【正文】 內(nèi)部和外部（第二方或第三方）評價組織滿足組織自身要求和顧客及法律法規(guī)要求的能力。 附圖 1： GB/T1900120xx 引用標準 術(shù)語和定義 范 圍 總則 實用 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點 質(zhì)量方針 策劃 職責、權(quán)限與溝通 管理評審 管理職責 質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求 資源管理 資源提供 人力資源 基礎設施 工作環(huán)境 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過程 設計與開發(fā) 采購 生產(chǎn)和服務提供 監(jiān)視和測量裝置的控制 測量分析、改進 總則 監(jiān)視和測量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進 八 項 質(zhì)量管理 原則 原則一 以顧客為關(guān)注焦點 即：組織依存于顧客。 原 則七 基于事實的決策方法 即：有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎上。 顧客滿意：顧客對其要求已被滿足的程度的感受。表格編號為 ZL003。 產(chǎn)品標識用來識別產(chǎn)品特 征，主要是反映產(chǎn)品的名稱、型號、規(guī)格、爐號、批號 等，主要目的是防止不同產(chǎn)品的混料或誤用。 3 職責 質(zhì)量管理部是標識和可追溯性控制的歸口管理部門。 當采購產(chǎn)品、設備原有標識時，可不必 重新標識，相關(guān)部門應有效地保持和維護原有標識。 過程產(chǎn)品 寫明工程名稱、產(chǎn)品編號、代號、施工日期等。 可追溯性控制 下列情況有可追溯性要求： a 隱蔽工程； b 程； c 熱處理過程； d 鋼筋、鋼材、水泥、砂、石、焊接材料等主要原材料。 記錄內(nèi)容應與各種隱蔽內(nèi)容相一致，否則不能說滿足可追溯性要求。 當計算機軟件用于規(guī)定要求的監(jiān)視和測量時，應確認其滿足預期用途的能力。 B 類：除 A、 C 類以外的長度類、力學類、熱學類、電學類、光學類的監(jiān)視、測量工器具。 項目經(jīng)理部及相關(guān)部門在使用時，應確保其測量不確定度已知，并與所要求的測量能力一致。 對監(jiān)視和測量裝置進行標識，以確定其校準狀態(tài)。 凡屬下列情況之一者 ，可申請報廢： a 國家計量部門有文件明確規(guī)定要求報廢的監(jiān)視和測量裝置； b 超過使用頻次或使用年限，經(jīng)多次修理測試無法達到使用精度，或故障頻繁、測量結(jié)果不穩(wěn)定的監(jiān)視和測量裝置； c 因意外的原因嚴重損壞，無法修復或檢定不合格的監(jiān)視和測量裝置。 5 相關(guān)文件和記錄 無溯源基準監(jiān)視和測量裝置檢定規(guī)程 監(jiān)視和測量裝置管理臺帳（兼統(tǒng)計表） 監(jiān)視和測量裝置調(diào)撥申請單 應用： 編制 《監(jiān)視和測量裝置配置計劃》 根據(jù)施工任務，編制《監(jiān)視和測量裝置配備計劃》，執(zhí)行表格為 ZL018； 根據(jù)《監(jiān)視和測量裝置配置計劃》，編制《監(jiān)視和測量檢定計劃》執(zhí)行表格為ZL019； 各監(jiān)視和測量裝置持有單位都應 建立《監(jiān)視和測量裝置管理臺帳》執(zhí)行表格為ZL022，然后按季度進行更新；臺帳中所有裝置都應有檢定證書的復印件。 對檢 定單位未粘貼檢定狀態(tài)標識的監(jiān)視和測量裝置，持有單位應按質(zhì)量管理部規(guī)定的標簽形式 ，予以標識 ，注明裝置名稱、編號、所處狀態(tài)、檢定結(jié)果、標識時間 。執(zhí)行表格為 ZL021。 第 頁 共 頁 監(jiān)視和測量裝置使用情況檢查表 單位代碼 : 編號： ZL021 20xx 接受檢查單位名稱 檢查時間 檢查人 檢查內(nèi)容及檢查結(jié)果 序號 監(jiān)視和測量裝置名稱 是否完好無損 是否在檢定周期內(nèi) 是否有標識 帳物相符情況 其他情況 單位： 編制： 日期： 本表由項目經(jīng)理部質(zhì)量管理部門保存，保存期到本工程結(jié)束。 安全管理部負責環(huán)境及職業(yè)健康安全顧客滿意度測量的歸口管理。 質(zhì)量管理部、安全管理部及時分析、處理各部門提供的信 息，評價公司質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理的業(yè)績，與顧客和市場需求的差距、在競爭中所處的位置，做出改進的決策，并提交管理評審。除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準，適用 時得到顧客的批準，否則在策劃安排已圓滿完成之前， 不應放行產(chǎn)品和交付服務。 項目質(zhì)量保證部負責本工程項目中產(chǎn)品的監(jiān)視和測量。 轉(zhuǎn)動機械、自動保護裝置及管道、設備焊口等 應依據(jù)合同或規(guī)范要求，通過加壓和啟動試運的方法進行檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足要求。 最終產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 只有在采購產(chǎn)品、過程產(chǎn)品的監(jiān)視和測量工作均已完成且結(jié)果滿足要求后，方可實施最終產(chǎn)品的監(jiān)視和測量。 質(zhì)量管理部根據(jù)工程進展情況， 參加各工程項目階段性監(jiān)督檢查工作。組織機構(gòu)中凡涉及產(chǎn)品 放行的人員均應有質(zhì)量檢查員資格證書。 首件檢驗 記錄采用表格為 ZL006。 應保持不合格的性質(zhì)以及隨后采取 的任何 措施 的記錄，包括所批準的讓步的記錄。 項目物資供應部負責采購產(chǎn)品不合格品的控制。 嚴重不合格品在發(fā)生當日報公司質(zhì)量管理部。 交付后的不合格品 質(zhì)量管理部在接到顧客關(guān)于不合格品的信息后，組織評審，并提出處置方案，專業(yè)公司負責具體實施。 。 質(zhì)量保證部將每月發(fā)生的不合格品記錄隨質(zhì)量報表報質(zhì)量管理部。責任部門按要求進行處置 ,由項目質(zhì)量保證部驗證后，將處置結(jié)果反饋給質(zhì)量管理部。 試驗室負責試驗確認的不合格品的控制。 （ 2）經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員的批準，適用時經(jīng)顧客批準，讓步使用、放行或接收不合格品。 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量評定范圍表 單位代碼 : 編號： ZL017 20xx 工程編號 工程名稱 關(guān) 鍵 分 部 檢驗單位 監(jiān)視和 測量裝置 檢驗記錄、檢驗方法 檢測比例、合格標準 檢驗人員 單 位 分 部 分 項 班 組 工 地 公 司 顧 客 此表由質(zhì)量管理部保存，保存期三年。 e 使用 的 主要監(jiān)視和測量裝置 。 項目經(jīng)理部應做好質(zhì)量監(jiān)督部門組織的階段性監(jiān)督檢查的迎檢準備，積極配合社會監(jiān)督、檢查。 最終產(chǎn)品的監(jiān)視和測量必須符合要求，充分提供工程質(zhì)量符合要求的證據(jù)。 過程產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 過程產(chǎn)品的監(jiān)視和測量包括首件檢驗、自檢、復檢、專檢、社會監(jiān)督等。 4 管理內(nèi)容與要求 工程開工前，項目質(zhì)量保證部根據(jù)合同、施工圖、產(chǎn)品說明書、檢驗標準等編制《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量計劃》，經(jīng)項目總工程師審核，報質(zhì)量管理部批準后執(zhí)行。所謂策劃的安排亦即質(zhì)量計劃、檢驗計劃、 檢驗 規(guī)范、相關(guān)程序、接收準則等。 關(guān)鍵過程工程質(zhì)量鑒定表 單位代碼 : 編號： ZL004 20xx 工程名稱 項目名稱 關(guān)鍵過程 施工單位 施工過程簡述： 工程質(zhì)量評價 公章： 顧客： 年 月 日 公章： 監(jiān)理： 年 月 日 調(diào)查人： 項目經(jīng)理部在關(guān)鍵過程完成后鑒定一次，報送質(zhì)量管理部； 此表由質(zhì)量管理部保存，保存期三年。 4 管理內(nèi)容與要求 市場開發(fā)部利用網(wǎng)絡及與顧客的溝通及時掌握市場動態(tài)和顧客需求的動向，收集有關(guān)信息及時反饋給公司各有關(guān)部門。 “ 顧客滿意 ” 是指顧客對其要求已被滿足的程度的感覺 。相關(guān)信息包括裝置名稱、規(guī)格型號、裝置編號、檢測報告編號、檢定周期、檢定時間、檢定結(jié)果等。 在用：指檢定合格且已投入使用的監(jiān)視和測量裝置 。 凡文件均應整理成冊并編制目錄，以便于檢索。 庫存 根據(jù)施工需求對預計超過半年不用的監(jiān)視和測量裝置進行庫存。 在校準有效期內(nèi)使用時，如果發(fā)現(xiàn)偏離校準狀態(tài)，應對該裝置此前測量結(jié)果的有效性進行評價，并采取必要的糾正措施，包括追 回其測量過的產(chǎn)品和重新測量等措施。 檢定和校準 每年 1月份，質(zhì)量管理部編制《監(jiān)視和測量裝置年度檢定計劃》，總工程師批準后執(zhí)行。 監(jiān)視和測量裝置的配置 項目經(jīng)理部、試驗室、專業(yè)公司根據(jù)合同或法規(guī)的要求提出配置計劃。 “ 監(jiān)視和測量裝置的控制 ” 是指為確定需實施的監(jiān)視或測量以及需要監(jiān)視和測量活動裝置，為產(chǎn)品符合確定的要求提供證據(jù)的活動過程。 組織應確定需實施的監(jiān)視和測量以及所需的監(jiān)視和測量裝置，為產(chǎn)品符合確定的要求提供證據(jù)?？勺匪菪杂涗浻墒┕挝惶峁?，項目質(zhì)量保證部保存。 原材料復檢