【正文】 。每年年底， XX 縣區(qū)群工辦將對(duì)各行政村群眾工作站工作進(jìn)行專項(xiàng)考核，根據(jù)考核結(jié)果，表彰先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)。同時(shí)，對(duì)于工作出色、群眾認(rèn)可的群眾工作站及工作隊(duì)員，要大張旗鼓地給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。 （二）建立示范帶動(dòng)機(jī)制。部門 “ 一把手 ” 要定期到工作站調(diào)查研究，了解情況，征求意見(jiàn)，要結(jié)合部門職能特點(diǎn)，為包村（社區(qū)）提供信息、物資、資金等方面的支持，力所能及地為群眾辦一些看得見(jiàn)、摸得著的好事實(shí)事。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（ XX 縣區(qū)辦）要落實(shí)屬 地管理責(zé)任，黨委書記要親自抓、負(fù)總責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)工作隊(duì)員的管理教育，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。 （一）建立 “ 四位一體 ” 責(zé)任機(jī)制。 工作站人員由于不履行職責(zé)、不作為，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的各類矛盾糾紛和信訪隱患，或發(fā)現(xiàn)了不報(bào)告、不反應(yīng)，以及代理信訪問(wèn)題不認(rèn)真負(fù)責(zé)，造成不穩(wěn)定問(wèn)題發(fā)生的，在追究當(dāng)?shù)氐谝回?zé)任人和有關(guān)人員責(zé)任的同時(shí)，對(duì)相關(guān)工作站人員也要進(jìn)行責(zé)任追究?？偨Y(jié)當(dāng)月工作情況，分析存在的問(wèn)題，協(xié)調(diào)解決代理的信訪和群眾反映的有關(guān)問(wèn)題，特別是重大隱患苗頭問(wèn)題。群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開一次例會(huì)，時(shí)間為每季度的最后一天。每個(gè)工作日， XX 縣區(qū)群工辦將對(duì)工作隊(duì)員在崗在 位、展牌公示上墻、工作開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，督導(dǎo)檢查情況在全縣范圍內(nèi)通報(bào)。每個(gè)工作日，工作站工作人員原則上不準(zhǔn)請(qǐng)假，遇有特殊情況，要提前向 XX 縣區(qū)群眾工作辦公室請(qǐng)假， 第 16 頁(yè) 共 18 頁(yè) 請(qǐng)假時(shí)要提交公務(wù)證明和書面請(qǐng)假條。信訪事項(xiàng)復(fù)雜，短期之內(nèi)確實(shí)無(wú)法解決的，代理人員要做好說(shuō)服解釋工作，并協(xié)助所在 XX 縣區(qū)做好信訪人員的穩(wěn)控工作。工作站人員接受群眾信訪事項(xiàng)委托后，堅(jiān)持 “ 誰(shuí)代理、誰(shuí)負(fù)責(zé) ” 原則，中途不得隨意變換代理人員，因特殊原因變換代理人員的必須向群眾說(shuō)明原因 。在深入走訪調(diào)研的基礎(chǔ)上，每個(gè)工作站年內(nèi)至少撰寫兩篇調(diào)研報(bào)告，并于年底寫出工作總結(jié)，總結(jié)全年工作開展情況，對(duì)下一年工作提出建設(shè)性意見(jiàn)。 （三）調(diào)查研究制度。同時(shí)，工作站長(zhǎng)要填好工 作日?qǐng)?bào)表，于工作日當(dāng)天上報(bào) XX 縣區(qū)群工辦。 （二）工作日志制度。群眾工作站人員要做到每月 5 日、 15日、 25 日上午工作站人員必須到崗，遇有節(jié)假日依次順延。年底對(duì)群眾工作站工作進(jìn)行考核，對(duì)表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，工作不力的單位和個(gè)人要嚴(yán)肅處理。群眾工作站工作人員要遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各項(xiàng)工作。每個(gè)工作站在記好《工作日志》的同時(shí)，要據(jù)實(shí)填寫工作臺(tái)賬，每月底填寫匯總表，一式兩份，一份工作站存檔，一份上報(bào)縣群工辦備案。對(duì)工作站各類文件和材料隨時(shí)進(jìn)行檢查，看是否整理建檔。對(duì)群眾工作站受理的信訪案件及時(shí)調(diào)度，確保案件及時(shí)處理。每月召開一次群眾工作會(huì)議，研究工作開展情況。 縣群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開、縣群工辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)辦）每月召開一次調(diào)度會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議，研究解決群眾工作站涉及的問(wèn)題，查找不足，匯總信息，有針對(duì)性地及時(shí)解決，推動(dòng)工作扎實(shí)開展。 定期召開群眾工作會(huì)議，聽取意見(jiàn)建議，了解掌握工作站對(duì)群眾服務(wù)、矛盾化解，社會(huì)維穩(wěn)情況。 群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé) 認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的群眾工作的方針政策，貫徹落實(shí)上級(jí)群眾工作指示精神，創(chuàng)新群眾工作 方式方法。秉公辦事，清政廉潔。按時(shí)上報(bào)信訪統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 五、承辦人閱信或接待來(lái)信者，應(yīng)寫來(lái)信（來(lái)訪）人姓名、性別、職業(yè)、住址（單位），收信（接待）時(shí)間，內(nèi)容摘要，轉(zhuǎn)辦交辦時(shí)間。 三、對(duì)來(lái)信按照收信、閱信、登記、處理等程序認(rèn)真辦理， 第 13 頁(yè) 共 18 頁(yè) 基本做到件件有著落。 二、嚴(yán)守保密。 綜治維穩(wěn)中心工作職責(zé) 一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院《信訪條例》，按照 “ 分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理 ” 的原則處理人民群眾來(lái)信來(lái)訪。 ③ 在處理群眾問(wèn)題時(shí)有以權(quán)謀私，行賄受賄等行為，致使問(wèn)題處理不公，造成惡劣影響或冤假錯(cuò)案的。 ① 對(duì)本級(jí)職責(zé)范圍內(nèi)的群眾反映問(wèn)題，不接待、不處理，推卸責(zé)任，激化矛盾，導(dǎo)致群眾越級(jí)上訪，造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失 或社會(huì)影響的。 ② 有權(quán)做出處理決定的單位，拒不作為從而導(dǎo)致群眾利益受損的。 有下列情形之一的，給予單位通報(bào)批評(píng)。 八、加強(qiáng)與上級(jí)黨委、政府信訪辦，檢察、法院、公安信訪部門的工作聯(lián)系。 七、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高法律、政策理論水平。 六