【正文】 ，群眾工作站工作人員要填寫《工作日志》，主要記錄入戶走訪、排查信訪隱患、解決群眾實(shí)際困難等情況。同時(shí)，群眾工作站站長要填好工作月報(bào)表，于集中工作日最后一天下午上報(bào)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場、街道辦事處）群工辦，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場、街道辦事處）群工辦統(tǒng)一匯總后上報(bào)到縣群工辦。群眾工作日工作隊(duì)員要把主要工作精力集中到群眾工作站工作上來，所有工作隊(duì)員力量必須下沉，嚴(yán)格做到“四不準(zhǔn)”，即不準(zhǔn)只掛名，不進(jìn)站，3個(gè)工作日所有工作隊(duì)員必須按時(shí)按要求進(jìn)群眾工作站；不準(zhǔn)到飯店、酒家住宿、開餐，應(yīng)與基層群眾同吃、同住、同勞動(dòng)，并按規(guī)定交納伙食費(fèi)；不準(zhǔn)參加有損形象的各種娛樂活動(dòng)；不準(zhǔn)接受基層群眾的饋贈(zèng)及低價(jià)購買土特產(chǎn)品。五、組織領(lǐng)導(dǎo)與經(jīng)費(fèi)保障（一）成立群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為加強(qiáng)群眾工作，縣委決定成立中共邵東縣委群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由市委常委、縣委書記周國利任組長；縣委副書記、縣長艾方毅，縣委副書記、縣開發(fā)區(qū)、生態(tài)產(chǎn)業(yè)園黨工委書記劉社卿，縣人大常委會(huì)主任劉細(xì)云，縣政協(xié)主席王定松，縣委常委、縣人民政府常務(wù)副縣長申桂榮，縣委常委、政法委書記周平，縣委常委、宣傳部長張映梅，縣委常委、組織部部長劉軍，縣委常委、紀(jì)委書記袁勝良，縣委常委、縣委辦主任劉昆懷，縣人民政府副縣長肖志軍，縣人民政府黨組成員、縣公安局局長朱甲云任副組長；縣直有關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人為成員。縣委群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由縣委常委、組織部部長劉軍同志兼任辦公室主任，縣委組織部副部長范曉蘭同志兼任辦公室常務(wù)副主任，縣委組織部部務(wù)會(huì)成員、縣委基層黨建辦主任趙檢生同志任辦公室副主任，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場、街道辦事處）、相關(guān)單位黨委（黨組）也要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)。（二）成立群眾工作站督查組。群眾工作日期間，縣群工辦將派出督查組采取明查暗訪等方式進(jìn)行督查落實(shí)，主要了解工作隊(duì)員是否按時(shí)下村，是否堅(jiān)持與基層群眾同吃同住，是否保證工作時(shí)間，是否幫助群眾排憂解難和辦實(shí)事等情況，并及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，對落實(shí)不力的將給予嚴(yán)肅批評。機(jī)關(guān)單位、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場、街道辦事處）也要抽調(diào)專門人員加強(qiáng)督促檢查，確保此次活動(dòng)落到實(shí)處。（三）加大宣傳力度。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場、街道辦事處）、機(jī)關(guān)、村（居委會(huì)、社區(qū)）要通過召開會(huì)議、利用電視差轉(zhuǎn)臺(tái)、廣播、張貼標(biāo)語、懸掛橫幅等形式，大力宣傳群眾工作站的工作。宣傳部門要組織新聞媒體，加大對群眾工作站的宣傳報(bào)道力度。今日邵東、邵東電視臺(tái)、政府網(wǎng)站要開辟專欄，專題報(bào)道全縣群眾工作站的進(jìn)展情況，讓群眾工作站家喻戶曉。各相關(guān)部門要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，加大配合力度，齊心協(xié)力把群眾工作站建設(shè)好、管理好。（四）嚴(yán)格群眾工作站考核標(biāo)準(zhǔn)。將群眾工作站工作開展情況納入干部年終考評范圍。群眾工作站工作隊(duì)員一年一定。將群眾工作站的工作單設(shè)10分納入全縣文明績效考核，建立群眾工作站和工作隊(duì)員考核檔案，考核結(jié)果要以工作表現(xiàn)、工作實(shí)績和基層干部群眾評價(jià)為依據(jù)，與單位、個(gè)人年終考核獎(jiǎng)懲掛鉤，考核結(jié)果報(bào)縣委組織部，作為干部提拔使用的重要依據(jù)。對表現(xiàn)突出的干部要及時(shí)提拔重用，以激發(fā)工作隊(duì)員工作積極性和創(chuàng)造性。對不履職、不作為、沒有按照相關(guān)要求開展工作的群眾工作站、群眾工作站工作人員、單位主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)，視情節(jié)輕重，給予相應(yīng)處理。今后凡新提拔的科級干部必須要有群眾工作站一年以上的工作經(jīng)歷。（五）落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障。群眾工作站工作人員的往返交通費(fèi)由其所在單位據(jù)實(shí)報(bào)銷，集中工作日內(nèi)按每人每餐15元標(biāo)準(zhǔn)交納伙食費(fèi)，該伙食費(fèi)由縣財(cái)政按實(shí)撥付到單位。縣群工辦的工作經(jīng)費(fèi)由縣財(cái)政據(jù)實(shí)撥付。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場、街道辦事處）財(cái)政要盡力保證群眾工作所需的必要經(jīng)費(fèi)，以確保群眾工作站的工作正常開展。主題詞：群眾工作站△ 意見 通知中共邵東縣委辦公室 2011年4月2日印發(fā)（共印2000份）通知邵辦文?2011?18號中共邵東縣委辦公室關(guān)于成立中共邵東縣委群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通 知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處黨委，皇帝嶺林場黨委，縣開發(fā)區(qū)、生態(tài)產(chǎn)業(yè)園黨工委，宋家塘管理區(qū)黨委，縣直機(jī)關(guān)及省、市屬駐邵有關(guān)單位黨委（黨組），各人民團(tuán)體黨組織：為進(jìn)一步密切黨群關(guān)系，維護(hù)全縣社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展，服務(wù)人民群眾，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，經(jīng)縣委研究，決定成立中共邵東縣委群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，現(xiàn)將領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單通知如下：組 長：周國利 市委常委、縣委書記副組長：艾方毅 縣委副書記、縣人民政府縣長劉社卿 縣委副書記，縣開發(fā)區(qū)、生態(tài)產(chǎn)業(yè)園黨工委書記劉細(xì)云 縣人大常委會(huì)主任 王定松 縣政協(xié)主席申桂榮 縣委常委、常務(wù)副縣長 周平縣委常委、政法委書記 張映梅縣委常委、宣傳部部長 劉軍縣委常委、組織部部長 袁勝良 縣委常委、紀(jì)委書記 劉昆懷縣委常委、縣委辦主任 成員：肖志軍 朱甲云 羅小陽 唐桂元 尹安中 朱石橋 范曉蘭 周堅(jiān)強(qiáng) 彭鶴鳴 朱學(xué)明 黃德源 佘菊生 賀鐵民 廖明智 張永堅(jiān) 李衛(wèi)初 縣人民政府副縣長縣人民政府黨組成員、縣公安局局長縣政府辦主任縣委辦副主任縣紀(jì)委副書記、監(jiān)察局局長 縣委組織部副部長 縣委組織部副部長縣委組織部副部長、縣人力資源和社會(huì)保障局局長縣委宣傳部副部長縣委政法委副書記、縣綜治辦主任縣財(cái)政局局長縣委農(nóng)村工作部部長、縣農(nóng)辦主任 縣人口和計(jì)劃生育局局長 縣教育局局長 縣衛(wèi)生局局長 縣國土資源局局長肖瑞華 縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局局長 劉 軍 縣交通運(yùn)輸局局長 周益智 縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理局局長 尹貴陶 縣水務(wù)局局長 王喜然 縣環(huán)境保護(hù)局局長 曾 輝 縣工商局局長劉治鋼 縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局局長 莫建新 縣移民開發(fā)局局長 曾鐵鈞 縣林業(yè)局局長 陳博文 縣民政局局長 趙鐵軍 縣城管執(zhí)法局局長 姜加玉縣司法局局長 鄭青云縣信訪局局長趙檢生縣委組織部部務(wù)會(huì)成員、縣委基層黨建辦主任申智軍 縣公安局黨委副書記、副局長領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由縣委常委、組織部部長劉軍同志兼任辦公室主任，縣委組織部副部長范曉蘭同志兼任辦公室常務(wù)副主任，縣委組織部部務(wù)會(huì)成員、縣委基層黨建辦主任趙檢生同志任辦公室副主任，辦公室工作人員從全縣相關(guān)單位抽調(diào)，辦公地點(diǎn)設(shè)縣委基層黨建辦（縣治辦公大樓1014房），辦公電話：2653301。今后，領(lǐng)導(dǎo)小組成員工作如有變動(dòng)，由相應(yīng)崗位人員自然遞補(bǔ)，并由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)縣委辦公室備案，縣委辦公室不再行文。中共邵東縣委辦公室2011年4月2日主題詞：機(jī)構(gòu)設(shè)置 群眾工作 領(lǐng)導(dǎo)小組 通知────────────────────────中共邵東縣委辦公室 2011年4月2日印發(fā)────────────────────────（共印2000份）通知邵辦文?2011?17號中共邵東縣委辦公室關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范群眾工作站工作的通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處黨委，皇帝嶺林場黨委，縣開發(fā)區(qū)、生態(tài)產(chǎn)業(yè)園黨工委，宋家塘管理區(qū)黨委，縣直機(jī)關(guān)及省、市屬駐邵有關(guān)單位黨委（黨組），各人民團(tuán)體黨組織：為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范群眾工作站工作，充分發(fā)揮群眾工作站統(tǒng)攬新時(shí)期農(nóng)村穩(wěn)定工作、社會(huì)服務(wù)工作、加強(qiáng)村級班子建設(shè)的作用，推進(jìn)群眾工作站制度化、規(guī)范化建設(shè)，結(jié)合我縣實(shí)際，現(xiàn)就群眾工作站有關(guān)工作要求通知如下：一、工作職責(zé)當(dāng)好民情民意的“信息員”。村（居委會(huì)、社區(qū)）群眾工作站要充分發(fā)揮群眾工作站觸角前移、靠近基層、貼近群眾的獨(dú)特優(yōu)勢，通過工作日接待群眾、進(jìn)家入戶走訪等方式，深入一線，傾聽群眾呼聲，了解社情民意，掌握黨員干部群眾的思想動(dòng)態(tài)。工作隊(duì)員進(jìn)村后，要召開黨員、村組干部、村民代表座談會(huì)，全面摸清實(shí)情，認(rèn)真聽取意見，及時(shí)了解群眾在生產(chǎn)、生活中存在的困難和問題；機(jī)關(guān)群眾工作站要通過群眾來信來訪等渠道，傾聽群眾呼聲，了解群眾對所主管工作的訴求。在感情上貼近群眾、思想上引導(dǎo)群眾，及時(shí)掌握民情民意。當(dāng)好法律政策的“宣傳員”。工作隊(duì)員要主動(dòng)學(xué)習(xí)黨的方針政策，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級精神，村（居委會(huì)、社區(qū)）群眾工作站要及時(shí)將黨的方針政策和法律知識帶到農(nóng)村、宣傳到村組到農(nóng)戶，讓黨的方針政策能及時(shí)在農(nóng)村推廣。組織群眾學(xué)習(xí)法律知識，提高群眾學(xué)法、懂法、用法的水平，讓廣大群眾及時(shí)了解并不折不扣地享受黨的惠農(nóng)惠民政策。要通過召開座談會(huì)、上門走訪、出黑板報(bào)、張貼標(biāo)語等形式，將新農(nóng)村建設(shè)的目標(biāo)要求、具體措施以及國家的有關(guān)方針政策進(jìn)行全方位的宣傳，充分調(diào)動(dòng)廣大群眾投身新農(nóng)村建設(shè)的熱情，提高群眾科學(xué)發(fā)展的意識。機(jī)關(guān)群眾工作站要通過舉辦培訓(xùn)班、召開座談會(huì)、現(xiàn)場解答等方式宣傳好政策、法律、法規(guī)。當(dāng)好政務(wù)事項(xiàng)的“代辦員”。工作隊(duì)員要按照“便民、公開、依法、高效、無償”和“只要方便群眾就辦，只要群眾授權(quán)就代”的原則，主動(dòng)為群眾服務(wù)。村（居委會(huì)、社區(qū)）群眾工作站對群眾要求代辦的政務(wù)事項(xiàng)要全心全意地幫助，對不能在基層解決的事項(xiàng)，要嚴(yán)格依照代理和其他重大事項(xiàng)委托規(guī)定的程序代辦。機(jī)關(guān)群眾工作站工作隊(duì)員要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，主動(dòng)為群眾代辦各種政務(wù)事項(xiàng)，在為民代辦中贏得群眾的信任。當(dāng)好群眾信訪的“調(diào)解員”。村（居委會(huì)、社區(qū)）群眾工作站工作隊(duì)員要主動(dòng)協(xié)助村支“兩委”抓好社會(huì)治安綜合治理、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和平安創(chuàng)建等工作，積極配合村支“兩委”班子做好各種矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，幫助處理和解決好土地、林權(quán)糾紛等群眾普遍關(guān)注、反映強(qiáng)烈、涉及面廣的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，積極配合鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場、街道辦事處）、第四篇：社區(qū)群眾工作站工作職責(zé)芙蓉南路社區(qū)群眾工作站工作職責(zé)深入走訪群眾，開展調(diào)查研究，詳細(xì)了解群眾所想、所需、所求；積極開展政策形勢宣傳教育，為群眾細(xì)致解答各類法規(guī)政策問題，提升群眾素質(zhì)；為群眾服務(wù)，為群眾解難，幫助群眾解決經(jīng)濟(jì)民生問題；大力開展糾紛矛盾排查，定期開展接訪下訪，切實(shí)化解基層矛盾問題，主動(dòng)為群眾提供代理服務(wù)；推進(jìn)基層組織建設(shè)，規(guī)范社區(qū)（村）事務(wù)，幫助完善社區(qū)（村）群眾工作站建設(shè)；創(chuàng)新群眾活動(dòng)載體，豐富群眾文化生活；幫助社區(qū)（村）居民創(chuàng)業(yè)增收，促進(jìn)社區(qū)（村）經(jīng)濟(jì)社會(huì)加快發(fā)展；完成上級黨組織群眾工作機(jī)構(gòu)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。第五篇：群眾工作站職責(zé)2太昌鄉(xiāng)群眾工作站制度2012工作職責(zé)“一站式”辦理群眾日常生產(chǎn)生活服務(wù)事項(xiàng)；接待群眾來信、來訪，認(rèn)真辦理群眾信訪事項(xiàng)；搞好各類矛盾糾紛隱患排查與調(diào)處，將問題解決在基層；掌握、分析社情民意，及時(shí)發(fā)現(xiàn)群眾生產(chǎn)生活中存在的問題，反映群眾訴求；檢查指導(dǎo)各村群眾工作室日常工作；認(rèn)真辦理縣委群工部和鎮(zhèn)黨委交辦的其它群眾工作事項(xiàng)。工作制度一、工作日作息制度。為保證有效工作時(shí)間，要求工作人員上班時(shí)間全員在崗，特殊情況要由所在辦公室安排人員頂崗；考勤實(shí)行雙簽制，工作站人員上、下班必須在簽到表上如實(shí)簽到簽退，并由工作站長負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)，鎮(zhèn)黨政辦每月將出勤情況進(jìn)行匯總，作為對工作人員考核的依據(jù)。二、檔案管理制度。各服務(wù)窗口要將辦事程序和流程向群眾公開；對群眾訴求要堅(jiān)持“一案一檔”、“一事一卷”進(jìn)行建檔；工作站人員要建立“工作實(shí)績”、“意見評價(jià)”、“重點(diǎn)事項(xiàng)反饋”檔案；同時(shí)，印制便民服務(wù)卡，方便群眾辦事和反映問題。三、入戶走訪制度。工作人員要利用業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持每周走訪10戶以上群眾，開展走訪座談，使群眾足不出戶就能咨詢、反映問題。為保證走訪實(shí)效，重點(diǎn)實(shí)行 “五必訪”，即老黨員、老干部必訪，信教群眾必訪，信訪戶必訪，矛盾戶必訪，困難群眾必訪。四、事務(wù)代辦制度。對各村群眾工作室報(bào)來的代辦事項(xiàng)，鎮(zhèn)屬職能范圍內(nèi)可以辦結(jié)的，由鎮(zhèn)群眾工作站或有關(guān)職能站所辦理；涉及縣職能部門審批的事項(xiàng)，匯總后由鎮(zhèn)代辦員送到縣相關(guān)職能部門幫助辦理。事務(wù)辦結(jié)后，由駐村干部及時(shí)將代辦結(jié)果反饋給申辦人。五、督導(dǎo)調(diào)度制度。每周一、三、五對各村群眾工作室進(jìn)行督導(dǎo)，每周日召開黨政班子會(huì)，由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)親自驗(yàn)看工作日志、工作檔案、簽到表等，聽取群眾工作站、室運(yùn)行中的問題，查找不足，有針對性地加以解決。首問責(zé)任制度群眾工作站負(fù)責(zé)群眾事務(wù)的接待、承辦、處理、回復(fù)等工作。凡第一位接待和受理群眾來訪的，要按照規(guī)定程序及時(shí)辦理，跟蹤服務(wù)。對反映本轄區(qū)范圍內(nèi)的問題，要及時(shí)送分管領(lǐng)導(dǎo)審批，迅速組織調(diào)查、答復(fù)。對群眾提及的不屬于本轄區(qū)職責(zé)權(quán)限內(nèi)的要求事項(xiàng)，應(yīng)耐心做好解釋工作，并設(shè)法接轉(zhuǎn)或指導(dǎo)前往有關(guān)職能部門。對縣委群工部轉(zhuǎn)來或鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)簽批的群眾投訴、求助事項(xiàng)，要隨時(shí)了解辦理過程、結(jié)果，并及時(shí)做好反饋。首問責(zé)任人接待群眾時(shí)，要文明禮貌，誠懇熱情，不得為難群眾。首問責(zé)任人的工作，應(yīng)接受鎮(zhèn)紀(jì)委的檢查和監(jiān)督。工作人員守則一、守紀(jì)律，做到“五不”。不遲到、不早退、不上網(wǎng)、不聊天、不怠工，聚精會(huì)神干工作。二、促和諧，做到“五心”。對待群眾有愛心，面對困難有信心，干事業(yè)有恒心，處理問題有耐心，解決矛盾有公心，全心全意為群眾。三、樹正氣，做到“五禁”。嚴(yán)禁吃拿卡要，嚴(yán)禁推諉扯皮，嚴(yán)禁驕奢淫逸，嚴(yán)禁好逸惡勞，嚴(yán)禁冷硬粗暴，創(chuàng)先爭優(yōu)強(qiáng)素質(zhì)。四、講奉獻(xiàn)，做到“五勤”。深入基層腿勤，宣傳政策嘴勤，為民謀事腦勤，幫助群眾手勤，關(guān)注民生眼勤，勤勤懇懇干事業(yè)。五、塑形象，克服“六氣”。轉(zhuǎn)變作風(fēng)，堅(jiān)決克服工作中庸、惰、畏、浮、奢、驕等不良習(xí)氣，凝心聚力促發(fā)展。責(zé)任追究制度有下列情形之一的，給予責(zé)任人通報(bào)批評。（1）群眾反映問題屬實(shí)，但因處理不當(dāng)，導(dǎo)致群眾利益受到損害的。（2）有權(quán)做出處理決定，卻拒不作為從而導(dǎo)致群眾利益受損的。有下列情形之一的，視情節(jié)和后果分別給予責(zé)任人警告、記過、記大過、降級、撤職、開除處分。（1）對本級職責(zé)范圍內(nèi)的群眾反映問題，不接待，不處理，推卸責(zé)任，激化矛盾，導(dǎo)致群眾越級上訪，造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失或社會(huì)影響的。（2）對群眾反映的迫切需解決的問題，拒絕前去做工作，以致誤事，造成群眾重大損失以及嚴(yán)重社會(huì)影響的。（3）在處理群眾問題時(shí)，有以權(quán)謀私、行賄受賄等行為，致使問題處理不公造成惡劣影響的。（4）對群眾集體上訪靜坐游行或上訪人員尋畔鬧事不出面做工作，疏導(dǎo)不利，甚至放任不管矛盾上交的。因工作不力發(fā)生進(jìn)京非正常上訪、進(jìn)京赴省集體訪、到市縣非正常集體訪和重復(fù)集體訪的，責(zé)任單位不得評為先進(jìn)，責(zé)任人不得提拔重用。