【正文】 ，群眾工作站工作人員要填寫《工作日志》，主要記錄入戶走訪、排查信訪隱患、解決群眾實際困難等情況。同時，群眾工作站站長要填好工作月報表，于集中工作日最后一天下午上報鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場、街道辦事處）群工辦，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場、街道辦事處）群工辦統(tǒng)一匯總后上報到縣群工辦。群眾工作日工作隊員要把主要工作精力集中到群眾工作站工作上來，所有工作隊員力量必須下沉，嚴格做到“四不準”，即不準只掛名，不進站，3個工作日所有工作隊員必須按時按要求進群眾工作站；不準到飯店、酒家住宿、開餐，應與基層群眾同吃、同住、同勞動，并按規(guī)定交納伙食費；不準參加有損形象的各種娛樂活動；不準接受基層群眾的饋贈及低價購買土特產品。五、組織領導與經費保障（一）成立群眾工作領導小組。為加強群眾工作，縣委決定成立中共邵東縣委群眾工作領導小組，由市委常委、縣委書記周國利任組長；縣委副書記、縣長艾方毅，縣委副書記、縣開發(fā)區(qū)、生態(tài)產業(yè)園黨工委書記劉社卿，縣人大常委會主任劉細云，縣政協(xié)主席王定松，縣委常委、縣人民政府常務副縣長申桂榮，縣委常委、政法委書記周平，縣委常委、宣傳部長張映梅，縣委常委、組織部部長劉軍，縣委常委、紀委書記袁勝良，縣委常委、縣委辦主任劉昆懷，縣人民政府副縣長肖志軍，縣人民政府黨組成員、縣公安局局長朱甲云任副組長；縣直有關單位主要負責人為成員。縣委群眾工作領導小組下設辦公室，由縣委常委、組織部部長劉軍同志兼任辦公室主任，縣委組織部副部長范曉蘭同志兼任辦公室常務副主任，縣委組織部部務會成員、縣委基層黨建辦主任趙檢生同志任辦公室副主任，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場、街道辦事處）、相關單位黨委（黨組）也要成立相應機構。（二）成立群眾工作站督查組。群眾工作日期間，縣群工辦將派出督查組采取明查暗訪等方式進行督查落實，主要了解工作隊員是否按時下村，是否堅持與基層群眾同吃同住，是否保證工作時間，是否幫助群眾排憂解難和辦實事等情況，并及時進行通報，對落實不力的將給予嚴肅批評。機關單位、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場、街道辦事處）也要抽調專門人員加強督促檢查，確保此次活動落到實處。（三）加大宣傳力度。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場、街道辦事處）、機關、村（居委會、社區(qū)）要通過召開會議、利用電視差轉臺、廣播、張貼標語、懸掛橫幅等形式，大力宣傳群眾工作站的工作。宣傳部門要組織新聞媒體，加大對群眾工作站的宣傳報道力度。今日邵東、邵東電視臺、政府網站要開辟專欄，專題報道全縣群眾工作站的進展情況，讓群眾工作站家喻戶曉。各相關部門要加強組織協(xié)調，加大配合力度，齊心協(xié)力把群眾工作站建設好、管理好。（四）嚴格群眾工作站考核標準。將群眾工作站工作開展情況納入干部年終考評范圍。群眾工作站工作隊員一年一定。將群眾工作站的工作單設10分納入全縣文明績效考核，建立群眾工作站和工作隊員考核檔案，考核結果要以工作表現、工作實績和基層干部群眾評價為依據，與單位、個人年終考核獎懲掛鉤，考核結果報縣委組織部，作為干部提拔使用的重要依據。對表現突出的干部要及時提拔重用，以激發(fā)工作隊員工作積極性和創(chuàng)造性。對不履職、不作為、沒有按照相關要求開展工作的群眾工作站、群眾工作站工作人員、單位主要領導、主管領導，視情節(jié)輕重，給予相應處理。今后凡新提拔的科級干部必須要有群眾工作站一年以上的工作經歷。（五）落實經費保障。群眾工作站工作人員的往返交通費由其所在單位據實報銷，集中工作日內按每人每餐15元標準交納伙食費，該伙食費由縣財政按實撥付到單位?？h群工辦的工作經費由縣財政據實撥付。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場、街道辦事處）財政要盡力保證群眾工作所需的必要經費，以確保群眾工作站的工作正常開展。主題詞：群眾工作站△ 意見 通知中共邵東縣委辦公室 2011年4月2日印發(fā)（共印2000份）通知邵辦文?2011?18號中共邵東縣委辦公室關于成立中共邵東縣委群眾工作領導小組的通 知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處黨委，皇帝嶺林場黨委，縣開發(fā)區(qū)、生態(tài)產業(yè)園黨工委，宋家塘管理區(qū)黨委，縣直機關及省、市屬駐邵有關單位黨委（黨組），各人民團體黨組織：為進一步密切黨群關系，維護全縣社會和諧穩(wěn)定，促進科學發(fā)展，服務人民群眾，轉變干部作風，經縣委研究，決定成立中共邵東縣委群眾工作領導小組，現將領導小組成員名單通知如下：組 長：周國利 市委常委、縣委書記副組長：艾方毅 縣委副書記、縣人民政府縣長劉社卿 縣委副書記，縣開發(fā)區(qū)、生態(tài)產業(yè)園黨工委書記劉細云 縣人大常委會主任 王定松 縣政協(xié)主席申桂榮 縣委常委、常務副縣長 周平縣委常委、政法委書記 張映梅縣委常委、宣傳部部長 劉軍縣委常委、組織部部長 袁勝良 縣委常委、紀委書記 劉昆懷縣委常委、縣委辦主任 成員：肖志軍 朱甲云 羅小陽 唐桂元 尹安中 朱石橋 范曉蘭 周堅強 彭鶴鳴 朱學明 黃德源 佘菊生 賀鐵民 廖明智 張永堅 李衛(wèi)初 縣人民政府副縣長縣人民政府黨組成員、縣公安局局長縣政府辦主任縣委辦副主任縣紀委副書記、監(jiān)察局局長 縣委組織部副部長 縣委組織部副部長縣委組織部副部長、縣人力資源和社會保障局局長縣委宣傳部副部長縣委政法委副書記、縣綜治辦主任縣財政局局長縣委農村工作部部長、縣農辦主任 縣人口和計劃生育局局長 縣教育局局長 縣衛(wèi)生局局長 縣國土資源局局長肖瑞華 縣住房和城鄉(xiāng)建設局局長 劉 軍 縣交通運輸局局長 周益智 縣農村經濟管理局局長 尹貴陶 縣水務局局長 王喜然 縣環(huán)境保護局局長 曾 輝 縣工商局局長劉治鋼 縣質量技術監(jiān)督局局長 莫建新 縣移民開發(fā)局局長 曾鐵鈞 縣林業(yè)局局長 陳博文 縣民政局局長 趙鐵軍 縣城管執(zhí)法局局長 姜加玉縣司法局局長 鄭青云縣信訪局局長趙檢生縣委組織部部務會成員、縣委基層黨建辦主任申智軍 縣公安局黨委副書記、副局長領導小組下設辦公室，由縣委常委、組織部部長劉軍同志兼任辦公室主任，縣委組織部副部長范曉蘭同志兼任辦公室常務副主任，縣委組織部部務會成員、縣委基層黨建辦主任趙檢生同志任辦公室副主任，辦公室工作人員從全縣相關單位抽調，辦公地點設縣委基層黨建辦（縣治辦公大樓1014房），辦公電話：2653301。今后，領導小組成員工作如有變動，由相應崗位人員自然遞補，并由領導小組辦公室報縣委辦公室備案，縣委辦公室不再行文。中共邵東縣委辦公室2011年4月2日主題詞：機構設置 群眾工作 領導小組 通知────────────────────────中共邵東縣委辦公室 2011年4月2日印發(fā)────────────────────────（共印2000份）通知邵辦文?2011?17號中共邵東縣委辦公室關于加強和規(guī)范群眾工作站工作的通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處黨委，皇帝嶺林場黨委，縣開發(fā)區(qū)、生態(tài)產業(yè)園黨工委，宋家塘管理區(qū)黨委，縣直機關及省、市屬駐邵有關單位黨委（黨組），各人民團體黨組織：為進一步加強和規(guī)范群眾工作站工作，充分發(fā)揮群眾工作站統(tǒng)攬新時期農村穩(wěn)定工作、社會服務工作、加強村級班子建設的作用，推進群眾工作站制度化、規(guī)范化建設，結合我縣實際，現就群眾工作站有關工作要求通知如下：一、工作職責當好民情民意的“信息員”。村（居委會、社區(qū)）群眾工作站要充分發(fā)揮群眾工作站觸角前移、靠近基層、貼近群眾的獨特優(yōu)勢，通過工作日接待群眾、進家入戶走訪等方式，深入一線，傾聽群眾呼聲，了解社情民意，掌握黨員干部群眾的思想動態(tài)。工作隊員進村后，要召開黨員、村組干部、村民代表座談會，全面摸清實情，認真聽取意見，及時了解群眾在生產、生活中存在的困難和問題；機關群眾工作站要通過群眾來信來訪等渠道，傾聽群眾呼聲，了解群眾對所主管工作的訴求。在感情上貼近群眾、思想上引導群眾，及時掌握民情民意。當好法律政策的“宣傳員”。工作隊員要主動學習黨的方針政策，認真領會上級精神，村（居委會、社區(qū)）群眾工作站要及時將黨的方針政策和法律知識帶到農村、宣傳到村組到農戶，讓黨的方針政策能及時在農村推廣。組織群眾學習法律知識，提高群眾學法、懂法、用法的水平，讓廣大群眾及時了解并不折不扣地享受黨的惠農惠民政策。要通過召開座談會、上門走訪、出黑板報、張貼標語等形式，將新農村建設的目標要求、具體措施以及國家的有關方針政策進行全方位的宣傳，充分調動廣大群眾投身新農村建設的熱情，提高群眾科學發(fā)展的意識。機關群眾工作站要通過舉辦培訓班、召開座談會、現場解答等方式宣傳好政策、法律、法規(guī)。當好政務事項的“代辦員”。工作隊員要按照“便民、公開、依法、高效、無償”和“只要方便群眾就辦，只要群眾授權就代”的原則，主動為群眾服務。村（居委會、社區(qū)）群眾工作站對群眾要求代辦的政務事項要全心全意地幫助，對不能在基層解決的事項，要嚴格依照代理和其他重大事項委托規(guī)定的程序代辦。機關群眾工作站工作隊員要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，主動為群眾代辦各種政務事項，在為民代辦中贏得群眾的信任。當好群眾信訪的“調解員”。村（居委會、社區(qū)）群眾工作站工作隊員要主動協(xié)助村支“兩委”抓好社會治安綜合治理、維護社會穩(wěn)定和平安創(chuàng)建等工作，積極配合村支“兩委”班子做好各種矛盾糾紛的排查調處工作，幫助處理和解決好土地、林權糾紛等群眾普遍關注、反映強烈、涉及面廣的熱點難點問題，積極配合鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場、街道辦事處）、第四篇：社區(qū)群眾工作站工作職責芙蓉南路社區(qū)群眾工作站工作職責深入走訪群眾，開展調查研究，詳細了解群眾所想、所需、所求；積極開展政策形勢宣傳教育，為群眾細致解答各類法規(guī)政策問題，提升群眾素質；為群眾服務，為群眾解難，幫助群眾解決經濟民生問題；大力開展糾紛矛盾排查，定期開展接訪下訪，切實化解基層矛盾問題，主動為群眾提供代理服務；推進基層組織建設，規(guī)范社區(qū)（村）事務，幫助完善社區(qū)（村）群眾工作站建設；創(chuàng)新群眾活動載體，豐富群眾文化生活；幫助社區(qū)（村）居民創(chuàng)業(yè)增收，促進社區(qū)（村）經濟社會加快發(fā)展；完成上級黨組織群眾工作機構交辦的各項工作任務。第五篇：群眾工作站職責2太昌鄉(xiāng)群眾工作站制度2012工作職責“一站式”辦理群眾日常生產生活服務事項；接待群眾來信、來訪，認真辦理群眾信訪事項；搞好各類矛盾糾紛隱患排查與調處，將問題解決在基層；掌握、分析社情民意，及時發(fā)現群眾生產生活中存在的問題，反映群眾訴求；檢查指導各村群眾工作室日常工作；認真辦理縣委群工部和鎮(zhèn)黨委交辦的其它群眾工作事項。工作制度一、工作日作息制度。為保證有效工作時間，要求工作人員上班時間全員在崗，特殊情況要由所在辦公室安排人員頂崗；考勤實行雙簽制，工作站人員上、下班必須在簽到表上如實簽到簽退，并由工作站長負責監(jiān)督落實，鎮(zhèn)黨政辦每月將出勤情況進行匯總，作為對工作人員考核的依據。二、檔案管理制度。各服務窗口要將辦事程序和流程向群眾公開；對群眾訴求要堅持“一案一檔”、“一事一卷”進行建檔；工作站人員要建立“工作實績”、“意見評價”、“重點事項反饋”檔案；同時，印制便民服務卡，方便群眾辦事和反映問題。三、入戶走訪制度。工作人員要利用業(yè)余時間堅持每周走訪10戶以上群眾，開展走訪座談，使群眾足不出戶就能咨詢、反映問題。為保證走訪實效，重點實行 “五必訪”，即老黨員、老干部必訪，信教群眾必訪，信訪戶必訪，矛盾戶必訪，困難群眾必訪。四、事務代辦制度。對各村群眾工作室報來的代辦事項，鎮(zhèn)屬職能范圍內可以辦結的，由鎮(zhèn)群眾工作站或有關職能站所辦理；涉及縣職能部門審批的事項，匯總后由鎮(zhèn)代辦員送到縣相關職能部門幫助辦理。事務辦結后，由駐村干部及時將代辦結果反饋給申辦人。五、督導調度制度。每周一、三、五對各村群眾工作室進行督導，每周日召開黨政班子會，由鎮(zhèn)主要領導親自驗看工作日志、工作檔案、簽到表等，聽取群眾工作站、室運行中的問題，查找不足，有針對性地加以解決。首問責任制度群眾工作站負責群眾事務的接待、承辦、處理、回復等工作。凡第一位接待和受理群眾來訪的，要按照規(guī)定程序及時辦理，跟蹤服務。對反映本轄區(qū)范圍內的問題，要及時送分管領導審批，迅速組織調查、答復。對群眾提及的不屬于本轄區(qū)職責權限內的要求事項，應耐心做好解釋工作，并設法接轉或指導前往有關職能部門。對縣委群工部轉來或鎮(zhèn)主要領導簽批的群眾投訴、求助事項，要隨時了解辦理過程、結果，并及時做好反饋。首問責任人接待群眾時，要文明禮貌，誠懇熱情，不得為難群眾。首問責任人的工作，應接受鎮(zhèn)紀委的檢查和監(jiān)督。工作人員守則一、守紀律，做到“五不”。不遲到、不早退、不上網、不聊天、不怠工，聚精會神干工作。二、促和諧，做到“五心”。對待群眾有愛心，面對困難有信心，干事業(yè)有恒心，處理問題有耐心，解決矛盾有公心，全心全意為群眾。三、樹正氣，做到“五禁”。嚴禁吃拿卡要，嚴禁推諉扯皮，嚴禁驕奢淫逸，嚴禁好逸惡勞，嚴禁冷硬粗暴，創(chuàng)先爭優(yōu)強素質。四、講奉獻，做到“五勤”。深入基層腿勤，宣傳政策嘴勤，為民謀事腦勤，幫助群眾手勤，關注民生眼勤，勤勤懇懇干事業(yè)。五、塑形象，克服“六氣”。轉變作風，堅決克服工作中庸、惰、畏、浮、奢、驕等不良習氣，凝心聚力促發(fā)展。責任追究制度有下列情形之一的，給予責任人通報批評。（1）群眾反映問題屬實，但因處理不當，導致群眾利益受到損害的。（2）有權做出處理決定，卻拒不作為從而導致群眾利益受損的。有下列情形之一的，視情節(jié)和后果分別給予責任人警告、記過、記大過、降級、撤職、開除處分。（1）對本級職責范圍內的群眾反映問題，不接待，不處理，推卸責任，激化矛盾，導致群眾越級上訪，造成嚴重經濟損失或社會影響的。（2）對群眾反映的迫切需解決的問題，拒絕前去做工作，以致誤事，造成群眾重大損失以及嚴重社會影響的。（3）在處理群眾問題時，有以權謀私、行賄受賄等行為，致使問題處理不公造成惡劣影響的。（4）對群眾集體上訪靜坐游行或上訪人員尋畔鬧事不出面做工作，疏導不利，甚至放任不管矛盾上交的。因工作不力發(fā)生進京非正常上訪、進京赴省集體訪、到市縣非正常集體訪和重復集體訪的，責任單位不得評為先進，責任人不得提拔重用。