【正文】 soft 第 30 頁(yè) 共 75 頁(yè) 20xx/06 通過(guò)使用 瑞斯特朗 軟件公司提供的產(chǎn)品與服務(wù)，可以是網(wǎng)絡(luò)廣告的播放更容易控制，廣告內(nèi)容也可以更加集中，影響更加深刻。同時(shí)不斷開發(fā)相關(guān)新產(chǎn)品，拓寬產(chǎn)品線的廣度和深度。 建立品牌 忠誠(chéng)度 是擴(kuò)大市場(chǎng)份額的重要方式。 . 銷售渠道 （ Place） 擬采取的 銷售渠道 有兩種：自建銷售網(wǎng)絡(luò)；利用現(xiàn)有渠道。 . 推廣策略 （ Promotion） . 宣傳 本公司的研發(fā)產(chǎn)品 Ad 軟件是一種概念新穎的廣告插播軟件，目前世界上對(duì)該理念在網(wǎng)站上的應(yīng)用非常少，只有國(guó)外少數(shù)一兩個(gè)網(wǎng)站使用了該理念。 對(duì)于 CRM 應(yīng)用系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，目前市場(chǎng)上已有較多的類似的應(yīng)用，因此開發(fā)這部分市場(chǎng) 工作重點(diǎn) 在于提高品牌知曉度、美譽(yù)度，樹立良好的品牌形象；強(qiáng)調(diào)本公司的 CRM 產(chǎn)品獨(dú)特的功能組合和優(yōu)點(diǎn)，充分考慮用戶的切 身利益和發(fā)展趨勢(shì)，為其打造適合的 CRM 系統(tǒng)。 公司基礎(chǔ)設(shè)施主要購(gòu)進(jìn)一批新電腦、服務(wù)器、辦公。 然后，以適中的價(jià)格、盡善盡美的服務(wù)、有力的公關(guān)手段打開市場(chǎng)。 . 公關(guān)（ Public Relation） 在公司籌建之初開始公關(guān)工作。銷售網(wǎng)絡(luò)的 建立原則 是為客戶提供最高效率的服務(wù)。 要在與當(dāng)前的 CRM 或者其它軟件供應(yīng)商以及軟件項(xiàng)目公司競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就要以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品吸引顧客，贏得競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)，提高產(chǎn)品美譽(yù)度。 . 包裝 采用標(biāo)準(zhǔn)化包裝。 未來(lái)，網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)將愈加規(guī)范。 公司將以高科技參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，適時(shí)進(jìn)入相應(yīng)的國(guó)際市場(chǎng)。 . 公司使命 “以參與者的身份，引導(dǎo)電子商務(wù)市場(chǎng)以及網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的規(guī)范化” . 公司宗旨 “以理想為旗幟，與時(shí)俱進(jìn)，為中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量” 瑞斯特朗軟件有限責(zé)任公司商業(yè)計(jì)劃書 密級(jí)：絕密 copyrightRaystrongsoft 第 28 頁(yè) 共 75 頁(yè) 20xx/06 . 發(fā)展戰(zhàn)略 . 初期 (1— 3 年 ) 主要產(chǎn)品 是 Ad 廣告軟件和小型 CRM 應(yīng)用系統(tǒng)。同時(shí)大型企業(yè)難以應(yīng)對(duì)安全系統(tǒng)的復(fù)雜性和實(shí)時(shí)性要求以及中小企業(yè)安全技術(shù)人員匱 乏的狀況將催生信息安全運(yùn)維外包服務(wù)如安全托管等業(yè)務(wù)的繁榮。 瑞斯特朗 軟件公司將會(huì)嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定和軟件工程標(biāo)準(zhǔn)來(lái)開發(fā)軟件產(chǎn)品，保證質(zhì)量，為公司和社會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。信息化管理實(shí)施不足，拖延了企業(yè)的發(fā)展，因此，近 幾年來(lái)， 很多的中小企業(yè)瞄準(zhǔn)了 CRM 系統(tǒng)，逐步應(yīng)用 CRM 調(diào)整自身的管理和發(fā)展。其中 CN下網(wǎng)站數(shù)占有絕對(duì)領(lǐng)先地位，較 20xx年有 10 個(gè)百分點(diǎn)的大幅度提升，而 COM 下網(wǎng)站較 20xx 年則下降了 個(gè)百分點(diǎn)。這些項(xiàng)目數(shù)量眾多，當(dāng)前的軟件開發(fā)商滿足不了這個(gè)市場(chǎng)的需求，因此，各個(gè)軟件開發(fā)商都開始增強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)，更多的軟件公司也在相繼誕生。 ? 功能 實(shí)用性強(qiáng)，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要功能針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng) 的CRM，不能因?yàn)閮r(jià)格降低而致使功能的縮水 ? 支持網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行，中小企業(yè)同樣存在分支機(jī)構(gòu)或者各地 辦事處，局部的CRM 無(wú)法解決問(wèn)題 ? 零維護(hù)，中小企業(yè)多數(shù)沒(méi)有自己的信息化部門，維護(hù)于其來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的負(fù)擔(dān)。 網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)當(dāng)前主要由提供商、設(shè)計(jì)商、需求商組成。特別是針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)， 它可以針對(duì)具體某一個(gè)人發(fā)送特定的廣告，為其他網(wǎng)上廣告方式所不及； 4) 贊助 贊助式廣告多種多樣，比傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)廣告給予廣告主更多的選擇； 5) 與內(nèi)容相結(jié)合的廣告 廣告與內(nèi)容的結(jié)合可以說(shuō)是贊助式廣告的一種，從表面上看起來(lái)它們更像網(wǎng)頁(yè)上的內(nèi)容而并非廣告。 這種市面上流行的小型 CRM 系統(tǒng)仍然難以解決一些小型企業(yè)的管理問(wèn)題，部分功能還需要細(xì)化，如財(cái)務(wù)管理、單據(jù)管理、報(bào)表，因此，還可以繼續(xù)改進(jìn)，調(diào)整得更加靈活、簡(jiǎn)便。特別是網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷。而綜合門戶也高速增長(zhǎng)近 60%，廣告營(yíng)收達(dá)到 億元；視頻網(wǎng)站經(jīng)過(guò)近兩年的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng) 收規(guī)模達(dá)到 億。經(jīng)過(guò)從 瑞斯特朗 軟件工作室到 瑞斯特朗 軟件公司的一個(gè)轉(zhuǎn)變，我們發(fā)現(xiàn)軟件項(xiàng)目在國(guó)內(nèi)各行各業(yè)的應(yīng)用廣泛，深入滲透各個(gè)科研、政府、教育等領(lǐng)域。 （ 注： 具體產(chǎn)品方案和功能涉及保密信息，詳見該產(chǎn)品的詳細(xì)方案設(shè)計(jì)書） . 小型企業(yè) CRM 應(yīng)用系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)和前景 在電子商務(wù)市場(chǎng)中，本公司將會(huì)為商業(yè)店主或者小型企業(yè)打造適合其自身發(fā)展規(guī)劃的 CRM 應(yīng)用系統(tǒng)，該系統(tǒng)功能針 對(duì)性強(qiáng)，它能夠?yàn)樾⌒推髽I(yè)或者網(wǎng)上商店業(yè)主提供詳細(xì)的商品季節(jié)性銷售分析、利潤(rùn)分析等各種財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、商品分析服務(wù)，同時(shí)能夠?yàn)檫@些商家存儲(chǔ)較為完整的客戶信息，并充分利用這些數(shù)據(jù)，發(fā)掘出其中的商業(yè)價(jià)值。 與此同時(shí)，國(guó)家推行的兩化（工業(yè)化和信息化）融合；企業(yè)、政府、教育機(jī)構(gòu)對(duì)信息化辦公、信息化管理的迫切需求；服務(wù)行業(yè)對(duì)信息化服務(wù)的需求以及依賴，這些政策和需要使得計(jì)算機(jī)和軟件行業(yè)的發(fā)展越來(lái)越 快，也使得軟件行業(yè)的市場(chǎng)需求量越來(lái)越大。 瑞斯特朗軟件有限責(zé)任公司商業(yè)計(jì)劃書 密級(jí)：絕密 copyrightRaystrongsoft 第 12 頁(yè) 共 75 頁(yè) 20xx/06 在 4C 理念基礎(chǔ)上，“數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷”、“一對(duì)一營(yíng)銷”的產(chǎn)生也成為 CRM 的直接理論基礎(chǔ)，被企業(yè)很快接受。 目前網(wǎng)絡(luò)廣告的市場(chǎng)正在以驚人的速度增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)揮的效用越來(lái)越顯得重要。擬任公司人事部經(jīng)理。劉海輝入股 萬(wàn)（ 25%），韓建強(qiáng)入股 萬(wàn)（ 25%），陳勝入股 萬(wàn)（ 25%），其它股東入股 萬(wàn)（ 25%）。盡管其中大部分會(huì)投在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)村和民生項(xiàng)目上，而這些項(xiàng)目再向 IT 業(yè)傳導(dǎo)會(huì)存在近 10 個(gè)月的滯后，但這也能在 20xx年第四季度給 IT市場(chǎng)帶來(lái)一股強(qiáng)勁而持續(xù)的推動(dòng)力。這種產(chǎn)品能夠?yàn)樯碳姨峁╀N售管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理、服務(wù)管理等功能，進(jìn)一步降低商家的經(jīng)營(yíng)成本，發(fā)掘企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)潛在需求。 公司注重短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合，中長(zhǎng)期目標(biāo)將逐步拓寬產(chǎn)品領(lǐng)域，涉足網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)銷售、信息咨詢服務(wù)、應(yīng)用軟件開發(fā)等領(lǐng)域，形成以軟件產(chǎn)業(yè)為核心的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)集團(tuán)公司。 RAYSTRONGSFOT 瑞斯特朗 電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)廣告應(yīng)用 軟件公司 瑞斯特朗軟件有限責(zé)任公司商業(yè)計(jì)劃書 密級(jí)：絕密 copyrightRaystrongsoft 第 2 頁(yè) 共 75 頁(yè) 20xx/06 瑞斯特朗軟件工作室 二 00九年六月 湖南 ? 長(zhǎng)沙 目錄 1. 執(zhí)行總結(jié) .................................................. 6 . 公司 ........................................................ 6 . 市場(chǎng) ........................................................ 7 . 投資與財(cái)務(wù) .................................................. 9 . 組織與人力資源 .............................................. 9 2. 項(xiàng)目背景 ................................................. 10 . 產(chǎn)業(yè)背景 ................................................... 11 . 產(chǎn)品概述 ................................................... 12 . Ad 軟件優(yōu)點(diǎn)和前景 ....................................... 12 . 小型企業(yè) CRM 應(yīng)用系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)和前景 .......................... 13 . 軟件產(chǎn)品項(xiàng)目開發(fā)前景 .................................... 14 瑞斯特朗軟件有限責(zé)任公司商業(yè)計(jì)劃書 密級(jí)：絕密 copyrightRaystrongsoft 第 3 頁(yè) 共 75 頁(yè) 20xx/06 . 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì) ........................................... 14 3. 市場(chǎng)機(jī)會(huì) ................................................. 16 . 市場(chǎng)特征 ................................................... 16 . 概述 .................................................... 16 . 購(gòu)買決策過(guò)程 ............................................ 19 . 市場(chǎng)分析 ................................................... 19 . Ad 軟件市場(chǎng)分析（網(wǎng)絡(luò)廣告的市場(chǎng)） ....................... 19 . 小型企業(yè) CRM 應(yīng)用系統(tǒng)市場(chǎng)分析 ............................ 21 . 軟件產(chǎn)品項(xiàng)目市場(chǎng)分析 .................................... 22 . 銷售渠道分析 ............................................... 22 . 市場(chǎng)容量 ................................................... 23 . 市場(chǎng)容量 ................................................ 23 . 趨勢(shì)分析與預(yù)測(cè) .......................................... 24 4. 公司戰(zhàn)略 ................................................. 27 . 公司概述 ................................................... 27 . 總體戰(zhàn)略 ................................................... 27 . 公司使命 ................................................ 27 . 公司宗旨 ................................................ 27 . 發(fā)展戰(zhàn)略 ................................................... 28 . 初期 (1— 3 年 ) ........................................... 28 . 中期（ 4— 6 年 ） ......................................... 28 . 長(zhǎng)期（ 7— 10 年） ........................................ 28 5. 市場(chǎng)營(yíng)銷 ................................................. 29 . 目標(biāo)市場(chǎng) (Target Market)................................... 29 . 產(chǎn)品（ Product） ............................................ 30 . 產(chǎn)品 .................................................... 30 . 包裝 .................................................... 30 瑞斯特朗軟件有限責(zé)任公司商業(yè)計(jì)劃書 密級(jí)：絕密 copyrightRaystrongsoft 第 4 頁(yè) 共 75 頁(yè) 20xx/06 . 服務(wù) .................................................... 30 . 品牌 .................................................... 31