【正文】 工素質，提升企業(yè)形象，增強員工向心力，增強內部凝聚力，提高工作效率，增強管理的有效性，建立員工之間良好的溝通，讓工作落實到人，信息能夠及時反饋，使法制代替人制。員工缺乏競爭力缺乏行動 xx。 19. 為什么進行提案活動？ 答：企業(yè)經營者只知一味地保守固執(zhí)，不知變通，怎能跟得上瞬息萬變的時代。 23. 做為部門負責人，員工提案時，該怎么幫助他們？ 答： 1)教導他們使用：如何來反問自己： ? 是否做了不該做的工作？ ? 有沒有做一些超越自己能力范圍的工作？ ? 有沒有“浪費”工作時間？ 從如 何消除“不該”，“超越”“浪費”等方面開始思考，然后考慮如何減輕自己的工作負擔，最后再分析如何能節(jié)省時間，降低成本，以此來引導雜的形成。 25. 對提案的員工應怎么樣進行鼓勵？ 答：凡是提出提案損工，不論最后是否被采納，所屬單位或部門都會發(fā)給獎金或物品，或購物券作為鼓勵。 4)部門內良好的溝通，提高了部門的工作效率。 29. 當早、晚會全面推廣難度較大時，怎么辦？ 答： 1)先樹立一個典范的部門進行操作。 32. 如何推進小組戰(zhàn)略？ 答：打破常規(guī)體，每個人 都變成主動管理者，激發(fā)員工參與管理積極性。 PLAN：實施方案，實施時間，有數(shù)據(jù)分析和效果評估。 36. 怎么樣推廣 5W3H 方法？ 答：由辦公室印制成 5W3H 的表單分發(fā)到各部門強制使用，使其變成習慣，將 5W3H 思考方法應用于企業(yè)的各項工作中。 41. 如何推廣腦力激蕩？ 答： 1)由咨詢公司對種子小組進行培訓。注：開展此制度有一個前提，工作流程清晰，崗位責任劃分明確，此時桌面制度效率最高。設計一個的行為規(guī)范化的實施計劃和方法，然后對種子小組各部門負責人進行培訓，然后選擇一部門進行示范推廣，最后，在公司各階層地配合下，從上到下地進行行為規(guī)范化操作，并不斷反饋、檢核、改進。 48. 如果企業(yè)認為 xx公司的方案實施不方便怎么辦？ 答： xx 公司的實施方案的基礎是充分地企業(yè)調查和周密地企業(yè)分析；和企業(yè)高、中、低層各級人士的充分溝通；對行業(yè)的詳實調查和謹慎地前景預測，因此， xx 公司的方案會是比較適合企業(yè)實際的。 50. 如何進行崗位描述？ 答：說明崗位、工作流程、常備處理工作、輔助其他崗位之工作，直接上下級，在行業(yè)部門架構圖中的位置和其他崗位的工作關系。 55. 表單作業(yè)有何檢核，監(jiān)督職能？ 答：（ 1）對比自身行為是否正確； （ 2）檢核是否完成規(guī)定工作是否達到規(guī)定效果； 是否已超越自身工作職權范圍。規(guī)范化的工作只會提高企業(yè)的執(zhí)行能力，決策更加理性，文案的工作可能會多一些，但不會產生官僚主義，否則規(guī)范化的工作還不深入，或還沒落到實處。 C、項目實施 中 ? 抱著考考你的水平的想法，坐觀咨詢公司到底能拿出什么東西來，而咨詢方案的實操性，完全取決于企業(yè)資深人員的互動探討，一方貢獻以往的經驗與知識，一方提供企業(yè)實際情況和背景。 3. 導致變革失敗的主要因素是什么？ ? 計劃太大，資源被分散，未抓準核心； ? 變革目的過泛，不清晰； ? 沒有專門的組織和相應規(guī)劃； ? 變革班子與經營班子不相關，要為正常經營讓路； ? 舊模式，舊利益團體的影響； ? 變革方式太迅猛，不能適應節(jié)奏； ? 變革會有一度混亂期，企業(yè)無法適應或容忍。 我們很榮幸有機會向您介紹 xx 咨詢機構的背景及我們提供的管理咨詢服務。獨立研發(fā)出 四層級戰(zhàn)略、組織智商、全景入模管理、分子公司遠程曲線管理和 SDA 管理模式 等管理咨詢方案，形成了完整的 xx 思想庫。 ?用組織智商改造企業(yè)決策及執(zhí)行能力 xx 咨詢機構主張把企業(yè)的競爭力建立在這樣的基礎上 —— 企業(yè)會思考和聰明的決策，能夠從運作中總結經驗、知識。在突破復雜系統(tǒng)的過程中可能存在的最大阻力是心智沖突，而破解企業(yè)系統(tǒng)復雜的唯一方式就是 突變 。注重對個人的知識剝離和組織的知識共享，專注于企業(yè)思 想庫、知識團隊、組織學習三層級建設，完成知識管理。 xx咨詢優(yōu)化的咨詢服務價值鏈是成功的保障 xx 咨詢的專業(yè)服務不僅僅是為客戶帶來先進、合用的管理思想與管理技術、解決方案，更注重在服務的過程中做好客戶需求管理與客戶期望值管理，作為一個專業(yè)服務公司，重視在服務過程中每一個環(huán)節(jié)及細節(jié)的把握，充分與客戶互動，在整個服務中與客戶融為一體，合力推動變革，不僅在專業(yè)解決方案上，更在服務過程中為客戶提供優(yōu)質的服務，從而使項目成功、客戶滿意。 我們相信顧問公司的角色是為客戶提供精確的調研及工具、程序 (括：項目進行途徑及計劃、協(xié)助舉行重要會議及活動、傳授有關知識與客戶維持工作伙伴關系等 )配合客戶業(yè)務上的策略與發(fā)展，我們提供具體解決思路，最佳實務研究及協(xié)助執(zhí)行重點事項，向客戶傳授知識與技術。 xx的合作伙伴 中國東方 江淮汽車 宇通客車 東橋股份 廣西桂林大宇汽車 廣州本田汽車 武鋼 寶鋼國際 大冶特鋼 承德鋼鐵 廣州鋼鐵 長沙振升鋁業(yè) 三峽新型建材 上海凌云 山東兗礦 青海鋁業(yè) 寧波博威 寧波耐吉股份 臺灣 鍵 財公司 長征 火箭 武漢電纜 長飛光纜 精倫電子 廣西勝利電子 武漢力興電子 浙江盾安機械 湖南蒲源機械 湖南中聯(lián)重工 浙江天安 四川宗申 四川四維 江鉆股份 江漢油田 天發(fā) 浙江龍盛 湖北東方化工 絲寶 海南富力潔日化 浙江新農化工 青海鉀肥 浙江歐詩漫 浙江虞樂 陶氏化學 云夢薄膜 武漢太和 寧波洛茲 湖南夢潔 湖北邁亞 股份 湖北美春 寧波博洋 諾佳藥業(yè) 浙江華海藥業(yè) 杭州華東醫(yī)藥 湖南九芝堂 湖北中天藥業(yè) 陜西“ 9+9”公司 馬應龍藥業(yè) 浙江 天能 集團 湖北金龍泉 湖南金健米業(yè) 北京大北農 湖北農發(fā) 上海冠生園 珠海華豐 襄樊卷煙 湘酒鬼 銀廣廈 銀欣 廣東嘉士利 揚子江乳業(yè) 北京住宅總公司 北京建工 浙江中成 深圳華僑城 廣廈 浙江咸亨 上海鴻儀投資 金信投資 華工科技 …… 。 xx 與客戶緊密合作，分工協(xié)作，爭 取最佳的效益，客戶不單獲得可觀的經濟回報，而且可以籍此掌握和采用更有效的營業(yè)方針、技巧和科學的思維方法。 xx咨詢的方法 == == xx 咨詢深信支持變革的理念，必須緊密結合未來發(fā)展的需求，配合業(yè)務上的策略，而非只解決眼前現(xiàn)實問題。 xx咨詢的特點 xx咨詢主張用咨詢的手法進行企業(yè)管理 xx 咨詢提供的專業(yè)服務不僅是為客戶提供有效合適的解決方案，更是在服務過程中將咨詢公司這套思考問題、分析問題、解決問題以及實施變革的這種能力傳授給我們的客戶。第一層是基本戰(zhàn)略；第二層是發(fā)展戰(zhàn)略；第三層是競爭戰(zhàn)略；第四層是指導戰(zhàn)略。 ?用突變代替漸變 企業(yè)運作是一個多層次的復雜系統(tǒng)，在理念、戰(zhàn)略、過程、操作、技術的不同階段都可能存在復雜系統(tǒng)，而企業(yè)的復雜直接來源于歷任決策者執(zhí)行路線之間的跳躍和沖突，導 致觀念、政策上的變化和在較深層次上的自相矛盾。 xx 咨詢機構自從事管理咨 詢事業(yè)以來，為諸多中國上市公司提供了管理咨詢專業(yè)服務。 xx 咨詢機構由白萬綱先生傾力創(chuàng)建。面對市場經濟的巨浪，要保持競爭優(yōu)勢，企業(yè)須不斷變革，提升管理能力，降低經營風險。換句話說，要方案適合自己，而不求基礎環(huán)境的改善； ? 隨意更改計劃，增刪項目，致使大量基礎工作做廢，導致實施人員盲目被動，失去方向。 B、合同簽訂中 ? 企業(yè)把工作內容敘述盡量含糊，實施起來在提出來要加上去，理由是這是系統(tǒng)的一部分。 57. 如何把表單變作管理、考核、運作的一個工具？ 答：表單如何變成一個工具，主要是看使用的額度，力度、自覺性。 52. 什么叫表單作業(yè)？ 答：用表單管理來代理巡視，檢控制度。 49. 是不是最先進的方法是最好的？ 答：不是。 xx 公司的顧問都是有著豐富的管理營銷理論知識和實際操作經驗，因此人員的更換絲毫不會影響對被輔導企業(yè)的操作。這四步工作有助于培養(yǎng)企業(yè)管理標準化、流程化、規(guī)范化，這樣，就算是研究核物理的專家也能轉行做企業(yè)的管理者。 3)各部門負責人在實踐中掌握腦力激蕩的重點，并在工作中運 用。 38. 對企業(yè)不同人士， KNOW NOW 手冊內容是什么？ 答：對基層員工和基層管理者說， KNOW NOW 手冊指標準化操作手冊 +常識性問題解決、預防方法 +經驗、決竅 +絕招。 STUDY：學習或教訓吸取。 33. 什么是 SPPDSCA？ 答： SURE：確認問題，充分掌握與計劃相關的事項，對現(xiàn)狀進行充分分析和把握，確認核心資源優(yōu)勢。 30. 為什么要制定工作流程？ 答：是為了規(guī)范 員工的標準化操作，并為加強企業(yè)管理的執(zhí)行力提供基礎，并由此設立崗位提供相關培訓。 2)流于形式。 2)企業(yè)管理者通過早會晚會的開 展，能夠明確部門的工作任務便于對工作的管控和員工的督導。 24. 對于員工所提出的個人提案，如何加以審查？ 答： 1)成立審查委員會，由各部門主管組成 2)提案不多時，可以由審查委員會迅速展開審查工作，并在最短的時間內公布成績 ，不但可以激發(fā)提案人的積極性，也可以提高員工的工作效率。 20. 提案活動的重點是什么？ 答：在全體員工群策群力的合作下，針對組織中的各項缺失，提出建設性，突破性的改 善方法，以謀企業(yè)經營的更好 21. 許多員工有不知任何著手的感覺，這時該怎么辦？ 答：對于制定的實施，許多主管都有錯誤的想法，以為只要由員工自行去 摸索就可以了，其實不然，許多基層人員根本不知道提案到底是怎么回事，因此需要領導人員從旁協(xié)助，提供他們與提案相關的各種知識。 13. 某些崗位人員一直不理想，相當損害了公司的利益，該怎么辦？ 答：為這些崗位找到更合適的人選，給這些人制定很好的監(jiān)控環(huán)境放手 讓其去做。 10. 實施新的行為規(guī)范標準，這一職能放在哪個部門較合適？ 答：公司辦公室這一部門推 行行為規(guī)范標準比較合適，而且辦公室的工作要得到公司最高負責人的大力支持，辦公室主任要有決心去推動、支持管理變革的工作。 （ 3）嚴格按