【正文】 的策劃 設(shè)計(jì)策劃的主要內(nèi)容與要求包括： ； ； ； ； 、有關(guān)專(zhuān)業(yè)互提條件順序； ，確定是否需要進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)證及其驗(yàn)證方法； 。 A20xx 第 1 頁(yè)共 1 頁(yè) 1）、 合同種類(lèi)包括： a. 合同； ； （電話）協(xié)議； 2）、 評(píng)審方式包括： a. 會(huì)議評(píng)審； ； 。如有特殊要求或顧客要求提供時(shí)，《質(zhì)量計(jì)劃》須單獨(dú)成冊(cè)，質(zhì)量計(jì)劃屬于質(zhì)量體系文件范疇。 程序文件 《程序文件》是《質(zhì)量手冊(cè)》的支持性文件，規(guī)定了為實(shí)施質(zhì)量體系要素所涉及到的各部門(mén)的活動(dòng)。 評(píng)審時(shí)間 一般每年進(jìn)行一次，當(dāng)發(fā)生下列情況時(shí)可增加頻次。 質(zhì)量手冊(cè) 管理職責(zé) 版次 :A/0 CSWMD ；歸口管理統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用。 4）、院辦公室 a. 協(xié)助管理評(píng)審，作好記錄與相應(yīng)的文件發(fā)放工作； b. 負(fù)責(zé)來(lái)往文件、公函的登記管理和歸檔工作； c. 負(fù)責(zé)將與工程質(zhì)量有關(guān)的文件和用戶(hù)投訴轉(zhuǎn)發(fā)到責(zé)任部門(mén)。 ：以精湛的技術(shù)、精良的設(shè)備、科學(xué)的管理、嚴(yán)格的控制保證達(dá)到合同履約率 100%，產(chǎn)品合格率100%。 b、產(chǎn)品 /成品 /文件 /過(guò)程：即工程勘察、設(shè)計(jì)、承包、監(jiān)理的成果。發(fā)放范圍是本院院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各職能部門(mén)、各生產(chǎn)部門(mén)（設(shè)計(jì)室、所、分院、公司）負(fù)責(zé)人，以及其他需要使用的人員。 適用范圍 本《質(zhì)量手冊(cè)》是院的法規(guī)性文件、綱領(lǐng)性文件，是向建設(shè)單位提供質(zhì)量保證的證實(shí)性文件。 建院四十多年來(lái)，院完成的 2300 余項(xiàng)工程項(xiàng)目遍及全國(guó)二十多個(gè)省市自治區(qū)及世界部分國(guó)家和地區(qū)，獲得國(guó)家級(jí)、省部級(jí)優(yōu)秀工程設(shè)計(jì)與科技進(jìn)步獎(jiǎng)百余項(xiàng)。 我院的質(zhì)量方針是：“質(zhì)量第一、信譽(yù)至上、科學(xué)管理、爭(zhēng)創(chuàng)一流。A— 20xx 中國(guó)市政工程西南設(shè)計(jì)研究院 SOUTHWEST MUNICPAL ENGINEERING DESIGN amp。 A20xx 第 1 頁(yè)共 1 頁(yè) 任 命 書(shū) 任命總工程師羅萬(wàn)申為院質(zhì)量體系“管理者代表”，負(fù)責(zé)： 負(fù)責(zé)按照 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實(shí)施和保持質(zhì)量體系，并使其正常運(yùn)行； 向院長(zhǎng)報(bào)告質(zhì)量體系的運(yùn)行情況，協(xié)助院長(zhǎng)進(jìn)行管理評(píng)審； 及時(shí)處理影響質(zhì)量體系運(yùn)行的有關(guān)問(wèn)題，向院長(zhǎng)提出有關(guān)質(zhì)量體系改進(jìn)的建議； 審批程序文件； 主持內(nèi)部質(zhì)量體系審 核，聘用經(jīng)過(guò)培訓(xùn)取得資質(zhì)的內(nèi)部質(zhì)量審核員執(zhí)行內(nèi)部質(zhì)量審核工作，任命審核組組長(zhǎng)； 負(fù)責(zé)本院有關(guān)質(zhì)量體系事宜與外部各方的聯(lián)絡(luò)。 A20xx 第 1頁(yè) 共 2頁(yè) 0前言 概況 中國(guó)市政工程西南設(shè)計(jì)研究院（ CSWMD）是一個(gè)具有六個(gè)甲級(jí)資質(zhì)的從事工程建設(shè)設(shè)計(jì)、勘察、環(huán)保、咨詢(xún)、工程總承包、工程監(jiān)理的設(shè)計(jì)研究單位。 通訊方式 本院名稱(chēng)：中國(guó)市政工程西南設(shè)計(jì)研究院 SOUTHWEST MUNICIPAL ENGINEERING DESIGN amp。質(zhì)量手冊(cè) 《質(zhì)量手冊(cè)》的管理 版次 :A/0 CSWMD b、 GB/T190011994（ idt ISO9001:1994）質(zhì)量體系設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式。質(zhì)量手冊(cè) 管理職責(zé) 版次 :A/0 CSWMD b. 主持制定院質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)； c. 批準(zhǔn)頒布質(zhì)量手冊(cè)； d. 任命管理者代表； e. 主持確定全院的發(fā)展計(jì)劃，任期目標(biāo)，年度目標(biāo)和財(cái)務(wù)、人事工作； f. 主持確定組織機(jī)構(gòu)、各層人員的職責(zé)和權(quán)限以及資源的總體配置； g. 主持管理評(píng)審。 8）、科技信息處： a. 提供技術(shù)情報(bào)，組織學(xué)術(shù)團(tuán)體活動(dòng)。 12）、監(jiān)理部 質(zhì)量手冊(cè) 管理職責(zé) 版次 :A/0 CSWMD 管理評(píng)審 質(zhì)量手冊(cè) 管理職責(zé) 版次 :A/0 CSWMD其質(zhì)量體系文件構(gòu)成包括： 、 B.程序文件、 。 質(zhì)量手冊(cè) 管理體系 版次 :A/0 CSWMD 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)處為合同評(píng)審的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)或授權(quán)合同評(píng)審的組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施。 支持文件 《合同評(píng)審程序》質(zhì)量手冊(cè) 設(shè)計(jì)控制 版次 :A/0 CSWMD 組織和技術(shù)接口 組織和技術(shù)接口包括外部和內(nèi)部?jī)煞矫娴膬?nèi)容。 設(shè)計(jì)輸出 設(shè)計(jì)輸出是通過(guò)設(shè)計(jì)過(guò)程相關(guān)資料和活動(dòng)所產(chǎn)生的設(shè)計(jì)文件，即設(shè)計(jì)成果，包括計(jì)算書(shū)、圖紙、說(shuō)明書(shū)等。參加評(píng)審人員應(yīng)包括與被評(píng)審的設(shè)計(jì)階段有關(guān)的所有職能部門(mén)的代質(zhì)量手冊(cè) 設(shè)計(jì)控制 版次 :A/0 CSWMD如果需要作證實(shí)性試驗(yàn)或其他較復(fù)雜的設(shè)計(jì)驗(yàn)證方法時(shí)，在設(shè)計(jì)《總體開(kāi)工報(bào)告》中應(yīng)予以確定。 所有設(shè)計(jì)確認(rèn)都形成記錄并予以保存。 文件和資料控制的目的 文件和資料在發(fā)布前由授權(quán)人員批準(zhǔn)其適用性，并制定控制清單，防止使用失效和（或）作廢的文件，以確保： a. 在對(duì)質(zhì)量體系有效運(yùn)行起重要作用的各個(gè)場(chǎng)所，都能得到相應(yīng)文件的有效版本； b. 從所有發(fā)放或使用場(chǎng)所及時(shí)撤出失效和作廢的文件，或以其他方式確保防止誤用； c. 為法律和（或）積累知識(shí)的目的所保留的任何已作廢質(zhì)量手冊(cè) 文件和資料控制 版次 :A/0 CSWMD可行時(shí)，應(yīng)在更改文件或相應(yīng)附件上表明更改的性質(zhì)和作必要說(shuō)明。 對(duì)分承包的評(píng)價(jià)確定后應(yīng)建立合格分承包方名錄檔案和分承包方產(chǎn)品質(zhì)量記錄，由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)處保存。 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 采購(gòu)產(chǎn)品包括勘察、設(shè)計(jì)、承包分承包方提供產(chǎn)品與工程勘察、承包、監(jiān)理采購(gòu)的產(chǎn)品。 控制內(nèi)容與措施 ，由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)處在與顧客簽訂的合同中作出規(guī)定，并負(fù)責(zé)執(zhí)行跟 蹤。 A20xx 第 1 頁(yè)共 1 頁(yè) 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可 追溯性： 總則 建立并實(shí)施《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序》，對(duì)勘察設(shè)計(jì)、承包、監(jiān)理的所有成品，都加以明確的唯一性標(biāo)識(shí)，以方便使用和檢索、防止設(shè)計(jì)成品的混雜和誤用，并滿足可追溯性要求。 總承包公司負(fù)責(zé)實(shí)施《工程總承包過(guò)程控制程序》 監(jiān)理部負(fù)責(zé)實(shí)施《工程監(jiān)理過(guò)程控制程序》 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)處是本程序的歸口管理部門(mén)。 、檢查 承包人員資格并進(jìn)行資格認(rèn)可， 監(jiān)督 對(duì)施工中需要持證上崗者要進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到合格取證。 （產(chǎn)品）的主要特性和適用過(guò)程參數(shù)進(jìn)行監(jiān)控。 過(guò)程檢驗(yàn)和試驗(yàn) 、承包、監(jiān)理的各階段，應(yīng)對(duì)工序產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，前道工序不合格，不能進(jìn)行下道工序施工（作業(yè)）； 收到和驗(yàn)證之前，不得將產(chǎn)品放行。記錄還應(yīng)標(biāo)明負(fù)責(zé)合格產(chǎn)品放行的授權(quán)檢驗(yàn)者。復(fù)檢的記錄應(yīng)保存。 檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)控制內(nèi)容 ：采購(gòu)產(chǎn)品的檢驗(yàn)狀態(tài)、顧客提供產(chǎn)品的檢驗(yàn)狀態(tài)、產(chǎn)品形成過(guò)程的檢驗(yàn)狀態(tài)、產(chǎn)品最終檢驗(yàn)的狀態(tài)； ； ，應(yīng)保護(hù)好標(biāo)識(shí)； 規(guī)定檢驗(yàn)和試驗(yàn)的合格狀態(tài)產(chǎn)品才能交付和使用。 總工辦 ，對(duì)各有關(guān)部門(mén)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督、檢查； ，應(yīng)配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行評(píng)審、處置和通報(bào)，并作為對(duì)生產(chǎn)部門(mén)質(zhì)量考核的內(nèi)容之一。 ，應(yīng)向顧客提出讓步申請(qǐng)，同意后，應(yīng)記錄不合格和返修情況，以說(shuō)明不合格 品的實(shí)際狀況。 所有不合格品的評(píng)審、返工都應(yīng)有記錄并保存。 糾正措施程序內(nèi)容 合格品（過(guò)程）報(bào)告進(jìn)行確認(rèn)； 、勘察、設(shè)計(jì)、承包、監(jiān)理過(guò)程和質(zhì)量體系有關(guān)的產(chǎn)生不合格的原因，并記錄調(diào)查結(jié)果； 質(zhì)量手冊(cè) 糾正和預(yù)防措施 版次 :。 A20xx 第 1 頁(yè)共 1 頁(yè) 《勘察、承包、監(jiān)理不合格品（過(guò)程）控制程序》（ B013k） 質(zhì)量手冊(cè) 糾正和預(yù)防措施 版次 :A/0 CSWMD 、裝訂過(guò)程中的不合格品，如打印錯(cuò)誤、曬印不清楚、不整齊以及裝訂缺頁(yè)、倒置等，由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)處授權(quán)人主持評(píng)審。 勘察、設(shè)計(jì)、承包、監(jiān)理不合格品評(píng)審和處置 （副總）工程師、為不合格品評(píng)審的院級(jí)主管，對(duì) 院審過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格品組織評(píng)審，提出處置意見(jiàn)。 A20xx 第 1 頁(yè)共 1 頁(yè) 不合格品的控制 總則 為防止不合格品被非預(yù)期使用，本院分別建立并實(shí)施《設(shè)計(jì)不合格品控制程序》與《勘察、承包、監(jiān)理不合格品（過(guò)程）控制程序》，控制不合格品的標(biāo)識(shí)、記錄、評(píng)價(jià)、隔離和處置。 控制程序 ，選擇適用的、具有所需準(zhǔn)確度和精密度的檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備，建立設(shè)備臺(tái)賬； 、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備，按規(guī)定的周期或國(guó)家有關(guān)基準(zhǔn)，在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和調(diào)整。 支持文件 《檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序》（ B010） 質(zhì)量手冊(cè) 檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的控制 版次 :A/0 CSWMD A20xx 第 1 頁(yè)共 1 頁(yè) 序，并做好標(biāo)識(shí)、必須經(jīng)過(guò)授權(quán)人批準(zhǔn)。 ，要制定安全計(jì)劃和措施，并設(shè)專(zhuān)職安全員，做到安全監(jiān)理。 （產(chǎn)品）的主要特性和適用的過(guò)程參數(shù)進(jìn)行監(jiān)控。 ，以保持設(shè)計(jì)過(guò)程能力； 認(rèn)可； ，安靜、明亮、衛(wèi)生、條件齊全的設(shè)計(jì)環(huán)境； ，必要時(shí)應(yīng)對(duì)過(guò)程設(shè)備和人員進(jìn)行鑒定以確保合格。 標(biāo)識(shí)方法及要求 1)、 所有勘察、設(shè)計(jì)、承包、監(jiān)理成品文件均有可追溯性要求，都要進(jìn)行標(biāo)識(shí)； 2） 、 所有勘察、設(shè)計(jì)、承包、監(jiān)理項(xiàng)目由其主管部門(mén)統(tǒng)一編號(hào)并發(fā)布； 3）、 標(biāo)識(shí)的方式和方法由總工辦統(tǒng)一規(guī)定，可以有： a. 規(guī)定的圖紙標(biāo)簽、文件標(biāo)題欄； b. 有效的各級(jí)質(zhì)量責(zé)任人員簽署（如設(shè)計(jì)人、校核人、專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、審核人、審定人等的有效簽署）； c. 勘察、設(shè)計(jì)、承包、監(jiān)理文件和圖紙編號(hào)、名稱(chēng)； 質(zhì)量手冊(cè) 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追述性 版次 :A/0 CSWMD ，如任務(wù)批件，基礎(chǔ)資料，工程性質(zhì)、規(guī)模、工藝方案方面的推薦介紹資料等，由項(xiàng)目組（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）驗(yàn)證登記和管理。 A20xx 第 1 頁(yè)共 1 頁(yè) 當(dāng)有必要在分承包方處（采購(gòu)貨源處）進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)在分承包或采購(gòu)合同中規(guī)定驗(yàn)證的安排及產(chǎn)品的放行方式。 設(shè)計(jì)項(xiàng)目若需要分承包，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在《總體開(kāi)工報(bào)告》中提出，經(jīng)總工（副總）批準(zhǔn)后，由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理處在質(zhì)量手冊(cè) 采購(gòu) 版次 :A/0 CSWMD 支持文件 《文件和資料控制程序》 質(zhì)量手冊(cè) 采購(gòu)