【正文】 。如原 XX 省 xx 磷肥廠屬省國有企業(yè)，企業(yè)改制后， 1000 余名下崗職工生活存在暫時的困難， 2024 年曾多 次群體上訪省委省政府。 在處理該醫(yī)療事件信訪過程中， xx 鎮(zhèn)黨委政府的作法是。五是對確有生活困難的對象給予相應(yīng)的幫助和支持。配備站所長負(fù)責(zé)的 12 名聯(lián)村干部，制成 第 2 頁 共 22 頁 小卡片，發(fā)放到千家萬戶，凡是村民要辦流動人口證、土地使用證等，先與聯(lián)村干部聯(lián)系，避免老百姓到鎮(zhèn)機(jī)關(guān)辦事走空路， xx每年的 5000我流動人口證和 600戶建房手續(xù)及時送到村民手中。 一、黨政重視，制度健全，形成合力 加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)，充實(shí)信訪部門力量。加大工作力度，形成部門齊抓共管的良好局面。二是灌輸無論現(xiàn)役軍人和退役軍人，任何時候都要做我們最可愛的人。狠抓信訪責(zé)任制的落實(shí)，不斷提高信訪工作質(zhì)量，切實(shí)做到件件有著落、事事有回音。五是公開真相，在相關(guān)村組、相關(guān)區(qū)域召集相關(guān)人員開會通報(bào)情況，發(fā)揮社會輿論作用。我們主要做了如下幾件事： 一是分成 3 個組深入職工家庭逐戶進(jìn)行調(diào)查，對目前生活有困難的 92 戶、 163 人落實(shí)并提高低保待遇。 20xx 年全區(qū)信訪部門共接待受理群眾來信來訪 6992 件次，其中受理群眾來信 515 件次，接待群眾來訪 6477 人次 。全年召開全區(qū)信訪工作 4 次，地委常委、常務(wù)會議 5 次，地區(qū)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會議 4 次，信訪工作專項(xiàng)推進(jìn)會議 1 次。 六是地委、行署和管局主要領(lǐng)導(dǎo)到基層檢查工作，每到一處必查信訪工作情況，有利促進(jìn)了信訪工作的順利推進(jìn)。 一是做好矛盾排查和包案工作。 第 9 頁 共 22 頁 三是加大會戰(zhàn)督查工作力度。地區(qū)政法委對涉法涉訴案件再復(fù)查、再審理工作進(jìn)行了細(xì)致的分工落實(shí)，成立了由地區(qū)政法委主管領(lǐng)導(dǎo)為組長的重點(diǎn)治理涉法信訪案件工作領(lǐng)導(dǎo) 第 10 頁 共 22 頁 小組，印發(fā)了《全區(qū)集中處理涉法涉訴案件專項(xiàng)治理方案》，方案把涉及地區(qū)中級法院的 13 件、地區(qū)公安局的 5 件信訪案件 進(jìn)行了分解，劃分了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，明確了任務(wù)，提出了具體辦結(jié)的工作時限，同時確立了重點(diǎn)案件督辦部門的責(zé)任。地委書記親自過問專項(xiàng)治理工作的進(jìn)展情況，專員加大信訪電話問題處理力度，要求每天報(bào)送信訪問題處理情況，對重要信訪問題都能親自批示辦理，主管信訪工作地級領(lǐng)導(dǎo)親自指揮、研究、處理重點(diǎn)信訪案件。我區(qū)在專項(xiàng)治理過程中注重解決實(shí)際問題保穩(wěn)定。 一是繼續(xù)推進(jìn)信訪工作觸角延伸，地、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）和企業(yè)的群眾信訪工作網(wǎng)絡(luò)已基本健全，使群眾的信訪問題層層有人管、有人問，保證人民信訪權(quán)利的順暢上達(dá)。四是加大專員信訪電話的工作力度。 各罰款 20xx。給予付某調(diào)離工作崗位處分 。 20xx 年我辦接待科被省辦評為信訪文明接待室光榮稱號。另一方面加強(qiáng)人民建議征集工作，立足于緊緊圍繞林區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)，群眾生產(chǎn)生活、文化建設(shè)、醫(yī)療衛(wèi)生、城市管理等方面進(jìn)行建議征集，向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)盡可能多的提供 有參考價(jià)值的、可成果轉(zhuǎn)化的人民建議，集人 第 16 頁 共 22 頁 民群眾的智慧于林區(qū)發(fā)展建設(shè)之中。 五、提高信訪干部素質(zhì)，不斷加強(qiáng)信訪部門自身建設(shè)。 信訪部門辦公自動化水平得到提高。鎮(zhèn)黨委建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記任組長，班子成員責(zé)任明確、層層落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)。 對待群眾問題是這樣，對待涉軍群體我們也從不 懈怠， xx全鎮(zhèn)復(fù)退軍人共有 1789 人，涉及抗美援朝、自衛(wèi)還擊、北京平暴、二次參戰(zhàn)等多種對象。日常工作中要求機(jī)關(guān)干部有一張笑臉、一聲請坐、一杯清茶、一句問詢，認(rèn)真接待群眾來信來訪。 三是當(dāng)機(jī)立斷，針對江西 xx 家族 100 號人準(zhǔn)備大鬧一場的緊急情況，控制 挑頭人物，打擊造謠滋事的對象，做好教育軟化工作。 8 次上訪中，鎮(zhèn)黨委書記直接到省會接了 6 次，可就在多次的接觸中，以他的真誠、坦率、實(shí)事求是，或許感動了他們，以至于包括幾個牽頭的，把心里話開始向我敞開。在人民群眾來信來訪中，我們已做了一些力所能及的工作，但與市委市政府的要求相比，與兄弟單位的工作相比，我們深知還存 第 22 頁 共 22 頁 在較大的差距，但我們有理由、有信心、有決心 確保一方社會穩(wěn)定，促進(jìn) xx 健康快速發(fā)展。我們主要做了 如下幾件事：一是分成 3 個組深入職工家庭逐戶進(jìn)行調(diào)查，對目前生活有困難的 92 戶、 163 人落實(shí)并提高低保待遇。 五是公開真相，在相關(guān)村組、相關(guān)區(qū)域召集相關(guān)人員開會通報(bào)情況，發(fā)揮社會輿論作用。充分調(diào)動全鎮(zhèn)黨員干 第 20 頁 共 22 頁 部積極性，通過他們向人民群眾宣傳黨的路線、方針、政策，廣泛征集群眾的意見和建議，及時反饋社情民意，關(guān)注群眾的思想動態(tài)，做好群眾思想教育和引導(dǎo)工作，及時發(fā)現(xiàn)和化解矛盾。然而，我們在做具體工作中，堅(jiān)持了如下幾條：一是每年召開座談會，向他們通報(bào)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中所取得的成績，特別是在改革開放中退伍軍人中的優(yōu)秀代表。除黨政辦主任兼信訪員外，并明確一名副主任科員擔(dān)任信訪專干。 總結(jié)全年的工作，我們確實(shí)取得了很好的成績，為維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)全區(qū)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，但同時也應(yīng)看到我們工作中仍存在的問題和不足： 一是有些地方和部門領(lǐng)導(dǎo)對新形勢信訪工作的重要性認(rèn)識不足，工作乏力。在兩風(fēng)建設(shè)中，我們從強(qiáng)化職工的學(xué)習(xí)教育入手，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了 xx 大精神， xx 同志關(guān)于堅(jiān)持兩個務(wù)必優(yōu)良傳統(tǒng)的重要講話等學(xué)習(xí)內(nèi)容，使職工學(xué)習(xí)教育面達(dá) 100%，為解決在兩風(fēng)建設(shè)上存在的問題，我們制定了工作方案，發(fā)放征求意見表 17份，查擺出 5 條工作作風(fēng)方面的不 足，進(jìn)行深入整改，制定出整改措施 5 條，建立健全規(guī)章制度 4 項(xiàng)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳貫徹信訪法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院《信訪條例》。 為加強(qiáng)民主政 治建設(shè)，充分發(fā)揮信訪了解民情、反映民意、集中民