8自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量實(shí)施“十百千萬”工程的若干意見-文庫吧資料
2024-09-19 21:13本頁面
【正文】 體系。實(shí)施交通干線與3A 級(jí)以上景區(qū) “ 最后一公里 ” 通達(dá)工程，推進(jìn)高速公路電子不停車收費(fèi)系統(tǒng)（ ETC）建設(shè)，完善高速公路服務(wù)區(qū)和重點(diǎn)加油站點(diǎn)的旅游服務(wù)功能，健全旅游標(biāo) 志標(biāo)牌體系。 三、重點(diǎn)工作 （一）完善旅游交通服務(wù)。 （十）培訓(xùn)萬名旅游從業(yè)人員。 （九）培育千名鄉(xiāng)村旅游帶頭人。開展全區(qū)旅游從業(yè)人員 “ 大比武 ” 活動(dòng)，圍繞綜合服務(wù)、應(yīng)急處理、才藝展示、服務(wù)品質(zhì)、游客滿意率等方面對(duì)旅游一線人員進(jìn)行培訓(xùn)。挖掘?qū)幭男〕晕幕瘍?nèi)涵，發(fā)揮綠色清真獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，弘揚(yáng)寧夏飲食文化，打造清真美食品牌，推出一批 “ 名、優(yōu)、特、新 ” 風(fēng)味小吃，開展十大金牌旅游小吃推廣活動(dòng)，推動(dòng)全區(qū)旅游餐飲業(yè)快速發(fā)展。推 廣實(shí)施《寧夏農(nóng)家樂星級(jí)的劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，指導(dǎo)和推動(dòng)全區(qū)農(nóng)家樂在服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)外環(huán)境、經(jīng)營(yíng)設(shè)施、文化氛圍、菜品質(zhì)量、安全衛(wèi)生、服務(wù)管理、游客滿意率等方面改進(jìn)提升，引導(dǎo)全區(qū)農(nóng)家樂特色化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī) 第 4 頁 共 7 頁 ?；?jīng)營(yíng)發(fā)展，在政策、項(xiàng)目等方面扶持十大特色農(nóng)家樂做大做強(qiáng)，提升服務(wù)品質(zhì)，逐步打造一批知名農(nóng)家樂旅游品牌。通過做優(yōu)十家旅游飯店，引導(dǎo)全區(qū)旅游飯店進(jìn)一步完善服務(wù)功能和服務(wù)設(shè)施，加強(qiáng)內(nèi)部管理和員工培訓(xùn)，切實(shí)提升旅游飯店服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、國(guó)際化水平。 （五）做優(yōu)十家旅游飯店。構(gòu)建旅行社服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)價(jià)機(jī)制，開展誠信旅行社、文明旅行社、星級(jí)旅行社評(píng)價(jià)工作。推動(dòng)發(fā)展旅游商品購買定制化服務(wù)，塑造寧夏旅游商品品牌。支持旅游商品購物店發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)、 “ 互聯(lián)網(wǎng) +” 等經(jīng)營(yíng)模式。 （三）發(fā)展十大旅游購物商店。推進(jìn) “ 旅游廁所革命 ” 。 （二）做強(qiáng)十大精品景區(qū)。引導(dǎo)旅游休閑小鎮(zhèn)高水平建設(shè)特色街區(qū)，改建提檔重點(diǎn)旅游景區(qū)特色街區(qū)。 二、主要任務(wù)
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