【正文】 5 天內將辦理情況形成書面意見報鎮(zhèn)群眾工作站，決不能推諉扯皮， 推卸責任。 公示辦理結果。各群眾工作室要建立健全限時辦結制度和每月 公示制度，充分運用村務公開 欄、黨務公開欄等平臺，提前預告群眾工 作站活動日安排， 第 24 頁 共 29 頁 及時反饋群眾意見，公示辦理結果，自覺 接受群眾監(jiān)督。 督查考評制度 實行動態(tài)管理。鎮(zhèn)群眾工作領導小組辦公室在每月的 27日 — 29 日對群眾工作室每名工作隊員 的出勤、工作開展、目標任務完成、工作日志填寫以及督導組督導等情況實行動態(tài)管理，建立專項工 作檔案，以便年底考核備查。 納入績效考核。群眾工作室工作已納入到各村年底績效考核重要內容，其工作經費從村級財 務經費中拔付 1000 元 /村的標準，辦公室將對所有群眾工作室實行半 年初評和年終總評，全面、客觀、 公正地評價工作室隊員的工作情況，并將其作為各村年終績效考核的重要指標。 嚴肅工作紀律。對工作不盡職、群眾不滿意的駐村干部，要及時發(fā)現并撤回，再選送合適的 干部上崗；對工作漂浮、群眾滿意度不高、不按相關要求開展工作，并造成消極影響的，給予通報批 評，并追究相關領導和個人的相關責任。 四、加強組織領導，務求取得實效 加強組織領導。鎮(zhèn)黨委、政府成立群眾工作領導小組，由為 第 25 頁 共 29 頁 成員。 領導小組下設辦公室，具體負責群眾 工作站的日常管理、協調、督查等工作，由為成員。群眾工作室 聯點干部原則上為駐村干部。 落實保障措施。要進一步強化保障措施，保證群眾工作站、室辦公用房和辦公設備。要 保持群眾工作站、室工作人員的相對固定，一般應工作一年后才可以調 整，人員調整時要交接工作， 保持工作的連續(xù)性。 形成工作合力。各村是維護穩(wěn)定的第一責任單位，不能把職責范圍內的工作推給群眾工 作站；各村要認識到做好本村的群眾工作是 “ 份內事 ” ，主動作為，密切配合，全力協助做好群眾工 作。群眾工作站工作人員要充分發(fā)揮所在部門的職能優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，為群眾解決實際困難和問題， 以實際行動贏得群眾的信任和擁護。各群眾工作室在每月 1日前整理上交《群眾工作站日志》報鎮(zhèn)群眾 工作站，對上報的重點問題進行分類和交辦，實行限期結辦、跟蹤督辦、每月通報、辦后反饋制度； 要按要求填寫表格作為臺賬留存，并報送給鎮(zhèn)群眾工作領導 第 26 頁 共 29 頁 小組，確保各類問題及時解決。 注重宣傳引導。各村要通過宣傳欄、宣傳卡、標語、橫幅等多種形 式，宣傳群眾工作室 的工作 制度和目標任務，提高群眾工作站在群眾中的知曉率，讓群眾養(yǎng)成 “ 急事難事找群眾工作站 ” 的習慣，使矛盾糾紛化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài)。 第五篇：群眾工作站總結打造群眾工作新平臺化解糾紛矛盾促和諧 —— xxx 群眾工作站 “ 五個一 ” 情況匯報 xxx 群眾工作站成立以來，鎮(zhèn)黨政領導高度重視，尤其對如何進一步推進群眾工作站室建設及整體推升站室服務群眾的效能和水平的工作，提出三點要求：一是向服務型部門轉變，把群眾工作站 “ 窗口化 ” 。強化站室的服務職能，讓群眾工作站成為與群眾溝通的橋梁，拉 近與群眾的距離，借此轉變政府在群眾中“ 門難進、臉難看、事難辦 ” 的形象。二是提升工作效率，把矛盾糾紛解決在萌芽。加強部門與部門之間的配合，建立健全領導接訪、下訪、約訪機制，各部門主管領導包案，各村負責人為穩(wěn)控第一責任人，做到事事有人管，時時有人理。三是群眾工作規(guī)范化、無償化。對群眾申請代辦的事項，做到隨時受理、及時承辦、限時結辦、按時答復。除法律法規(guī)明文規(guī)定應繳納收取的費 第 27 頁 共 29 頁 用外，一律不得收取代理費或其他代辦費用。 自鎮(zhèn)群眾工作站建立以來，群眾工作站共受理矛盾糾紛 31件，共辦結 29 件，結案率達 97%。群 眾工作站指導員 xxx 同志，對群眾工作站的督導非常認真，對每件受理案件都親自過問，并詢問辦理進度，對我鎮(zhèn)群眾工作站建設起到了促進作用。 真正做好群眾工作站的工作我們黨的根基在群眾、血脈在群眾，人民群眾是我們的力量之源、勝利之本、執(zhí)政之基。群眾觀念只能強化，不能淡化；群眾利益只能維護，不能損害；群眾工作只能加強，不能削弱。群眾工作站的要旨是干部經常深入基層，聽民聲、察民意、解民憂、促和諧、謀發(fā)展、轉作風。在群眾工作站工作中要從細處入手，從點滴做起，把實事好事辦到老百姓的心坎上。通過為群眾辦實事、代理群 眾信訪、化解矛盾糾紛，把群眾工作站建立成為親民愛民活動的有效載體和延伸。 一、進一步加深群眾工作認識 黨群關系是 “ 魚水關系 ” ，我們黨的執(zhí)政基礎是依靠群眾擁護而鞏固的。困難的時候，我們要緊緊依靠群眾；順利的時候，我們不能脫離群眾；貧窮的時候，我們要緊緊依靠群眾；富強的時候，我們不能脫離群眾。群眾的民主意識、自主意識、平等意識、權利意識不斷增強，這就要求我們盡快適應新變化，創(chuàng)新思路、創(chuàng)新體制、創(chuàng)新方法，改變 “ 老辦法不管用、新辦法不會用、軟辦法不頂用、硬辦法不能用 ” 的被動局面。我們黨的最大優(yōu)勢 第 28 頁 共 29 頁 在于聯系群眾，最大危險是脫離群眾。 二、進一步加大群眾工作力度 加大聯系群眾的力度。密切黨同群眾的聯系，必須作為一項政治任務來對待，作為一項重大制度來落實。各級領導干部要帶頭到群眾中去，到偏遠的地方去，到困難大、矛盾多的地方去，到群眾需要解決問題的地方去，到工作推不動的地方去，調查研究，化解矛盾。加大矛盾化解的力度。人民內部矛盾都是可以調解和化解的，問題在于要知情、要有數。這就要求我們要大力開展矛盾糾紛的大排查，并將排查出的問題明確責任單位、責任人和辦結時間，妥善予以解決。 三 、扎實搞好群眾工作站工作 首先，從理念上提升到執(zhí)政成敗的高度，來看待農村群眾工作站。群眾工作站的主要職責是服務群眾，促進和諧穩(wěn)定、促進經濟社會發(fā)展、促進干部作風轉變、促進基層組織建設。發(fā)揮為民服務的作用，真正入村為村民解決困難，多為群眾辦實事、辦好事；發(fā)揮信訪代理員的作用，全程代理群眾信訪；發(fā)揮民情信息員作用，做到了早發(fā)現、早穩(wěn)控；發(fā)揮黨建協助員工作，幫助各村積極完成黨建硬件和軟件的建設。 另外，在做法上要多措施完善群眾工作站建設。通過完善建設，讓群眾工作站在促進農村改革與穩(wěn)定和諧方面發(fā) 揮重要作用。搭建 “ 連心橋 ” ，為干部和群眾之間建立固定聯系。工作隊進站 第 29 頁 共 29 頁 后，應該主動深入群眾，與群眾交朋友，了解民情民意，在第一時間準確把握群眾想法，并在第一時間把黨和政府的政策傳遞到群眾中。針對群眾需要，工作站協調組織多方力量入村幫助群眾發(fā)家致富，例如引進科技人員入村為村民普及種植技術，從而為群眾提供致富信息，增強基層黨員群眾致富能力。工作隊員在主動幫助農村謀思路、解困難的同時，更要把群眾工作當成一次新的學習，向群眾學習，向實踐學習，增強農村工作經驗。