【正文】 既然你是一個(gè)主管，你就應(yīng)該開發(fā)你各方面的潛能。目標(biāo)不僅給經(jīng)營(yíng)者、中層主管、員工以 方向感 ，而且能使我們從日常工作的無聊中解脫出來。事先如果沒有給予適當(dāng)?shù)奶嵝押透娼?，損失的不僅僅是一個(gè)隊(duì)員，還有對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的影響。 面對(duì)強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，各種管理形式必須運(yùn)用得當(dāng)，方能穩(wěn)中求勝，而“引導(dǎo)”和“支持”的領(lǐng)導(dǎo)方式如同 企業(yè)“教練” ，在“教練”的幫助下員工能獲得極其顯著的成就，整個(gè)公司的運(yùn)行狀況也會(huì)因此更好。 實(shí)際上，他們已不再對(duì)這項(xiàng)工作感到十分陌生，他們已開始掌握這項(xiàng)工作的竅門且通常能正確運(yùn)用。那些個(gè)別已 達(dá)到顛峰狀態(tài)且能委以重任的下屬幾乎不需要 上司的指導(dǎo)就可完成工作。 在這樣的環(huán)境里下屬會(huì)感到受到重用，工作更有干勁。 有效的管理是使每個(gè)人努力，進(jìn)而達(dá)到共同目標(biāo)的杠桿。 杰出的主管是公司發(fā)展的催化劑。 “喔，你的報(bào)告有點(diǎn)小問題啊，數(shù)字都搞錯(cuò)了，不過，沒關(guān)系，你看 …… 有必要再改一下，下一次在數(shù)字上多加小心就是了。有的人認(rèn)為管理就是指揮他人 —— 不是和他們一起動(dòng)手。” 溫文管理 在管理上，有些人走向另一個(gè)極端，認(rèn)為管理要溫文爾雅。 你如果大、小事都作主，做下屬自己也能夠做的事情，將整個(gè)公司或部門的擔(dān)子都?jí)涸谀阋粋€(gè)人身上，你的下屬永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)獨(dú)立完成任務(wù)，他們?cè)囈辉嚲头艞壛恕?這是管理的一個(gè)重要職能。現(xiàn)在，情況發(fā)生了變化。 這種方式適合于熟練員工所操作的熟練工作， 新員工所操作的簡(jiǎn)單工作。可能你必須一步步地幫助他們，或只需澄清一兩個(gè)疑點(diǎn)而已。員工們?cè)谟龅教魬?zhàn)時(shí)已不再尋求指導(dǎo)，而是需要另外一種幫助，那就是 有人能聆聽他們的想法并為他們樹立信心。 隊(duì)員們必須明白自己在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中所處的位置，什么該做，什么不該做。 目標(biāo)太多跟沒有目標(biāo)一樣。 并且，設(shè)定 一句話目標(biāo)。這樣，你會(huì)不停地忙于奔波，疲勞不堪，反而你的下屬卻清閑自在，無事可做。 誤區(qū)二：把任務(wù)委派給別人，你覺得失去了對(duì)任務(wù)的控制 誤區(qū)四：你認(rèn)為自己能更快更好地完成任務(wù) 你可能認(rèn)為自己親自動(dòng)手完成一項(xiàng)工作比委派給他人完成得更快，但這僅僅是一種幻覺。然而這些新的挑戰(zhàn)的適應(yīng)會(huì)使你以后的工作變得更容易，并有利于提高整個(gè)部門的績(jī)效。 盡管你趨向于得過且過（算了吧，最近他的家里有點(diǎn)兒困難）忽視了這些錯(cuò)誤對(duì)大家都不是一件好事?？赡苣阏J(rèn)為這無關(guān)緊要，但他并不是笨蛋。 他們的動(dòng)力可能是：更大的發(fā)揮空間 專業(yè)上更快地成長(zhǎng) 更大的決策自主權(quán) 更多的溝通和理解等 ● 讓他們感到安全 創(chuàng)造一個(gè)支持員工的環(huán)境 ● 開發(fā)人才資源：培訓(xùn)雇員 ● 建立并保持相互信任和相互尊敬的關(guān)系 ● 架起溝通的橋梁 建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 ● 把獎(jiǎng)勵(lì)與公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)結(jié)合起來 ● 隨時(shí)修正無效的獎(jiǎng)勵(lì)方式 ● 對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的效果進(jìn)行跟蹤 ● 提交討論并且得以通過 ● 量化獎(jiǎng)勵(lì)參數(shù)和機(jī)制 金錢的補(bǔ)償是一種權(quán)利， 贊賞是一種禮物 要?jiǎng)?chuàng)造一種個(gè)人收入與對(duì)公司貢獻(xiàn)的平等互惠關(guān)系。取得下屬的信任，是你要塑造的重要品質(zhì)之一 。里程碑指的是能告訴你和下屬在實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的路上已走了多遠(yuǎn)的檢查點(diǎn)。 認(rèn)識(shí)變革的四個(gè)階段： 盡管變革能給你的工作和生活帶來或好或壞的影響，但變革不是游山玩水，當(dāng)變革進(jìn)行時(shí)，你的思想要經(jīng)歷四個(gè)不同的階段。反對(duì)變革是很正常的 —— 大家都有這樣的經(jīng)歷。此時(shí)，你已經(jīng)成功地把變革融于你的日常事務(wù)之中。一旦他們的工作出現(xiàn)偏差，必然會(huì)給你造成壓力與影響，還有： ● 任務(wù)的壓力 ● 客戶突然要求提前交貨 ● 挑戰(zhàn)獎(jiǎng)項(xiàng) ● 個(gè)人生活壓力等 好斗 敵意 頭痛 消化不良 睡覺沒規(guī)律 防衛(wèi)性 判斷力差 神經(jīng)質(zhì) 高血壓 潰瘍 疲勞 焦急 沮喪 記憶喪失 難于集中精力 情緒不穩(wěn) 壓力癥狀： 以上癥狀你確認(rèn)自己有 4種，就要努力尋找根源了。 對(duì)下屬的工作你做的反饋越多，你提供的建議和表揚(yáng)越詳盡的話，他們會(huì)更積極主動(dòng)地想主管之所急，做好自己該做的事情。 很多的現(xiàn)實(shí)證明，你不能只等著別人為你減壓釋重， 要學(xué)會(huì)自己控制壓力?，F(xiàn)在，變革已成為你日常工作的一部分。 探究變革。 當(dāng)變革發(fā)生時(shí)，你的第一反應(yīng)就是全部否定它。是否按照預(yù)定目標(biāo)進(jìn)行。 七、個(gè)人績(jī)效的衡量與監(jiān)測(cè) 設(shè)定個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)在企業(yè)中非常重要。作為公司主管或部門主管如何利用這些促使每一個(gè)員工創(chuàng)造出最好的成績(jī)，事關(guān)重大。 如果你給這兩個(gè)人基本相同的待遇，情況將變得更糟。 ● 跟進(jìn)下屬向你許下的諾言：報(bào)告提交晚了，要弄清原委，引以為戒，不能使這事不了了之。 使你感到