3機(jī)關(guān)效能監(jiān)察活動(dòng)實(shí)施方案(完整版)
【正文】 第 8 頁(yè) 共 13 頁(yè) 象 。有關(guān)責(zé)任 部門(mén)要認(rèn)真履行職責(zé)，做到思想到位、組織到位、措施 第 7 頁(yè) 共 13 頁(yè) 到位，真正把效能監(jiān)察活動(dòng)落到實(shí)處。 第 6 頁(yè) 共 13 頁(yè) （二）組織實(shí)施階段（ 20xx年 5月 1日 20xx年 7月 30日）。同時(shí)將整改情況書(shū)面上報(bào)公司效能監(jiān)察辦公室。 實(shí)事求是，嚴(yán)肅認(rèn)真，力求實(shí)效。 五、幾點(diǎn)要求 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)密組織，有力推進(jìn)。提高工作效能，提高民主決策、科學(xué)決策、規(guī)范決 策的能力 。 一、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu) 為了加強(qiáng)三項(xiàng)效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)檢查工作，公司成立效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)并組織實(shí)施效能監(jiān)察工作。力爭(zhēng)早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、早采取措施、早實(shí)施整治，促進(jìn)項(xiàng)目提升創(chuàng)效能力，保障安全運(yùn)行，確保始終處于可控狀態(tài)。檢查要統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵，既要掌握進(jìn)度，更要注重質(zhì)量 。要通過(guò)開(kāi)展效能監(jiān)察，切實(shí)發(fā)現(xiàn)管理漏洞和存在問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范管理，提高管理效能。 三、組織機(jī)構(gòu) 在市局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，成立機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)辦公室，負(fù)責(zé)全市煙草系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各項(xiàng)工作，成員如下： 辦公室主任： xx（兼） 辦公室副主任： xxxx（兼） 工作人員： xxx、 xxx、 xx、 xxx、 xx 四、工作步驟 按照全市系統(tǒng)《機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)實(shí)施方案》的部署， 整個(gè)活動(dòng)分學(xué)習(xí)動(dòng)員、組織實(shí)施、總結(jié)提高三個(gè)階段。通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而制定科學(xué)的、規(guī)范的、便于操作的長(zhǎng)效機(jī)制來(lái)預(yù)防問(wèn)題。為確保此項(xiàng)工作順利開(kāi)展并取得實(shí)效，特制定如下方案： 一、工作目的 通過(guò)深化內(nèi)部管理，確保業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程高效運(yùn)轉(zhuǎn) 。 工作范圍。受理的業(yè)務(wù)事項(xiàng)是否直接進(jìn)入營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)的處理流程，產(chǎn)生電子工作票傳遞到下一環(huán)節(jié)，形成閉環(huán)管理。電能計(jì)量裝置的配置與安裝是否符合《電能計(jì)量裝置技術(shù)管理規(guī)程》及相關(guān)技術(shù)規(guī)程的要求 。 對(duì)客戶工程設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備供貨單位是否進(jìn)行資質(zhì)審驗(yàn)。 （六）行風(fēng)建設(shè)方面 檢查有無(wú)違反員工服務(wù)十個(gè)不準(zhǔn)的行為。 七、工作步驟 供電服務(wù)效能監(jiān)察分三個(gè)階段進(jìn)行。 （三）總結(jié)評(píng)估階段（ 10 月） 各科室對(duì)供電服務(wù)效能監(jiān)察情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估和成果核定，并填寫(xiě)有關(guān)報(bào)表，出具供電服務(wù)效能監(jiān)察專題報(bào)告、總結(jié)材料、實(shí)施情況統(tǒng)計(jì)表（見(jiàn)附件 5）以及過(guò)程資料務(wù)于 9 月 30 日前報(bào)公司辦公室。公司相關(guān)科室按照要求全面自查，對(duì)20xx 年以來(lái)受理的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝項(xiàng)目進(jìn)行全面審核自查，并填報(bào)自查情況統(tǒng)計(jì)表（見(jiàn)附后件 14），并于 6 月 5 日前上報(bào)自查情況統(tǒng)計(jì)表。 檢查有無(wú)按要求聘請(qǐng)監(jiān)督員，按時(shí)召開(kāi)監(jiān)督員座談會(huì)，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，對(duì)存在的問(wèn)題是否整改到位。 是否存在私自向客戶承攬或轉(zhuǎn)包業(yè)擴(kuò)工程的行為。 是否及時(shí)建立客戶檔案。 （二）業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程時(shí)限方面 供電方案是否在規(guī)定時(shí)限內(nèi)書(shū)面答復(fù)客戶 。重點(diǎn)監(jiān)察 10kv 及以上的業(yè)擴(kuò)工程，特別是涉及重要電力客戶的業(yè)擴(kuò)工
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