【正文】 矛盾突出，地方小火電、特別是企業(yè)自備電廠發(fā)展勢頭迅猛，擠壓了電網效益空間。嚴格落實穩(wěn)定工作責任制，公司保持和諧穩(wěn)定。市行風建設工作督查組來公司視察并給予高度評價。堅持依法經營、 規(guī)范管理，加強企業(yè)產權制度研究，規(guī)范和完善股權結構。 5 項典型經驗入選集團公司典型經驗庫，入選數(shù)量位居集團公司地市供電企業(yè)第 **位。開展營業(yè)普查和用電稽查工作，組織防竊電技術改造。集團公司與 **政府簽署《會談紀要》，將 xx 電網發(fā)展規(guī)劃 和城市電網規(guī)劃，全面納入 **市總體發(fā)展規(guī)劃。小火電平均購電價完成 ， 比合同指標降低 。 7 月供電局信訪工作總結范文供電局工作總結（ 2） |返回目錄今年以來，在集團公司正確領導下， **供電公司著眼建設一強三優(yōu)現(xiàn)代公司，圍繞三抓一創(chuàng)工作思路，全面落實業(yè)績考核責任書，各項工作取得新成績?？蛻舴罩行氖请娏ζ髽I(yè)面對公眾的窗口，窗口服務的優(yōu)劣直接影響到電力企業(yè)的形象，在實際工作中，面對各類不同的用電客戶，我始終強化自己的優(yōu)質服務意識，牢記服務永無止境的服務理念，微笑、熱情，待人親切是我工作 的必修課，并且在工作中學習實踐如何更好的與客戶溝通，如何更加耐心的為客戶解答用電疑難，如何面對情緒激動言辭不善的客戶，這些都是我以前在大學期間的學習中不曾遇到的課題。但是我要掌握的知識還遠遠不夠，需要學習的知識和技能還有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦學習、深刻鉆研、并且多實踐，才能更早的出真知。敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富，今后在任何工作崗位上都會將它發(fā)揚、繼承下去。敬業(yè)愛崗精神是無處不在的，它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽風雪，保障輸電線路暢通 。 回顧這一年的歷程，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在老同志和同事們的關心和幫助下，在南網文化的熏淘下，我從一個懵懵懂懂、青澀的大學畢業(yè)生逐步成長為一名南網大家庭中的新時代員工，順利地完成了從學生向南網職工自我角色的轉變過程。在這一年的實習期里，不論在哪一個生產部門，我接觸到的都是電力系統(tǒng)最基層的生產第一線職工，從他們身上我學習到了很多東西，不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎知識和生產現(xiàn)場實際操作技能，還有他們那種敬業(yè)愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團結協(xié)作、優(yōu)質服務、無私奉獻 hellip。它體現(xiàn)在變電運行操作人員日夜監(jiān)控、重復謹慎操作，確保電網安全運行 。 第三，通過這一年的輪崗實習，我感受到學習將是我終生的課題。 第四，通過一年的學習實踐，我看到了電力職工團結協(xié)作精神是干好各項工作的關鍵。記得在實習階段中的某一天中午快下班的時候，我遇到過一位情緒變化多端的客戶，她沒有任何理由的拒絕與我合作完成她的用電變更申請，并且開始就用言辭激烈的語言進行人身攻擊，當時我感到非常的委屈和憤慨，但是我作為供電局窗口形象，沒有和這位客戶進行爭吵，繼續(xù)面帶微笑并謹慎言辭、態(tài)度客氣的與她進行溝通。 一、 xx 年工作基本情況 各項經濟指標再創(chuàng) 新高。安全生產保持穩(wěn)定。加快推進 **工程建設， 500 千伏 **、 220 千伏 **站擴建、 35千伏 **線提前竣工。強化財務管理和審計監(jiān)督，加強全面預算管理，深化三清理一規(guī)范工作，迎接了省審計廳電力財務專項審計檢查和省物價局電價執(zhí)行情況檢查。 績效管理扎實推進。加強資本運作，深化銀企合作，拓展融資渠道。 **服務品牌參加全省服務名牌公示。 愛心平安活動深入推進。 三、 xx 年工作思 路和重點工作 （一）工作思路 堅持以一強三優(yōu)戰(zhàn)略統(tǒng)攬全局，以科學規(guī)劃引領工作，推進電網發(fā)展方式和公司發(fā)展方式兩個轉變，堅持做到六個堅定不移：堅定不移地抓好安全生產，確保電網安全穩(wěn)定 。深化硬指標查禁違章，開展反事故斗爭和無違章企業(yè)創(chuàng)建活動。加快農村電氣化建設，積極培植電氣化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村。進一步加強對縣公司創(chuàng)一流同業(yè)對標工作的指導、檢查和考核。加強規(guī)范化服務窗口建設，提高 95598 服務熱線運行管理質量，完善大客戶 經理制、重要客 第 13 頁 共 21 頁 戶、 vip 客戶、社區(qū)客戶供電服務辦法。加強熱電管理，開拓供熱市場，注重內部挖潛增效，提升效益水平。加強信訪、值班、 治安保衛(wèi)工作，重視危機管理，強化新聞宣傳和公共關系工作，為企業(yè)創(chuàng)造寬松有利的發(fā)展環(huán)境?，F(xiàn)將上半年工會工作總結如下： 一、不斷學習，加強工會自身建設。就職工關心的多經體制改革、企業(yè)經營管理秩序、重點項目資金使用等情況進行了廠務公開，廣泛接受職工的監(jiān)督。 四、廣泛開展文體活動，豐富職工的文化生活 工會組織職工以群眾健身為宗旨，開展豐富多彩的文體活動。 ⒌ 為改善職工就餐條件， 協(xié)助局班子做好綜合服務樓建設事宜。 （二）電力建設完成情況 **萬元的 35kv 仁居變電站的技改工程和中行變電站 35kv 母線延伸和出線間隔的建設工作，目前設備投入運行狀況良好。繼續(xù)推進狀態(tài)檢修工作，進一步規(guī)范送電、變電等專業(yè)運行管理。其他重點工程進展較為順利。 加強電力營銷工作。據統(tǒng)計，上半 年限電量只占售電量的 %。 （三）經營全過程控制與管理得到加強 加強預算的過程管理與監(jiān)控。到5 月 31 日止，安全記錄天數(shù)為 1610 天。電力生產調度大樓主體工程已完成，進入裝修裝飾階段。 供電局上半年工作總結范文供電局工作總結（ 4） |返回目錄今年上半年，我局在縣委、縣政府和市供電局的正確領導下，以鄧小平理論和 “xxxx” 重要思想為指導，認真全面貫徹黨的 xx 第 18 頁 共 21 頁 屆四中全會精神和省市縣各級經濟工作全議精神，按照年初工作會議確定的總體部署，整個供電系統(tǒng)堅