7移動公司勞模評選事跡材料-免費閱讀
【正文】 組織一批有英語專長的員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)用語和日常交流用語。 一、客戶等待關(guān)懷舉措。勞模工作室作為南區(qū)培訓(xùn)工作的一大抓手，相當受到分公司領(lǐng)導(dǎo)重視。愛心角里有專用的愛心便條，為了便于營業(yè)員與客戶更好的溝通。經(jīng)過與相關(guān)部門的多次聯(lián)系和協(xié)商后，終于恢復(fù)了戴先生女友原來使用的號碼。 有一位家住金山的私營企業(yè)老板，他每次需要辦理移動業(yè)務(wù)，總喜歡自己駕車來回 100 多公里從 XX 縣區(qū)趕到九江廳找 xxx。 xx 年 12 月，以 xxx 為主要負責(zé)人的勞模工作室在九江路營業(yè)廳成立了。 xxx曾獲全國五一勞動獎?wù)隆?XX 省勞模、 XX 省窗口服務(wù)行業(yè)微笑大使等多項榮譽稱號。通過勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研， xxx 總結(jié)出了一套接一呼二的工作方法：在辦理第一位用戶業(yè)務(wù)工單傳送等候時，利用工單傳送的等候時間向后一位用戶介紹移動產(chǎn)品，解答用戶疑問。同時，作為滬上開辦最早的移動營業(yè)廳，這里的業(yè)務(wù)全、服務(wù)佳、名氣響，許多 在其他營業(yè)廳辦理不了的業(yè)務(wù)，都會被介紹到九江廳予以解決。xxx 將戴先生帶到了客戶接待室，給他倒了杯水，用微笑和親切的話語循循善誘，不時認可他的感受并安撫他的情緒，偶爾穿插公司關(guān)于冷號回收的相關(guān)政策。 xx 年 8 月，為了方便聾啞人使用移動通信業(yè)務(wù)，上海移動推出了適應(yīng)聾啞人生理特點、專供收發(fā)短信的愛心卡。她有心，陸續(xù)匯編了她的《景氏業(yè)務(wù)手 語》，在九江廳進行帶教，讓前臺的營業(yè)員都
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