【正文】 ，建設(shè)幸福家園，始終是人類孜孜以求的社會理想。廣大黨員干部一定要撲下身子，沉下心來，到群眾 第 4 頁 共 29 頁 中去深入了解群眾生產(chǎn)生活中的實際困難，掌握群眾工作的特點和規(guī)律，在與群眾打交道的過程中吸收群眾智慧、接受群眾教育，在基層實踐過程中歷練和提高引領(lǐng)科學(xué)發(fā)展的能力 和水平，學(xué)會用創(chuàng)新的思維、改革的辦法、市場的手段去探索新規(guī)律、解決新問題、開創(chuàng)新局面，使全體黨員干部隊伍成為一支心系群眾、能干肯干、朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的優(yōu)秀隊伍。 （四）歷練隊伍。群眾工作站是服務(wù)群眾的 “ 直通車 ” ，必須把解決問題擺在首要位置，著力幫助群眾解 決生產(chǎn)、生活方面的困難，著力解決制約科學(xué)發(fā)展、影響社會穩(wěn)定的突出問題，特別是由于體制機制等原因難以解決和長期得不到解決的焦點問題。對群眾的合法訴求，要及時反饋和回復(fù)；對不當(dāng)訴求，要幫助群眾弄清楚相關(guān)政策和法律法規(guī)，做耐心細(xì)致的說服、教育和疏導(dǎo)工作，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，對已化解的矛盾糾紛，要定期回訪、舉一反 三、防止反復(fù)。代理信訪的目的是暢通群眾訴求渠道，維護(hù)群眾合法權(quán)益，化解基層矛盾糾紛，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。群眾工作站是檢驗群眾滿意度的 “ 試金石 ” ，要實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益，加快推進(jìn)以改善民生為重點的和諧社會建設(shè)，從涉及群眾切身利益的一點一滴做起，重點幫助群眾解決就業(yè)、就醫(yī)、住房、養(yǎng)老、子女就學(xué)、社會保障等方面存在的實際苦難，真正使廣大人民群眾學(xué)有所教、 勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居。 （一）關(guān)注民生。深化群眾工作站工作，就是要創(chuàng)新服務(wù)群眾制度、聯(lián)系群眾制度，建立健全信訪聯(lián)席會議制度、維護(hù)群眾權(quán)益機制、矛盾糾紛排查化解機制等體制機制，從而彌補基層組織在體制機制上存在的缺陷和不足，有效地整合資源，為基層組織解困，為人民群眾解難，為科學(xué)決策獻(xiàn)計，為推進(jìn)科學(xué)發(fā)展助力。 （四）深化群眾工作站工作是創(chuàng)新工作體制機制的現(xiàn)實需要。提高群眾工作能力是提高黨的執(zhí)政能力的根本點。深化群眾工作站工作，就是要落實 “ 三聯(lián)三為 ” 活動要求，切實解決我們工作中還存在的群眾工作弱化、群眾觀念淡化的問題，虛心 第 2 頁 共 29 頁 向群眾學(xué)習(xí)，熱心為群眾服務(wù)，耐心聽群眾呼聲，誠心受群眾監(jiān)督，實現(xiàn)服務(wù)群眾的常態(tài)化、制度化。 （二）深化群眾工作站工作是密切 黨和群眾關(guān)系的根本要求?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。 第 1 頁 共 29 頁 群眾工作站實施方案范文合集 第一篇：群眾工作站實施方案根據(jù)上級指示要求，貫徹落實黨的執(zhí)政理念，建立健全深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動長效機制，進(jìn)一步深化群眾工作，努力實現(xiàn) “ 一服務(wù)四促進(jìn) ” ，即服務(wù)群眾，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會展，促進(jìn)基層組織建設(shè)，促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變的工作目標(biāo)，現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實際，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究決定： 一、充分認(rèn)識深化群眾工作站工作的重要意義 實踐證明，開展群眾工作站工作意義重大、作用明顯、影響深遠(yuǎn)，全體黨員干部必須充分認(rèn)識深化群眾工作站工作的重要性和必要性。 （一）深化群眾工作站工作是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的生動實踐。深化群眾工作站工作，就是要給黨員部提供一個更廣闊的平臺，促使黨員干部立足崗位實際，掌握基層實情，拓寬工作思路，把握工作主動，努力為群眾解難事、做好事、辦實事，真正把以人為本的理念轉(zhuǎn)化為實際行動，用實際行動來詮釋黨的 “ 全心全意為人民服務(wù) ” 的根本宗旨。密切聯(lián)系群眾，堅持走群眾路線，是我黨最大的政治優(yōu)勢。 （三）深化群眾工作站工作是提高黨的執(zhí)政能力的有效途徑。深化群眾工作站工作就是要使黨員干部深入基層，貼近群眾，堅守一線，從而強化服務(wù)群眾理念，拓展服務(wù)群眾功能，增強服務(wù)群眾意識 ，提高執(zhí)政為民水平，使黨員干部的能力和素質(zhì)與 “ 和諧井字、小康井字 ” 目標(biāo)相適應(yīng)。沒有健全的體制、機制作保障，工作效率就難以提高、矛盾糾紛就難以解、科學(xué)發(fā)展就難以推進(jìn)。 二、強 化宗旨意識，明確工作職責(zé) 深化群眾工作站工作，必須緊緊圍繞黨的 “ 全心全意為人民服務(wù) ” 這一根本宗旨，堅持 “ 一服務(wù)四促進(jìn) ” 的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確工作職責(zé)。關(guān)注民生是發(fā)展根本，是群眾工作站工作 第 3 頁 共 29 頁 的出發(fā)點和落腳點。 （二）代理信訪。要主動代理、積極協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、限時辦結(jié)。 （三））解決問題。這些問題中，自己能解決的，要立即解決；難以協(xié)調(diào)解決的，各村要及時上報鎮(zhèn)群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決。群眾工作站是黨員干部做好群眾工作的“ 新課堂 ” 。 （五）促進(jìn)和諧。群眾工作站既是黨和群眾的 “ 連心橋 ” ，也是構(gòu)建和諧社會的有效載體。 三、完善工作制度，確保責(zé)任落實 （一）工作日上崗制度 定期上崗。遇節(jié)假日依次順延，特殊敏感期可視情況增加工作日。班子成員所駐村的群眾工作室，在每個工作日必須由該班子成員帶隊，率 2 名政治思想素質(zhì)高、群眾工作能 第 5 頁 共 29 頁 力強的工作人員駐室。原則上人員要相對固定。各村要廣泛發(fā)動轄區(qū)內(nèi)黨代表、人大代表、政協(xié)委員及相關(guān)熱心公益事業(yè)的駐村單位代表參加村群眾工作站工作，組織黨代表、人大代表、政協(xié)委員按照選區(qū)和居住地參加村群眾工作室的各項活動，充分調(diào)動各方力量，共同推進(jìn)群眾工作室工作。每個群眾工作室工作日，工作隊員要做好 “ 五聯(lián)五訪 ” 工作，即聯(lián)轄區(qū)群眾，訪生活中的困難和問題；聯(lián)駐村干部，訪工作中存在的困難和問題；聯(lián)本村黨小組和黨員，訪基層組織建設(shè)中存在的困難和問題；聯(lián)轄區(qū)企業(yè)，訪生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的困難和問題；聯(lián)重點工程項目，訪項目推進(jìn) 過程中存在的困難和問題。對 “ 五聯(lián)五訪 ” 過程中發(fā)現(xiàn)的問題，各群眾工作室要認(rèn)真梳理和分類排隊，明確哪些問題屬于本室能夠解決的；哪些需要其他相關(guān)部門、本村配合解決的；哪些需要向上級部門上報的，分類建立臺賬，分別制定對策，統(tǒng)籌考慮解決。群眾工作室工作人員要據(jù)實填寫全鎮(zhèn)統(tǒng)一發(fā)放的《群眾工作室日志》，并由村黨組織蓋章，在每月 1 日前，將《群眾工作室日志》上交鎮(zhèn)群眾工作站辦公室審查匯總。按照 “ 誰代理、誰負(fù)責(zé) ” 的原 則，群眾工作室工作隊員在接受群眾信訪事項委托后，中途不得隨意變換代理人員。 建立專門隊伍。 務(wù)求 代理實效。對情況復(fù)雜、短期內(nèi)無法解決的，要做好耐心細(xì)致的說服解釋工作和信訪對象的穩(wěn)控工作，確保一般矛盾不出村，起到維護(hù)穩(wěn)定的 “ 第一道防線 ” 的作用。鎮(zhèn)群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次以上工作調(diào)度或?qū)ｎ}會議，各村每季要召開一次以上工作調(diào)度會，重點研究群眾工作站涉及的重大問題和難以解決的問題，查找不足，匯總信息，交辦問題，落實責(zé)任，有針對性地及時協(xié)調(diào)解決問題，推動工作扎實開展。各村要對鎮(zhèn)交辦的問題和群眾工作室隊 第 7 頁 共 29 頁 員代理群眾上訪反映的問題，要認(rèn)真調(diào)查研究，限期協(xié)調(diào)解決，并在 15 天內(nèi)將辦理情況形成書面意見報鎮(zhèn)群眾工作站，決不能推諉扯皮，推卸責(zé)任。各群眾工作室要建立健全限時辦結(jié)制度和每月公示制度，充分運用村務(wù)公開欄、黨務(wù)公開欄等平臺，提前預(yù)告群眾工作站活動日安排，及時反饋群眾意見，公示辦理結(jié)果，自覺接受群眾監(jiān)督。鎮(zhèn)群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在每月的 27日 — 29 日對群眾工作室每名工作隊員的出勤、 工作開展、目標(biāo)任務(wù)完成、工作日志填寫以及督導(dǎo)組督導(dǎo)等