【正文】 照新的行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并且進(jìn)行考 核。 （ 3）最后形成的員工行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，必須以企業(yè)理念為核心，切合企業(yè)實(shí)際能夠體現(xiàn)市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的要求。 3. 教育訓(xùn)練制度主要包括哪些內(nèi)容？ 答：新進(jìn)職工教育制度，在職職工教育訓(xùn)練，進(jìn)階干部教育制度，一般管理層教育制度，高階主管理制度，訓(xùn)練師教育制度，專職外教育訓(xùn)練課程。 21. 診斷需多少人？ 答：一般需 23 人。 11. 企業(yè)為什么要變革？ 答：在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的動(dòng)態(tài)環(huán)境中，優(yōu)劣的轉(zhuǎn)化及危機(jī)的潛伏是隨企業(yè)規(guī)模和發(fā)展速度成正比，上升時(shí)期潛伏的問(wèn)題會(huì)在企業(yè)轉(zhuǎn)型及成熟期崩發(fā)出來(lái)加倍摧毀企業(yè)，所以唯一不變的真理就是永不停頓的誘導(dǎo)變革。這是建立企業(yè)內(nèi)部管理變革小組的有效方式，也是建立管理變革檢核體系的組織部分。 5. xx 公司能幫助企業(yè)建立自己的診斷隊(duì)伍嗎？ 答：能， xx 公司會(huì)對(duì)診斷小組進(jìn)行培訓(xùn)，教授診斷的技巧，咨詢公司一走，他們就擔(dān)負(fù)起定期診斷的重托。二、因?yàn)榉N種原因，企業(yè)里面總有某些優(yōu)勢(shì)被忽略，對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面診斷就是把企業(yè)潛在的優(yōu)勢(shì)資源挖掘出來(lái)，為企業(yè)所用。 21. xx 公司在管理變革前置階段，有哪些準(zhǔn)備工作？ 答：（ 1）成立管理變革決策委員會(huì)和營(yíng)銷、培訓(xùn)兩個(gè)職能小組； （ 2）企業(yè)高管層變革知識(shí)及領(lǐng)導(dǎo)人新價(jià) 值觀培訓(xùn)； （ 3）員工管理變革知識(shí)普及培訓(xùn)。 （ 2）如工作展開不順暢，應(yīng)在通報(bào)中說(shuō)明問(wèn)題、阻力及原因，并提出改進(jìn)意見。 （ 3）由管理變革決策委員會(huì)拿出最后意見。 （ 3）由會(huì)議主持人對(duì)意見進(jìn)行匯總。在會(huì)后，秘書組還負(fù)有追蹤會(huì)議成果的責(zé)任 14. 當(dāng)企業(yè)對(duì)咨詢公司在某一階段有工作上的要求時(shí)，以什么方式告知咨詢公司？ 答：由總干事以工作通知單的方式，下達(dá)給咨詢公司，工作通知單上應(yīng) 注明具體事項(xiàng)要求及完成時(shí)間。 11. 總干事收到咨詢公司的會(huì)議通知單后，該怎么樣進(jìn)行工作？ 答：（ 1）將工作通知單所下達(dá)的工作任務(wù)，向委員會(huì)主任匯報(bào)，并由主任簽字，確認(rèn)，及時(shí)反饋至 xx 公司。 （ 2）審議變革策劃方案并批準(zhǔn)實(shí)施。 （ 3）決策委員會(huì)下設(shè)總干事直接對(duì)管理變革決策委員會(huì)主任負(fù)責(zé)，總干事下屬之秘書組、職能小組與咨詢公司工作人員共同作業(yè)，負(fù)責(zé)管理變革推廣與決策任務(wù)及聯(lián)系協(xié)調(diào)的工作。 4. 決策委員會(huì)決定什么問(wèn)題？ 總 干 事 管理變革 總召集委員 決策委員會(huì) 培訓(xùn)組 管理變革組 主任委員 秘書組 指導(dǎo)顧問(wèn) 答： 解決雙方協(xié)商中的問(wèn)題； 解決企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)問(wèn)題； 總結(jié)前一段時(shí)期工作問(wèn)題； 根據(jù) 計(jì)劃配合 xx 機(jī)構(gòu)工作； 整合企業(yè)內(nèi)部提議，和 xx 公司達(dá)成共識(shí)。 10. 在管理變革的整個(gè) 過(guò)程中，該不該依賴咨詢公司？ 答：不應(yīng)該，企業(yè)和咨詢公司是為了共同的目標(biāo)走到一起，在操作過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，使職能小組在 xx 公司的輔導(dǎo)下，為企業(yè)進(jìn)行自我診斷、自我輔導(dǎo)。 6. xx 在企業(yè)管理變革的初始階段，為調(diào)動(dòng)企業(yè)的積極性，會(huì)做哪些工作？ 答：通常會(huì)給管理變革工程起一個(gè)名稱，例如“輝煌工程”“鳳鳴計(jì)劃”工程口號(hào)征選活動(dòng)如“我能為企業(yè)做什么？”制作宣傳標(biāo)旗，管理變革知識(shí)普及培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)外部征才活動(dòng)，把管理變革的訊息傳達(dá)給每個(gè)員工，引起員工的興趣。 3. 在管理變革中，公司一把手應(yīng)扮演什么角色？ 答：管理變革所解決的問(wèn)題正是公司一把手迫切希望解決的問(wèn)題：自己的公司應(yīng)朝什么方向發(fā) 展，在管理變革中，公司一把手應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，積極配合 xx 公司工作而不是扮演被動(dòng)角色。 我們也會(huì)將過(guò)程中所有事項(xiàng)進(jìn)行交接，以確保在未來(lái)能夠順利應(yīng)用及深化這一體系。決委會(huì)與 xx 公司的顧問(wèn)緊密合作，參與組織 架構(gòu)和人力資源管理體系的設(shè)計(jì)與實(shí)施，并且接收?qǐng)?bào)告，提供意見，協(xié)助該項(xiàng)目工作進(jìn)度的溝通，幫助我們深入了解 天能 集團(tuán) 的文化及歷史背景。 某蓄電池 集團(tuán) 管理 咨詢項(xiàng)目管理手冊(cè) 服務(wù)單位 : 上海 xx管理咨詢有限公司 二零零 六 年 二 月 目 錄 第一部分 項(xiàng)目規(guī)劃 ........................................................ 3 一、項(xiàng)目范圍 .................................................................. 3 二、項(xiàng)目時(shí)間安排 .............................................................. 5 三、項(xiàng)目顧問(wèn)及專家團(tuán)隊(duì) ........................................................ 7 四、項(xiàng)目操作步驟 .............................................................. 8 第二部分 工作小組內(nèi)部咨詢培訓(xùn)教材 ....................................... 12 一、 XX公司對(duì) 天能 集團(tuán) 管理變革的服務(wù) .......................................... 12 二、 操作詳解 ................................................................ 14 （一）前置作業(yè) ............................................................... 14 （二）診斷 ................................................................... 17 （三）行為規(guī)范操作確認(rèn) ....................................................... 20 （四）企業(yè)在咨詢服務(wù)中的主動(dòng)配合及所實(shí)施的變革管理 ........................... 28 附錄： XX咨詢簡(jiǎn)介 ....................................................... 31 中國(guó)企業(yè)問(wèn)題解決專家 —— XX 咨詢簡(jiǎn)介 ........................................... 31 XX咨詢的特點(diǎn) ................................................................. 32 XX咨詢的方法 ................................................................. 32 XX的合作伙伴 ................................................................. 33 第一部分 項(xiàng)目規(guī)劃 一、項(xiàng)目范圍 研 究 項(xiàng) 目 期 望 項(xiàng)目整體規(guī)劃 與內(nèi)部調(diào)研 ? 項(xiàng)目總體規(guī)劃與內(nèi)部訪談 ? 分析天能集團(tuán)下屬不同企業(yè)類型的管控模式定位 ? 診斷集團(tuán)母子公司的管控現(xiàn)狀 ,并重點(diǎn)分 析論證其特點(diǎn)與優(yōu)劣勢(shì) ? 提交以集團(tuán)公司管控為中心視角的管理診斷報(bào)告 母子公司管控模式 設(shè)計(jì) ? 設(shè)計(jì)天能集團(tuán)母子公司管控模式 ? 明確天能集團(tuán)總部的管理定位 ? 設(shè)計(jì)完善天能集團(tuán)母子公司管理模式相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu) 母子公司 管控細(xì)化方案設(shè)計(jì) ? 設(shè)計(jì)天能集團(tuán)母子公司戰(zhàn)略管控體系方案 ? 設(shè)計(jì)天能集團(tuán)母子公司財(cái)務(wù)管控體系方案 ? 設(shè)計(jì)天能集團(tuán)母子公司人力資源管控體系方案 集團(tuán)及核心子公司組織架構(gòu)與組織責(zé)任體系設(shè)計(jì) ? 設(shè)計(jì)天能集團(tuán) 及核心 子公司 的組織架構(gòu)、部門職責(zé) ? 編寫 天能集團(tuán) 及核心 子公司 的中層以上員工的崗位說(shuō)明書 集團(tuán)及核心子公 司 績(jī)效考核方案 設(shè)計(jì) ? 天能 集團(tuán) 績(jī)效管理問(wèn)題分析 ? 天能 集團(tuán) 績(jī)效管理總體設(shè)計(jì)思路 ? 天能 集團(tuán) 績(jī)效管理流程設(shè)計(jì) ? 天能 集團(tuán) 績(jī)效考核方案設(shè)計(jì) ? xx 咨詢將與決委會(huì)和職能小組一起，設(shè)計(jì)以 天能 集團(tuán)的績(jī)效考核操作流程和績(jī)效考核指標(biāo)體系，并形成績(jī)效管理體系； ? 組織以 天能 集團(tuán)決策委員會(huì)成員對(duì)方案進(jìn)行研討，提出調(diào)整建議 集團(tuán)及核心子公司 薪酬激勵(lì)方案設(shè)計(jì) ? 根據(jù) 天能 集團(tuán)未來(lái)戰(zhàn)略對(duì)人力資源的要求，科學(xué)規(guī)劃天能 集團(tuán)薪酬對(duì)人才的吸引力； ? 根據(jù) 天能 集團(tuán)的現(xiàn)狀及行業(yè)特點(diǎn)，科學(xué)規(guī)劃薪酬管理體系標(biāo)準(zhǔn)，確定合理的薪酬結(jié)構(gòu)與薪酬水平； ? 明晰薪酬制度的原則 ，使薪酬具有可操作性和可延伸性； ? 建立合理的薪酬調(diào)整機(jī)制，充分發(fā)揮薪酬有效的激勵(lì)杠桿作用； ? 薪酬管理體系建立后，將進(jìn)行模擬操作，以實(shí)戰(zhàn)來(lái)演練薪酬管理體系的運(yùn)用； 變革方案組織實(shí)施與輔導(dǎo) ? 制訂實(shí)施推進(jìn)方案 ? 對(duì)所有相關(guān)人員進(jìn)行方案培訓(xùn) ? 部分方案采用 “ 情景模擬 ” 的方式模擬實(shí)施 ? 與企業(yè)高層溝通、結(jié)案 ? 協(xié)助實(shí)施方案 二、項(xiàng)目時(shí)間安排 階 段 時(shí) 間 步驟一：項(xiàng)目整體規(guī)劃與內(nèi)部調(diào)研 1 周 步驟二：母子公司管控模式設(shè)計(jì) 2 周 步驟三：母子公司管控細(xì)化方案設(shè)計(jì) 3 周 步驟四：集團(tuán)及核心子公司組織架構(gòu)與組 織責(zé)任體系設(shè)計(jì) 2 周 步驟五：集團(tuán)及核心子公司績(jī)效考核方案設(shè)計(jì) 3 周 步驟六：集團(tuán)及核心子公司薪酬激勵(lì)方案設(shè)計(jì) 3 周 步驟七：項(xiàng)目輔導(dǎo)實(shí)施與結(jié)案管理 2 周 咨詢項(xiàng)目進(jìn)度表 三、項(xiàng)目顧問(wèn)及專家團(tuán)隊(duì) 白萬(wàn)綱 （執(zhí)行董事，總經(jīng)理） 組織智商建設(shè)專家、總裁修煉專家，上海 xx 管理咨詢有限公司總裁，廣州聯(lián)合安達(dá)資訊公司董事，中國(guó)管理傳播網(wǎng)、華夏管理網(wǎng)特約專家，上海鴻儀投資、浙江海通、中天藥業(yè)股份常年戰(zhàn)略顧問(wèn)，復(fù)旦大學(xué)總裁研修班特約培訓(xùn)講師，澳門衛(wèi)視蓮花商學(xué)院特約培訓(xùn)講師，擁有管理專著《咨詢的力量 》、《組織智商》、《母子公司治理》、系列管理音像教材《總裁修煉》。決委會(huì)內(nèi)應(yīng)包括高管層和專職代表，這個(gè)委員會(huì)亦是第一批接受技術(shù)轉(zhuǎn)移的工作人員。事實(shí)上深化工作是 xx 提供的行進(jìn)管理理念、管理方法在公司中生根發(fā)芽的保障。 2. 管理變革最根本的作用是什么？ 答：改革意識(shí)，改善體質(zhì)，建立新體系，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。其它形式如展開培訓(xùn)工作，在廠報(bào)、黑板報(bào)、廣播、閉路電視中展開管理變革的評(píng)論活動(dòng)等等。 9. 在企業(yè)管理變革的