【正文】 有必要裝裝糊涂。這種人覺得屬下就應(yīng)該永遠(yuǎn)比自己差一截，這樣他們才會(huì)有成就感。一旦發(fā)現(xiàn)屬下的能力可能高于自己時(shí)，立刻會(huì)顯得坐立不安，還會(huì)對屬下施加壓力。 你也不必不高興，因?yàn)樽鲆粋€(gè)別人不可替代的員工，其價(jià)值可能并不比做一個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)小。不但給了人把柄，對自己的團(tuán)隊(duì)也有壞影響 —— 哪天公司有了重要任務(wù)，老板哪敢把這活兒交給壓不住下屬的你的上司呢！到時(shí)候，就只能看著別的團(tuán)隊(duì)立功領(lǐng)賞嘍！ 總經(jīng)理秘書 Moses：重要的不是投緣 人生來就不一樣，這是鐵打的實(shí)事。如果你碰上對脾性的上司，那真是福氣；如果沒有 碰上 ，那是常規(guī)。 如果你的上司很聰明很拼命，那你只好多干活多出汗，別無選擇；要是你跟不上老板的快節(jié)奏，那只好早日另攀他枝，不要等到老板一臉 “ 階級斗爭相 ” 來找你談話。 和糊涂上司聰明共事 與健忘型上司共事 有的上司很健忘，明明前一天講過某一件事，可第二天，他卻說根本沒講過；或者前一天他講的是這個(gè)意思，過了兩三天，他卻說是那個(gè)意思。 有的上司，明明你上午已經(jīng)把材料送給他了，下午他卻一本正經(jīng)地說根本沒拿，重新向你要。如是重要材料，還可要求上司簽字。而一旦你去做了，他又會(huì)責(zé)怪說他要的不是這樣。在完成時(shí)間、人員落實(shí)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、資金數(shù)量等方面要盡可能明確，并一一記錄在案，讓上司核準(zhǔn)后再去動(dòng)手。一家公司的經(jīng)理和秘書同去參加會(huì)議?；乇竟緜鬟_(dá)時(shí)，他照本宣科。有人問秘書，秘書很巧妙，不對問題作具體解釋，而說這些問題上面也沒確定，過幾天去問問再答復(fù)。雖然這樣做有點(diǎn)假，但卻是最恰當(dāng) 的處理方法。對此，要根據(jù)具體情況分別對待。 摘自《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》 第十二則： 職場新鮮人多走一步也會(huì)錯(cuò)？ 你是不是還守著那套老舊的辦公室生存法則：不要偷懶，別人都推脫不干的事，我要主動(dòng)接過來做；不要和同事吵架，和每個(gè)人都友好相處是非常重要的；對老板要服侍得一百 二十分的周到 ?? 守著這樣的規(guī)矩在職場上打拼的你，是不是也發(fā)現(xiàn)自己越來越累，卻不見得討了所有人的好，別人不但不領(lǐng)情，似乎還對你的才干和人品有了微詞。職場上總有那么些陷阱，多走一步就是錯(cuò)。那兩天大樓里的 餐廳不開張，他們寧可買方便面吃。 他們以為，靠這樣賴在公司里表現(xiàn)勤奮就能得到晉升，其實(shí)是大錯(cuò)特錯(cuò)。還有，不少單身員工雙休日也在辦公室里泡電腦泡長話，干的卻不是本公司的活，這樣的勤懇要是被上司撞見 ?? 點(diǎn)評： Herein 的言辭還算和氣，更有比 Herein 嚴(yán)厲的主管 ，會(huì)毫不客氣地指出： “ 一個(gè)人不能在每周 40 小時(shí)的工作時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，而要靠加班來完成，只能說明他效率低下。那天，上司在辦公室里說起這事時(shí)，一臉的無助和落寞，就像言情片里的男主角。 ” 那一刻， 覺得自己像俠客般正義凜然。天曉得，那段時(shí)間里我忙得直喘粗氣，靠在日歷上劃框捱日子，像等情人一樣等 A 小姐的歸來，然而，5 個(gè)月過去了， “ 噩耗 ” 傳來，說 A 小姐正在申請當(dāng)?shù)氐恼Z言學(xué)校，國內(nèi)的這把椅子，她一揮手 “Bye bye” 了。我是該提出不再幫忙呢，還是要求加薪？ 點(diǎn)評：無論是不再頂缺還是得到加薪，你都難以討好－－上司是擺明了不想再請人 來幫忙，你一甩手，他必然不高興；如果因?yàn)樯暾堩斎倍昧穗p薪，那就更微妙了，人人會(huì)覺得你侵犯了他可以收入賬中的那份利益－－你為什么不讓大家責(zé)任均沾兼利益均分呢？ 不懂 “ 規(guī)矩 ” Genius 自由撰稿人 有個(gè)雜志社給我做專訪，出版后，先送了一本給我，我想再要幾本，便打電話給雜志社主編。 “ 麻煩你轉(zhuǎn)告主編，我希望多要兩本這期的雜志。 ” 小姐爽快地說。 ” 停了一下，她又說： “ 可是，對不起啊，我想知道是哪位小姐說您可以立刻派人過來拿。 ” 我沒有告訴她是誰，據(jù)說她還是查出來，作了處分。 點(diǎn)評：不懂 “ 規(guī)矩 ” ，在不該說話的時(shí)候說話、不該做主的時(shí)候做主，是職場新鮮人常犯的毛病。出了錯(cuò)，他得承擔(dān)；有面子，也該由他來賣。女孩子一定要學(xué)會(huì)吵架。一天，同事 Linda 去機(jī)房上網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)不知道是誰開了個(gè)黃色網(wǎng)頁忘了關(guān)閉， Linda 不以為意，隨手關(guān)了電腦，可第二天，整個(gè)公司竟然傳開了她看黃色網(wǎng)頁的謠言。 相比之下， Flower 就勇敢得多。 我的前同事更絕，她居然破天荒地讓一貫咄咄逼人的老板低下了頭。我的前同事是他惟一信任的采購員。有一次，前同事也未能幸免，被罵了個(gè)狗血噴頭。其回罵的名言 “ 我們也是人，不是狗 ” ，在朋友圈里廣為傳頌。 點(diǎn)評：在職場上要學(xué)會(huì)做一只刺猬，不主動(dòng)去傷人，可是一旦遇到危險(xiǎn)，就會(huì)張開尖銳的刺，這是一種有效 的自我保護(hù)的方式。 被下屬挑剔 韓小姐業(yè)務(wù)部經(jīng)理 我原不是業(yè)務(wù)部最優(yōu)秀的職員，卻被意外地任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理。她一直是這個(gè)部門里業(yè)績最好的員工，但個(gè)性張揚(yáng)、口無遮攔，大家都不喜歡她。 任命通知下來那天，瀟的臉色很難看，但也沒說什么。瀟倒也沒說什 么，只說大家都是好姐妹，以后要互相幫助。季度總結(jié)的時(shí)候，她竟然越級向高一級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作計(jì)劃和工作業(yè)績。 點(diǎn)評：在職場上要誰都說你好是不可能的。在必要的時(shí)候要拿出上司的樣子－－不要害怕，更不要懦弱，因?yàn)槟闶巧纤?。有的上司有方向但不?huì)干，云山霧罩地亂講一通，出了岔子，反過來怪下屬糟蹋了他的點(diǎn)子；有的上司自己沒有主意，員工出謀劃策，他一把搶過來占為己有；還有些上司固守老一套，員工都想革新，就他百般阻撓 ?? 在這樣的上司手下做事，你該怎么辦？ 慪氣是愚蠢的 培訓(xùn)主管彭小姐 有位朋友抱怨老板，說他怎么笨怎么蠢。我委婉地說：既然他已經(jīng)是你領(lǐng)導(dǎo)了，是不是可以先學(xué)會(huì)服從。冤枉！我和她 老板實(shí)在是 “ 八竿子打不著 ” ，要不是因?yàn)樗?，我連她老板是否在這個(gè)地球上存在都不知道，我為什么要向著他？ 還有一天休假在家，另一位朋友打來電話，告訴我他被解雇了。但回頭想想，這個(gè)朋友在笨老板手下工作了 3 年，憋屈了 3 年，最后被老板隨便找個(gè)理由炒了，是不是他也有點(diǎn)問題？ 別跟老板尤其是頂頭上司慪氣。如果上司不公平，那么你作為他的下級，本來就沒有站在 一個(gè)平臺(tái)上，也就沒有什么公平可言。 時(shí)間長了，才覺出當(dāng)初的愚蠢 —— 職場比拼的是綜合素質(zhì)，而不是專能，或許老板在很多方面不如你，但畢竟也只是在某些方面而已。即使在一個(gè)部門中，你 也不可能完全熟悉每一個(gè)流程和環(huán)節(jié)。尺有所短，寸有所長。 “ 千里馬常有，而伯樂不常有 ” ，上司對你不滿意，可以行使權(quán)力炒你的魷魚；你對上司不感冒，當(dāng)然也能炒他，但你為此付出的代價(jià)或許要大得多。上司多半是有疑心病的 —— 在他們漫長的職業(yè)生涯中，難免有一些人會(huì)背叛他，或是得了他的好處卻不知 報(bào)答，久而久之，他們對別人都不太敢推心置腹了。因此，他們只會(huì)提拔能力比自己低的屬下。因此，當(dāng)你的才能高于上司時(shí)，不可過于鋒芒畢露，以免引發(fā)上司的猜忌之心。 更不要把不高興放在臉上，因?yàn)槟菚?huì)影響到別人，也可能會(huì)給別人以可乘之機(jī)，他們會(huì)說閑話：瞧，那個(gè)部門主管實(shí)在不怎么樣，連他們自己 部門的人都不服氣。對付這樣的上司，最好的方法是：當(dāng)他在講述某個(gè)事件或表明某種觀點(diǎn)時(shí)，你可裝作不懂，故意多問他幾遍；也可提出自己不同的看法，故意引起討論來加深上司的印象；最后還可 以對上司的陳述進(jìn)行概括，用簡短的語言重復(fù)給上司聽，讓他也牢牢記住。對付這樣的上司，可行的辦法是：送材料時(shí)不要一放就走，也不要托人轉(zhuǎn)送，如果旁邊有人在，要讓他們也知道有這樣一個(gè)材料，以擴(kuò)大影響，增加旁證。 與模糊型上司共事 有的上司在布置工作任務(wù)時(shí)含含糊糊、籠籠統(tǒng)統(tǒng)，從來沒有明確具體的要求，既可理解成這樣，又可理解成那樣，有的甚至前后抵觸，根本無法操作。面對這樣的上司，在接受任務(wù)時(shí)一定要詳細(xì)詢問具體要求，問他 “ 你的意思是 ??” 讓上司續(xù)接，或者是 “ 你的意思是不是這樣 ??” 當(dāng)上司有了比較明確的指示之后，立即重復(fù)幾遍加以強(qiáng)化。 與馬虎型上司共事 一家公司的經(jīng)理和秘書同去參加會(huì)議。回本公司傳達(dá)時(shí)，他照本宣科。有人問秘書， 秘書很巧妙，不對問題作具體解釋，而說這些問題上面也沒確定，過幾天去問問再答復(fù)。雖然這樣做有點(diǎn)假，但卻是最恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒?。對此，要根?jù)具體情況分別對待。 摘自《北京娛樂信報(bào)》 第十四則： 如何將 “職場友誼 ”進(jìn)行到底 三 月陽光 人們常說友誼是人與人之間溝通的橋梁，不過友誼在職場中到底能發(fā)揮出什么樣的能量出來呢？不少人認(rèn)為友誼可以使同事之間相處更融洽，可以使同事之間的生活變得充實(shí)、豐富。也許同事會(huì)說你與上司交朋友，無非是想套近乎、占便宜，要是你的上司主動(dòng)與你交朋友時(shí)，同事可能會(huì)質(zhì)疑他有某種偏愛。上了不到半年的班，張峰就辭職了，他認(rèn)為這家廣告公司規(guī)模太小，連上司在內(nèi)不到十個(gè)人，公司實(shí)力也太弱，而且注冊資金只有 15 萬元。與其他實(shí)力雄厚的公司相比，他們的公司太缺乏競爭力了。說實(shí)在的，王會(huì)在張峰的勸說下也有些動(dòng)搖了，但是一看到自己的老板索飛每天早出晚歸的辛苦樣，又不忍開口了。創(chuàng)業(yè)難啊，王會(huì)想反正自己還年輕，全當(dāng)幫幫索飛吧，即使以后廣告公司倒閉了，也算積累點(diǎn)人生經(jīng)驗(yàn)吧。王會(huì)的決定是索飛沒有預(yù)料到的，從那以后索飛就把王會(huì)看成了自己的深交知己。老板索飛對王會(huì)動(dòng)情地說，真是委屈哥們了。幾年來，任何困難都沒把索飛壓垮，現(xiàn)在他卻被王會(huì)的這句話感動(dòng)得熱淚盈眶。伴隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，廣告公司開始不斷地招兵買馬、發(fā)展壯大，在短短的幾年 時(shí)間內(nèi)廣告公司就成為當(dāng)?shù)刂脑O(shè)計(jì)公司。突然，很久沒有聯(lián)系的張峰來找王會(huì)，懇請要求重新到公司上班。在這段時(shí)間，張峰也已娶妻生子，生活一時(shí)陷入了窘境。人生沒有捷徑，走錯(cuò)了只好從頭再來，每個(gè)人 都是如此。索飛卻說：不，其實(shí)我早就想結(jié)束掉公司了。他又說：我不是最堅(jiān)強(qiáng)的，你才是！因?yàn)樵谖蚁胩上碌臅r(shí)候，總有你這雙手在拽著我走。 工作友誼并非都很脆弱 當(dāng)然工作友誼也不都是很脆弱的，有共同奮斗目標(biāo)的工作友誼也會(huì)對自己的職業(yè)生涯產(chǎn)生極其深厚的影響。這會(huì)使自己以享受的心情去做每一件工作，甚至能增強(qiáng)自己的創(chuàng)造力和生產(chǎn)力。 不過工作友誼參有 私心雜念 時(shí)，給自己所帶來的損失也只能用慘重?zé)o比和代價(jià)昂貴來 形容。一份工作提供了經(jīng)濟(jì)保障。在工作中發(fā)展友誼，大家不得考慮利益關(guān)系。怎樣才能使職場友誼比 一個(gè)人的調(diào)動(dòng)生存得更長久呢？分享價(jià)值。自己應(yīng)該不管環(huán)境如何，真實(shí)地表現(xiàn)自己。也有這樣一種情況發(fā)生，那就是當(dāng)兩人工作在同一個(gè)環(huán)境時(shí)，職場友誼只是若即若離，一旦兩人分開的話，職場友誼又出奇地深入起來。 總之，職場友誼并不象普通的生活友誼那樣單純，對待職場友誼大家應(yīng)該小心為慎，仔細(xì)篩選自己可以宣揚(yáng)的信息類 型。 摘自《計(jì)算機(jī)世界》 第十五則： 回避不了的辦公室政治 辦公室 不管是分工合作，還是職位升遷，抑或利益分配；無論其出發(fā)點(diǎn)是何其純潔、公正都會(huì)因?yàn)槟承┤说?“ 主觀因素 ” 而變得撲朔迷離，糾纏不清。習(xí)慣于這種不動(dòng)聲色、波瀾不驚的職場老手，將辦公室比喻成戰(zhàn)場，在這里，每天都進(jìn)行著一場場沒有硝煙戰(zhàn)火的較量，不管你累不累，愿不愿意只要你置身 “ 江湖 ” ，就 “ 身不由己 ” 。 “ 政治 ” 可不是個(gè)隨便就可以拿來說笑的兒戲。但想一想 “ 政治 ” 的本義，我們又不禁拍案叫絕 。從這個(gè)角度去看，稱 “ 辦公室問題 ” 為 “ 辦公室政治 ” 不僅沒有錯(cuò)，且入木三分。清楚制造辦公室問題的人的初衷，和卷入辦公室政治的人的苦處，你就不再大驚，更不會(huì)小怪。對于身處激烈競爭外部環(huán)境的現(xiàn)代企業(yè)來說，企業(yè)內(nèi)部的絕對平靜、穩(wěn)定已是一種奢求。相反，內(nèi)部人才有一點(diǎn)競爭，有一點(diǎn)相互制宥，來一場小小的 “ 辦公室政治 ” ，對于原來 “ 死水一潭 ” 的企業(yè)來說，何嘗不是一帖催情劑？ 辦公室政治 “ 教程 ” 入門篇 開發(fā)你的情商 在辦公室政治的字典里，從來沒有什么 “ 合理 ” 、 “ 不合理 ” ，只有 “ 巧妙 ” 、 “ 不巧妙 ” 。 那么，怎樣去開發(fā)自己的情商呢？第一個(gè)提出 “ 情感智力 ” 說法的人是耶魯大學(xué)的心理學(xué)家薩洛韋，他認(rèn)為情商應(yīng)包括以下五個(gè)方面內(nèi)容： 能充分認(rèn)識自己的情感，具有理解自我及心理直覺感知的基本能力。 控制自己的情感，這是使其感受力適應(yīng)各種情況的能力。 掌握好人際關(guān)系，具有與他人交往的才能。其中尤以競爭合作意識、角色轉(zhuǎn)換意識和學(xué)習(xí)意識最為重要。面對這種情況，你該怎么辦？下面幾種方法或許對你有所幫助。寫信的主要目的是要委婉地提醒一下對方，自己當(dāng)初隨便提出的想法，是怎樣演變到今天這個(gè)令人欣喜的樣子。在短信的最后要建議進(jìn)行一次面對面的討論，這是很重要的，這能讓你有機(jī)會(huì)再次含蓄加強(qiáng)一下你的真正意思：這主意是你想出來的。很多研究者發(fā)現(xiàn)，女性員工喜歡從 “ 我們 ” 的角度而不是 “ 我 ” 的角度來做事，所以她們的想法和首創(chuàng)就常常會(huì)被男性同事挪用。 退出爭奪戰(zhàn) 初看起來，這似乎不是一種方法，或者不能算是一種很好的方法。你應(yīng)該問一問你自己：哪個(gè)更重要，是把這個(gè)想法付諸實(shí)施，還是獨(dú)自擁有想 出這個(gè)點(diǎn)子的名譽(yù)？在某些情況下，比如你正要接受一次重要的提升，要付出大量的時(shí)間和精力；或者除了 “ 原則問題 ” 之外其他并無妨礙。 技術(shù)篇 辦公室里哪些事情說不得？ 同事是工作伙伴，不可能要求他們像父母兄弟姐妹一樣包容