【正文】 X0720xx 《無損檢測管理程序》 質(zhì)量保證手冊 文件號 HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁 章節(jié)號和標題 第 32 頁 目 的 證實產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗、試驗和測量設(shè)備達 到量值、使用準確可靠，確保檢驗和試驗結(jié)果的正確性，需對所用的全部計量器具的配備、檢定、校準和維護進行控制。 A 級：對影響安裝、維修質(zhì)量的重要工序或重要檢查項目，由檢驗檢測機構(gòu)，用戶單位，安裝、維修、改造單位三方聯(lián)合檢查確認。 適用范圍 適用于立體車庫安裝、 維修、改造質(zhì)量形成全過程的檢驗和試驗。 無損檢測作業(yè)的控制 檢測人員檢測前應明確工件的質(zhì)量驗收規(guī)范和無損檢測標準，熟悉有關(guān)內(nèi)容，了解和掌握工件的情況和有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)。 用于立體車庫焊接的設(shè)備必須參數(shù)穩(wěn)定，性能可靠，調(diào)節(jié)靈活，電流表、電壓表應在校驗的有效期內(nèi)，所指示的參數(shù)應準確可靠。 焊工必須持有效證件上崗操作，且所焊項目必須與合格項目相適應。 職責 公司特種設(shè)備管理辦公室負責制定“立體車庫焊接過程控制”程序和焊接技術(shù)的管理工作，對生產(chǎn)單位提供專業(yè)技術(shù)指導和服務。 上道工序不合格或工序質(zhì)量未經(jīng)檢查確認不得轉(zhuǎn)入下道工序。修復后，應通知技術(shù)設(shè)備管理人員檢驗確認。 檢測中心對工序施工質(zhì)量中所作檢驗和實驗的準確性負責。 5） 對驗證的內(nèi)容做好記錄。 采購物資的驗證 根據(jù)采購物資的不同類別和重要程度，對供方采取查驗證件，抽檢供貨質(zhì)量，規(guī)定質(zhì)量保證條件，必要時用審查其質(zhì)量體系的方式進行控制。 職 責 工程部負責編制立體車庫安裝、改造、維修所需要的“材料預算”。 改造、維修設(shè)計圖紙應經(jīng)工藝責任工程師審核，并經(jīng)質(zhì)保工程師或技術(shù)負責人簽字批準后方可成為正式設(shè)計圖紙下發(fā)生產(chǎn)車間執(zhí)行。 各職能部室對所承攬的項目進行專業(yè)評審，評審要確保： 1） 標書和合同符合國家有關(guān)法律、法規(guī) ； 2） 各項要求有明確的規(guī)定； 3） 公司在工期、質(zhì)量、技術(shù)、物資、供應等方面能夠滿足用戶的要求。 立體車庫安裝、維修、改造過程中所形成的記 錄保存期為三年。 對各層次的文件要進行版本控制及狀態(tài)標識控制，以確保使用的各級文件都得到控制。 質(zhì)量管理體系業(yè)績的分析、評價及改進。 材料員職責權(quán)限 ： 根據(jù)安裝維修計劃 和 合同 辦理立體車庫出庫手續(xù)，并和施工人員一起按設(shè)備裝箱單共同清點設(shè)備 ； 主要部 件 直接運到安裝、改造和維修現(xiàn)場，小型零部件領(lǐng)回后，應交給保管員存放在專用存放場地，并做好標識，隨機文件中除說明書應予以復印交給施工人員供安 裝、改造 和 維修使用外，其它隨機文件應交給檢驗員做竣工資料用 ； 根據(jù)材料計劃，到物資部領(lǐng)取材料，領(lǐng)取材料時應將所領(lǐng)材料的質(zhì)量證明書和材判標識核對，并檢查外觀質(zhì)量，經(jīng)復核和檢查符合要求時，方可領(lǐng)用，材質(zhì)證明書和材料一起領(lǐng)回 ； 領(lǐng)用的 材料 可直接送到安裝維修現(xiàn)場，也可送到公司材料倉庫，存放在材料專用場地上， 并 做好標識。 無損檢測責任工程師的職責權(quán)限 ： 負責 立體車庫 安裝 維修 過程中 無損檢測的質(zhì)量控制工作。 質(zhì)量保證手冊 文件號 HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁 章節(jié)號和標題 1 管理職責 第 9 頁 機械安裝責任工程師職責、權(quán)限 ： 對 立體車庫 安裝、改造與維修負技術(shù)上的管理職責 ； 審核 立體車庫 安裝、改造與維修 方案 ，對安裝、改造與維修中出現(xiàn)的問題負責和用戶聯(lián)系，并提出具體的解決 方案 ，該方案的實施需征得生產(chǎn)廠家和用戶的同意方可進行 ； 在 立體車庫 安裝與維修前，負責向檢驗檢測機構(gòu)辦理備案手續(xù)，在 立體車庫 安裝、維修竣工后負責組織試車和辦理交工事宜 ； 參加 立體車庫 安裝、維修、改造質(zhì)量會議，對用戶反饋的意見提出具體的解決方案。 必要時質(zhì)量保證工程師有權(quán)中止作業(yè)，如各工程項目的行政負責人與質(zhì)量保證工程 師 之間就質(zhì)量問題產(chǎn)生不 能解決的矛盾時，以質(zhì)量第一的原則進行裁決。 本手冊是 新鄉(xiāng)市宏豐停車設(shè)備有限公司 特種設(shè)備質(zhì)量體系的綱領(lǐng)性和強制性文件，是特種設(shè)備 質(zhì)量管理活動的最低要求。 本手冊由特種設(shè)備管理辦公室組織編制，質(zhì)保工程師審核，總經(jīng)理批準頒布執(zhí)行。此部分共選定了 15 個控制要素，基本 覆蓋了 (TSGZ20xx20xx)規(guī)范的要求 。 公司與國內(nèi)多所大學 及科研所 建立并保持了技術(shù)科研的合作伙伴關(guān)系，并在目前國內(nèi)外現(xiàn)有立體停車設(shè)備制造技術(shù)的基礎(chǔ)上，研究開發(fā)了多種新型的具有完全獨立知識產(chǎn)權(quán)，智能化程度更高 、 結(jié)構(gòu)更合理的立體停車設(shè)備，擁有多項國家專利 。 ” 是我們堅定不移的質(zhì)量方針。 質(zhì)量保證工程師職責 ： 認真貫徹執(zhí)行國家所頒發(fā)的有關(guān)立體車庫安裝、維修、改造的法規(guī)和標準，建立公司各級質(zhì)量保證體系，完善各級質(zhì)量、技術(shù)責任制 ； 全面 領(lǐng)導質(zhì)量保證體系的日常工作，監(jiān)督檢查質(zhì)保體系的運轉(zhuǎn)，向各質(zhì)量保證系統(tǒng)發(fā)布有關(guān)技術(shù) 、 管理方面 的決定 ； 對質(zhì)量手冊的內(nèi)容有解釋權(quán)，對安裝、維修、改造有爭議的問題有裁決權(quán)。 設(shè)備責任工程師職責權(quán)限 ： 對設(shè)備管理質(zhì)量保證體系的正常運轉(zhuǎn)負責，保證機械設(shè)備的完好 率 及開動率，根據(jù)設(shè)備管理的有關(guān)條例制訂本部門的管理程序和制度，做好隨機設(shè)備 文件 和資料的收集歸檔工作 ； 質(zhì)量保證手冊 文件號 HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁 章節(jié)號和標題 1 管理職責 第 11 頁 督促 各部門 對 立體車庫 安裝、改造、維修專用設(shè)備進行定期檢查，保養(yǎng)和維修，對帶病運行的設(shè)備有權(quán)下令停止使用，并責成責任人員限期修復 ； 參加設(shè)備事故的分析、調(diào)查、審查事故報告， 并 提出處理意見，會同有關(guān)部門制止防范措施 ； 收集國內(nèi)外先進技術(shù)資料，推廣新技術(shù)、新設(shè)備，對超期設(shè)備或損壞嚴重的設(shè)備應向上級領(lǐng)導機關(guān)提出報廢申請 ； 根據(jù)安裝、改造、維修的需要組織設(shè)備的采購。 檢驗員職責權(quán)限 ： 對 立體車庫 安裝、改造 和 維修的質(zhì)量負責 ； 檢查 立體車庫 的安裝與維修質(zhì)量，收集并填寫檢查記錄，對違反安裝工藝的行為應予以制止，并責令返工 ； 參加 立體車庫 試車交工工作，升負責整理上交交工資料 ； 參 加質(zhì)量工作會議，協(xié)助其他技術(shù)人員處理用戶反饋意見。 質(zhì)量管理體系所涵蓋的管理過程 管理職責的確立落實：根 據(jù)用戶的要求，公司制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標及與體系運作相適應的組織機構(gòu)、職能分配等，確立安裝改造與維修工作程序和內(nèi)部溝通機制，并定期進行評審，使體系運作有較好的組織保障。 各職能部門負責本部門產(chǎn)生的與質(zhì) 量管理體系有關(guān)的文件管理。 職 責 特種設(shè)備管理辦公室負責質(zhì)量記錄的歸口管理，各部門負責本部門產(chǎn)生的質(zhì)量記錄的保管和貯存。 公司主管經(jīng)理簽署最終評審意見。 職 責 特種設(shè)備管理辦公室負責立體車庫安裝、改造和維修設(shè)計文件的審核，及對立體車庫安裝、改造和維修過程中所出現(xiàn)的設(shè)計問題進行協(xié)調(diào)處理。 質(zhì)量保證手冊 文件號 HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁 章節(jié)號和標題 5 設(shè)計控制 第 20 頁 所有的改造、維修圖紙和變更通知書統(tǒng) 一 由 資料員下發(fā)給有關(guān)單位并存檔。 有滿足合同要求的生產(chǎn)技術(shù)管理能力，并有質(zhì)量合格證書和較好的信譽 ； 公司系統(tǒng)建立并保存合格 供方的檔案。 2)設(shè)備的名稱、型號和規(guī)格。 適用范圍 適用于公司立體車庫安裝、維修、改造的過程管理。 公司材料員、施工員和安裝工人共同到用戶倉庫對設(shè)備進行開箱清點，從用戶方領(lǐng)回的零部件必須有專門存放場地，不得和其他物品混放。 安裝與維修環(huán)境控制 安裝與維修環(huán)境條件，應符合規(guī)范及操作工藝的規(guī)定 ； 專業(yè)責任工程師及其他專業(yè)人員負責對安裝與維修作業(yè)環(huán)境進行經(jīng)常檢查。 靜載和動載試驗合格后，施工單位檢查員應及時填寫試驗記錄，檢驗責任師、用戶單位代表在記錄上簽字認可。 程序 焊材管理 焊材的采購計劃須經(jīng)焊接責任師審查確認。 焊接的生產(chǎn)管理 施焊前焊接工藝員應對焊工進行技術(shù)交底和焊接工藝紀律教育。 工作程序 無損檢測人員資格 無損檢測人員必須按照《鍋爐壓力容器無損檢測人員資格考核規(guī)則》進行考核，取得資格證書，方能從事相應種類和級別的無損檢測工作，并負相應的技術(shù)責任。 檢測結(jié)果的評定、校審和報告的簽發(fā) 無損檢測檔案 (包括超聲自動記錄資料 )應按產(chǎn)品編 號編排順序裝訂成冊，并建立臺帳，以便按產(chǎn)品目錄進行查詢。 控制程序 從用戶提領(lǐng)的設(shè)備和零部件，應按照要求進行開箱清點和檢驗，確保設(shè)備和零部件 的完好性和可靠性。 未完成所要求的檢驗和試驗或所需要的報告未認可之前不得轉(zhuǎn)入下一道工序。 對計量器具的檢定、校準和維護等要求實行 A、 B、 C 級分 類管理，分別由公司專、兼職計量員負責實施。 職 責 施工或生產(chǎn)單位對不合格品的控制負責，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不合格品應做出明確的標識和記錄。 不合格品的質(zhì)量分析 質(zhì)量保證手冊 文件號 HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁 章節(jié)號和標題 12 不合格品的控制 第 35 頁 當生產(chǎn)過 程中出現(xiàn)不合格品時，生產(chǎn)單位負責人應及時召開質(zhì)量分析會，查找原因制訂措施 ， 防止類似現(xiàn)象再次發(fā)生。 b. 省、市質(zhì)量監(jiān)督部門和監(jiān)督檢驗 機構(gòu)發(fā)出的信函、通知和指令。 c. 對用戶的意見和投訴，屬重大質(zhì)量問題 的，特種設(shè)備管理辦公室應及時報告質(zhì)保工程師，并在質(zhì)保工程師的主持下召集相關(guān)責任人和生產(chǎn)車間的技術(shù)負責人研究處理。 控制程序 公司對產(chǎn) 品質(zhì)量和質(zhì)量體系運行有重要影響的場所和部門，按公司《內(nèi)部質(zhì)量審核管理程序》的規(guī)定進行審核。 a. 對一段時間內(nèi)的產(chǎn)品合格率、優(yōu)良率、設(shè)備完好率進行統(tǒng)計評價，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證能力； JL. 對焊縫檢驗部位作合格率的統(tǒng)計，以驗證焊接工序能力 。 產(chǎn)品交貨一年后到用戶處進行回訪，回訪反映問題及時安排處置，以達到用戶要求。 對管理人員進行質(zhì)量體系文件和管理職能的培訓。培訓檔案應完整 做 到一班一冊。 施工單位負責執(zhí)行本程序，并對電控系統(tǒng)及整機調(diào)試的過程進行自檢。 e. 控制器觸頭開閉順序 的檢查與調(diào)整。 在空載情況下逐個啟動各機構(gòu)，進行試運行，觀察各機構(gòu)工作是否正常。 輸入 顧客的電話、傳真和顧客投訴登記表； 其它渠道和方式 獲得的信息，供銷部認為應當進行服務時。 程序 質(zhì)量保證工程師將立體車庫安裝、維修、改造 質(zhì)量管理體系責任人員報省級和地 (市 )級質(zhì)量監(jiān)督部門備案。 工作程序 供銷部獲得需要售后服務的信息后應進行登記，然后與顧客保持聯(lián)系，了解顧客準確的要求和產(chǎn)品缺陷的類別、部位，以便派出合適的人員，攜帶適應的設(shè)備、檢測設(shè)備以及工具，確定到達現(xiàn)場的時間， 30 分鐘內(nèi)告知顧客； 其它部門人員接到售后服務任務后應立即組織、派出合適人員，帶足必要設(shè) 施，按規(guī)定的時間到達現(xiàn)場； 質(zhì)量保證手冊 文件號 HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁 章節(jié)號和標題 16 售后服務管理制度 第 46 頁 到達現(xiàn)場后與顧客取得聯(lián)系，確認需要處理的問題后再進行施工； 因零部件損壞而不能及時更換等原因，故障不能馬上在現(xiàn)場排除時，應對顧客進行解釋并立即向供銷部進行反映，以便提供零部件及早將故障排除 排除故障和問題得到解決后，應通知顧客進行驗收，由顧客出具書面證明以確認故障得到排除或問題得到解決； 售后服務人員 返回公司后應將用戶出具的證明交給供銷部進行登記； 因我公司設(shè)計、制造、安裝不當而引發(fā)的故障，由供銷部向質(zhì)量部進行反饋，由責任部門組織制定糾正和預防措施，必要時由質(zhì)量部對未出廠的產(chǎn)品進行復檢，以防止問題重復發(fā)生。負載運行時須逐步加載，直至滿載為止。 電氣線路的調(diào)整 電氣元件按要求整定完畢后，進行電氣線路的檢查與調(diào)整。 程序 電控系統(tǒng)的安裝 電控系統(tǒng)安裝前，施工單位的技術(shù)員要組織操作人員詳細熟悉電氣原理圖、配線圖、電氣總圖和有關(guān)技術(shù)文件，了解操縱原理和各元件的作用，以便準確安裝和迅速處理安裝過程中出現(xiàn)的問題。 在招聘“許可規(guī)則”所要求 的 人員時，人力資源部可通過篩選簡歷、筆試、面試和體檢等方法對應聘者進行篩選，與應聘合格的人員應簽訂勞動合同和崗位聘約。 人力資源部匯總分析各單位的培訓需求計劃，制訂公司年度培訓計劃報公司職代會或經(jīng)理辦公會審定后執(zhí)行。 質(zhì)量保證手冊 文件號 HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁 章節(jié)號和標題 13 質(zhì)量改進與服務 第 40 頁 相關(guān)文件 HF/CX1120xx 《質(zhì)量改進與服務過程控制程序》