【正文】 經(jīng)過多方努力，特別是市領(lǐng)導(dǎo)的極大關(guān)懷，使事態(tài)得以平息。通過政務(wù)公開欄，將信訪工作程序、工作規(guī)則、首問首辦責(zé)任制度等全部向廣大人民群眾公開。根據(jù)信訪工作發(fā)展形勢的需要，調(diào)整充實了信訪干部。 全面領(lǐng)會 xx 大精神，通過開展兩風(fēng)建設(shè)活動，不斷提高信訪干部素質(zhì)。 四、加強(qiáng)民主政治建設(shè)，及時反映社情民意，不斷推進(jìn)依法治訪工作。 寫出書面檢查。 二是堅持抓早、抓小、抓了的原則，變?nèi)罕娚显L為主動下訪，認(rèn)真做好矛盾排查，把問題解決在萌芽狀態(tài)，避免和減少三訪發(fā)生。地委、行署 10 名副地級以上干部掛帥包案，12 名縣級領(lǐng)導(dǎo)參加了包保責(zé)任分工。會戰(zhàn)期間，地區(qū)督查組深入基層單位對重點疑難案件進(jìn)行督查督辦，對 8 起調(diào)處不到位的信訪案件責(zé)任單位和責(zé)任人給予通報批評，誡免談話 20xx，對無理取鬧上訪人行政拘留 9 人，公安訓(xùn)誡 2 批 37 人次。 第 7 頁 共 22 頁 七是地委、行署、管局與各縣區(qū)局簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任狀，對責(zé)任目標(biāo)完成情況實行獎懲。發(fā)生群眾集體上訪 20xx 次 4064 人 次 。我們這樣做，收到的效果是：既依法依規(guī)明確了有無責(zé)任，又合情合理地解決了可能引發(fā)的群體性事件，同時實現(xiàn)了事半功倍。 三是莊重承諾，自國務(wù)院至 xx 市各類制定的涉軍規(guī)定及待遇， xx 一分錢不打折扣。 第 1 頁 共 22 頁 街道社區(qū)信訪工作年終總結(jié) 篇一： 2024 年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié) 今年來，我鎮(zhèn)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把信訪工作作為維護(hù)社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會的重要舉措，牢記服務(wù)宗旨，健全工作制度，認(rèn)真解決群眾合理訴求，及時化解信訪問題和矛盾糾紛，為促進(jìn) xx 經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展作出了積極努力。四是堅持慰問金不是補(bǔ)償金，是黨委政府的一種關(guān)注和厚愛，不能以錢的多少論情感。 我們從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手， 第 4 頁 共 22 頁 集中限期解決一批信訪突出問題，進(jìn)一步落實屬地原則，息訪息訴。地區(qū)信訪辦接待群眾個人來訪 173件次 269 人次，比去年同期 142 件次 218 人次，分別件次上升%，人次下降 %。 目前，全區(qū)基本形成黨政一把手負(fù)總責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管戰(zhàn)績領(lǐng)導(dǎo)具體抓，部門領(lǐng)導(dǎo)配合抓，層層落實信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的工作氛圍。 四是信訪工作長效機(jī)制得到進(jìn)一步充實和完善。治理整頓期間地委召開了三次常務(wù)會議專門研究治理整頓工作和重點疑難案件的難點問題，領(lǐng)導(dǎo)信訪 接待日加大了密度由每月 2 次增加為每月 4 次及不 第 11 頁 共 22 頁 定期的臨時接待，為治理工作起了表帥，鋪平了道路。今年三月，通過排查得知呼瑪、韓家園兩金礦近百名職工，因按照國家政策將限時封礦后要求解決生活出路等問題，欲越級集體上訪。 并對新林區(qū)各檢查站通報此處理決定。 為加強(qiáng)民主政 治建設(shè)，充分發(fā)揮信訪了解民情、反映民意、集中民智的重要作用。在兩風(fēng)建設(shè)中，我們從強(qiáng)化職工的學(xué)習(xí)教育入手，重點學(xué)習(xí)了 xx 大精神， xx 同志關(guān)于堅持兩個務(wù)必優(yōu)良傳統(tǒng)的重要講話等學(xué)習(xí)內(nèi)容，使職工學(xué)習(xí)教育面達(dá) 100%，為解決在兩風(fēng)建設(shè)上存在的問題，我們制定了工作方案，發(fā)放征求意見表 17份，查擺出 5 條工作作風(fēng)方面的不 足，進(jìn)行深入整改，制定出整改措施 5 條，建立健全規(guī)章制度 4 項。除黨政辦主任兼信訪員外，并明確一名副主任科員擔(dān)任信訪專干。充分調(diào)動全鎮(zhèn)黨員干 第 20 頁 共 22 頁 部積極性，通過他們向人民群眾宣傳黨的路線、方針、政策，廣泛征集群眾的意見和建議，及時反饋社情民意，關(guān)注群眾的思想動態(tài)，做好群眾思想教育和引導(dǎo)工作，及時發(fā)現(xiàn)和化解矛盾。我們主要做了 如下幾件事：一是分成 3 個組深入職工家庭逐戶進(jìn)行調(diào)查，對目前生活有困難的 92 戶、 163 人落實并提高低保待遇。 8 次上訪中，鎮(zhèn)黨委書記直接到省會接了 6 次，可就在多次的接觸中，以他的真誠、坦率、實事求是，或許感動了他們，以至于包括幾個牽頭的，把心里話開始向我敞開。日常工作中要求機(jī)關(guān)干部有一張笑臉、一聲請坐、一杯清茶、一句問詢，認(rèn)真接待群眾來信來訪。鎮(zhèn)黨委建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記任組長，班子成員責(zé)任明確、層層落實，切實加強(qiáng)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)。 五、提高信訪干部素質(zhì)，不斷加強(qiáng)信訪部門自身建設(shè)。 20xx 年我辦接待科被省辦評為信訪文明接待室光榮稱號。 各罰款 20xx。 一是繼續(xù)推進(jìn)信訪工作觸角延伸，地、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）和企業(yè)的群眾信訪工作網(wǎng)絡(luò)已基本健全，使群眾的信訪問題層層有人管、有人問，保證人民信訪權(quán)利的順暢上達(dá)。地委書記親自過問專項治理工作的進(jìn)展情況，專員加大信訪電話問題處理力度，要求每天報送信訪問題處理情況，對重要信訪問題都能親自批示辦理，主管信訪工作地級領(lǐng)導(dǎo)親自指揮、研究、處理重點信訪案件。 第 9 頁 共 22 頁 三是加大會戰(zhàn)督查工作力度。 六是地委、行署和管局主要領(lǐng)導(dǎo)到基層檢查工作，每到一處必查信訪工作情況，有利促進(jìn)了信訪工作的順利推進(jìn)。 20xx 年全區(qū)信訪部門共接待受理群眾來信來訪 6992 件次，其中受理群眾來信 515 件次，接待群眾來訪 6477 人次 。五是公開真相，在相關(guān)村組、相關(guān)區(qū)域召集相關(guān)人員開會通報情況，發(fā)揮社會輿論作用。二是灌輸無論現(xiàn)役軍人和退役軍人，任何時候都要做我們最可愛的人。 一、黨政重視，制度健全，形成合力 加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)，充實信訪部門力量。五是對確有生活困難的對象給予相應(yīng)的幫助和支持。如原 XX 省 xx 磷肥廠屬省國有企業(yè)，企業(yè)改制后， 1000 余名下崗職工生活存在暫時的困難， 2024 年曾多 次群體上訪省委省政府。接待群眾集體上訪 69 批次 1120xx，比去年同期 78 批 2817 人次分別下降 %和 %。