5企業(yè)信訪工作管理辦法(完整版)
【正文】 的信訪人，除特殊重大問(wèn)題外 公司信訪主管部門只做登記、咨詢、解釋，一般不做處理。 第四章信訪受理 第十八條信訪實(shí)行分級(jí)管理制度。 不得將檢舉、揭發(fā)、控告材料轉(zhuǎn)送給被檢舉、揭發(fā)、控告的人員和單位。 貫徹好上級(jí)信訪指示精神，承辦上級(jí)機(jī)關(guān)或信訪部門及本級(jí)負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪事項(xiàng)。 第九條多人反映共同問(wèn)題的，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電話等形式提出，需要采用走訪形式的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過(guò) 3 人。公司本部各部門、實(shí)體公司、所屬單位的二級(jí)單位要設(shè)兼職信訪人員，建立信訪網(wǎng)絡(luò)，暢通信訪渠道。嚴(yán)禁對(duì)信訪人進(jìn)行壓制和打擊報(bào)復(fù)。以事實(shí)為依據(jù)，以法律政策為準(zhǔn)繩，重證據(jù)、重調(diào)查研究。 凡發(fā)生系統(tǒng)內(nèi)職工越級(jí)上訪，上訪者所屬部門接到 公司通知后，必須立即派人將上訪人員接回本單位妥善處理。 控告侵害自己合法權(quán)益的行為。對(duì)重要和重大信訪事項(xiàng)，主要負(fù)責(zé)人要親自負(fù)責(zé)并主持處理。 法律、法規(guī)、規(guī)章制度規(guī)定的其他職責(zé)。上級(jí)發(fā)現(xiàn)下級(jí)對(duì)信訪事項(xiàng)的處理、復(fù)查有誤的，有權(quán)直接處理或責(zé)成下級(jí)重新處理。涉及重大事件及分管副總經(jīng)理無(wú)法解決的問(wèn)題，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理研究處理。 第二十五條對(duì)來(lái)訪者提出的問(wèn)題，當(dāng)時(shí)能予答復(fù)的要給予明確的答復(fù)；當(dāng)時(shí)不能答復(fù)的，要在接訪后的 30 日內(nèi)給予答復(fù)；對(duì)有署名的信函件，要在 30 日內(nèi)以書面或其他形式答復(fù)來(lái)信人。 第三十二條 公司將依據(jù)《 公司信訪工作考核細(xì)則》每年一次對(duì)各單位的信訪工作進(jìn)行考評(píng)。 第三十九條本辦法自下發(fā)之日起施行。 第三十三條對(duì)出現(xiàn)影響社會(huì)穩(wěn)定、影響 業(yè)聲譽(yù)重大信訪事項(xiàng)的單位， 公司將給予 通報(bào)批評(píng)，并追究有關(guān)人員的責(zé)任。 第六章信訪秩序
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1