【正文】 1 第 15 頁(yè) 共 22 頁(yè) 2. 檢驗(yàn)組長(zhǎng)日常項(xiàng) AESD 測(cè) 試測(cè) 試進(jìn) 入 IQC 辦 公 場(chǎng) 所B5S 清 理清 理C早 會(huì) 召 集早 會(huì) 召 集F日 常 工 作進(jìn) 行日 常 工 作進(jìn) 行D前 日 本 組 工作 情 況 審 視前 日 本 組 工作 情 況 審 視離 開 IQC 辦 公 場(chǎng) 所E當(dāng) 天 工 作任 務(wù) 安 排當(dāng) 天 工 作任 務(wù) 安 排G逆 向 物 料抽 查 通 報(bào)逆 向 物 料抽 查 通 報(bào)H當(dāng) 天 任 務(wù)狀 況 審 視當(dāng) 天 任 務(wù)狀 況 審 視I當(dāng) 晚 本 組加 班 安 排當(dāng) 晚 本 組加 班 安 排J5S 整 理整 理K晚 上 值 班情 況 通 報(bào)晚 上 值 班情 況 通 報(bào) A：上班前，檢驗(yàn)組長(zhǎng)先要進(jìn)行防靜電腕帶及人體綜合電阻測(cè)試，測(cè)試合格后方可開始正常的檢驗(yàn)工作。讓物料隨時(shí)處于可視化狀態(tài)。 D：物料檢驗(yàn) Ⅰ .正向物料檢驗(yàn) —— 正常采購(gòu)物料和研發(fā)采購(gòu)物料 具體說明如下： ? 檢驗(yàn)是從檢驗(yàn)員接收到《材料收驗(yàn)入庫(kù)單》開始的。如果 A（ j）為最大值，則當(dāng)月 j檢驗(yàn)組組長(zhǎng)的實(shí)際得分為 X（ j）=10分， i檢驗(yàn)組組長(zhǎng)當(dāng)月的實(shí)際得分為 X（ i） = A（ i） / A（ j） X 10。 月度大比武 10% 20xx年 IQC的大比武以理論考核為主，分?jǐn)?shù)值以實(shí)際考核值為準(zhǔn)。中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 第 11 頁(yè) 共 22 頁(yè) 第 五 章 部門 KPI指標(biāo)和績(jī)效考核 一、 IQC 部門 KPI 指標(biāo) 序號(hào) 指標(biāo)名稱 含義 指標(biāo)值 1 客戶投訴次數(shù) 因檢驗(yàn)失誤所造 成的市場(chǎng)投訴 ， 主要針對(duì)直發(fā)物料 1次 /季 2 批量物料起數(shù) 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)因來(lái)料質(zhì)量每月所發(fā)生的批量 物料起數(shù) 8次 /月 3 檢驗(yàn)周期 檢驗(yàn)單批物料的平均耗費(fèi)時(shí)間。 3. 符合性檢驗(yàn) 符合性檢驗(yàn) 是抽樣檢驗(yàn)的一種特殊形式。對(duì)于超儲(chǔ)存期物料 IQC有相應(yīng)的操作指導(dǎo)書支持，它的送檢單據(jù)和相關(guān)流程有別于正常的來(lái)料檢驗(yàn)，有單獨(dú)的電子流支持，檢驗(yàn)員只需嚴(yán)格按照超儲(chǔ)存期物料操作 指導(dǎo)書和關(guān)聯(lián)的操作指導(dǎo)書檢驗(yàn)即可。同時(shí)，倉(cāng)儲(chǔ)部又是超期物料、正向待處理物料和待處理品的送檢單位。 4. 業(yè)務(wù)支持部門 a) 質(zhì)管科 質(zhì)管科主要負(fù)責(zé)物料問題的處理，包括來(lái)料檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和生產(chǎn)使用發(fā)現(xiàn) 的質(zhì)量問題等 。 參與物流控制環(huán)節(jié)中的相關(guān)流程優(yōu)化， 對(duì)于物流中和物料檢驗(yàn)有關(guān)的流程優(yōu)化提出建議和意見。如果不能把關(guān)或是把關(guān)不嚴(yán)，讓不合格物料進(jìn)入庫(kù)房和生產(chǎn)線，將把質(zhì)量問題在后工序中成指數(shù)放大，如果把質(zhì)量隱患帶到市場(chǎng)，造成的損失更是無(wú)法估量，甚至?xí)斐蔀?zāi)難性后果。 【適用范圍】 IQC檢驗(yàn)員和文控員 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 第 4 頁(yè) 共 22 頁(yè) 目 錄 第一章 IQC的定義和職責(zé) 第二章 IQC的業(yè)務(wù)流程和接口關(guān)系 第三章 與檢驗(yàn)相關(guān)的信息系統(tǒng) 第四章 物料類型和檢驗(yàn)方式 第五章 部門 KPI指標(biāo) 和 績(jī)效考核細(xì)則 第六章 日常工作流程 第七章 行為規(guī)范 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 第 5 頁(yè) 共 22 頁(yè) 第一章 IQC的定義和職責(zé) 一、 IQC的定義 IQC 的英文全稱為： Ining Quality Control,意思為來(lái)料質(zhì)量控制 .目前 IQC 的側(cè)重點(diǎn)在來(lái)料質(zhì)量檢驗(yàn)上，來(lái)料質(zhì)量控制的功能較弱 .IQC 的工作方向是從被動(dòng)檢驗(yàn)轉(zhuǎn)變到主動(dòng)控制 ,將質(zhì)量控制前移，把質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)在最前端，減少質(zhì)量成 本，達(dá)到有效控制 ,并協(xié)助供應(yīng)商提高內(nèi)部質(zhì)量控制水平。 2. 處理物料質(zhì)量問題 IQC 還要對(duì)檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行跟蹤處理，以及生產(chǎn)和市場(chǎng)反饋的重大物料質(zhì)量問題的跟蹤處理，并在 IQC 內(nèi)部建立預(yù)防措施等。 b) 結(jié)構(gòu)開發(fā)部 結(jié)構(gòu)開發(fā)部負(fù)責(zé)公司結(jié)構(gòu)件、電纜的設(shè)計(jì)和供應(yīng)商選型，提供結(jié)構(gòu)件、電纜的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和樣品確認(rèn)。 5. 業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門 a) 倉(cāng)儲(chǔ)部 倉(cāng)儲(chǔ)部是和 IQC關(guān)系最密切的部門 ，我們所有的正向檢驗(yàn)物料由其送檢 ， 即我們的業(yè)務(wù)是收到它的 材料收驗(yàn)入庫(kù)單 開始 。 逆向物料有超儲(chǔ)存期物料、待處理物料兩類 。 絕大部分物料采用抽樣檢驗(yàn) 。 IQC 只需確認(rèn)供應(yīng)商送貨的物料是否在免檢清單中，并核實(shí)供應(yīng)商是否按照免檢要求供貨， 同時(shí)把信息錄入 QIS 即可。（ ） )=16, 工作 改進(jìn) 合理化建議 5% 每提一條合理化建議并被采用的獎(jiǎng)勵(lì) 5分，當(dāng)月滿 5分為止，多出的分值可作為下月累加。 市場(chǎng)投訴次數(shù) 10% 每一起扣 10分。如果遇到測(cè)試通不過的情況要及時(shí)向相關(guān)主管人員反饋。 ? 在抽樣和還樣的過程中一定要注意：物料抽樣抽取的數(shù)量一定要等同于還回的數(shù)量，做破壞性試驗(yàn)后，一定要填寫領(lǐng)料單并經(jīng)過審批；物料取自何處還于何處。這里要注意的是：當(dāng)物料被判為退貨，還要注意關(guān)閉 WMS 收據(jù)號(hào)。 E：安排檢驗(yàn)員當(dāng)天的工作重點(diǎn)。（包括文檔使用 和錄入 注意事項(xiàng)方面的共享 等）。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 第 19 頁(yè) 共 22 頁(yè) 第 七 章 IQC檢驗(yàn)員行為規(guī)范 一、 定義 IQC檢驗(yàn)員行為規(guī) 范：是指 IQC檢驗(yàn)員在工作現(xiàn)場(chǎng)（含辦公場(chǎng)所、外出檢驗(yàn)場(chǎng)所，但不限于列出場(chǎng)所），應(yīng)該遵守的個(gè)人行為規(guī)范。 5) 工作區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)安全 、 5S a) 在 IQC生產(chǎn)工作現(xiàn)場(chǎng)，必須遵守和執(zhí)行《 IQC工作區(qū)域安全、 5S管理規(guī)定》。對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境存在的問題也要及時(shí)反饋。 b) 外出驗(yàn)貨 檢驗(yàn)員外出到供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨必須遵守驗(yàn)貨流程和相關(guān)操作指導(dǎo)書。 。 c) 饋贈(zèng) ? 檢驗(yàn)員不得接受可能影響或是令人懷疑影響供 應(yīng)商與公司之間業(yè)務(wù)關(guān)系的任何饋贈(zèng)。 10) 與公司相關(guān)部門工作交往 a) 對(duì)相關(guān)部門的問題反饋或業(yè)務(wù)需求，我們要迅速給予解決，并知會(huì)主 管，不能及時(shí)解決的，要盡快回復(fù)原因，或者上報(bào)主管處理。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 第 20 頁(yè) 共 22 頁(yè) c) 任何員工發(fā)現(xiàn)工作