方振邦_管理學基礎(chǔ)_10(完整版)
【正文】 努力 內(nèi)因 不穩(wěn)定 可控制 任務難度 外因 穩(wěn)定 不可控制 運氣 外因 不穩(wěn)定 不可控制 ? 歸因中的偏差 1. 基本歸因錯誤： 指人們在解釋他人行為時往往忽視情境的 巨大影響 ， 將其他人的行為歸因為個人因素 （ 如智力 、 能力 、 動機 、 態(tài)度或人格 ） ， 即使這個人的行為方式很明顯地受情 境的影響時也如此；然而 ， 在解釋自己的行為時 ， 人們則傾 向于強調(diào)情境的作用 ， 往往做出情境歸因 （ 如任務難度 、 其 他人的作用 、 運氣等 ） 。 社會工作者、教師、臨床心理家 偏好創(chuàng)造性且無規(guī)則可循的活動?；籼m德 的 人格 —— 工作匹配理論 現(xiàn)實型 偏好規(guī)范、有序清楚明確的活動。順從、高效、實際、缺乏想象力。理想、情緒化、富于想象力、無序。 2. 自我服務偏見： 指人們傾向于做出有利于自己的歸因 。 一旦人們在認識上有了不 平衡和不和諧性 ， 就會在心理上產(chǎn)生緊張的焦慮 ， 從而促使 他們的認知結(jié)構(gòu)向平衡和諧的方向轉(zhuǎn)化 。 8. 假設(shè)你有一個員工不認真對待工作，并且影響了工作團隊中的其他人，你應該如何說服他改變這種態(tài)度呢？ 9. 你同意“快樂的工人是高生產(chǎn)率的工人”的說法還是“高生產(chǎn)率的工人是快樂的工人”的說法？為什么？ 10. 組織承諾的影響因素是什么？如何解釋當前組織承諾下降的狀況？ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 29日星期三 5時 10分 6秒 05:10:0629 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023年 3月 上午 5時 10分 :10March 29, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :10:0605:10:06March 29, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 5時 10分 :10March 29, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 5時 10分 6秒 上午 5時 10分 05:10: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , March 29, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 05:10:0605:10:0605:103/29/2023 5:10:06 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ? 取決于結(jié)果在多大程度上符合或超出期望 。 歸因 管理學基礎(chǔ) 公共管理核心課程系列教材 個體差異與個體行為 知覺與個體行為 態(tài)度與態(tài)度管理 管理學基礎(chǔ) 公共管理核心課程系列教材 第 10章 個體行為的基礎(chǔ) ? 態(tài)度的概念 態(tài)度（ attitude） 是人們關(guān)于人和事物較為穩(wěn)定的評價性陳述。害羞、真誠、持久、穩(wěn)定、順從、實際。分析、創(chuàng)造、好奇、獨立。 ? 價值觀的影響因素 – 遺傳 – 父母行為 – 社會文化背景 – 組織影響 – 其他相似環(huán)境 ? 價值觀的重要性 管理學基礎(chǔ) 公共管理核心課程系列教材 價值觀 ? 價值觀的分類 – 奧爾波特等人的分類 理論型、經(jīng)濟型、審美型、社會型、政治型、宗教型 – 羅克奇價值觀調(diào)查 工具價值觀和中級價值觀
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