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2025-03-08 10:32 本頁(yè)面
【正文】 做得好的就要立即表?yè)P(yáng)，不必非得等到年度評(píng)估再肯定下屬們的業(yè)績(jī)和批評(píng)不足。 幸運(yùn)的是，控制不象你想象的那么難，最有效的方法就是： 改變你能改變的事， 接受你不能改變的事。在企業(yè)中你領(lǐng)導(dǎo)變革，制定有彈性的計(jì)劃，為難以預(yù)料的變革留出了空間，但是在企業(yè)中雇員們做的是一般的工作，只是被動(dòng)地應(yīng)付變革。而你曾經(jīng)強(qiáng)烈地否定它和反對(duì)過(guò)它。 認(rèn)識(shí)變革的最后階段是接受。 現(xiàn)在你知道在繼續(xù)反抗已是徒勞的了，而且這種新方法可能使你產(chǎn)生某些好感。 不，我堅(jiān)持用老方法工作，這種方法過(guò)去很好，現(xiàn)在也不會(huì)差。 誰(shuí)想出的蠢主意，在這里永遠(yuǎn)也不適用。 企業(yè)中，變革的東西越多，人們所承受的壓 力就越大，這里講述的是如何控制變革，解除壓 力，使大家?jiàn)^力開(kāi)拓，不斷發(fā)展。 例如： ∣ ∣ ∣ ∣ ∣∣ ∣ ∣∣ ∣ ∣ ∣ ∣ ∣ ∣∣ ∣ ∣∣ ∣ 里程碑 里程碑 里程碑 里程碑 里程碑 175 350萬(wàn) 225 450萬(wàn) 各個(gè)活動(dòng)過(guò)程順序的排列：關(guān)系 關(guān)系指的是里程碑與活動(dòng)過(guò)程的相互作用。 ● 目標(biāo)量化 ● 目標(biāo)的可衡量 ● 正面反饋的力量 ● 運(yùn)用 MARS系統(tǒng) MARS系統(tǒng) （里程碑、活動(dòng)的過(guò)程、關(guān)系和計(jì)劃表） 檢查點(diǎn)的設(shè)定：里程碑 起點(diǎn)、終點(diǎn)以及衡量進(jìn)展情況的各個(gè)點(diǎn)構(gòu)成了到達(dá)目標(biāo)的整個(gè)過(guò)程。但是，保證企業(yè)成功地達(dá)到目標(biāo)同等重要。如果這樣做，不僅會(huì)使受表?yè)P(yáng)的人對(duì)你的表?yè)P(yáng)不屑一顧，而且你也失去了別的下屬對(duì)你的信任。 如何贊賞： ● 你親自或以書(shū)面形式向圓滿完成了任務(wù)的下 屬表示祝賀。 管理者經(jīng)常犯的錯(cuò)誤是有錢(qián)能使鬼推磨，如果把一個(gè)企業(yè)的員工的工資全部提升到同行業(yè)水平的一倍是不是就解決了管理的問(wèn)題？答案是否定的，照樣還有人消極怠工。 解決方案： A 提升 B 不變 A 照舊 B 炒魷魚(yú) A 獎(jiǎng)勵(lì) B 訓(xùn)誡 員工的動(dòng)力是什么？ 工作動(dòng)力，因人而異 換句話說(shuō)，沒(méi)有包治百病的靈丹妙藥。 六、鼓勵(lì)下屬取得優(yōu)異成績(jī) 世界上最佳的管理準(zhǔn)則 —— “一分耕耘，一分收獲” 別被這句簡(jiǎn)單的諺語(yǔ)蒙住 —— 實(shí)際上，獎(jiǎng)勵(lì)員工大有文章： 看似簡(jiǎn)單 實(shí)際不然 看一個(gè)例子： A員工 能力非凡 B員工 表現(xiàn)平庸 對(duì)勤奮優(yōu)秀的 A你所做的就是給他更多的工作，這實(shí)際是一種真正的懲罰。 ● 獎(jiǎng)勵(lì)那些能夠完成或超過(guò)你的預(yù)期目標(biāo)的下屬，批評(píng)沒(méi)有完成預(yù)期目標(biāo)的下屬。要及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這樣有助于采取補(bǔ)救措施。 許多員工因?yàn)樗麄兊纳纤疚茨荛_(kāi)發(fā)他們的創(chuàng)造性和與生俱來(lái)的渴望學(xué)習(xí)的天性，而使他們變成對(duì)工作不在乎而變成懶惰的人。 誤區(qū)六：你認(rèn)為你下屬夠忙的了 如果你不消除這一觀念，你就不知道你的下屬究竟有多大的能力空間。 同時(shí)還給下屬一個(gè)提高工作能力的機(jī)會(huì)。是他們?nèi)狈?jīng)驗(yàn)？還是缺乏培訓(xùn)？還是不勝任這個(gè)工作？ 總之，要想得到合適的下屬，你也必須付出努力。 ● 繁忙的工作使你沒(méi)有充足的時(shí)間來(lái)考慮如何委派任務(wù)。 但是，許多管理者對(duì)如何委派任務(wù)感到困惑，究其原因，有以下幾種： 如果你在工作上大包大攬的話，你的下屬將永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)怎樣開(kāi)始工作和怎樣有效地完成任務(wù)。 五、委派任務(wù) 既然你是一個(gè)主管，你就應(yīng)該開(kāi)發(fā)你各方面的潛能。目標(biāo)不應(yīng)多于一句話，應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要具有強(qiáng)迫性，并容易閱讀和理解。目標(biāo)不僅給經(jīng)營(yíng)者、中層主管、員工以 方向感 ，而且能使我們從日常工作的無(wú)聊中解脫出來(lái)。 是應(yīng)該先實(shí)現(xiàn)高策劃水準(zhǔn)的目標(biāo)呢？還是先著手完成收入任務(wù)的目標(biāo)？可能是提高和改善客戶服務(wù)的目標(biāo)更重要吧。事先如果沒(méi)有給予適當(dāng)?shù)奶嵝押透娼?，損失的不僅僅是一個(gè)隊(duì)員，還有對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的影響。 “是這樣， Orange，我們一起來(lái)制作這個(gè)示意圖，把他做得更形象一些，好嗎？” “教練”要激勵(lì)自己的隊(duì)員 “教練”要為隊(duì)員成功創(chuàng)造條件 “教練”要及時(shí)提供反饋意見(jiàn) 在指導(dǎo)的過(guò)程中，“教練”與隊(duì)員之間的交流和信息反饋是很關(guān)鍵的。 面對(duì)強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，各種管理形式必須運(yùn)用得當(dāng)，方能穩(wěn)中求勝，而“引導(dǎo)”和“支持”的領(lǐng)導(dǎo)方式如同 企業(yè)“教練” ，在“教練”的幫助下員工能獲得極其顯著的成就，整個(gè)公司的運(yùn)行狀況也會(huì)因此更好。他們不再是進(jìn)行高水平的指導(dǎo)，而是把主要精力放在支持雇員的工作上。 實(shí)際上，他們已不再對(duì)這項(xiàng)工作感到十分陌生，他們已開(kāi)始掌握這項(xiàng)工作的竅門(mén)且通常能正確運(yùn)用。 作為一名主管，你應(yīng)該經(jīng)常視察下屬的工作，一但了解他們需要你的幫助來(lái)完成任務(wù)時(shí)，你應(yīng)給予指導(dǎo)。那些個(gè)別已
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