【正文】 日期： 月 日 時(shí) 分 分析 結(jié)果 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 4月 下午 6時(shí) 15分 :15April 16, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 4月 16日星期日 下午 6時(shí) 15分 55秒 18:15: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 18:15:5518:15:5518:15Sunday, April 16, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 6時(shí) 15分 55秒 下午 6時(shí) 15分 18:15: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 18:15:5518:15:5518:154/16/2023 6:15:55 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 18:15:5518:15:5518:15Sunday, April 16, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 4月 16日星期日 下午 6時(shí) 15分 55秒 18:15: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。人同此心，心同此理，大家會(huì)想對(duì)方在搞什么？ 你關(guān)心，他回報(bào) 介紹情報(bào)源源到 基盤(pán)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的小貼士（ ) 祝賀“車主”生日快樂(lè) 活用客戶信息卡，打電話或?qū)戀R卡祝賀車主“生日快樂(lè)” （厲害的業(yè)代，連車主的老婆，子女生日都有記錄！） 突然有人打電話祝你生日快樂(lè)，你樂(lè)不樂(lè)？ 基盤(pán)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的小貼士（ ) 路邊故障車應(yīng)急對(duì)應(yīng) 行李廂內(nèi)隨時(shí)準(zhǔn)備下列器材： 電瓶幫線、打氣機(jī)、胎壓計(jì)、機(jī)油、水、保險(xiǎn)絲、燈泡等備用 注：電瓶幫線使用方法（接，接） 發(fā)現(xiàn)故障車 熱心對(duì)應(yīng) 換新車就找你 基盤(pán)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的小貼士（ ) 活用“明信片” 隨時(shí)準(zhǔn)備一堆明信片（可以加印你的聯(lián)絡(luò)電話）對(duì)遠(yuǎn)道客戶或公司內(nèi)部有特別活動(dòng)時(shí) …… ？ 有人汗流浹背成績(jī)差，有人翹腿成績(jī)頂呱呱！ 寄了信，三天后再用電話確認(rèn) 證明你細(xì)心 基盤(pán)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的小貼士（ ) 過(guò)年，向客戶拜年 新年之前后，可持行車平安之吉祥物向客戶拜年。 、拜訪一個(gè)客戶，開(kāi)發(fā)其周圍客戶。 培養(yǎng)重點(diǎn)：、性格開(kāi)朗 ；、爽快做事；、能說(shuō)愛(ài)說(shuō)。 基盤(pán)客戶關(guān)系維護(hù) —— 資料正確性維護(hù) 顧客資料異動(dòng)或公司基盤(pán)客戶資料檔有遺漏或錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)立即更正內(nèi)容資料并呈 報(bào)公司專責(zé)單位 公司專責(zé)單位應(yīng)每周整理、分析資料庫(kù)并轉(zhuǎn)交相關(guān)單位處理 維修站如發(fā)現(xiàn)有顧客資料異動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)更正顧客資料檔并上報(bào)公司專責(zé)單位存 檔備查 公司各部門(mén)所寄發(fā)給與客戶之相關(guān)函件如經(jīng)推件、應(yīng)由各部門(mén)整理后，交由原建 檔單位更正處理 一根火柴棒（抱怨客戶）與一棟樓房（企業(yè)、品牌） 領(lǐng)導(dǎo)者：、自我控制情緒的能力 、不經(jīng)理智判斷的決策 、頑固不冥的個(gè)性 、狹隘無(wú)情的心胸 一根火柴棒（抱怨客戶）是什么含義 銷售，維修人員的大氣是用別人的過(guò)錯(cuò)來(lái)懲罰自己的工具 基盤(pán)顧客關(guān)系維護(hù) —— 執(zhí)行工具使用說(shuō)明 銷售，維修顧問(wèn)責(zé)任區(qū)域分配明細(xì)表（附表一） 基盤(pán)顧客資料更正單（附表二） 公司銷售，維修顧問(wèn)責(zé)任轄區(qū)分配明細(xì)表 序號(hào) 銷售，維修顧問(wèn) 責(zé)任區(qū)域 郵編號(hào)碼 基盤(pán)顧客資料更正單 更正日期： 年 月 日 銷售，維修顧問(wèn)： 主管： 銷售，維修經(jīng)理： 客服經(jīng)理： （ 由客服更新客戶資料） 客戶名稱 車牌號(hào)碼 更正項(xiàng)目代號(hào) 更正后內(nèi)容 更正項(xiàng)目代號(hào) 更正后內(nèi)容 更正項(xiàng)目代號(hào)說(shuō)明 ：客戶名稱 ；客戶代號(hào) ：使用人 ：聯(lián)系地址 ：郵編號(hào)碼 ：戶籍地址 ：電話（ ) ：電話（） ：行動(dòng)電話 ：性別 ：生日 ：營(yíng)利事業(yè)或身份證統(tǒng)一編號(hào) ：車牌號(hào)碼 ：領(lǐng)照日期 ：車型 ：地址 基盤(pán)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的小貼士（ ) 收集客戶同業(yè)的傳單，作法持客戶同業(yè)的傳單或好的作法給客戶參考，客戶會(huì)感謝你。 :15:5518:15:55April 16, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :15:5518:15Apr2316Apr23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , April 16, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 4月 16日星期日 6時(shí) 15分 55秒 18:15:5516 April 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 4月 16日星期日 6時(shí) 15分 55秒 18:15:5516 April 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , April 16, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。關(guān)心顧客生意的經(jīng)營(yíng)情形并問(wèn)候其家庭狀況 ?協(xié)助顧客對(duì)車輛使用問(wèn)題的處理 ?請(qǐng)顧客介紹有購(gòu)車意愿的潛在顧客 ?定期保養(yǎng)的招攬和預(yù)約 ?視顧客需要，推薦公司現(xiàn)有的商品及配件 ?寄發(fā)賀卡提高滿意度 ?回訪及贈(zèng)送禮物 ?向顧客問(wèn)候致意。基盤(pán)客