5淺談在群體性突發(fā)事件中如何做好輿情引導(dǎo)工作(完整版)
【正文】 突發(fā)事件產(chǎn)生事半功倍的 第 5 頁 共 5 頁 效果。二是要傾情相助。要密切關(guān)注敏感媒體輿情和負(fù)面報道，對可能出現(xiàn)的炒作動向，應(yīng)及時向當(dāng)?shù)攸h政、宣傳部門報告，迅速采取有效的封堵、刪除和正面引導(dǎo)等干預(yù)措施，把炒作盡可能消滅在萌芽狀態(tài)。要緊緊圍繞與廣大百姓利益切身相關(guān)的問題，緊緊圍繞人民群眾的關(guān)注點(diǎn)，加強(qiáng)與社會公眾的對話交流，無論是容易答復(fù)的問題，還是需要時間查證的問題；無論是簡單的問題，還是復(fù)雜的問題，都應(yīng)進(jìn)行及時、權(quán)威的回應(yīng)，充分表明公安機(jī)關(guān)勇于正視問題的決心。一是要尊重群眾知情權(quán)。在群體性突發(fā)事件中，群眾、媒體和當(dāng)事人是主導(dǎo)事件發(fā)展的三個關(guān)鍵因素，如何正確引導(dǎo)群眾和媒體，做好當(dāng)事人的思想工作，是對公安機(jī)關(guān)處置群體性突發(fā)事件能力和水平的考驗(yàn)和檢驗(yàn)。只要群眾有疑問，輿論有反應(yīng)，都應(yīng)及時解答，坦誠回應(yīng)。一是要及時向媒體通報情況。一是要平等對話。 。要認(rèn)真傾聽訴求，坦誠地討論一些復(fù)雜、難點(diǎn)問題，用對話的方式來體現(xiàn)公安機(jī)關(guān)在工作過程中的透明度，表明對當(dāng)事人的理解和尊重，從而使其對公安機(jī)關(guān)產(chǎn)生信任，在思想上不愿再違心地散布不
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