廣告培訓廣告公司的業(yè)務(wù)統(tǒng)籌與運作流程-wenkub.com
2025-01-18 23:21 本頁面
【正文】 2023年 2月 7日星期二 11時 59分 39秒 11:59:397 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 , February 7, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 7日星期二 上午 11時 59分 39秒 11:59: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 11:59:3911:59:3911:592/7/2023 11:59:39 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 上午 11時 59分 :59February 7, 2023 1行動出成果，工作出財富。 :59:3911:59Feb237Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 當成自己的公司來經(jīng)營，當做自己的家人來對待。 42 幾句有用的話 ? 三人行必有我?guī)?，眾人言必有良策? ? 你失意，我也失意，需求共同的感覺 客戶不是你個人的，是大家的，在情緒穩(wěn)定后，繼續(xù) 前進。 39 團隊協(xié)作的表現(xiàn) 整體表現(xiàn)： 個性溝通： ? 溝通雙方相互以對方的角度看問題時，同步就開始了。 38 個性溝通態(tài)度 ? 彼此信任 信任在溝通中能激發(fā)出別人最好的那一面。 之后滿足 現(xiàn)在滿足 想去做這件事 必須做這件事 工 作 娛 樂 37 個性溝通態(tài)度 ? 先理解，再讓人理解 主動性溝通，要敞開心扉，去除他人的防線， 是達到溝通目的的關(guān)鍵。 31 作業(yè)小組的團隊協(xié)作 32 ? 角色及作用的明確 ? 快樂和有效的溝通 ? 步調(diào)一致的團隊運作 ? 目標及步驟的共識 33 角色作用的明確 客 戶 客戶服務(wù)小組 市場資訊 創(chuàng) 意 客戶服務(wù) 媒 介 廣告?zhèn)鞑ギa(chǎn)出 客 戶 作業(yè)流程 34 業(yè)務(wù)人員的角色作用 ? 客戶的廣告活動進行策劃、管理及組合廣告公司的內(nèi)部資源。 （ 5）形成一對一的交談：不要用掃描，而要運用眼神， 看進對方的眼里，一個想法送給一個人。 29 ? 會議中常用的一些技巧： （ 1）創(chuàng)造對方的期待感：加強關(guān)注程度，使說服工作更有效。一致通過再好不過，但有些情況必 須 AE來下決定。 26 ? 會議進程的把握：控制與引導 （ 1）善用好會議的前半部： 會議的前半部通常比后半部更有活力和創(chuàng)造力， 因此需要集中注意力提供的項目， 最好列在前半部討論。 也不要讓最小的疏忽影響最關(guān)鍵的問題。 （ 4）立規(guī)矩 決定雙方的工作制度、慣例、議程，包括例會。 本次目標的焦點放在業(yè)務(wù)統(tǒng)籌與運作討論， 因此我們著重介紹以下的內(nèi)容： 戶 簡 介：一個重要的開始 議 管 理：一個重要的程序 ：一個重要的方法 播 策 略：一個重要的樞紐 5 工作簡報 從客戶到代理商 6 在聽客戶說要做什么事、怎么做時， 首先要搞清楚為什么這樣 ? ? 做該項工作的目的是什么？ ? 目前的狀況如何？ ? 關(guān)鍵的問題在哪？ ? 針對該問題有哪些解決之道可以利用？應該利用？ ? 考慮客觀條件，哪些解決之道能夠利用？ 目的 ? 決定行動是否正確？是否具有針對性？ ? 決定事后如何評估？ 7 打廣告就能賣產(chǎn)品嗎？ 廣告能解決的問題 ? 建立、提升知名度 ? 提高消費者對品牌的興趣 ? 激起購買欲望 ? 鼓勵采取行動 ? 教育使用方法或產(chǎn)品知識 ? 增加使用頻率或場合 ? 改變錯誤認識 廣告不能解決的問題 ? 產(chǎn)品質(zhì)量太差 ? 分銷面不廣或斷貨 ? 價格不合理 ? 產(chǎn)品步入衰退期 8 充分了解背景 對客戶工作簡報的 12點建議（一） ? 由公司開始：歷史、成長、 組織、文化、哲學 ? 仔細解釋產(chǎn)品 ? 成分 /功能 /秘方 /獨特點 ? 與消費者有關(guān)的產(chǎn)品利益點 ? 產(chǎn)品組合： 尺寸 /形狀 /包裝 /口味別 ? 價格 ? 探究產(chǎn)品如何滿足消費者：消費者對這個問題有什么感覺和談?wù)摚ū仨氂姓{(diào)查資料） 9 充分了解背景 對客戶工作簡報的 12點建議（二） ? 目前市場狀況 ? 市場量（數(shù)量、價值） ? 一般趨勢（成長率及其它） ? 季節(jié)性和區(qū)域性 ? 如何賣出、渠道結(jié)構(gòu)與狀況 ? 競爭分析 ? 各品牌 SOM/SOV、趨勢、產(chǎn)品別 ? 哪個品牌的威脅最大？ ? 成功品牌為什么成功？ ? 各品牌的傳播費用 ? 競爭者的促銷活動 ? 競爭者的價格 /包裝 ? 競爭者的產(chǎn)品表現(xiàn) ? 品牌的行銷歷史 ? 何時上市 /行銷策略 /傳播策略 /結(jié)果如何 ? 曾經(jīng)有過的更動或改良 ? 占有率的變化 ? 價格變化及反應 ? 促銷的反應，傳播的反應 ? 仔細定義消費者 ? 誰在使用（可能使用）？誰購買？ 受誰影響？ ? 重度使用者是否占主要比例？ ? 定量描述及定性描述 ? 是否有任何特殊點可以利用 10 充分了解背景 對客戶工作簡報的 12點建議（三） ?
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