8自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量實施“十百千萬”工程的若干意見(已改無錯字)
2024-09-19 21 本頁面
【正文】 旅游發(fā)展需要，優(yōu)化城市、景區(qū)間的交通銜接。實施交通干線與3A 級以上景區(qū) “ 最后一公里 ” 通達工程，推進高速公路電子不停車收費系統(tǒng)（ ETC）建設(shè)，完善高速公路服務(wù)區(qū)和重點加油站點的旅游服務(wù)功能，健全旅游標(biāo) 志標(biāo)牌體系。 （二）完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施。在市、縣（區(qū)）分別建設(shè)旅游集散中心和游客服務(wù)中心，在機場、火車站、重點汽車站和高速公路服務(wù)區(qū)配套建設(shè)游客服務(wù)中心，構(gòu)建旅游集散中心體系。依托重點城市、旅游景區(qū)，規(guī)劃建設(shè)一批汽車旅館和自駕車、房車營地、露營地。加強 A 級景區(qū)和連片鄉(xiāng)村旅游區(qū)的道路、步行道、停車場、廁所、供水供電、游客信息服務(wù)以及垃圾污水處理、安防消防等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。 （三）推進智慧旅游工程。推進現(xiàn)代信息技術(shù)在旅游行業(yè)的廣泛運用，加快構(gòu)建集全區(qū)旅游信息發(fā)布、電子商務(wù)于一體的智慧旅游綜合平臺 ，實現(xiàn)旅游與交通、公安、商務(wù)等數(shù)據(jù)信息互通共享。推動智慧旅游城市、智慧旅游企業(yè)建設(shè)，加快旅游支付電子化和便利化進程。到 2024 年，全區(qū) 3A 級以上景區(qū)、三星級以上飯店、旅游集散中心等主要旅游場所實現(xiàn)免費無線寬帶網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。 （四）推進旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。強化旅游標(biāo)準(zhǔn)的宣傳、推廣，加強各類旅游標(biāo)準(zhǔn)在旅游企業(yè)的實施和動態(tài)監(jiān)管，建立科學(xué)的淘汰和退出機制。完善地方旅游標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵旅游企業(yè)制定個性化管 第 6 頁 共 7 頁 理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。支持各地開展國家級旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點，創(chuàng)建一批標(biāo)準(zhǔn)化和名牌旅游企業(yè)。 （五）強化旅游安全管理。加強 旅游交通、餐飲食品、特種設(shè)備等安全監(jiān)督檢查，確保旅游安全。完善旅游安全服務(wù)規(guī)范，開展旅游從業(yè)人員安全應(yīng)急救援技能培訓(xùn)，健全完善旅行社、景區(qū)對參與高風(fēng)險旅游項目的旅游者進行風(fēng)險提示制度。按照屬地管理原則，將旅游應(yīng)急管理納入各級人民政府應(yīng)急管理體系，建立健全旅游景區(qū)突發(fā)
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