7移動公司勞模評選事跡材料(完整版)
【正文】 選事跡材料 xxx， xx 年全國勞動模范，女， 36 歲，中共黨員，本科學(xué)歷，中國移動通信集團上海有限公司南區(qū)分公司 a 復(fù)廳廳經(jīng)理。由于業(yè)務(wù)辦理效率高，許多用戶都慕名而來，九江廳迅速成為高業(yè)務(wù)量的人氣廳。面對這樣的挑戰(zhàn)， xxx 不僅用她的招牌式微笑服務(wù)一一化解，還培養(yǎng)了許多忠實客戶，成為九江廳的老朋友。 xxx 非常同情戴先生不幸的遭遇，并暗自想方設(shè)法 幫他完成心愿。愛心角里常備紙筆，因為所有的對話只能靠紙和筆來交流。 一個人業(yè)務(wù)的精通是遠遠不夠的，只有管理好一個團隊，培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)能力強，服務(wù)水平高，綜合素質(zhì)全面的一線服務(wù)骨干，才能有利于移動公司的更快更好發(fā)展。 服務(wù)永無止境，溝通永無止境隨著世博會的臨近， xxx 積極響應(yīng)公司號召，在九江路營業(yè)廳推出了一系列舉措來服務(wù)客戶，奉獻社會。 四、英語服務(wù)專席舉措。利用早班會的時間互相交流，進行情景模擬演 練，為世博服務(wù)的全面開展打下扎實基礎(chǔ)。即零距離關(guān)懷貼近客戶、零中斷優(yōu)質(zhì)保障客戶、零時延快速響應(yīng)客戶。作為勞模工作室的授課老師， xxx 在平日的工作中不斷累積，結(jié)合實際情況，根據(jù)客戶需求 制定相關(guān)業(yè)務(wù)訓(xùn)練課程、編寫服務(wù)案例、總結(jié)營銷方法，為公司培養(yǎng)了一批又一批精英、骨干。而為了方便聾啞客戶來辦理業(yè)務(wù)，她開始學(xué)手語了。戴先生相當感激，從此以后就成了九江廳的忠實客戶。他說：每次來到九江廳辦理業(yè)務(wù)，就好像去看一位老朋友
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