【正文】 早會晚會對自己的工作進行規(guī)劃與總結(jié)，有利于提高自身的素質(zhì)，會把工作做的更好。 22. 怎么樣消除員工在進行提案時的顧慮？ 答：在開始實施提案活動時，經(jīng)營者可擬定一項標準，例如鼓勵每人每月提出一件提案，但提案的內(nèi)容完全不限制，如此一來，員工就會有勇氣提出能想到的問題，而且對提案的人員要進行獎勵。 11. 對待員工無獎無懲，會造成什么結(jié)果？ 答：對待員工無獎無懲會造成公司內(nèi)部僵化，人才留不住，非人才趕不走。 6. 新的行為規(guī)范標準建立后， xx 公司參與實施嗎？ 答：參與， xx 公司將派專業(yè)的顧問親自輔導新的行為規(guī)范實施，主要通過講解、演示、指導、輔導實施。 22. 在什么場地進行？ 答：在企業(yè)內(nèi)部進行為主、個別訪談時由企業(yè)提供一個單獨的房間、訪談時由企業(yè)安排一間會議室。 9. 如何從幾方面保證診斷結(jié)果的正確性？ 答：（ 1） 對企業(yè)共性的把握； （ 2）對企業(yè)個性的把握； （ 3）組織力量的配合； （ 4）診斷目標的確認和方向確認； （ 5）對企業(yè)要求的把握。三、通過全方位的診斷，找出自己的優(yōu)勢、劣勢、機會點、障礙點，對企業(yè)有一個清醒客觀的認識，然后，在此基礎(chǔ)上，規(guī)劃自己每個時期的目標，就會有根有據(jù)，而不致盲目決策，遺失良機。 （ 3）另在通報中應(yīng)提交對下段工作的推動計劃。 （ 4）組織研討，得出結(jié)論。 （ 2）主任簽字后，將具體工作事項交給相關(guān)部門配合決策，并 按工作通知單上規(guī)定時間按時完成工作要求。 （ 4）聯(lián)絡(luò)員：每個部門設(shè)置一名聯(lián)絡(luò)員，主要負責日常工作的聯(lián)絡(luò)工作。 11. 領(lǐng)導人在管理變革實施過程中，是靜待成功到來還是該引導革新？ 答：領(lǐng)導人應(yīng)該堅持改革的決心，否則員工會對革新采取漠視的態(tài)度，領(lǐng)導人應(yīng)該親力親為去參與革新，才能帶動員工的熱情，達到變革的目的。 4. 管理變革需要征求高級主管的同意嗎？ 答：應(yīng)該，如果僅是董事長一個人強調(diào)，而與其他高級主管沒有達成共識，那么，一開始就會受挫，管理變革是公司整體性，全局性的活動，高級主管應(yīng)了解：何為管理變革？目前本公司為何需要管理變革？公司管理變革的重要性何在？等等問題。 我們的目標： ? 清晰了解該項目的目的及期望； ? 明確雙方角色和階段內(nèi)容； ? 確定分工和溝通方式； ? 組成一個項目工作小組。 四、項目操作 細化 步驟 我們將與 天能 集團 高管層討論以下內(nèi)容： ? 達成咨詢項目的研究范圍、進度時間表； ? 達成咨詢項目方法的形式、內(nèi)容、后勤等； ? 分析天能集團下屬不同企業(yè)類型的管控模式定位 ? 診斷集團母子公司的管控現(xiàn)狀 ,并重點分析論證其特點與優(yōu)劣勢 我們將協(xié)助公司建立一個項目決策委員會。 提交： 步驟 六 集團及核心子公司 薪酬激勵體系設(shè)計 步驟 七 項目結(jié)案、相關(guān)文件編寫、后續(xù)工作規(guī)劃及整體工作交接 ? 按此項目需要編寫的材料 ? 深化工作計劃及實施建議 ? 深化的督導、檢核工作流程 第二部分 工作小組內(nèi)部咨詢培訓教材 一、 xx公司對 天能 集團 管理變革的服務(wù) 1. 為什么企業(yè) 需要我們的服務(wù)？ 答：（ 1）公司目前的管理體系在行業(yè)競爭日益白日化的今天，已愈發(fā)顯得乏力； （ 2）公司高管層的宏偉戰(zhàn)略意圖需要新的管理體系予以支撐； （ 3）公司的部門設(shè)置雖然較為齊全，但一些關(guān)鍵功能喪失； （ 4）公司將以此次變革為發(fā)端，進行一系列的以戰(zhàn)略意圖為導向的變革，為公司的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)等。 8. 在管理變革推動過程中，有些人講怪話、講壞話、打擊新生事物，此時該采取什么措施？ 答：新生事物的成長會遭到舊習慣的打擊，領(lǐng)導人應(yīng)該堅持改革的決心，對于嚴重阻礙新事物成長的人應(yīng)該采取強硬措施，快獎快罰。總干事主要負責決策委員會的工作，是具體推動監(jiān)督管理變革決策工作的人。 （ 4）對變革實施與管理的全過程進行組織和領(lǐng)導。 16. 管理變革決策委員會如何使用 xx 公司的文字提案？ 答：（ 1）由秘書組或企劃組將提案資料發(fā)給相關(guān)決策委員會委員輪閱。 （ 2） xx 公司應(yīng)遵守企業(yè)的保密制度原則，不泄露企業(yè)的資料機密。 23. 企業(yè)應(yīng)向 xx 公司提供哪些信息？ 答 :企業(yè)組織架構(gòu) 企業(yè)營運架構(gòu) 企業(yè)的各種規(guī)章制度 企業(yè)的重大決議、會議紀要 企業(yè)管理變革決策委員會名單和組織架構(gòu)及職能 企業(yè)近年來制定的營銷策略及管理制度及營運情況 根據(jù)相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容提供相應(yīng)的設(shè)計資料 企業(yè)現(xiàn)行中遠期規(guī)劃（目標）等 （二）診斷 1. 企業(yè)為什么要診斷？ 答：企業(yè)如人，之所以要進行 診斷，是因為： 人體總會受到病毒的侵擾、造成身體的 不健康，企業(yè)作為一個復雜的運行機體，在不斷的運作過程中，同樣會產(chǎn)生諸多困撓企業(yè)發(fā)展的病毒，有些問題可能會表露出來，但有些隱藏起來的問題更亟待發(fā)現(xiàn)； 企業(yè)一些潛在的優(yōu)勢和資源并沒有被意識到； 企業(yè)和人一樣有自己的優(yōu)勢和不足，面臨機遇和挑戰(zhàn)，關(guān)鍵在于能否給自己一個正確的定位，找到在社會中的坐標點，而且善于充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，改善弱項，使企業(yè)日趨進步。 7. 企業(yè)各部門如何配合診斷工作？ 答：收集本部門的管理制度，部門工作流程說明，配合咨詢公司的訪談，表單的填寫，提出合理化建議，組織員工接受咨詢公司的訪談，實事求是反映公司的實態(tài)?！? 15. 訪談方法有哪些？ 答： 引導被訪者的回答思路，使按指定方向進行思考 任被訪者的思路漫游，再引導其回答主要問題 16. 企業(yè)如何協(xié)助 xx機構(gòu)進行外部訪談？ 答： 可以向 xx 公 司提供被訪者的資料 做好先期聯(lián)絡(luò)工作 直接和 xx 公司一起去訪談 17. 如果企業(yè)以各種理由敷衍問卷調(diào)查怎么辦？ 答： xx 公司會向企業(yè)相關(guān)部門負責人指出問題所在，并督促整改，如仍無進展， xx 機構(gòu)將以備忘錄的形式提交企業(yè)高層領(lǐng)導。 5. 企業(yè)在已有員工行為規(guī)范的情況下，如何進行規(guī)范的再設(shè)計？ 答：（ 1）以企業(yè)理念為核心，重新設(shè)計新的員工行為規(guī)范標準。 8. 制訂行為規(guī)范標準，是不是為了約束員工的行為？ 答：不是，其目的在于：規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，提升企業(yè)形象，增強員工向心力，增強內(nèi)部凝聚力，提高工作效率，增強管理的有效性，建立員工之間良好的溝通，讓工作落實到人，信息能夠及時反饋，使法制代替人制。 19. 為什么進行提案活動？ 答：企業(yè)經(jīng)營者只知一味地保守固執(zhí)，不知變通，怎能跟得上瞬息萬變的時代。 25. 對提案的員工應(yīng)怎么樣進行鼓勵？ 答：凡是提出提案損工，不論最后是否被采納，所屬單位或部門都會發(fā)給獎金或物品，或購物券作為鼓勵。 29. 當早、晚會全面推廣難度較大時，怎么辦？ 答： 1)先樹立一個典范的部門進行操作。 PLAN：實施方案，實施時間，有數(shù)據(jù)分析和效果評估。 41. 如何推廣腦力激蕩？ 答： 1)由咨詢公司對種子小組進行培訓。設(shè)計一個的行為規(guī)范化的實施計劃和方法，然后對種子小組各部門負責人進行培訓，然后選擇一部門進行示范推廣，最后，在公司各階層地配合下，從上到下地進行行為規(guī)范化操作，并不斷反饋、檢核、改進。 50. 如何進行崗位描述？ 答：說明崗位、工作流程、常備處理工作、輔助其他崗位之工作，直接上下級，在行業(yè)部門架構(gòu)圖中的位置和其他崗位的工作關(guān)系。規(guī)范化的工作只會提高企業(yè)的執(zhí)行能力，決策更加理性，文案的工作可能會多一些，但不會產(chǎn)生官僚主義，否則規(guī)范化的工作還不深入，或還沒落到實處。 3. 導致變革失敗的主要因素是什么？ ? 計劃太大，資源被分散，未抓準核心； ? 變革目的過泛，不清晰； ? 沒有專門的組織和相應(yīng)規(guī)劃； ? 變革班子與經(jīng)營班子不相關(guān)，要為正常經(jīng)營讓路； ? 舊模式，舊利益團體的影響； ? 變革方式太迅猛，不能適應(yīng)節(jié)奏； ? 變革會有一度混亂期，企業(yè)無法適應(yīng)或容忍。獨立研發(fā)出 四層級戰(zhàn)略、組織智商、全景入模管理、分子公司遠程曲線管理和 SDA 管理模式 等管理咨詢方案，形成了完整的 xx 思想庫。在突破復雜系統(tǒng)的過程中可能存在的最大阻力是心智沖突，而破解企業(yè)系統(tǒng)復雜的唯一方式就是 突變 。 xx咨詢優(yōu)化的咨詢服務(wù)價值鏈是成功的保障 xx 咨詢的專業(yè)服務(wù)不僅僅是為客戶帶來先進、合用的管理思想與管理技術(shù)、解決方案，更注重在服務(wù)的過程中做好客戶需求管理與客戶期望值管理，作為一個專業(yè)服務(wù)公司，重視在服務(wù)過程中每一個環(huán)節(jié)及細節(jié)的把握，充分與客戶互動，在整個服務(wù)中與客戶融為一體，合力推動變革，不僅在專業(yè)解決方案上，更在服務(wù)過程中為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而使項目成功、客戶滿意。 xx的合作伙伴 中國東方 江淮汽車 宇通客車 東橋股份 廣西桂林大宇汽車 廣州本田汽車 武鋼 寶鋼國際 大冶特鋼 承德鋼鐵 廣州鋼鐵 長沙振升鋁業(yè) 三峽新型建材 上海凌云 山東兗礦 青海鋁業(yè) 寧波博威 寧波耐吉股份 臺灣 鍵 財公司 長征 火箭 武漢電纜 長飛光纜 精倫電子 廣西勝利電子 武漢力興電子 浙江盾安機械 湖南蒲源機械 湖南中聯(lián)重工 浙江天安 四川宗申 四川四維 江鉆股份 江漢油田 天發(fā) 浙江龍盛 湖北東方化工 絲寶 海南富力潔日化 浙江新農(nóng)化工 青海鉀肥 浙江歐詩漫 浙江虞樂 陶氏化學 云夢薄膜 武漢太和 寧波洛茲 湖南夢潔 湖北邁亞 股份 湖北美春 寧波博洋 諾佳藥業(yè) 浙江華海藥業(yè) 杭州華東醫(yī)藥 湖南九芝堂 湖北中天藥業(yè) 陜西“ 9+9”公司 馬應(yīng)龍藥業(yè) 浙江 天能 集團 湖北金龍泉 湖南金健米業(yè) 北京大北農(nóng) 湖北農(nóng)發(fā) 上海冠生園 珠海華豐 襄樊卷煙 湘酒鬼 銀廣廈 銀欣 廣東嘉士利 揚子江乳業(yè) 北京住宅總公司 北京建工 浙江中成 深圳華僑城 廣廈 浙江咸亨 上海鴻儀投資 金信投資 華工科技 …… 。 xx咨詢的方法 == ==