【正文】 多討厭的家伙！盡管搜別人桌子的確不雅，但對(duì)方是你的上司，無(wú)論對(duì)錯(cuò)，都不應(yīng)該當(dāng)眾羞辱。 成為 辦公室明星的其他策略 以你之長(zhǎng)換他人之長(zhǎng) 面對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的工作，很少有人能擁有足夠的知識(shí)和技術(shù)獨(dú)立完成，所以必須要互幫互助，才能事半功倍。 接納不同的觀點(diǎn) 一般的員工習(xí)慣用自己的觀點(diǎn)去看世界，辦公室明星則從自己的視野中跳出來(lái)，接納不同的觀點(diǎn)。他們了解自己的責(zé)任是激發(fā)組織的動(dòng)力，同時(shí)也不遺漏任何細(xì)節(jié)，例如準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)等。 20xx 年 1－ 6月的銷(xiāo)售情況形勢(shì)喜人，公司為了進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)員的積極性，實(shí)行新的底薪＋提成的指標(biāo)工資，在底薪的平臺(tái)之上，設(shè)立三個(gè)檔次，分別為 10％、 15％和 20％的提成比例。 C 公司在底薪的平臺(tái)上，設(shè)置三個(gè)階梯是正確的，符合多勞多得的分配原則。 C 公司平臺(tái)上的階梯提成比例的確具有 誘惑力，但是設(shè)置的提成起點(diǎn)高度太高，員工無(wú)論如何努力也不容易達(dá)到，因而，業(yè)務(wù)員無(wú)奈只能主動(dòng)放棄，致使銷(xiāo)售量下降。人海茫茫，我的位置在哪里？這是一位畢業(yè)生在就業(yè)網(wǎng)上發(fā)出的感嘆。許多寒窗數(shù)載，躊躇滿志的學(xué)子失去了目標(biāo)。一位教育研究專(zhuān)家說(shuō)，大學(xué)本科教育，實(shí)際上只是給自己今后的專(zhuān)業(yè)發(fā)展打下一個(gè)基礎(chǔ)，真正成為某方面的人才，還需要很長(zhǎng)的積累。 在農(nóng)林類(lèi)畢業(yè)生就業(yè)洽談會(huì)上，記者聽(tīng)到重慶農(nóng)大的老師說(shuō)，他們已是全校動(dòng)員在做畢業(yè)生就業(yè)工作了。問(wèn)及含義，學(xué)生處一位負(fù)責(zé)人說(shuō)，這是志在激發(fā)畢業(yè)生艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神。排在前面的陜西理工學(xué)院物理系的一位女生遞上了自己的自薦材料。一番對(duì)答之后，這位提問(wèn)者眼里流露出滿意的神色。因此，他們選人，不一定重視學(xué)校背景，而更看重大學(xué)生的人品和實(shí)際能力。前不久見(jiàn)諸報(bào)端的一則大學(xué)畢業(yè)生到技?；貭t的消息，又是一個(gè)生動(dòng)的實(shí)例。 摘自《華商報(bào)》 第八則： 職場(chǎng)上，人際關(guān)系你要處理好 周桂清 人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個(gè)非常重要的課題，特別是對(duì)大公司企業(yè)的職業(yè)人士來(lái)說(shuō)，良好的人際關(guān)系是舒心工作安心生活的必要條件。但每一個(gè)上司都不是完美的。 對(duì)同事 —— 多理解慎支持 在辦公室里上班，與同事相處得久了，對(duì)彼此之間的興趣愛(ài)好、生活狀態(tài)，都有了一定的了解。同時(shí)，對(duì)工作我們要擁有摯誠(chéng)的熱情，對(duì)同事則必 須選擇慎重地支持。所以多交一些朋友很有必要，所謂朋友多了路好走嘛。一個(gè)電話，一聲問(wèn)候，就拉近了朋友的心，如此親切的朋友，有好機(jī)會(huì)能不先關(guān)照你嗎？ 對(duì)下屬 —— 多幫助細(xì)聆聽(tīng) 在工作生活方面，只有職位上的差異，人格上卻都是平等的。美國(guó)一家著名公司負(fù)責(zé)人曾表示：當(dāng)管理者與下屬發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，而領(lǐng)導(dǎo)不耐心聆聽(tīng)疏導(dǎo)，以至于大部分下屬不聽(tīng)指揮時(shí)，我首先想到的是換掉部門(mén)管理者。其實(shí)，在一個(gè)整體里，每個(gè)人的工作都很重要，任何人都有可愛(ài)的閃光之處。 摘自《中國(guó)貿(mào)易報(bào) 直接向老板提問(wèn)：某民營(yíng)制藥公司監(jiān)察總監(jiān) 李宏 我們公司是一個(gè)投入了 6200 萬(wàn)元人民幣的民營(yíng)藥廠，但我們只有一種抗癌藥品的生產(chǎn)藥號(hào)，大部分的業(yè)務(wù)是為其它著名品牌加工成藥，這個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)際的生產(chǎn)只占投資的 3%，我認(rèn)為我們公司明顯屬于盲目投資。 體會(huì)：隨后多年的工作中，我發(fā)現(xiàn)：當(dāng)自己始終無(wú)法認(rèn)清自己的工作對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)有多少幫助時(shí)，你就要迅速了解你老板的實(shí)際想法，最簡(jiǎn)單的方法就是直接向他提問(wèn)。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，完成搬家至少需要五個(gè)月的時(shí)間。于是，我制做了一個(gè)完成工作的時(shí)間進(jìn)度表，修整之后交給新上司，看看各項(xiàng)工作調(diào)整主次或處理方式不同之后有什么不同效果。不然，你的上司就會(huì)覺(jué)得你不把他放在眼里。您對(duì)這一調(diào)整有什么建議呢？ ” 越級(jí)請(qǐng)示：某 IT 公司人力資源部培訓(xùn)主管 李先生 我的上司是個(gè)謹(jǐn)小慎微的人，作一個(gè)決定經(jīng)常遲遲不能拍板，有時(shí)作了決定后又會(huì)收回成命。在隨后的工作中，我發(fā)現(xiàn)采用這種做事方式之前，要確保上司至少部分地支持自己的觀點(diǎn)，不至于在與公司上層的會(huì)談中和自己唱反調(diào)。可如果老板催問(wèn)某個(gè)行動(dòng)或項(xiàng)目時(shí)，他又會(huì)匆匆忙忙地要我在短時(shí)間之內(nèi)拿出一個(gè)行動(dòng)方案或結(jié)果來(lái)。 體會(huì)：采用這一策略也要 依據(jù)上司的性情。 在采訪的過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)大部分的白領(lǐng)都不怎么幸運(yùn) —— 他們的老板并不總是欣賞和支持他們。 前程招聘專(zhuān)版》 第十則： 尷尬白領(lǐng)：當(dāng)職業(yè)發(fā)展不得不中斷 王微 世界格局 美國(guó)在海灣二十來(lái)萬(wàn)的軍隊(duì)摩拳擦掌也已經(jīng)有幾個(gè)月了，全世界都或是迫切地等著開(kāi)戰(zhàn)或是希望不要開(kāi)戰(zhàn)。但是這一次的海灣戰(zhàn)爭(zhēng)多了些以往不太能聽(tīng)到的聲音，聲音發(fā)自美國(guó)的各大公司。 白領(lǐng)參戰(zhàn) 美國(guó)的 軍隊(duì)越來(lái)越朝著高科技的方向發(fā)展，其中的一個(gè)結(jié)果就是預(yù)備役軍人中，傳統(tǒng)的藍(lán)領(lǐng)階層日漸減少，而更多的是職業(yè)人士。畢竟，能夠在軍隊(duì)這么官僚的組織里有所成就，應(yīng)付大公司的官僚系統(tǒng)應(yīng)該就是小菜一碟了。 一、職業(yè)經(jīng)理人講求一個(gè)持續(xù)向上發(fā)展的過(guò)程。假如有一個(gè)職位能夠空缺一年而對(duì)公司某一部分的運(yùn)作毫無(wú)影響，那這個(gè)職位似乎也實(shí)在沒(méi)有什么保留的必要了。既 然是泡沫，破起來(lái)也是快得很。 這就讓這許多原本的天之驕子陷入了一個(gè)很尷尬的境地。 重新開(kāi)始一個(gè)新工作也是一件尷尬的事兒。一個(gè)職位，有些時(shí)候 居然會(huì)有數(shù)十資歷大體都能勝任的經(jīng)理人來(lái)爭(zhēng)取，人力資源經(jīng)理們心里的那個(gè)得意勁估計(jì)也是很有些年頭沒(méi)到這個(gè)程度了。經(jīng)濟(jì)有起有落，必然的規(guī)律。 蓋茨呢？ 摘自《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》 第十一則： 如何在 “ 問(wèn)題上司 ” 手下做事 不是所有人都能遇上個(gè)令自己心服口服的上司。誰(shuí)知她怒罵我一通，說(shuō)我向著她老板。什么上司的愚蠢問(wèn)題、愚蠢行動(dòng)啦，什么上司處理問(wèn)題不公平、不實(shí)事求是啦 ?? 通通沒(méi) 有的事！如果上司愚蠢，那是你愚蠢地選擇了老板。老板通抓的是全局，何必做到樣樣精通。你的功夫多半比不上他的一技之長(zhǎng)，或者他的綜合素質(zhì)勝你一籌，至少你的經(jīng)驗(yàn)閱歷略遜他幾分。這種人覺(jué)得屬下就應(yīng)該永遠(yuǎn)比自己差一截，這樣他們才會(huì)有成就感。 你也不必不高興，因?yàn)樽鲆粋€(gè)別人不可替代的員工，其價(jià)值可能并不比做一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)小。如果你碰上對(duì)脾性的上司，那真是福氣；如果沒(méi)有 碰上 ，那是常規(guī)。 和糊涂上司聰明共事 與健忘型上司共事 有的上司很健忘，明明前一天講過(guò)某一件事，可第二天，他卻說(shuō)根本沒(méi)講過(guò)；或者前一天他講的是這個(gè)意思，過(guò)了兩三天，他卻說(shuō)是那個(gè)意思。如是重要材料，還可要求上司簽字。在完成時(shí)間、人員落實(shí)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、資金數(shù)量等方面要盡可能明確，并一一記錄在案，讓上司核準(zhǔn)后再去動(dòng)手?；乇竟緜鬟_(dá)時(shí)，他照本宣科。雖然這樣做有點(diǎn)假，但卻是最恰當(dāng) 的處理方法。 摘自《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》 第十二則： 職場(chǎng)新鮮人多走一步也會(huì)錯(cuò)？ 你是不是還守著那套老舊的辦公室生存法則：不要偷懶，別人都推脫不干的事，我要主動(dòng)接過(guò)來(lái)做；不要和同事吵架，和每個(gè)人都友好相處是非常重要的；對(duì)老板要服侍得一百 二十分的周到 ?? 守著這樣的規(guī)矩在職場(chǎng)上打拼的你，是不是也發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越累，卻不見(jiàn)得討了所有人的好，別人不但不領(lǐng)情，似乎還對(duì)你的才干和人品有了微詞。那兩天大樓里的 餐廳不開(kāi)張，他們寧可買(mǎi)方便面吃。還有，不少單身員工雙休日也在辦公室里泡電腦泡長(zhǎng)話，干的卻不是本公司的活，這樣的勤懇要是被上司撞見(jiàn) ?? 點(diǎn)評(píng)： Herein 的言辭還算和氣，更有比 Herein 嚴(yán)厲的主管 ，會(huì)毫不客氣地指出： “ 一個(gè)人不能在每周 40 小時(shí)的工作時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，而要靠加班來(lái)完成，只能說(shuō)明他效率低下。 ” 那一刻， 覺(jué)得自己像俠客般正義凜然。我是該提出不再幫忙呢，還是要求加薪？ 點(diǎn)評(píng)：無(wú)論是不再頂缺還是得到加薪，你都難以討好－－上司是擺明了不想再請(qǐng)人 來(lái)幫忙，你一甩手，他必然不高興；如果因?yàn)樯暾?qǐng)頂缺而得了雙薪，那就更微妙了，人人會(huì)覺(jué)得你侵犯了他可以收入賬中的那份利益－－你為什么不讓大家責(zé)任均沾兼利益均分呢？ 不懂 “ 規(guī)矩 ” Genius 自由撰稿人 有個(gè)雜志社給我做專(zhuān)訪，出版后，先送了一本給我，我想再要幾本，便打電話給雜志社主編。 ” 小姐爽快地說(shuō)。 ” 我沒(méi)有告訴她是誰(shuí)，據(jù)說(shuō)她還是查出來(lái)，作了處分。出了錯(cuò)，他得承擔(dān)；有面子，也該由他來(lái)賣(mài)。一天，同事 Linda 去機(jī)房上網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)不知道是誰(shuí)開(kāi)了個(gè)黃色網(wǎng)頁(yè)忘了關(guān)閉， Linda 不以為意，隨手關(guān)了電腦，可第二天，整個(gè)公司竟然傳開(kāi)了她看黃色網(wǎng)頁(yè)的謠言。 我的前同事更絕，她居然破天荒地讓一貫咄咄逼人的老板低下了頭。有一次，前同事也未能幸免，被罵了個(gè)狗血噴頭。 點(diǎn)評(píng)：在職場(chǎng)上要學(xué)會(huì)做一只刺猬，不主動(dòng)去傷人，可是一旦遇到危險(xiǎn)，就會(huì)張開(kāi)尖銳的刺，這是一種有效 的自我保護(hù)的方式。她一直是這個(gè)部門(mén)里業(yè)績(jī)最好的員工，但個(gè)性張揚(yáng)、口無(wú)遮攔，大家都不喜歡她。瀟倒也沒(méi)說(shuō)什 么，只說(shuō)大家都是好姐妹，以后要互相幫助。 點(diǎn)評(píng)：在職場(chǎng)上要誰(shuí)都說(shuō)你好是不可能的。有的上司有方向但不會(huì)干，云山霧罩地亂講一通，出了岔子，反過(guò)來(lái)怪下屬糟蹋了他的點(diǎn)子；有的上司自己沒(méi)有主意，員工出謀劃策，他一把搶過(guò)來(lái)占為己有；還有些上司固守老一套，員工都想革新，就他百般阻撓 ?? 在這樣的上司手下做事，你該怎么辦？ 慪氣是愚蠢的 培訓(xùn)主管彭小姐 有位朋友抱怨老板，說(shuō)他怎么笨怎么蠢。冤枉！我和她 老板實(shí)在是 “ 八竿子打不著 ” ，要不是因?yàn)樗?，我連她老板是否在這個(gè)地球上存在都不知道，我為什么要向著他？ 還有一天休假在家，另一位朋友打來(lái)電話，告訴我他被解雇了。如果上司不公平，那么你作為他的下級(jí)，本來(lái)就沒(méi)有站在 一個(gè)平臺(tái)上，也就沒(méi)有什么公平可言。即使在一個(gè)部門(mén)中，你 也不可能完全熟悉每一個(gè)流程和環(huán)節(jié)。 “ 千里馬常有，而伯樂(lè)不常有 ” ，上司對(duì)你不滿意，可以行使權(quán)力炒你的魷魚(yú)；你對(duì)上司不感冒，當(dāng)然也能炒他，但你為此付出的代價(jià)或許要大得多。因此，他們只會(huì)提拔能力比自己低的屬下。 更不要把不高興放在臉上，因?yàn)槟菚?huì)影響到別人，也可能會(huì)給別人以可乘之機(jī)，他們會(huì)說(shuō)閑話：瞧，那個(gè)部門(mén)主管實(shí)在不怎么樣，連他們自己 部門(mén)的人都不服氣。對(duì)付這樣的上司，可行的辦法是：送材料時(shí)不要一放就走，也不要托人轉(zhuǎn)送，如果旁邊有人在，要讓他們也知道有這樣一個(gè)材料，以擴(kuò)大影響，增加旁證。面對(duì)這樣的上司，在接受任務(wù)時(shí)一定要詳細(xì)詢(xún)問(wèn)具體要求，問(wèn)他 “ 你的意思是 ??” 讓上司續(xù)接，或者是 “ 你的意思是不是這樣 ??” 當(dāng)上司有了比較明確的指示之后，立即重復(fù)幾遍加以強(qiáng)化?；乇竟緜鬟_(dá)時(shí)，他照本宣科。雖然這樣做有點(diǎn)假，但卻是最恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒ā? 摘自《北京娛樂(lè)信報(bào)》 第十四則： 如何將 “職場(chǎng)友誼 ”進(jìn)行到底 三 月陽(yáng)光 人們常說(shuō)友誼是人與人之間溝通的橋梁，不過(guò)友誼在職場(chǎng)中到底能發(fā)揮出什么樣的能量出來(lái)呢？不少人認(rèn)為友誼可以使同事之間相處更融洽，可以使同事之間的生活變得充實(shí)、豐富。上了不到半年的班，張峰就辭職了，他認(rèn)為這家廣告公司規(guī)模太小，連上司在內(nèi)不到十個(gè)人，公司實(shí)力也太弱，而且注冊(cè)資金只有 15 萬(wàn)元。說(shuō)實(shí)在的，王會(huì)在張峰的勸說(shuō)下也有些動(dòng)搖了，但是一看到自己的老板索飛每天早出晚歸的辛苦樣，又不忍開(kāi)口了。王會(huì)的決定是索飛沒(méi)有預(yù)料到的，從那以后索飛就把王會(huì)看成了自己的深交知己。幾年來(lái)，任何困難都沒(méi)把索飛壓垮，現(xiàn)在他卻被王會(huì)的這句話感動(dòng)得熱淚盈眶。突然，很久沒(méi)有聯(lián)系的張峰來(lái)找王會(huì)，懇請(qǐng)要求重新到公司上班。人生沒(méi)有捷徑，走錯(cuò)了只好從頭再來(lái)，每個(gè)人 都是如此。他又說(shuō)：我不是最堅(jiān)強(qiáng)的，你才是！因?yàn)樵谖蚁胩上碌臅r(shí)候，總有你這雙手在拽著我走。這會(huì)使自己以享受的心情去做每一件工作，甚至能增強(qiáng)自己的創(chuàng)造力和生產(chǎn)力。一份工作提供了經(jīng)濟(jì)保障。怎樣才能使職場(chǎng)友誼比 一個(gè)人的調(diào)動(dòng)生存得更長(zhǎng)久呢？分享價(jià)值。也有這樣一種情況發(fā)生，那就是當(dāng)兩人工作在同一個(gè)環(huán)境時(shí)，職場(chǎng)友誼只是若即若離，一旦兩人分開(kāi)的話，職場(chǎng)友誼又出奇地深入起來(lái)。 摘自《計(jì)算機(jī)世界》 第十五則： 回避不了的辦公室政治 辦公室 習(xí)慣于這種不動(dòng)聲色、波瀾不驚的職場(chǎng)老手，將辦公室比喻成戰(zhàn)場(chǎng)，在這里，每天都進(jìn)行著一場(chǎng)場(chǎng)沒(méi)有硝煙戰(zhàn)火的較量，不管你累不累，愿不愿意只要你置身 “ 江湖 ” ，就 “ 身不由己 ” 。但想一想 “ 政治 ” 的本義，我們又不禁拍案叫絕 。清楚制造辦公室問(wèn)題的人的初衷，和卷入辦公室政治的人的苦處，你就不再大驚，更不會(huì)小怪。相反，內(nèi)部人才有一點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)，有一點(diǎn)相互制宥，來(lái)一場(chǎng)小小的 “ 辦公室政治 ” ，對(duì)于原來(lái) “ 死水一潭 ” 的企業(yè)來(lái)說(shuō)，何嘗不是一帖催情劑？ 辦公室政治 “ 教程 ” 入門(mén)篇 開(kāi)發(fā)你的情商 在辦公室政治的字典里，從來(lái)沒(méi)有什么 “ 合理 ” 、 “ 不合理 ” ，只有 “ 巧妙 ” 、 “ 不巧妙 ” 。 控制自己的情感，這是使其感受力適應(yīng)各種情況的能力。其中尤以競(jìng)爭(zhēng)合作意識(shí)、角色轉(zhuǎn)換意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)最為重要。寫(xiě)信的主要目的是要委婉地提醒一下對(duì)方，自己當(dāng)初隨便提出的想法，是怎樣演變到今天這個(gè)令人欣喜的樣子。很多研究者發(fā)現(xiàn)，女性員工喜歡從 “ 我們 ” 的角度而不是 “ 我 ” 的角度來(lái)做事，所以她們的想法和首創(chuàng)就常常會(huì)被男性同事挪用。你應(yīng)該問(wèn)一問(wèn)你自己：哪個(gè)更重要，是把這個(gè)想法付諸實(shí)施，還是獨(dú)自擁有想 出這個(gè)點(diǎn)子的名譽(yù)？在某些情況下，比如你正要接受一次重要的提升，要付出大量的時(shí)間和精力；或者除了 “ 原則問(wèn)題 ” 之外其他