8自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量實施“十百千萬”工程的若干意見(完整版)
【正文】 持旅行社做大做強(qiáng)，打造十強(qiáng)旅行社，示范引領(lǐng)全區(qū)旅行社依法規(guī)范經(jīng)營，有效遏制低價競爭、欺詐旅游者、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費、擅自變更行程、非法滯留等違法違規(guī)行為。深化景區(qū)消費價格改革，加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境綜合整治，有效杜絕景區(qū)污染環(huán)境、欺客宰客、尾隨兜售、制售偽劣商品等違法違規(guī)行為。通過 3 年努力，實現(xiàn)我區(qū)旅游企業(yè)大發(fā)展，旅游服務(wù)水平大提升，旅游消費軟硬環(huán)境大改善，全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建上臺階。以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導(dǎo)，以創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)、建設(shè)特色鮮明的國際旅游目的地為目標(biāo)，牢固樹立 “ 一切資源皆為旅游資源、人人都是旅游形象 ” 的發(fā)展理念，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境，推進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效，為建設(shè)開放富裕和諧美麗寧夏提供有力支撐。 （二）做強(qiáng)十大精品景區(qū)。推動發(fā)展旅游商品購買定制化服務(wù)，塑造寧夏旅游商品品牌。推 廣實施《寧夏農(nóng)家樂星級的劃分與評定標(biāo)準(zhǔn)》，指導(dǎo)和推動全區(qū)農(nóng)家樂在服務(wù)項目、內(nèi)外環(huán)境、經(jīng)營設(shè)施、文化氛圍、菜品質(zhì)量、安全衛(wèi)生、服務(wù)管理、游客滿意率等方面改進(jìn)提升，引導(dǎo)全區(qū)農(nóng)家樂特色化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī) 第 4 頁 共 7 頁 ?；?jīng)營發(fā)展，在政策、項目等方面扶持十大特色農(nóng)家樂做大做強(qiáng)，提升服務(wù)品質(zhì)，逐步打造一批知名農(nóng)家樂旅游品牌。 （十）培訓(xùn)萬名旅游從業(yè)人員。加強(qiáng) A 級景區(qū)和連片鄉(xiāng)村旅游區(qū)的道路、步行道、停車場、廁所、供水供電、游客信息服務(wù)以及垃圾污水處理、安防消防等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。支持各地開展國家級旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點，創(chuàng)建一批標(biāo)準(zhǔn)化和名牌旅游企業(yè)。深入開展文明旅游活動，引導(dǎo)游客樹立正確的旅游觀念，文明出行、舒心旅游。自治區(qū)旅游發(fā)展專項資金安排上，對實施 “ 十百千萬 ” 工程予以重點支持。 寧夏回族自治區(qū)人民政府辦公廳 2024 年 1 月 4 日
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