方振邦_管理學(xué)基礎(chǔ)_10(完整版)
【正文】 努力 內(nèi)因 不穩(wěn)定 可控制 任務(wù)難度 外因 穩(wěn)定 不可控制 運(yùn)氣 外因 不穩(wěn)定 不可控制 ? 歸因中的偏差 1. 基本歸因錯(cuò)誤： 指人們?cè)诮忉屗诵袨闀r(shí)往往忽視情境的 巨大影響 ， 將其他人的行為歸因?yàn)閭€(gè)人因素 （ 如智力 、 能力 、 動(dòng)機(jī) 、 態(tài)度或人格 ） ， 即使這個(gè)人的行為方式很明顯地受情 境的影響時(shí)也如此；然而 ， 在解釋自己的行為時(shí) ， 人們則傾 向于強(qiáng)調(diào)情境的作用 ， 往往做出情境歸因 （ 如任務(wù)難度 、 其 他人的作用 、 運(yùn)氣等 ） 。 社會(huì)工作者、教師、臨床心理家 偏好創(chuàng)造性且無規(guī)則可循的活動(dòng)?；籼m德 的 人格 —— 工作匹配理論 現(xiàn)實(shí)型 偏好規(guī)范、有序清楚明確的活動(dòng)。順從、高效、實(shí)際、缺乏想象力。理想、情緒化、富于想象力、無序。 2. 自我服務(wù)偏見： 指人們傾向于做出有利于自己的歸因 。 一旦人們?cè)谡J(rèn)識(shí)上有了不 平衡和不和諧性 ， 就會(huì)在心理上產(chǎn)生緊張的焦慮 ， 從而促使 他們的認(rèn)知結(jié)構(gòu)向平衡和諧的方向轉(zhuǎn)化 。 8. 假設(shè)你有一個(gè)員工不認(rèn)真對(duì)待工作，并且影響了工作團(tuán)隊(duì)中的其他人，你應(yīng)該如何說服他改變這種態(tài)度呢？ 9. 你同意“快樂的工人是高生產(chǎn)率的工人”的說法還是“高生產(chǎn)率的工人是快樂的工人”的說法？為什么？ 10. 組織承諾的影響因素是什么？如何解釋當(dāng)前組織承諾下降的狀況？ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 29日星期三 5時(shí) 10分 6秒 05:10:0629 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023年 3月 上午 5時(shí) 10分 :10March 29, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :10:0605:10:06March 29, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 5時(shí) 10分 :10March 29, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 5時(shí) 10分 6秒 上午 5時(shí) 10分 05:10: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 29, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 05:10:0605:10:0605:103/29/2023 5:10:06 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 ? 取決于結(jié)果在多大程度上符合或超出期望 。 歸因 管理學(xué)基礎(chǔ) 公共管理核心課程系列教材 個(gè)體差異與個(gè)體行為 知覺與個(gè)體行為 態(tài)度與態(tài)度管理 管理學(xué)基礎(chǔ) 公共管理核心課程系列教材 第 10章 個(gè)體行為的基礎(chǔ) ? 態(tài)度的概念 態(tài)度（ attitude） 是人們關(guān)于人和事物較為穩(wěn)定的評(píng)價(jià)性陳述。害羞、真誠(chéng)、持久、穩(wěn)定、順從、實(shí)際。分析、創(chuàng)造、好奇、獨(dú)立。 ? 價(jià)值觀的影響因素 – 遺傳 – 父母行為 – 社會(huì)文化背景 – 組織影響 – 其他相似環(huán)境 ? 價(jià)值觀的重要性 管理學(xué)基礎(chǔ) 公共管理核心課程系列教材 價(jià)值觀 ? 價(jià)值觀的分類 – 奧爾波特等人的分類 理論型、經(jīng)濟(jì)型、審美型、社會(huì)型、政治型、宗教型 – 羅克奇價(jià)值觀調(diào)查 工具價(jià)值觀和中級(jí)價(jià)值觀
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