【正文】 智的重要作用。這兩件話訪事項的快速、圓滿地解決，對外樹立了我區(qū)的良好形象。 并對新林區(qū)各檢查站通報此處理決定。今年將專員信訪電話接待情況由每月上報一次改為每天上報一次王專員，王專員親自閱批，加快了信訪問題的調(diào)處速度，加大了信訪問題的解決力度。今年三月，通過排查得知呼瑪、韓家園兩金礦近百名職工，因按照國家政策將限時封礦后要求解決生活出路等問題，欲越級集體上訪。本人徹底息訪，其老伴已遷居外地老家居住，本人表示不再上訪。治理整頓期間地委召開了三次常務會議專門研究治理整頓工作和重點疑難案件的難點問題，領導信訪 接待日加大了密度由每月 2 次增加為每月 4 次及不 第 11 頁 共 22 頁 定期的臨時接待，為治理工作起了表帥，鋪平了道路。28 件案件均已查清，其中有 10 件上訪人明確表示息訪，已徹底結(jié)案 。 四是信訪工作長效機制得到進一步充實和完善。 要求每位領導要切實負起責任，對所包案件必須親自受理督辦，直至案件能有最終結(jié)果。 目前，全區(qū)基本形成黨政一把手負總責，主要領導親自抓，分管戰(zhàn)績領導具體抓，部門領導配合抓，層層落實信訪領導責任制的工作氛圍。 三是認真做好黨政領導信訪接待日工作。地區(qū)信訪辦接待群眾個人來訪 173件次 269 人次，比去年同期 142 件次 218 人次，分別件次上升%，人次下降 %。 三是調(diào)整工廠班子成員，規(guī)范生產(chǎn)秩序。 我們從解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手， 第 4 頁 共 22 頁 集中限期解決一批信訪突出問題，進一步落實屬地原則，息訪息訴。如 xx 醫(yī)療事件，出現(xiàn)了病死、瘁死等十分復雜的案中案，書記、鎮(zhèn)長、政法書記第一時間到達現(xiàn)場處置，疏散群眾，維護秩序，引導教育有條不紊，既澄清了事實，又化解了矛盾。四是堅持慰問金不是補償金，是黨委政府的一種關注和厚愛，不能以錢的多少論情感。全面落實領導接訪、定期下訪、跟蹤回訪和信訪信息報告等工作制度，采取的具體辦法是：黨政領導負 責 12 個村，公開手機電話，無論所在的村召開什么會議，特別是黨員組長會、村民代表會、議事代表會議，黨政領導親自參加，向人民群眾通報思路、目標、舉措，承諾辦好本年度的大事、實事。 第 1 頁 共 22 頁 街道社區(qū)信訪工作年終總結(jié) 篇一： 2024 年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié) 今年來，我鎮(zhèn)以科學發(fā)展觀為指導，把信訪工作作為維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會的重要舉措，牢記服務宗旨，健全工作制度，認真解決群眾合理訴求，及時化解信訪問題和矛盾糾紛，為促進 xx 經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出了積極努力。 建立健全制度，形成信訪工作合力。 三是莊重承諾，自國務院至 xx 市各類制定的涉軍規(guī)定及待遇， xx 一分錢不打折扣。小事及時 化解，大事迅速介入。我們這樣做，收到的效果是：既依法依規(guī)明確了有無責任，又合情合理地解決了可能引發(fā)的群體性事件，同時實現(xiàn)了事半功倍。 二是政府承諾對破舊房屋進行維修。發(fā)生群眾集體上訪 20xx 次 4064 人 次 。 二是在《大興安嶺日報》上向社會公布專員信訪電話和三縣四區(qū)行政首長信訪電話，并公開承諾服務內(nèi)容和服務時間。 第 7 頁 共 22 頁 七是地委、行署、管局與各縣區(qū)局簽訂信訪工作目標責任狀，對責任目標完成情況實行獎懲。在會戰(zhàn)中，我們將矛盾排查工作放在首位，將排查范圍擴大到 20xx 年以來的不穩(wěn)定因素， 第 8 頁 共 22 頁 除省辦下交的 17 件案件外，地區(qū)又確定了 45 件自查案件，同時對省辦下交的 17 件案件分別確定一名地級領導和一名縣級領導包案，對自查的 45 件案件也做到分別由縣級、科級兩級領導包案， 62 件疑難信訪案件全部實行一案雙責制。會戰(zhàn)期間，地區(qū)督查組深入基層單位對重點疑難案件進行督查督辦，對 8 起調(diào)處不到位的信訪案件責任單位和責任人給予通報批評，誡免談話 20xx，對無理取鬧上訪人行政拘留 9 人，公安訓誡 2 批 37 人次。 目前，專項治理工作中省下交信訪案件 35 件，實際 28 件。地委、行署 10 名副地級以上干部掛帥包案，12 名縣級領導參加了包保責任分工。阿木爾林業(yè)局某某因補發(fā) 工傷醫(yī)療費和工資等問題，因要求過高久訪不息長達 30 年之久，在這次專項治理中視其沒有連鎖反映的可能，實行傾斜解決，退休工資補發(fā)標準由 95%提高到 100%，補償金由 11 萬元提高到 17 萬元。 二是堅持抓早、抓小、抓了的原則，變?nèi)罕娚显L為主動下訪，認真做好矛盾排查，把問題解決在萌芽狀態(tài)，避免和減少三訪發(fā)生。全年辦結(jié)省長信訪電話辦會室交辦事項 16 件，直接辦理專員信訪電話 231 件，二級網(wǎng)絡單位共受理群眾話訪事項 345 件。 寫出書面檢查。多余罰款退還話訪人。 四、加強民主政治建設，及時反映社情民意，不斷推進依法治訪工作。如《中學應開展遠程教育》、《完善健身設施、倡導全民健身》、《非國有 企業(yè)負責人當選政協(xié)委員應進行社會保險繳費情況的資格審查》、《加強草原管理勢在必行》等一些建議。 全面領會 xx 大精神，通過開展兩風建設活動，不斷提高信訪干部素質(zhì)。各縣區(qū)均對信訪部門的能力建設非常重視，加大對信訪部 門的投入，全區(qū)信訪部門基本配齊了電腦、傳真機和打印機等辦公設備，在機構(gòu)編制較緊的情況下，努力向信訪部門傾斜，保證了全區(qū)信訪工作的順利開展。根據(jù)信訪工作發(fā)展形勢的需要，調(diào)整充實了信訪干部。各類群體相互聯(lián)絡，大有一觸即發(fā)之勢。通過政務公開欄，將信訪工作程序、工作規(guī)則、首問首辦責任制度等全部向廣大人民群眾公開。 四是事后回訪，晚上九點多鐘，鎮(zhèn)長陳建政同志出現(xiàn)在死者家屬家里，進一步闡明法律依據(jù)和程序，表明觀點和態(tài)度，同時進行慰問。 經(jīng)過多方努力，特別是市領導的極大關懷，使事態(tài)得以平息。