【正文】 且造成組織內(nèi)彼此猜疑，打擊團(tuán)體工作士氣。老板每天都面對復(fù)雜多變的內(nèi)外部環(huán)境，要比員工遭遇更多的難題，承受更大的壓力。 ” 摘自《廣州青年報 若總是別別扭扭，于雙方的工作、生活都不利?？吹贸鏊龑ξ掖嬗薪湫摹Ｎ蚁胧且驗槲业膶W(xué)歷、相貌及能力都比她強。所以你不要為對方不在工作上幫助自己而計較，她做不到這一點不必強求。 前程招聘專版》 第二則： 怎樣才能坐穩(wěn)職位 公司里，老板寵愛的都是些立即可用、并且能帶來附加價值的員工。將矛盾上繳或報告壞消息，會使老板的情緒變得更糟，還很有可能給他留下 “ 添亂、出難題、工作能力差 ” 的負(fù)面印象。為此，當(dāng)你牢騷滿腹時，不妨看一看老板定律：一、老板永遠(yuǎn)是對的；二、當(dāng)老板不對時，請參照第一條。 甜點一： “ 你是我的心腹 ” 小李是剛進(jìn)公司的新人，由于工作績效出色，倍受老板賞識也贏得了同事們的支持。涉世之初的新人不要被 “ 你是我的心腹 ” 的甜點迷惑住 ? 不要天真地以為你有緣能和老板成為朋友。你要切記，交給你的只是工作而已，而不是老板的位置和權(quán)利。所以你要做的有以下事情： 1．掌握同行業(yè)同等職位的人員配置和薪金最新行情。再說，老板不也說過不會虧待你的嗎？！ 摘自《 21 世紀(jì)人才報》 第五則： 怎么做 “辦公室明星 ”？ 為什么你和他明明是以一樣的背景、相同的學(xué)歷和同等工作經(jīng)驗一起進(jìn)的那家公司，但他總能在任何條件下都能把工作做到更好，使別人相形見絀。 Stella，財務(wù)經(jīng)理 大學(xué)畢業(yè)后，我應(yīng)聘到一家外企。她是我們這一批當(dāng)中的第一位升遷者，由 此深悟到 “ 師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在各人 ” 的道理。 有一陣子，他協(xié)助美國總公司派來的人搞設(shè)備安裝、調(diào)試。 Andy，時尚雜志編輯 我在這家雜志社的第一份工作是做秘書 —— 開會的時候做會議記錄，沒會的時候接聽電話。他對我的贊口不絕，也為我贏得了下一個好職 位。本打算趕午餐時間去買一包還給她的，但看上去她非常生氣，所以我的助手趕緊出去買了一大包還給她。 累積自我管理經(jīng)驗 不要以為 “ 只要我準(zhǔn)時交差，就是自我管理 ” ，對辦公室明星而言，那只是時 間管理，真正的自我管理不只是在單項工作，還包括保持辦公桌面整潔，更包括累積人際關(guān)系等。 摘自《申江服務(wù)導(dǎo)報》 第六則： 永遠(yuǎn)吃不到的蘋果 桓林發(fā) C 公司是工貿(mào)公司，工貿(mào)公司的銷售直接影響效益。而如果把蘋果掛得非常高，無論那個人如何努力，卻總夠不著，甚至借著梯子也夠不著，那么，他一定不會白費自己的 努力，放棄就是自然的。但是，走進(jìn)就業(yè)市場，才覺得理想和現(xiàn)實存在著距離。現(xiàn)在一般的就業(yè)指導(dǎo)部門也只有幾個人應(yīng)付，更談不上扎實細(xì)致的就業(yè)指導(dǎo) 了。一所重點中學(xué)的招聘桌前擠滿了前來應(yīng)聘的畢業(yè)生。他認(rèn)為，招聘應(yīng)屆大學(xué)生是有風(fēng)險的，如果招來的學(xué)生能力不行或者不安心工作，只想著要高薪、謀高職，公司工作是會受影響的。令人可喜的是，我們正在努力地改進(jìn)，縮小差距。不過，在提出質(zhì)疑和意見前，一定要拿出詳細(xì)的足以說服對方的資料計劃。在現(xiàn)代激烈競爭社會，鐵飯碗不復(fù)存在，一個人很少可能在同一個單位終其一生。 而聆聽更能體味到下屬的心境和了 解工作中的情況，為準(zhǔn)確反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實的依據(jù)。露齒一笑，既有大度開明的寬容風(fēng)范，又有一個豁達(dá)的好心情，還擔(dān)心敗北嗎？說不定對手時早已在心里向你投降了。我覺得他似乎并不關(guān)心我的工作，也從不給予我任何指示，竟然還在 買地建房，擴充設(shè)備！我實在忍不住，把他約出來告訴他：公司再這樣下去會資不抵債的！結(jié)果老板給我透了底牌：某跨國大企業(yè)正在和公司洽淡收購我們的廠房和設(shè)備，僅這些就可以帶來不止一個億！我這才恍然大悟。但無論如何也不可能在二個月內(nèi)完成。但在做之前，希望您了解我正在做的工作以及我為這項新工作而對工作日程準(zhǔn)備做的一些調(diào)整。 先入為主：某民營網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司內(nèi)容總監(jiān) 劉玉 我的上司是個慢性的人，做任何事情都拖拖拉拉，不爽快。而且，為避免不必要的矛盾，就要確保給上司有足夠的反饋時間。 這就已經(jīng)夠亂的了。同時，美國大公司對軍人出身的管理人員一向欣賞有加，其中固然有愛國主義的成分在內(nèi)，也因為大公司們覺得軍人，尤其是年輕的校級軍官非常具有領(lǐng)導(dǎo)能力，而本身也能夠適應(yīng)大公司的文化。畢竟，如果他們現(xiàn)有的職位確實重要，那么這些職位的工作必需有人去做。沒了風(fēng)險資本的支持，小公司們呼拉拉地倒閉了一串。 最致命的一點，那些還在雇人的公司們，難免地變得挑剔。誰知道呢，也許就是下一 個比爾 但回頭想想，這個朋友在笨老板手下工作了 3 年，憋屈了 3 年，最后被老板隨便找個理由炒了，是不是他也有點問題？ 別跟老板，尤其是頂頭上司慪氣。尺有所短，寸有所長。因此，當(dāng)你的才能高于上司時，不可過于鋒芒畢露，以免引發(fā)上司的猜忌之心。 如果老板十分隨和，就是不出成果，根本沒你能干，你或者老老實實多陪他聊天，時不時拿點東西讓他向上匯報，等他哪天開恩把你提拔上去；要是你上進(jìn)心很強，不愿陪上司浪費寶貴的革命青春，那就悄悄地時刻準(zhǔn)備著，選好老板開溜。面對這樣的上司，在接受任務(wù)時一定要詳細(xì)詢問具體要求，問他 “ 你的意思是 ??” 讓上司續(xù)接，或者是 “ 你的意思是不是這樣 ??” 當(dāng)上司有了比較明確的指示之后，立即重復(fù)幾遍加以強化。事后，秘書就職工提出的問題一一向上司作了解釋。 惹人厭的加班 Herein 中層主管 公司里每進(jìn)來一批新人，都會出現(xiàn)這樣的場景：他們每天在辦公室呆到八九點甚至更晚才回去，連雙休日也不例外。同事都 “ 此時無聲勝有聲 ” ，我心一軟，悲壯地站起來說： “ 不如我先來代 A 小姐做一段，等公司找到合適的人選。 ”“ 這個啊，沒問題！您派人過來拿就成了。你必須知道，無論你幫老板管了多少事，也無論老板多糊涂，甚至依賴你到了你不在他連電話都不會撥的程度，他畢竟還是你的老板，畢竟還得由他來做主。她的頂頭上司丟了份文件，結(jié)果在 Flower 的抽屜里找到了，上司找她談話，沒想到 Flower 拍案而起，說： “ 第一，我根本沒有作案的時間和動機；第二，你有什么權(quán)力翻我的抽屜？ ” 后來， Flower 不但沒被炒掉，從此反而沒人再敢陷害她了。那老板猝不及防受到反擊，對自己平日里的行為頗感慚愧，把她挽留了下來。為了以后融洽相處，我請瀟在一起吃晚飯，表示要向她學(xué)習(xí)，希望她能多多支持。 摘自《申江服務(wù)導(dǎo)報》 第十三則： 當(dāng)遇到不能令你心服口服的上司 …… 羅嗦 不是所有人都能遇上個令自己心服口服的上司。什么上司的愚蠢問題、愚蠢行動啦，什么上司處理問題不公平、不實事求是啦 ?? 通通沒有的事！如果上司愚蠢，那是你愚蠢地選擇了老板。你的功夫多半比不上他的一技之長，或者他的綜合素質(zhì)勝你一籌，至少你的經(jīng)驗閱歷略遜他幾分。 你也不必不高興，因為做一個別人不可替代的員工，其價值可能并不比做一個中層領(lǐng)導(dǎo)小。而一旦你去做了 ，他又會責(zé)怪說他要的不是這樣。事后，秘書就職工提出的問題一一向上司作了解釋。 兩年前，張峰和王會大學(xué)畢業(yè)后，一起到一家廣告設(shè)計公司應(yīng)聘，結(jié)果他們被同時錄用了，負(fù)責(zé)廣告效果設(shè)計方面的工作。 看到王會不肯與自己一起跳槽，張峰氣得直罵王會是傻帽一個，只好搖搖頭分道揚鑣去了。王會很快也被老板索飛提拔任命為公司的設(shè)計總監(jiān)，月薪上萬元人民幣?？墒悄阕屛艺一亓诵判模蚁胫灰幸粋€人留下，我就有干下去的勇氣。關(guān)系過于密切的辦公環(huán)境將阻礙生產(chǎn)力，私人的或是專業(yè)的信息被泄露給不適宜知道但圈套圈的人群，漫天飛舞的 小道消息 ，使派系之爭加劇，偏袒、排外和消極充斥。然而遺憾的是，人們總是在同事面前本能地縮小自己，因此職場友誼很難更深入下去。隨著這些 “ 主觀因素 ” 的漸漸蔓延，原本簡單的同 事關(guān)系、上下級關(guān)系變得復(fù)雜起來：一個十幾個人的辦公室，可以有幾個不同的派系，更可以有由這些派系滋生出來的上百個糾纏不清的話題。 想想， “ 辦公室問題 ” 中大到派系問題、利益問題，小到職位變化、桃色緋聞等等，那一樣不是直指 “ 個人利益 ” 、 “ 經(jīng)濟利益 ” ？ 古人說： “ 人不為己，天誅地滅 ” 。 自身動機，這是一種使其情 感專注的能力。 用短信澄清事實 寫的信不能有任何壞的影響，短信內(nèi)容一定不能讓對方產(chǎn)生不快。但對某些人來講，這或許是最好的。在這些情況下退出爭奪戰(zhàn)顯然是明智之舉，是上上之策。在信中適當(dāng)?shù)牡胤?，你可以寫上有關(guān)的日期、標(biāo)題，可以引用任何現(xiàn)存書面證據(jù)。 情感歸向，或者稱對他人情感的感知，這種對他人的關(guān)注導(dǎo)致利他主義。薩特告訴我們：存在就是合理！既然，這場“ 政治 ” 是由 “ 經(jīng)濟 ” 的肥沃土壤一手栽培起來，我們的從業(yè)者和經(jīng)理還何必為喜歡搞辦公室 政治的人而惱火，為存在辦公室政治的企業(yè)而絕望呢？ 動物界有其生態(tài)鏈，企業(yè)界不也有其 “ 生態(tài)鏈 ” ？一個恬靜安寧的生態(tài)環(huán)境我們固然喜歡，一個物競天擇殺氣騰騰的生態(tài)環(huán)境我們同樣接受。 近年來，一些人力資源研究者將這種復(fù)雜紛繁的 “ 辦公室問題 ” ，戲稱為 “ 辦公室政治 ” 。這是為什么呢？他們可能不再因為同處一個工作環(huán)境而壓抑情感。如果有人強迫自己在生活來源和友誼之間選擇，大多數(shù)人會不得不選擇工作。 王會與上司索飛之間的友誼是患難與共的，因此他們之間的友誼力量可以戰(zhàn)勝一切暫時困難，而張峰與上司索飛之間的友誼純粹是工作上的合作關(guān)系，一旦在工作中遇到困難，這種友誼也就隨 之消失了。原來，張峰離開公司后，很快就應(yīng)聘到了一個好職位，然而這家單位人浮于事，上司整天花天酒地，不問公司業(yè)務(wù)，單位也很快走下坡路了。又是半年過去了 ，廣告公司的經(jīng)營已瀕臨絕境，員工工資已有幾個月沒有著落了，其余幾個員工忍無可忍也都走了，公司只剩下老板索飛與王會兩個人了。而且，辦公條件也太差了，簡單到只有一間面積不大的辦公室，整個辦公室連臺空調(diào)都沒有。 有些上司，對下級的申請、報告、匯報材料等沒有仔細(xì)看完就定結(jié)論，或者簽字批示。在完成時間、人員落實、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、資金數(shù)量等方面要盡可能明確，并一一記錄在案，讓上司核準(zhǔn)后再去動手。不但給了人把柄，對自己的團(tuán)隊也有壞影響 —— 哪天公司有了重要任務(wù)，老板哪敢把這活兒交給壓不住下屬的你的上司呢！到時候，就只能看著別的團(tuán)隊立功領(lǐng)賞嘍！ 和糊涂上司聰明共事 與健忘型上司共事 有的上司很健忘，明明前一天講過某一件事，可第二天，他卻說根本沒講過；或者前一天他講的是這個意思，過了兩三天，他卻說是那個意思。 學(xué)會裝糊涂 公司公關(guān) Edwards 如果你的能力確實超過上司，有必要裝裝糊涂。 是老板，總有閃光的地方 財務(wù)經(jīng)理 Adams 剛工作那會兒，我對老板橫看豎看不順眼，毫不謙虛地認(rèn)為，學(xué)化學(xué)出身的老板在財務(wù)方面肯定不如我，公司的進(jìn)賬出賬、財務(wù)報表等等，哪一樣離得了我？每次聽到他提出的有關(guān)財務(wù)的愚蠢問題，我總在心里哀嘆：如果我是老板，公司一定會更好。她在他手下工作了近 2年，極感壓抑，我們是知道的。誰知她當(dāng)面說得挺好，此后卻經(jīng)常在眾人面前挑剔我的不是，還違反規(guī)定休假，有什么事也不和我通報，自做主張?？偨Y(jié)前人吵架經(jīng)驗：一是必須是技術(shù)型選手；二是要有 “ 置之死地而后生 ” 的勇氣。那老板對全廠工人很苛刻，而且還根據(jù)自己的心情好壞隨時罵人。 會吵架的女孩站得直 Amanda 秘書 女孩子在職場生存，最怕畏首畏尾，誰也不敢得罪，自己勞心勞力，卻落不下一個“ 好 ” 字。 我立刻叫快遞把雜志拿了回來，可是，跟著就接到主編的電話： “ 對不起！您來 電話的時候我不在，雜志收到了吧？我特別多送了兩本，一共 4 本。 好了，我上了磨，上司也松懈了下來，此后居然不再提招募臨時職員的事了。那股味道，直到周一上班還是揮散不去。 有些上司，對下級的申請、報告、匯報材料等沒有仔細(xì)看完就定結(jié)論，或者簽字批示。 與馬虎型上司共事 有的上司做事很馬虎。對付這樣的上司，最好的方法是：當(dāng)他在講述某個事件或表明某種觀點時，你可裝作不懂，故意多問他幾遍；也可提出自己不同的看法，故意引起討論來加深上司的印象；最后還可以對上司的陳述進(jìn)行概括，用簡短的語言重復(fù)給上司聽，讓他也牢牢記住。 更不要把不高興放在臉上，因為那會影響到別人，也可能會給別人以可乘之機，他們會說閑話：瞧，那個部門主管實在不怎么樣，連他們自己部門的人都不服氣。 “ 千里馬常有，而伯樂不常有 ” ，上司對你不滿意，可以行使權(quán)力炒你的魷魚；你對上司不感冒，當(dāng)然也能炒他，但你為此付出的代價或許要大得多。如果上司不公平，那么你作為他的下級，本來就沒有站在一個平臺上，也就沒有什么公平可言？ 所以，不要嫌棄抱怨上司。有的上司有方向但不會干，云山霧罩地亂講一通，出了岔子，反過來怪下屬糟蹋了他的點子；有的上司自己沒有主意，員工出謀劃策，他一把搶過來占為己有；還有些上司固守老一套，員工都想革新，就他百般阻撓 ?? 在這樣的上司手下做事，你該怎么辦？ 培訓(xùn)主管彭小姐：慪氣是愚蠢的 有位朋友抱怨老板，說他怎么笨怎么蠢。許多公司忽然間把對公司的忠誠度當(dāng)作了一件所謂 MakeorBreak的衡量要項，而這些當(dāng)初跳槽到小公司希望能夠在互聯(lián)網(wǎng)狂潮中撈一筆的經(jīng)理人，忠誠度似乎要比那些一