，更符合規(guī)范。易學(xué)易用，操作便利。 真正的 國(guó)際 化，幫助外資企業(yè)和國(guó)際集團(tuán)處理復(fù)雜的國(guó)際業(yè)務(wù) 博科 OPEN9000架構(gòu)式電子商務(wù)套件提供多語(yǔ)種、多帳種功能，支持中文簡(jiǎn)體、中文繁體、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、德語(yǔ)等多語(yǔ)種的實(shí)時(shí)切換，方便不同國(guó)籍人士的工作。在 過去 一些老的 “模塊化 ”的產(chǎn)品中，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)通常是基于任務(wù)分割的，作業(yè)項(xiàng)目之間是分裂的。是目前真正實(shí)現(xiàn) B/S、 C/S 混合應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)套件之一。 博科獨(dú)家提供數(shù)據(jù)挖掘工具，通過 OLAP 在線分析幫助客戶利用歷史數(shù)據(jù)，并按照所需要的主題獲得專業(yè)的報(bào)表和統(tǒng)計(jì)信息，為組織的管理者提供決策支持。 變數(shù)據(jù)黑箱為多個(gè)視角均透明的 “多維水晶球 ”：發(fā)掘現(xiàn)存數(shù)據(jù)間深層次的關(guān)系，呈現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)本質(zhì)，從而將原本割裂的業(yè)務(wù)智能系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間的獨(dú)立循環(huán)閉合起。 二、關(guān)于產(chǎn)品理念的銷 售要訣 、實(shí)施服務(wù)的多項(xiàng)桂冠 20xx 年， 博科 Open9000 架構(gòu)式電子商務(wù)套件榮獲 “中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào) 20xx 年度編輯選擇獎(jiǎng) ” 博科 Open9000 國(guó)際通企業(yè)管理信息系統(tǒng)被評(píng)為 “20xx 上海優(yōu)秀 軟件產(chǎn)品 ” 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 6 頁(yè) 共 68 頁(yè) 在中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院、中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部電子信息產(chǎn)品管理司共同舉辦的 “20xx年度中國(guó) IT 應(yīng)用解決方案用戶滿意度調(diào)查 ”活動(dòng)中， 獲得物流及 SCM 解決方案用戶滿意金獎(jiǎng)和 ERP 解決方案項(xiàng)目實(shí)施用戶滿意獎(jiǎng) 根據(jù)中國(guó) IT 權(quán)威評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)《計(jì)算機(jī)世界》市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果，博科軟件摘取了20xx20xx 年度中國(guó)物流管理軟件市場(chǎng)占有率、品牌認(rèn)知度兩 項(xiàng)第一的桂冠 中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院授予博科 “20xx 年中國(guó)物流軟件市場(chǎng)年度成功企業(yè) ”稱號(hào) 在 “中國(guó) IT 資本年會(huì) ”上，獲得由中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院和賽迪顧問股份有限公司共同組織、頒發(fā)的 “20xx 年度中國(guó)最 具潛質(zhì)的成長(zhǎng)型 IT 企業(yè) ”獎(jiǎng)。 一般的軟件很難得到領(lǐng)導(dǎo)真正想要的數(shù)據(jù)，所有決策支持僅僅是一個(gè)迎合客戶的口號(hào)。 移動(dòng)商務(wù)就是利用各種移動(dòng)設(shè)備和移動(dòng)通訊技術(shù)，隨時(shí)隨地存儲(chǔ)、傳輸和交流各種商業(yè)信息，進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 5 頁(yè) 共 68 頁(yè) 中國(guó)獨(dú)家采用移動(dòng)計(jì)算技術(shù) 隨著移動(dòng)計(jì)算和信息訪問需求的日益增加，電子商務(wù)將向移動(dòng)和無線連接領(lǐng)域逐漸發(fā)展 。 博科架構(gòu)式平臺(tái)Open9000 是基于對(duì)象化分析、設(shè)計(jì)技術(shù)和構(gòu)件技術(shù)、框架技術(shù)搭建而成，能夠迅速地交付可靠的、可維護(hù)的、可擴(kuò)展的大型復(fù)雜應(yīng)用系統(tǒng)。它為用戶擴(kuò)展系統(tǒng)，以及和原有系統(tǒng)的整合提供了可能。并希望大家在使用的過程中，多提寶貴意見，使本手冊(cè)更豐富和完善。 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 1 頁(yè) 共 68 頁(yè) 博科通用軟件營(yíng)銷手冊(cè) 上海博科資訊股份有限公司 通用產(chǎn)品事業(yè)部 二 00 三年五月 目 錄 博科通用軟件銷售手冊(cè) ....................................... 3 前言 3 一、關(guān)于技術(shù)的銷售要訣 4 B/S、 C/S混合應(yīng)用技術(shù) 4 、同時(shí)適合多種大型數(shù)據(jù)庫(kù)的軟件 4 架構(gòu)式平臺(tái) OPEN9000 是中國(guó)第一套架構(gòu)式電子商務(wù)套件平臺(tái) 4 中國(guó)獨(dú)家采用移動(dòng)計(jì)算技術(shù) 5 、聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘等 BI 技術(shù) 5 DB2 大型數(shù)據(jù)庫(kù) 5 二、關(guān)于產(chǎn)品理念的銷售要訣 5 、實(shí)施服務(wù)的多項(xiàng)桂冠 5 、分析、決策能力 6 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 2 頁(yè) 共 68 頁(yè) 優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)品 6 獨(dú)家實(shí)現(xiàn)工作流技術(shù)（ WORK FLOW） 7 工作流程自定義、表單自定義，使客戶工作個(gè)性化 7 真正的國(guó)際化，幫助外資企業(yè)和國(guó)際集團(tuán)處理復(fù)雜的國(guó)際業(yè)務(wù) 7 財(cái)務(wù)報(bào)表與 MS EXCEL 集成應(yīng)用，并獨(dú)家提供相關(guān)數(shù)據(jù)的時(shí)時(shí)分析和挖掘 7 提供任意數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出 7 三、關(guān)于產(chǎn)品應(yīng)用的銷售要訣 8 獨(dú)家采用 “操作員 ”和 “操作員組 ”權(quán)限分配模式，率先提供 “業(yè)務(wù)分工 ”、職員的業(yè)務(wù)范圍設(shè)置功能 8 獨(dú)家提供臨時(shí)憑證和誤刪除憑證的恢復(fù)功能 8 8 8 方便、實(shí)用的年初和月結(jié)應(yīng)用調(diào)整 8 9 、首家支持固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備 9 獨(dú)家貼近實(shí)際應(yīng)用的工資管理 9 9 ，實(shí)現(xiàn) OLAP 在線分析 10 提供功能強(qiáng)大、真正流程自定義的供應(yīng)鏈管理 10 功能豐富完善的生產(chǎn)管理 11 強(qiáng)大的 WEB 應(yīng)用 12 其他功能 12 四、關(guān)于博科服務(wù) 13 服務(wù)項(xiàng)目 13 軟件安裝與初始化 13 博科軟件操作培訓(xùn) 13 運(yùn)行維護(hù) 13 咨詢服務(wù) 14 版本升級(jí) 14 高級(jí)用戶培訓(xùn) 14 應(yīng)用交流 14 服務(wù)承諾 14 服務(wù)監(jiān)督 15 五、關(guān)于博科實(shí)施 立體解析實(shí)施 15 六、關(guān)于博科 公司介紹 15 附件一、電話營(yíng)銷技巧 15 附件二、產(chǎn)品功能對(duì)比分析（與用友、金蝶） 19 一 、 產(chǎn)品 19 二、 概述 19 三、 財(cái)務(wù)產(chǎn)品對(duì)比 19 四、 供應(yīng)鏈管理 36 五、 生產(chǎn)管理 38 六、 審批流 41 七、 基礎(chǔ)資料參數(shù) 42 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 3 頁(yè) 共 68 頁(yè) 一、 產(chǎn)品 43 二、概述 43 三、財(cái)務(wù)產(chǎn)品對(duì)比 43 三、供應(yīng)鏈管理 56 四、生產(chǎn)管理 58 五、審批流 61 附件三、與用友、金蝶的價(jià)格比較 62 博科通用軟件銷售手冊(cè) 前言 為了提升博科營(yíng)銷人員對(duì)博科通用產(chǎn)品的認(rèn)知，我們選取博科產(chǎn)品的精華編制該手冊(cè)，本手冊(cè)從技術(shù)、產(chǎn)品、應(yīng)用、實(shí)施、服務(wù)五個(gè)方面來總結(jié)博科軟件的銷售要訣，旨在幫助營(yíng)銷人員全面地、有目的、有區(qū)別地向客戶介紹公司的產(chǎn)品、技術(shù)、應(yīng)用、實(shí)施、服務(wù)和產(chǎn)品的管理理念，加深并提高客戶對(duì)博科品牌及軟件的認(rèn)知度，從而激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望。 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 4 頁(yè) 共 68 頁(yè) 我們謹(jǐn)將此手冊(cè)獻(xiàn)給奮戰(zhàn)在博科資訊營(yíng)銷一線的廣大將士們！ 一、關(guān)于技術(shù)的銷售要訣 B/S、 C/S混合應(yīng)用 技術(shù) 博科 OPEN9000 架構(gòu)式電子商務(wù) 套件產(chǎn)品遵循 J2EE 和 .NET 兩條技術(shù)路線，采用了 C/S和 B/S 兩種結(jié)構(gòu)開發(fā)模式， 博科軟件所采用的 C/S、 B/S 混合運(yùn)用 的技術(shù)更成熟，使得基于Inter 應(yīng)用的財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件性能更好，特別是提供許多關(guān)鍵任務(wù)所必須的應(yīng)用和管理能力（高可用性 /可伸縮性、安全、性能等）。 能夠掛接任意大型數(shù)據(jù)庫(kù)（ DBOracle、 SQL Server、 Sybase 等），企業(yè)可以迅速搭建起易于擴(kuò)展的分布式網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境，滿足不同企業(yè)在不同階段的需求。平臺(tái)開發(fā)的應(yīng)用構(gòu)件支持各種標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)件模型： EJB、 CORBA、 COM、 DCOM 等，具有語(yǔ)言、平臺(tái)以及協(xié)議無關(guān)性，完全集成第三方的應(yīng)用 構(gòu)件。 企業(yè)需要強(qiáng)大的移動(dòng)和無線連接解決方案擴(kuò)展他們的電子商務(wù)應(yīng)用 ，以便辦公人員能 在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能訪問到企業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù) 。移動(dòng)商務(wù)將會(huì)重塑企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，突破時(shí)間和空間的限制，使企業(yè)的業(yè)務(wù)無處不在、無時(shí)不在，大大縮短企業(yè)與市場(chǎng)的距離，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的迅速響應(yīng)能力，提升企業(yè)的整體 管理水平。 一個(gè)支持 DB2 大型數(shù)據(jù)庫(kù) 博科 OPEN9000 架構(gòu)式電子商務(wù)套件不僅率先支持 IBM 的 DB2 大型數(shù)據(jù)庫(kù)，而且支持Oracle、 SQL Server、 Sybase 等多種數(shù)據(jù)庫(kù)， 真正實(shí)現(xiàn)了快速的應(yīng)用開發(fā)和簡(jiǎn)化的應(yīng)用部署。 從第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)測(cè)客觀地說明了博科軟件的優(yōu)秀品質(zhì)。 使博科財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件對(duì)計(jì)劃、核算、控制、分析和決策的動(dòng)態(tài)建模，以及智能預(yù)警為顧客提供了可靠的控制手段。 OLAP 在線分析還可對(duì)集團(tuán)報(bào)表指標(biāo)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做分析，與預(yù)算模塊集成應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)預(yù)算和實(shí)際發(fā)生的動(dòng)態(tài)監(jiān)控；對(duì)項(xiàng)目（如明細(xì)賬、會(huì)計(jì)科目）進(jìn)行邏輯定義、匯總，生成合并報(bào)表；可獨(dú)立于O9 軟件 之外，也可跨越市場(chǎng)上主流賬務(wù)系統(tǒng)抓取數(shù)據(jù)。 目前的市面上真正基于 Inter 應(yīng)用的財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件由于使用的技術(shù)落后，速度慢、安全性差、可維護(hù)性相對(duì)較小，不 具備真正的實(shí)用價(jià)值，只是操作而已。 在群體協(xié)同的工作環(huán)境下，以消息、郵件等技術(shù)為基礎(chǔ)的工作流管理系統(tǒng)能夠 改進(jìn)和優(yōu)化業(yè)務(wù) 流程 ，提高工作效率； 對(duì)企業(yè) 業(yè)務(wù)過程實(shí)現(xiàn)更好的 監(jiān)察和 控制，提高 顧客服務(wù)質(zhì)量；提高業(yè)務(wù)流程的柔性。具有多幣種核算、結(jié)算功能，并遵循國(guó)際會(huì)計(jì)慣例和基本準(zhǔn)則，具有國(guó)際事務(wù)處理能力。客戶制作的 EXCEL 報(bào)表可以利用博科財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行相互轉(zhuǎn)化。 可以對(duì)科目、憑證類別、項(xiàng)目分析點(diǎn)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)單據(jù)格式及內(nèi)容和字段的使用權(quán)限和查詢權(quán)限進(jìn)行控制； 沒有登陸權(quán)的人員，無法登陸系統(tǒng)；操作權(quán)限分為新增、修改、復(fù)核、刪除；單據(jù)字段的可見、修改權(quán)限，即使是同一張單據(jù)，不同的操作人員看到和可修改的字段是不一樣的； 做到相關(guān)的人員只能使用和查詢相關(guān)的數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的保密性和安全性； 獨(dú) 家提供臨時(shí)憑證 和誤刪除憑證的恢復(fù) 功能 博科 OPEN9000架構(gòu)式電子商務(wù)套件提供的臨時(shí)憑證功能可以使客戶的工作隨時(shí)中斷，將未輸入完畢的憑證保存到臨時(shí)憑證，在繼續(xù)工作時(shí)調(diào)用而不影響工作效果。 兩種方式編制現(xiàn)金流量表 功能 博科 OPEN9000架構(gòu)式電子商務(wù)套件 提供兩種現(xiàn)金流量的生成方式，憑證錄入的時(shí)候指定現(xiàn)金流量項(xiàng)目和根據(jù)缺省設(shè)置自動(dòng)生成現(xiàn)金流量數(shù)據(jù)；可以在不調(diào)整憑證的前提下對(duì)現(xiàn)金流量數(shù)據(jù)進(jìn)行拆分和調(diào)整。也可以在未結(jié)帳的時(shí)候，進(jìn)行下月的日常工作。 在核算上功能上比同類軟件 多提供折舊計(jì)提方法，如：固定折舊率、固定折舊金額、余額遞減法；且首家支持固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的核算。 博科預(yù)算管理軟件提供：基于財(cái)務(wù)、項(xiàng)目等多角度預(yù) 算；多版本預(yù)算編制，可對(duì)比多種方案，預(yù)算項(xiàng)目間的數(shù)據(jù)關(guān)系可自定義，調(diào)整數(shù)據(jù)源后相關(guān)數(shù)據(jù)自動(dòng)變動(dòng)（實(shí)現(xiàn)彈性預(yù)算）；預(yù)算版本下的預(yù)算表格式可按步驟自定義；提供預(yù)算取數(shù)公式，可在已有實(shí)際數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上導(dǎo)入到預(yù)算數(shù)據(jù)；可在不同版本預(yù)算間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換；可以進(jìn)行多幣種預(yù)算換算；不同版本間可對(duì)比分析（ AS）；提供實(shí)際與預(yù)算（預(yù)算與預(yù)算）數(shù)據(jù)的比較 AS，并提供差異、結(jié)構(gòu)分析（相對(duì)數(shù)、絕對(duì)數(shù)），可以層層穿透，分析到最明細(xì)級(jí)及其組合（部門、人員、