7移動(dòng)公司勞模評(píng)選事跡材料(文件)
【正文】 業(yè)務(wù)的精通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，服務(wù)水平高，綜合素質(zhì)全面的一線服務(wù)骨干，才能有利于移動(dòng)公司的更快更好發(fā)展。 xxx 喜歡在營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行熱炒，指導(dǎo)員工服務(wù)規(guī)范、行為舉止、銷售技巧，手把手培育員工良好的營(yíng)銷服務(wù)技巧。 服務(wù)永無止境，溝通永無止境隨著世博會(huì)的臨近， xxx 積極響應(yīng)公司號(hào)召，在九江路營(yíng)業(yè)廳推出了一系列舉措來服務(wù)客戶，奉獻(xiàn)社會(huì)。 二、服務(wù)世博建設(shè)者舉措。 四、英語服務(wù)專席舉措。 第 6 頁 共 6 頁 她把客戶滿意作為自身的最高追求，持續(xù)改進(jìn)，真誠(chéng)服務(wù)，她用十七年如一日的微笑贏得了無數(shù)新老客戶的一致贊譽(yù)。利用早班會(huì)的時(shí)間互相交流，進(jìn)行情景模擬演 練，為世博服務(wù)的全面開展打下扎實(shí)基礎(chǔ)。 三、參與月月 服務(wù)活動(dòng)舉措。即零距離關(guān)懷貼近客戶、零中斷優(yōu)質(zhì)保障客戶、零時(shí)延快速響應(yīng)客戶。這樣的團(tuán)隊(duì)互動(dòng)式專 題培訓(xùn)，成為了員工交流經(jīng)驗(yàn)、提升能 第 5 頁 共 6 頁 力和增進(jìn)友誼的有效平臺(tái)。作為勞模工作室的授課老師， xxx 在平日的工作中不斷累積，結(jié)合實(shí)際情況，根據(jù)客戶需求 制定相關(guān)業(yè)務(wù)訓(xùn)練課程、編寫服務(wù)案例、總結(jié)營(yíng)銷方法，為公司培養(yǎng)了一批又一批精英、骨干。她有心，陸續(xù)匯編了她的《景氏業(yè)務(wù)手 語》，在九江廳進(jìn)行帶教，讓前臺(tái)的營(yíng)業(yè)員都學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的手語。而為了方便聾啞客戶來辦理業(yè)務(wù)，她開始學(xué)手語了。 xx 年
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