【正文】 示制度，充分運(yùn)用村務(wù)公開欄、黨務(wù)公開欄等平臺(tái)，提前預(yù)告群眾工作站活動(dòng)日安排，及時(shí)反饋群眾意見，公示辦理結(jié)果，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。 務(wù)求 代理實(shí)效。對(duì) “ 五聯(lián)五訪 ” 過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，各群眾工作室要認(rèn)真梳理和分類排隊(duì)，明確哪些問(wèn)題屬于本室能夠解決的；哪些需要其他相關(guān)部門、本村配合解決的；哪些需要向上級(jí)部門上報(bào)的，分類建立臺(tái)賬，分別制定對(duì)策，統(tǒng)籌考慮解決。班子成員所駐村的群眾工作室，在每個(gè)工作日必須由該班子成員帶隊(duì)，率 2 名政治思想素質(zhì)高、群眾工作能 第 5 頁(yè) 共 29 頁(yè) 力強(qiáng)的工作人員駐室。 （五）促進(jìn)和諧。要主動(dòng)代理、積極協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、限時(shí)辦結(jié)。沒(méi)有健全的體制、機(jī)制作保障，工作效率就難以提高、矛盾糾紛就難以解、科學(xué)發(fā)展就難以推進(jìn)。深化群眾工作站工作，就是要給黨員部提供一個(gè)更廣闊的平臺(tái)，促使黨員干部立足崗位實(shí)際，掌握基層實(shí)情，拓寬工作思路，把握工作主動(dòng)，努力為群眾解難事、做好事、辦實(shí)事，真正把以人為本的理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)詮釋黨的 “ 全心全意為人民服務(wù) ” 的根本宗旨。 （二）深化群眾工作站工作是密切 黨和群眾關(guān)系的根本要求。深化群眾工作站工作，就是要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)群眾制度、聯(lián)系群眾制度，建立健全信訪聯(lián)席會(huì)議制度、維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制、矛盾糾紛排查化解機(jī)制等體制機(jī)制，從而彌補(bǔ)基層組織在體制機(jī)制上存在的缺陷和不足，有效地整合資源，為基層組織解困，為人民群眾解難，為科學(xué)決策獻(xiàn)計(jì)，為推進(jìn)科學(xué)發(fā)展助力。對(duì)群眾的合法訴求，要及時(shí)反饋和回復(fù)；對(duì)不當(dāng)訴求，要幫助群眾弄清楚相關(guān)政策和法律法規(guī)，做耐心細(xì)致的說(shuō)服、教育和疏導(dǎo)工作，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，對(duì)已化解的矛盾糾紛，要定期回訪、舉一反 三、防止反復(fù)。實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧，建設(shè)幸福家園，始終是人類孜孜以求的社會(huì)理想。各村必須委派 12 名以上工作人員駐室。 登記備案。在代理信訪過(guò)程中，要按有關(guān)規(guī)定的時(shí)限，及時(shí)向群眾反饋辦理結(jié)果。 （四）督查考評(píng)制度 實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)群眾工作站的日常管理、協(xié)調(diào)、督查等工作，由為成員。各群眾工作室在每月 1 日前整理上交《群眾工作站日志》報(bào)鎮(zhèn)群眾工作站，對(duì)上報(bào)的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分類和交辦，實(shí)行限期結(jié)辦、跟蹤督辦、每月通報(bào)、辦后反饋制度；要按要求填寫表格作為臺(tái)賬留存，并報(bào)送給鎮(zhèn)群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保各類問(wèn)題 及時(shí)解決。 三、籌建工作機(jī)構(gòu) 為加強(qiáng)對(duì)籌建工作的組織與領(lǐng)導(dǎo)，決定成立 XX 縣區(qū)煙草 群眾工作室。 認(rèn)真總結(jié)工作室建設(shè)情況，形成健全的工作平臺(tái)和網(wǎng) 絡(luò)，建立有效的制度機(jī)制，解決突出問(wèn)題成效明顯，信訪穩(wěn) 定形勢(shì)明顯 好轉(zhuǎn)。 （三）解決問(wèn)題。群眾工作室既是黨和群眾的 “ 連心橋 ” ，也是構(gòu)建和諧社會(huì)的有效載體。 第三篇：群眾工作站工作方案根據(jù)上級(jí)指示要求 ，貫徹落實(shí)黨的執(zhí)政理念，建立健全深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制， 進(jìn)一步深化群眾工作，努力實(shí)現(xiàn) “ 一服務(wù)四促進(jìn) ” ，即服務(wù)群眾，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì) 發(fā) 展，促進(jìn)基層組織建設(shè)，促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變的工作目標(biāo)，現(xiàn) 第 14 頁(yè) 共 29 頁(yè) 結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究決 定： 一、充分認(rèn)識(shí)深化群眾工作站工作的重要意義 實(shí)踐證明，開展群眾工作站工作意義重大、作用明顯、影響深遠(yuǎn)，全體黨員干部必須充分認(rèn)識(shí) 深化群眾工作站工作的重要性和必要性。提高群眾工作能力是提高黨的執(zhí) 政能力的根本點(diǎn)。深化群眾工作站工作，就是要給黨員干部提供一個(gè)更廣闊的平臺(tái)，促使黨員干部立足崗位實(shí)際，掌 握基層實(shí)情，拓寬工作思路，把握工作主動(dòng)，努力為群眾解難事、做好事、辦實(shí)事，真正把以人為本 的理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)詮釋黨的 “ 全心全意為人民服務(wù) ” 的根本宗旨。沒(méi)有健全的體制、機(jī)制作保障， 工作效率就難以提高、矛盾糾紛就難以排解、科學(xué)發(fā)展就難以推進(jìn)。要主動(dòng)代理、積極協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、限時(shí)辦結(jié)。 促進(jìn)和諧。班子成員所駐村的群眾工作室，在每個(gè)工作日必須由該班子成員帶隊(duì)，率 2 名政 第 21 頁(yè) 共 29 頁(yè) 治思想素質(zhì)高、群眾工作能力強(qiáng)的工作人員駐室。對(duì) “ 五聯(lián)五訪 ” 過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，各群眾工作室要認(rèn)真梳理和分類排隊(duì)，明確 哪些問(wèn)題屬于本室能夠解決的；哪些需要其他相關(guān)部門、本村配合解決的；哪些需要向上級(jí)部門上報(bào) 第 22 頁(yè) 共 29 頁(yè) 的，分類建立臺(tái)賬，分別制定對(duì)策，統(tǒng)籌考慮解決。 務(wù)求代理實(shí)效。各群眾工作室要建立健全限時(shí)辦結(jié)制度和每月 公示制度，充分運(yùn)用村務(wù)公開 欄、黨務(wù)公開欄等平臺(tái)，提前預(yù)告群眾工 作站活動(dòng)日安排， 第 24 頁(yè) 共 29 頁(yè) 及時(shí)反饋群眾意見，公示辦理結(jié)果，自覺(jué) 接受群眾監(jiān)督。鎮(zhèn)黨委、政府成立群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由為 第 25 頁(yè) 共 29 頁(yè) 成員。群眾工作站工作人員要充分發(fā)揮所在部門的職能優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，為群眾解決實(shí)際困難和問(wèn)題， 以實(shí)際行動(dòng)贏得群眾的信任和擁護(hù)。三是群眾工作規(guī)范化、無(wú)償化。在群眾工作站工作中要從細(xì)處入手，從點(diǎn)滴做起，把實(shí)事好事辦到老百姓的心坎上。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭到群眾中去，到偏遠(yuǎn)的地方去，到困難大、矛盾多的地方去，到群眾需要解決問(wèn)題的地方去，到工作推不動(dòng)的地方去，調(diào)查研究，化解矛盾。通過(guò)完善建設(shè)，讓群眾工作站在促進(jìn)農(nóng)村改革與穩(wěn)定和諧方面發(fā) 揮重要作用。工作隊(duì)進(jìn)站 第 29 頁(yè) 共 29 頁(yè) 后，應(yīng)該主動(dòng)深入群眾，與群眾交朋友，了解民情民意，在第一時(shí)間準(zhǔn)確把握群眾想法，并在第一時(shí)間把黨和政府的政策傳遞到群眾中。人民內(nèi)部矛盾都是可以調(diào)解和化解的，問(wèn)題在于要知情、要有數(shù)。 一、進(jìn)一步加深群眾工作認(rèn)識(shí) 黨群關(guān)系是 “ 魚水關(guān)系 ” ，我們黨的執(zhí)政基礎(chǔ)是依靠群眾擁護(hù)而鞏固的。除法律法規(guī)明文規(guī)定應(yīng)繳納收取的費(fèi) 第 27 頁(yè) 共 29 頁(yè) 用外，一律不得收取代理費(fèi)或其他代辦費(fèi)用。 注重宣傳引導(dǎo)。群眾工作室 聯(lián)點(diǎn)干部原則上為駐村干部。鎮(zhèn)群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在每月的 27日 — 29 日對(duì)群眾工作室每名工作隊(duì)員 的出勤、工作開展、目標(biāo)任務(wù)完成、工作日志填寫以及督導(dǎo)組督導(dǎo)等情況實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，建立專項(xiàng)工 作檔案，以便年底考核備查。對(duì)情 況復(fù)雜、短期內(nèi)無(wú)法解決的，要做好耐心細(xì)致的說(shuō)服解釋工作和信訪對(duì) 象的穩(wěn)控工作，確保一般矛盾 不出村，起到維護(hù)穩(wěn)定的 “ 第一道防線 ” 的作用。群眾工作室工作人員要據(jù)實(shí)填寫全鎮(zhèn)統(tǒng)一發(fā)放的《群眾工作室日志》，并由村黨 組織蓋章，在每月 1 日前，將《群眾工作室日志》上交鎮(zhèn)群眾工作站辦公室審查匯總。原則上人員 要相對(duì)固定。群眾工作 站既是黨和群眾的 “ 連心橋 ” ，也是構(gòu)建和諧社會(huì)的有效載體。 ）解決問(wèn)題。 二、強(qiáng)化宗旨意識(shí)，明確工作職責(zé) 深 化群眾工作站工作，必須緊緊圍繞黨的 “ 全心全意為人民服務(wù) ” 這一根本宗旨，堅(jiān)持 “