mba營銷觀念(完整版)
【正文】 ?發(fā)展出能回應客戶的通道 ?以營銷計分卡來發(fā)展并管理企業(yè) ?以客戶的終生價值來獲取利潤 ２、核心能力： ?將他人能做的更好、更快或成本更低的活動外包出去 ?以全世界的最佳實務作為標桿學習的對象 ?不斷創(chuàng)造出新的競爭優(yōu)勢 ?以管理各種流程的跨部門團隊來經(jīng)營企業(yè) ?跨足“市集”和“市場空間” ３、合作網(wǎng)絡： ?把重心放在力求各種利害關系人利益的平衡之上 ? 慷慨地酬謝企業(yè)的合作伙伴 ?只與較少的供應商往來，并把他們轉變?yōu)槠髽I(yè)的合作伙伴 五、新市場營銷范式 （一）新市場營銷范式三階段 名稱 起點 重心 手段 結果 銷售觀念 工廠 產品 推銷與推廣 通過銷售量而取 得利潤 營銷觀念 客戶不同 適當?shù)漠a品 市場區(qū)格、 通過客戶滿意度 的需求 服務和營銷 選擇目標市 而取得利潤 組合 場和定位 全方位營 個別客戶 客戶價值、 資料庫管理、 通過掌握客戶占 銷觀念 的需求 企業(yè)的核心 可連接協(xié)力 有率、客戶忠誠 能力和合作 廠商的價值 度和客戶終生價 網(wǎng)絡 鏈整合 值來達到獲勝性 成長 （二）全方位營銷的架構 全方位營銷的架構，需要管理層回答以下問題： ⑴企業(yè)如何才能找出新的價值機會？ ⑵企業(yè)如何才能以有效的方式，創(chuàng)造出更具前景的、有新價值的事物？ ⑶企業(yè)如何才能運用其能力和基礎架構，有效地傳遞出具有新價值的事物？ 了解三種空間之間的聯(lián)結和互動 ⑴客戶的認知空間，從中找出新的客戶利益； ⑵企業(yè)的能力空間，充分發(fā)揮企業(yè)的核心能力； ⑶協(xié)作廠商的資源空間，以選擇合適的合作伙伴，擴大資源能力。 人員價值 ：企業(yè)員工 的經(jīng)營思想、知識水平、 業(yè)務能力、工作效率與質 量、經(jīng)營作風、應變能力 等所產生的價值。 即有利于企業(yè) 、 環(huán)境與社會的和諧 、 均衡 、 共生 。市場營銷觀念回避了消費者需求、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實，社會營銷觀念解決了這個問題。 Product quality and improvement are important parts of most marketing strategies. However, focusing only on the pany’ s products can also lead to mar
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