乳業(yè)股份有限公司市場(chǎng)調(diào)查方案建議(完整版)
【正文】 購(gòu)買的產(chǎn)品規(guī)格、最經(jīng)常購(gòu)買的產(chǎn)品類型、飲用純牛奶的原因、平均每月消費(fèi)量、飲用頻率、飲用時(shí)間分布、最喜歡的口味、最喜歡的包裝材料等； 問(wèn)題設(shè)計(jì) 13 個(gè)左右的問(wèn)題，問(wèn)題類型包括選擇式和開(kāi)放式兩種。 ? 相關(guān)分析 研究各變量間關(guān)系的密切程度。 ? 產(chǎn)品定位 只有了解產(chǎn)品在目標(biāo)消費(fèi)者心目中的位置，了解其產(chǎn)品是否被消費(fèi)者所接受，才能發(fā)展有效的營(yíng)銷策略。通過(guò)消費(fèi)者行為研究，可以了解他們獲得信息的途徑、了解他們對(duì)廣告 /促銷行為的態(tài)度及評(píng)價(jià)，以及廣告 /促銷行為對(duì) 他們消費(fèi)行為的影響等，從而制定出合理、有效的廣告 /促銷策略?？梢哉f(shuō)，消費(fèi)者行為 研究即是新產(chǎn)品構(gòu)思的重要來(lái)源，也是檢驗(yàn)新產(chǎn)品各方面因素，如產(chǎn)品性能、包裝、口味、顏色、規(guī)格等能否被接受和應(yīng)在哪些方面進(jìn)一步完善的重要途徑。 ? 結(jié)合分析 測(cè)量消費(fèi)者對(duì)眾多產(chǎn)品屬性的偏好，以及確定消費(fèi)者在多屬性產(chǎn)品之間作出的選擇。 消費(fèi)者行為研究的具體指標(biāo) ? 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品 /品牌認(rèn)知狀況研究 ? 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品 /品牌態(tài)度與滿意度評(píng)價(jià)研究 ? 消費(fèi)者購(gòu)買行為與態(tài)度研 究 ? 消費(fèi)者使用行為與態(tài)度研究 ? 產(chǎn)品 /品牌促銷活動(dòng)的認(rèn)知及接受研究 ? 產(chǎn)品 /品牌相關(guān)信息來(lái)源研究 ? 消費(fèi)者個(gè)人資料信息的研究 2 附件二 消費(fèi)者行為研究的分析方法 ? 聚類分析 根據(jù)研究對(duì)象間的相似性進(jìn)行分類，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分層，尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 操作步驟 ? 站點(diǎn)開(kāi)發(fā)和測(cè)試： 根據(jù)定稿的評(píng)估問(wèn)卷，開(kāi)發(fā)與網(wǎng)上調(diào)查相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)查詢站點(diǎn) 站點(diǎn)開(kāi)發(fā)完 成后，測(cè)試共有三次，局域網(wǎng)模擬站點(diǎn)測(cè)試兩次，上傳后測(cè)試一次，以保證站點(diǎn)穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)回收準(zhǔn)確性。 針對(duì)本次調(diào)查，我們建議的調(diào)查方法為計(jì)算機(jī)輔助電話訪問(wèn)和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，下文分析了以上兩種方法存在的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。根據(jù)我們對(duì)您所提出的需求的理解和分析，我們擬定了本次市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的方案建議（見(jiàn)附件一），以供您參考指正。 授權(quán)機(jī)構(gòu) 某乳品公司 委托機(jī)構(gòu) 某 廣告 公司 承辦機(jī)構(gòu) 深圳市國(guó)中道經(jīng) 濟(jì)研究有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱“ DAOchina”） 2 附件一 調(diào)查問(wèn)卷及數(shù)據(jù)處理 調(diào)查問(wèn)卷的規(guī)劃和設(shè)計(jì)是整個(gè)調(diào)查中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，我們將與 授權(quán)機(jī)構(gòu)直接負(fù)責(zé)本次調(diào)查的人員進(jìn)行充分的溝通和協(xié)同，以保證調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容能夠完整準(zhǔn)確地體現(xiàn)授權(quán)機(jī)構(gòu)的需求，并在授權(quán)機(jī)構(gòu)審查后定稿，這是確保實(shí)現(xiàn)調(diào)查目 標(biāo) 的第一步。 3 附件一 ? 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查（門(mén)戶網(wǎng)站、地區(qū)主要網(wǎng)站、商務(wù) Email） 方式及優(yōu)缺點(diǎn) 互聯(lián)網(wǎng)作為新興的溝通渠道， 雖然上網(wǎng)人群特征的具有一定的局限性，但由于本次調(diào)查產(chǎn)品是大眾消費(fèi)品，調(diào)查區(qū)域主要是城市，這樣可以避免網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的部
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