【正文】 問題。 XX 縣區(qū)進一步建立和完善了 8項工作機制 。塑造一種精神，即任勞任怨、拼搏不息的精神。 篇三：鎮(zhèn)信訪年終工作總結(jié) 今年來，我鎮(zhèn)以科學發(fā)展觀為指導，把信訪工作作為維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會的重要舉措，牢記服務宗旨，健全工作制度，認真解決群眾合理訴求，及時化解信訪問題和矛盾糾紛，為促進 xx 經(jīng)濟社會又好又快 發(fā)展作出了積極努力。全面落實領導接訪、定期下訪、跟蹤回 訪和信訪信息報告等工作制度，采取的具體辦法是：黨政領導負責 12 個村，公開手機電話，無論所在的村召開什么會議，特別是黨員組長會、村民代表會、議事代表會議，黨政領導親自參加，向人民群眾通報思路、目標、舉措，承諾辦好 第 19 頁 共 22 頁 本年度的大事、實事。五是對確有生活困 難的對象給予相應的幫助和支持。在處理該醫(yī)療事件信訪過程中， xx 鎮(zhèn)黨委政府的作法是： 一是沉著應對，迅速召開領導班子和干部職工會議。鑒于該企業(yè)屬 xx 市管， xx 無權干涉，廠礦雖在 xx，政府干部卻從未接觸，人員生疏，同時部分職工生活困難，工作難度非常大，很難找到切入點。五是爭取項目，落實廉租危改資金，從職工的基本生存與生活抓起，從而維護了社會大局穩(wěn)定。三是調(diào)整工廠班子成員，規(guī)范生產(chǎn)秩序。 我們從解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，集中限期解決一批信訪突出問題，進一步落實屬地原則，息訪息訴。小事及時化解，大事迅速介入。三是莊重承諾，自國務院至 xx 市各類制定的涉軍規(guī)定及待遇， xx 一分錢不打折扣。加大工作力度，形成部門齊抓共管的良好局面。 三是群體上訪出現(xiàn)跨區(qū)域、跨行業(yè)串聯(lián)上訪的現(xiàn)象。 打造三種能力，即文字綜合能力、口頭表達能力、辦事協(xié)調(diào)能力。 《 XX 省信訪工作條例》頒布后，在全區(qū)掀起了學習熱潮，并以會代訓對基層信訪工作人員進行培訓。全年收集信息 398 件，整理編發(fā) 55 期 。我辦向地區(qū)行署專員王忠林進行了匯報，王忠林專員對此事進行了交辦，具體事項由行署副專員李廷祥進行協(xié)調(diào)辦理，并由財政補助 50%，余下部分由住戶所在單位根據(jù)戶數(shù)（平方米）進行均攤，及時解決了該樓住戶的供熱問題。 對此話訪事項，我辦對韓家園林業(yè)局進行了交辦。我辦對此話訪事項向新林區(qū)進行了交辦。地區(qū)電力工業(yè)局在得知古蓮河煤礦部分職工因要求解決一次性安置職工的白條子工資問題醞釀上訪，便立即組織調(diào)查組，從購煤款中預付 70 多萬元，兌現(xiàn)白條子工資，切實解決了職工的生活困難。松嶺區(qū)李某家庭生活十分困難，要求照顧解決子女就業(yè)等問題，政府 為其排憂解難，給其子女安排了適當?shù)墓ぷ?，并讓其享受低保待遇。地委、行署兩次召開重點單位信訪案件處理情況的推進匯報會，信訪主管領導親自到縣區(qū)、林業(yè)局聽取對重點疑難案件處理進展情況匯報，并提出督辦意見。涉法信訪案件 18 件（下交 7 件、自查 11 件），其中涉及法院 12 件（基層法院 3 件、中級法院 6 件、省高院 3 件），涉及公安局 5 件、涉訴 1 件。通過會戰(zhàn)，我區(qū)進京到省上訪件次比去年下降 %，人次下降 %。 二是黨政主要領導親自攻堅克難，全力做好調(diào)查處理工作。為努力減少集體訪、越級訪、重復訪，解決三訪問題，在省辦的統(tǒng)一部署下，今年重點開展信訪積案會戰(zhàn)，重復進京到省專項治理和涉法涉訴信訪案件專項治理三項工作。 四是各級領導包案制度落到實處。 一、用 xx 大精神統(tǒng)領信訪工作，認真落實黨政領導信訪工作責任制。 五是爭取項目，落實廉租危改資金，從職工的基本生存與生活抓起，從而維護了社會大局穩(wěn)定。鑒于該企業(yè)屬 xx 市管， xx 無權干涉，廠礦雖在 xx，政府干部卻從未接觸，人員生疏，同時部分職工生活困難，工作難度非常大，很難找到切入點。一是沉著應對，迅速召開領導班子和干部職工會議。 二、牢記宗旨， 認真接待，息訪息訴 我們牢記服務宗旨，切實履行職責。 對待群眾問題是這樣，對待涉軍群體我們也從不懈怠， xx全鎮(zhèn)復退軍人共有 1789 人，涉及抗美援朝、自衛(wèi)還擊、北京平暴、二次參戰(zhàn)等多種對象。鎮(zhèn)黨委建立健全信訪工作領導小組，由黨委書記任組長，班子成員責任明確、層層落實，切實加強了信訪工作領導。 各村、各部門單位也按鎮(zhèn)黨委要求設立了信訪辦公室，并明確黨支部書記任信訪專干。一是每年召開座談會，向他們通報經(jīng)濟和社會發(fā)展中所取得的成績，特別是在改革開放中退伍軍人中的優(yōu)秀代表。 充分調(diào)動全鎮(zhèn)黨員干部積極性，通過他們向人民群眾宣傳黨 第 3 頁 共 22 頁 的路線、方針、政策，廣泛征集群眾的意見和建議，及時反饋社情民意，關注群眾的思想動態(tài)，做好群眾思想教育和引導工作，及時發(fā)現(xiàn)和化解矛盾。 四是事后回訪，晚上九 點多鐘，鎮(zhèn)長陳建政同志出現(xiàn)在死者家屬家里，進一步闡明法律依據(jù)和程序，表明觀點和態(tài)度，同時進行慰問。經(jīng)過多方努力，特別是市領導的極大關懷，使事態(tài)得以平息。 篇二：區(qū)信訪工作年終總結(jié) 區(qū)信訪工作年終總結(jié)全區(qū)信訪工作在地委、行署和林管局的正確領導下，在省辦的具體指導下，以三個代表重要思想為指導，大膽創(chuàng)新，與時俱進，以解決人民群眾實際問題為出發(fā)點和落腳點，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，通過各級黨委、政府部門的共同努力，信訪問題大多化解在基層，為全區(qū)的經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。 一是定期召開各種會議，研究、部署、落實信訪工作。地委、行署和林管局領導對解決三訪等重點難點信訪案件高度重視，為進一步加大督辦效果，切實解決信訪問題，決定對重點難點信訪案件實行雙重督辦，即在地區(qū)信訪辦的督辦下，再交由地委督辦室督辦，全年共有五個重點信訪案件納入地委督辦室的督辦之中。各縣區(qū)（縣級企業(yè)）及地林直各單位也迅速行動，先后召開常委會（黨委會）或縣（區(qū)局）長辦公會議，研究部署本地、本部門的 會戰(zhàn)工作。據(jù)不完全統(tǒng)計，會戰(zhàn)中全區(qū)共