【正文】 智的重要作用。這兩件話訪事項(xiàng)的快速、圓滿地解決，對(duì)外樹立了我區(qū)的良好形象。 并對(duì)新林區(qū)各檢查站通報(bào)此處理決定。今年將專員信訪電話接待情況由每月上報(bào)一次改為每天上報(bào)一次王專員，王專員親自閱批，加快了信訪問(wèn)題的調(diào)處速度，加大了信訪問(wèn)題的解決力度。今年三月，通過(guò)排查得知呼瑪、韓家園兩金礦近百名職工，因按照國(guó)家政策將限時(shí)封礦后要求解決生活出路等問(wèn)題，欲越級(jí)集體上訪。本人徹底息訪，其老伴已遷居外地老家居住，本人表示不再上訪。治理整頓期間地委召開(kāi)了三次常務(wù)會(huì)議專門研究治理整頓工作和重點(diǎn)疑難案件的難點(diǎn)問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)信訪 接待日加大了密度由每月 2 次增加為每月 4 次及不 第 11 頁(yè) 共 22 頁(yè) 定期的臨時(shí)接待，為治理工作起了表帥，鋪平了道路。28 件案件均已查清，其中有 10 件上訪人明確表示息訪，已徹底結(jié)案 。 四是信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制得到進(jìn)一步充實(shí)和完善。 要求每位領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，對(duì)所包案件必須親自受理督辦，直至案件能有最終結(jié)果。 目前，全區(qū)基本形成黨政一把手負(fù)總責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管戰(zhàn)績(jī)領(lǐng)導(dǎo)具體抓，部門領(lǐng)導(dǎo)配合抓，層層落實(shí)信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的工作氛圍。 三是認(rèn)真做好黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作。地區(qū)信訪辦接待群眾個(gè)人來(lái)訪 173件次 269 人次，比去年同期 142 件次 218 人次，分別件次上升%，人次下降 %。 三是調(diào)整工廠班子成員，規(guī)范生產(chǎn)秩序。 我們從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手， 第 4 頁(yè) 共 22 頁(yè) 集中限期解決一批信訪突出問(wèn)題，進(jìn)一步落實(shí)屬地原則，息訪息訴。如 xx 醫(yī)療事件，出現(xiàn)了病死、瘁死等十分復(fù)雜的案中案，書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)、政法書記第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處置，疏散群眾，維護(hù)秩序，引導(dǎo)教育有條不紊，既澄清了事實(shí)，又化解了矛盾。四是堅(jiān)持慰問(wèn)金不是補(bǔ)償金，是黨委政府的一種關(guān)注和厚愛(ài)，不能以錢的多少論情感。全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪、定期下訪、跟蹤回訪和信訪信息報(bào)告等工作制度，采取的具體辦法是：黨政領(lǐng)導(dǎo)負(fù) 責(zé) 12 個(gè)村，公開(kāi)手機(jī)電話，無(wú)論所在的村召開(kāi)什么會(huì)議，特別是黨員組長(zhǎng)會(huì)、村民代表會(huì)、議事代表會(huì)議，黨政領(lǐng)導(dǎo)親自參加，向人民群眾通報(bào)思路、目標(biāo)、舉措，承諾辦好本年度的大事、實(shí)事。 第 1 頁(yè) 共 22 頁(yè) 街道社區(qū)信訪工作年終總結(jié) 篇一： 2024 年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié) 今年來(lái)，我鎮(zhèn)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把信訪工作作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要舉措，牢記服務(wù)宗旨，健全工作制度，認(rèn)真解決群眾合理訴求，及時(shí)化解信訪問(wèn)題和矛盾糾紛，為促進(jìn) xx 經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出了積極努力。 建立健全制度，形成信訪工作合力。 三是莊重承諾，自國(guó)務(wù)院至 xx 市各類制定的涉軍規(guī)定及待遇， xx 一分錢不打折扣。小事及時(shí) 化解，大事迅速介入。我們這樣做，收到的效果是：既依法依規(guī)明確了有無(wú)責(zé)任，又合情合理地解決了可能引發(fā)的群體性事件，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了事半功倍。 二是政府承諾對(duì)破舊房屋進(jìn)行維修。發(fā)生群眾集體上訪 20xx 次 4064 人 次 。 二是在《大興安嶺日?qǐng)?bào)》上向社會(huì)公布專員信訪電話和三縣四區(qū)行政首長(zhǎng)信訪電話，并公開(kāi)承諾服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間。 第 7 頁(yè) 共 22 頁(yè) 七是地委、行署、管局與各縣區(qū)局簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任狀，對(duì)責(zé)任目標(biāo)完成情況實(shí)行獎(jiǎng)懲。在會(huì)戰(zhàn)中，我們將矛盾排查工作放在首位，將排查范圍擴(kuò)大到 20xx 年以來(lái)的不穩(wěn)定因素， 第 8 頁(yè) 共 22 頁(yè) 除省辦下交的 17 件案件外，地區(qū)又確定了 45 件自查案件，同時(shí)對(duì)省辦下交的 17 件案件分別確定一名地級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)自查的 45 件案件也做到分別由縣級(jí)、科級(jí)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案， 62 件疑難信訪案件全部實(shí)行一案雙責(zé)制。會(huì)戰(zhàn)期間，地區(qū)督查組深入基層單位對(duì)重點(diǎn)疑難案件進(jìn)行督查督辦，對(duì) 8 起調(diào)處不到位的信訪案件責(zé)任單位和責(zé)任人給予通報(bào)批評(píng)，誡免談話 20xx，對(duì)無(wú)理取鬧上訪人行政拘留 9 人，公安訓(xùn)誡 2 批 37 人次。 目前，專項(xiàng)治理工作中省下交信訪案件 35 件，實(shí)際 28 件。地委、行署 10 名副地級(jí)以上干部掛帥包案，12 名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參加了包保責(zé)任分工。阿木爾林業(yè)局某某因補(bǔ)發(fā) 工傷醫(yī)療費(fèi)和工資等問(wèn)題，因要求過(guò)高久訪不息長(zhǎng)達(dá) 30 年之久，在這次專項(xiàng)治理中視其沒(méi)有連鎖反映的可能，實(shí)行傾斜解決，退休工資補(bǔ)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)由 95%提高到 100%，補(bǔ)償金由 11 萬(wàn)元提高到 17 萬(wàn)元。 二是堅(jiān)持抓早、抓小、抓了的原則，變?nèi)罕娚显L為主動(dòng)下訪，認(rèn)真做好矛盾排查，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，避免和減少三訪發(fā)生。全年辦結(jié)省長(zhǎng)信訪電話辦會(huì)室交辦事項(xiàng) 16 件，直接辦理專員信訪電話 231 件，二級(jí)網(wǎng)絡(luò)單位共受理群眾話訪事項(xiàng) 345 件。 寫出書面檢查。多余罰款退還話訪人。 四、加強(qiáng)民主政治建設(shè)，及時(shí)反映社情民意，不斷推進(jìn)依法治訪工作。如《中學(xué)應(yīng)開(kāi)展遠(yuǎn)程教育》、《完善健身設(shè)施、倡導(dǎo)全民健身》、《非國(guó)有 企業(yè)負(fù)責(zé)人當(dāng)選政協(xié)委員應(yīng)進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)情況的資格審查》、《加強(qiáng)草原管理勢(shì)在必行》等一些建議。 全面領(lǐng)會(huì) xx 大精神，通過(guò)開(kāi)展兩風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，不斷提高信訪干部素質(zhì)。各縣區(qū)均對(duì)信訪部門的能力建設(shè)非常重視，加大對(duì)信訪部 門的投入，全區(qū)信訪部門基本配齊了電腦、傳真機(jī)和打印機(jī)等辦公設(shè)備，在機(jī)構(gòu)編制較緊的情況下，努力向信訪部門傾斜，保證了全區(qū)信訪工作的順利開(kāi)展。根據(jù)信訪工作發(fā)展形勢(shì)的需要，調(diào)整充實(shí)了信訪干部。各類群體相互聯(lián)絡(luò)，大有一觸即發(fā)之勢(shì)。通過(guò)政務(wù)公開(kāi)欄，將信訪工作程序、工作規(guī)則、首問(wèn)首辦責(zé)任制度等全部向廣大人民群眾公開(kāi)。 四是事后回訪，晚上九點(diǎn)多鐘，鎮(zhèn)長(zhǎng)陳建政同志出現(xiàn)在死者家屬家里，進(jìn)一步闡明法律依據(jù)和程序，表明觀點(diǎn)和態(tài)度，同時(shí)進(jìn)行慰問(wèn)。 經(jīng)過(guò)多方努力，特別是市領(lǐng)導(dǎo)的極大關(guān)懷，使事態(tài)得以平息。