8自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量實(shí)施“十百千萬(wàn)”工程的若干意見-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 城市旅游功能的重要載體、城市休閑購(gòu)物的首選場(chǎng)所、城市文化鑒賞的獨(dú)特景觀。按照旅游購(gòu)物店?duì)I業(yè)面積、經(jīng)營(yíng)商品種類、接待功能與布局、購(gòu)物環(huán)境和質(zhì)量等要求，制定寧夏旅游購(gòu)物店標(biāo)準(zhǔn)和旅游商品評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，推行旅游商品經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化管理。 （六）扶持十大特色農(nóng)家樂。優(yōu)化鄉(xiāng)村旅游發(fā)展環(huán)境，根據(jù)各地鄉(xiāng)村旅游資源稟賦和發(fā)展實(shí)際，著力培育千名鄉(xiāng)村旅游帶頭人，在政策、資金、培訓(xùn)等方面給予扶持，示范帶動(dòng)全區(qū)鄉(xiāng)村旅游健康快速發(fā)展，切實(shí)發(fā)揮鄉(xiāng)村旅游在農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié) 構(gòu)調(diào)整、扶貧開發(fā)和農(nóng)民創(chuàng)業(yè)就業(yè)、增收致富中的重要作用。依托重點(diǎn)城市、旅游景區(qū)，規(guī)劃建設(shè)一批汽車旅館和自駕車、房車營(yíng)地、露營(yíng)地。完善地方旅游標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)旅游企業(yè)制定個(gè)性化管 第 6 頁(yè) 共 7 頁(yè) 理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)旅游服務(wù)價(jià)格監(jiān)管和服務(wù)質(zhì)量滿意度監(jiān)測(cè)，推進(jìn)旅游市 場(chǎng)綜合執(zhí)法，嚴(yán)厲整治價(jià)格欺詐、強(qiáng)制購(gòu)物等違法違規(guī)行為。各地、各部門要認(rèn)真梳理已出臺(tái)的各項(xiàng)政策，不斷完善專項(xiàng)扶持措施，采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)等方式， 引導(dǎo)、推進(jìn) “ 十百千萬(wàn) ” 工程實(shí)施。各地、各部門要充分發(fā)揮新聞媒體作用，通過(guò)多種形式、各種渠道，廣泛宣傳實(shí)施 “ 十百千萬(wàn) ” 工程的重要意義，引導(dǎo)旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員廣泛參與，形成全社會(huì)關(guān)注旅游服務(wù)質(zhì)量的良好氛圍。建立年度評(píng)價(jià)退出機(jī)制，對(duì)已評(píng)選授牌的企業(yè)和個(gè)人實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。各地要高度重視，統(tǒng)籌安排，強(qiáng)力推進(jìn)。完善旅游安全服務(wù)規(guī)范，開展旅游從業(yè)人員安全應(yīng)急救援技能培訓(xùn)，健全完善旅行社、景區(qū)對(duì)參與高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目的旅游者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示制度。推動(dòng)智慧旅游城市、智慧旅游企業(yè)建設(shè)，加快旅游支付電子化和便利化進(jìn)程。在交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中統(tǒng)籌考慮 第 5 頁(yè) 共 7 頁(yè) 旅游發(fā)展需要，優(yōu)化城市、景區(qū)間的交通銜接。 （八）評(píng)樹百名旅游服務(wù)之星。在 智慧旅游、產(chǎn)品開發(fā)、營(yíng)銷服務(wù)、分支機(jī)構(gòu)設(shè)立等方面支
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