【正文】 工作隊員在主動幫助農(nóng)村謀思路、解困難的同時，更要把群眾工作當(dāng)成一次新的學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，增強(qiáng)農(nóng)村工作經(jīng)驗。工作隊進(jìn)站 第 29 頁 共 29 頁 后，應(yīng)該主動深入群眾，與群眾交朋友，了解民情民意，在第一時間準(zhǔn)確把握群眾想法，并在第一時間把黨和政府的政策傳遞到群眾中。通過完善建設(shè)，讓群眾工作站在促進(jìn)農(nóng)村改革與穩(wěn)定和諧方面發(fā) 揮重要作用。發(fā)揮為民服務(wù)的作用，真正入村為村民解決困難，多為群眾辦實事、辦好事；發(fā)揮信訪代理員的作用，全程代理群眾信訪；發(fā)揮民情信息員作用，做到了早發(fā)現(xiàn)、早穩(wěn)控；發(fā)揮黨建協(xié)助員工作，幫助各村積極完成黨建硬件和軟件的建設(shè)。 三 、扎實搞好群眾工作站工作 首先，從理念上提升到執(zhí)政成敗的高度，來看待農(nóng)村群眾工作站。人民內(nèi)部矛盾都是可以調(diào)解和化解的，問題在于要知情、要有數(shù)。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭到群眾中去，到偏遠(yuǎn)的地方去，到困難大、矛盾多的地方去，到群眾需要解決問題的地方去，到工作推不動的地方去，調(diào)查研究，化解矛盾。 二、進(jìn)一步加大群眾工作力度 加大聯(lián)系群眾的力度。群眾的民主意識、自主意識、平等意識、權(quán)利意識不斷增強(qiáng)，這就要求我們盡快適應(yīng)新變化，創(chuàng)新思路、創(chuàng)新體制、創(chuàng)新方法，改變 “ 老辦法不管用、新辦法不會用、軟辦法不頂用、硬辦法不能用 ” 的被動局面。 一、進(jìn)一步加深群眾工作認(rèn)識 黨群關(guān)系是 “ 魚水關(guān)系 ” ，我們黨的執(zhí)政基礎(chǔ)是依靠群眾擁護(hù)而鞏固的。在群眾工作站工作中要從細(xì)處入手，從點滴做起，把實事好事辦到老百姓的心坎上。群眾觀念只能強(qiáng)化，不能淡化；群眾利益只能維護(hù)，不能損害；群眾工作只能加強(qiáng)，不能削弱。群 眾工作站指導(dǎo)員 xxx 同志，對群眾工作站的督導(dǎo)非常認(rèn)真，對每件受理案件都親自過問，并詢問辦理進(jìn)度，對我鎮(zhèn)群眾工作站建設(shè)起到了促進(jìn)作用。除法律法規(guī)明文規(guī)定應(yīng)繳納收取的費 第 27 頁 共 29 頁 用外，一律不得收取代理費或其他代辦費用。三是群眾工作規(guī)范化、無償化。二是提升工作效率，把矛盾糾紛解決在萌芽。 第五篇：群眾工作站總結(jié)打造群眾工作新平臺化解糾紛矛盾促和諧 —— xxx 群眾工作站 “ 五個一 ” 情況匯報 xxx 群眾工作站成立以來，鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，尤其對如何進(jìn)一步推進(jìn)群眾工作站室建設(shè)及整體推升站室服務(wù)群眾的效能和水平的工作，提出三點要求：一是向服務(wù)型部門轉(zhuǎn)變，把群眾工作站 “ 窗口化 ” 。 注重宣傳引導(dǎo)。群眾工作站工作人員要充分發(fā)揮所在部門的職能優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，為群眾解決實際困難和問題， 以實際行動贏得群眾的信任和擁護(hù)。 形成工作合力。要進(jìn)一步強(qiáng)化保障措施，保證群眾工作站、室辦公用房和辦公設(shè)備。群眾工作室 聯(lián)點干部原則上為駐村干部。鎮(zhèn)黨委、政府成立群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由為 第 25 頁 共 29 頁 成員。對工作不盡職、群眾不滿意的駐村干部，要及時發(fā)現(xiàn)并撤回，再選送合適的 干部上崗；對工作漂浮、群眾滿意度不高、不按相關(guān)要求開展工作，并造成消極影響的，給予通報批 評，并追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和個人的相關(guān)責(zé)任。群眾工作室工作已納入到各村年底績效考核重要內(nèi)容，其工作經(jīng)費從村級財 務(wù)經(jīng)費中拔付 1000 元 /村的標(biāo)準(zhǔn)，辦公室將對所有群眾工作室實行半 年初評和年終總評，全面、客觀、 公正地評價工作室隊員的工作情況，并將其作為各村年終績效考核的重要指標(biāo)。鎮(zhèn)群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在每月的 27日 — 29 日對群眾工作室每名工作隊員 的出勤、工作開展、目標(biāo)任務(wù)完成、工作日志填寫以及督導(dǎo)組督導(dǎo)等情況實行動態(tài)管理，建立專項工 作檔案，以便年底考核備查。各群眾工作室要建立健全限時辦結(jié)制度和每月 公示制度，充分運用村務(wù)公開 欄、黨務(wù)公開欄等平臺，提前預(yù)告群眾工 作站活動日安排， 第 24 頁 共 29 頁 及時反饋群眾意見，公示辦理結(jié)果，自覺 接受群眾監(jiān)督。各村要對鎮(zhèn)交辦的問題和群眾工作室隊員代理群眾上訪反映的問題，要認(rèn)真 調(diào)查研究，限期協(xié)調(diào)解決，并在 15 天內(nèi)將辦理情況形成書面意見報鎮(zhèn)群眾工作站，決不能推諉扯皮， 推卸責(zé)任。鎮(zhèn)群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次以上工作調(diào)度或?qū)ｎ}會議，各村每季要召 開一次以上工作調(diào)度會，重點研究群眾 工作站涉及的重大問題和難以解決的問題，查找不足，匯總信 息，交辦問題，落實責(zé)任，有針對性地及時協(xié)調(diào)解決問題，推動工作扎實開展。對情 況復(fù)雜、短期內(nèi)無法解決的，要做好耐心細(xì)致的說服解釋工作和信訪對 象的穩(wěn)控工作，確保一般矛盾 不出村，起到維護(hù)穩(wěn)定的 “ 第一道防線 ” 的作用。 務(wù)求代理實效。 建立專門隊伍。按照 “ 誰代理、誰負(fù)責(zé) ” 的原則，群眾工作室工作 隊員在接受群眾信訪事項 委托后，中途不得隨意變換代理人員。群眾工作室工作人員要據(jù)實填寫全鎮(zhèn)統(tǒng)一發(fā)放的《群眾工作室日志》，并由村黨 組織蓋章，在每月 1 日前，將《群眾工作室日志》上交鎮(zhèn)群眾工作站辦公室審查匯總。對 “ 五聯(lián)五訪 ” 過程中發(fā)現(xiàn)的問題，各群眾工作室要認(rèn)真梳理和分類排隊，明確 哪些問題屬于本室能夠解決的；哪些需要其他相關(guān)部門、本村配合解決的；哪些需要向上級部門上報 第 22 頁 共 29 頁 的，分類建立臺賬，分別制定對策，統(tǒng)籌考慮解決。每個群眾工作室工作日，工作隊員要做好 “ 五聯(lián)五訪 ” 工作，即聯(lián)轄區(qū)群眾，訪 生活中的困難和問題；聯(lián)駐村干部，訪工作中存在的困難和問題；聯(lián)本村黨小組和黨員，訪基層組織 建設(shè)中存在的困難和問題；聯(lián)轄 區(qū)企業(yè)，訪生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的困難和問題；聯(lián)重點工程項目，訪 項目推進(jìn) 過程中存在的困難和問題。各村要廣泛發(fā)動轄區(qū)內(nèi)黨代表、人大代表、政協(xié)委員及相關(guān)熱心 公益事業(yè)的駐村 單位代表參加村群眾工作站工作，組織黨代表、人大代表、政協(xié)委員按照選區(qū)和居住地參加村群眾工 作室的各項活動，充分調(diào)動各方力量，共同推進(jìn)群眾工作室工作。原則上人員 要相對固定。班子成員所駐村的群眾工作室，在每個工作日必須由該班子成員帶隊，率 2 名政 第 21 頁 共 29 頁 治思想素質(zhì)高、群眾工作能力強(qiáng)的工作人員駐室。遇節(jié)假日依次順延，特殊敏感期可視情況增加工作日。 三、完善工作制度，確保責(zé)任落實 工作 日上崗制度 定期上崗。群眾工作 站既是黨和群眾的 “ 連心橋 ” ，也是構(gòu)建和諧社會的有效載體。 促進(jìn)和諧。群眾工作站是黨員干部做好群眾工作的 “ 新課堂 ” 。這些問題中，自己能解決的，要立即解決 ；難以協(xié)調(diào)解決的，各村要及時上報 鎮(zhèn)群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決。 ）解決問題。要主動代理、積極協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、限時辦結(jié)。 代理信訪。關(guān)注民生是發(fā)展根本，是群眾工作站工作的出發(fā)點和落腳點。 二、強(qiáng)化宗旨意識，明確工作職責(zé) 深 化群眾工作站工作，必須緊緊圍繞黨的 “ 全心全意為人民服務(wù)