【正文】 具體意見》，成立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、人大主席和副書記為副組長的 鎮(zhèn)群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，隨后，召開了全體鎮(zhèn)村干部大會，要求鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、各村嚴(yán)格按照《意見》要求抓好群眾工作站室建設(shè)，確保發(fā)揮好作用。 對反映本轄區(qū)范圍內(nèi)的問題，要及時匯報分管領(lǐng)導(dǎo)，迅速組織調(diào)查、答復(fù)。 二、嚴(yán)守保密。 ② 對群眾反映的迫切需要的解決的問題，拒絕前去做工作，以致誤事，造成群眾重大損失及嚴(yán)重社會影響的。 組織開展各種創(chuàng)建活動，做好群眾的教育引導(dǎo)工作。 第五篇：群眾工作站工作制度群眾工作站工作制度 第 15 頁 共 18 頁 （一）工作日制度。 （六）督導(dǎo)檢查制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（ XX 縣區(qū)辦）要結(jié)合班子建設(shè)、 “ 兩室 ” 建設(shè)、黨員隊伍建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等，培樹 2— 3個群眾工作站樣板，發(fā)揮好典型的示范帶動作用?？h直派出部門要大力支持派出隊員的工作，及時聽取他們的意見和建議，解決在工作和生活中遇到的困難。代理信訪事項過程中，代理人員要在規(guī)定的時限內(nèi)向群眾反饋辦理結(jié)果。 認(rèn)真執(zhí)行工作紀(jì)律。 七、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高法律、政策理論水平。 ① 群眾反映的問題屬實，但因責(zé)任單位不處理或處理不當(dāng)，導(dǎo)致群眾利益受到損害的。 ③ 在處理群眾問題時有以權(quán)謀私，行賄受賄等行為，致使問題處理不公，造成惡劣影響或冤假錯案的。 五、發(fā)揮作用，服務(wù)群眾 今年以來，全鎮(zhèn)群眾工作站室共排查化解矛盾糾紛苗頭 12起，受理群眾來信來訪案件 6 起，辦結(jié) 6 起，結(jié)案率 100%，調(diào)解民間民事糾 紛 57 起，調(diào)結(jié) 49 起，移送上級機(jī)關(guān) 2 起正在調(diào)處 6 起；積極爭取，協(xié)調(diào)資金近 140 萬元對北曹、前新、后新、南午照等村內(nèi) 5 千米街道進(jìn)行了硬化，爭取有關(guān)部門支持，翻修彭莊、阮莊、師段等村的通村路近 2 千米，跑辦、協(xié)調(diào)資金 40 萬元為后關(guān)、寇莊等 11 個村， 安裝變壓器 35 臺。 省群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將在全省評選先進(jìn)群眾工作站、室并予以表彰。 第 3 頁 共 18 頁 對企事業(yè)單位群眾工作室的評議，本單位或本部門群眾意見占80%，上級主管單位意見占 20%。為全面、客觀、準(zhǔn)確地評價全省群眾工作站、室的工作，著力推薦群眾工作站室建設(shè)，特制定本制度。 對群眾工作站、室的評議，采取群眾評議、上級主管部門評議、駐站室下 派干部評議相結(jié)合的辦法進(jìn)行。各市、省直相關(guān)部門匯總評議結(jié)果后，于次年一月底前上報省群工辦。現(xiàn)如今，該村的主干街道已經(jīng)全部實現(xiàn)了高標(biāo)準(zhǔn)硬化，全體村民都用上了由電腦控制、全天 24 小時供應(yīng)的自來水，新建的村兩委辦公樓和文化活動廣場更將保證黨員和群眾學(xué)習(xí)有陣地，活動有場所。 有下列情形之一的，按照干部管理權(quán)限和法律程序，根據(jù)情節(jié)和后果，分別給予責(zé)任者批評教育，黨紀(jì)政紀(jì)處分。 八、加強(qiáng)與上級黨委、政府信訪辦，檢察、法院、公安信訪部門的工作聯(lián)系。 五、承辦人閱信或接待來信者，應(yīng)寫來信（來訪）人姓名、性別、職業(yè)、住址（單位），收信（接待）時間，內(nèi)容摘要，轉(zhuǎn)辦交辦時間。對工作站各類文件和材料隨時進(jìn)行檢查，看是否整理建檔。在深入走訪調(diào)研的基礎(chǔ)上，每個工作站年內(nèi)至少撰寫兩篇調(diào)研報告，并于年底寫出工作總結(jié)，總結(jié)全年工作開展情況，對下一年工作提出建設(shè)性意見。 （一）建立 “ 四位一體 ” 責(zé)任機(jī)制。每年年底， XX 縣區(qū)群工辦將對各行政村群眾工作站工作進(jìn)行專項考核，根據(jù)考核結(jié)果，表彰先進(jìn)，激勵后進(jìn)。群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開一次例會，時間為每季度的最后一天。 （二）工作日志制度。 縣群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開、縣群工辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)辦）每月召開一次調(diào)度會或?qū)ｎ}會議，研究解決群眾工作站涉及的問題，查找不足，匯總信息，有針對性地及時解決，推動工作扎實開展。 綜治維穩(wěn)中心工作職責(zé) 一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國務(wù)院《信訪條例》，按照 “ 分級負(fù)責(zé)，歸口辦理 ” 的原則處理人民群眾來信來訪。 四、對來訪群眾熱情接待、不擺架子，態(tài)度和藹；對無理取 第 11 頁 共 18 頁 鬧，對待不正確意見和過高要求者，既堅持原則，又要做到耐心細(xì)致的思想疏導(dǎo)工作，宣傳法制、政策，為來訪者提供法律、政策咨詢服務(wù)。 首問責(zé)任人接待、轉(zhuǎn)辦群眾信訪事項時要文明禮貌、誠懇熱情，不得難