【正文】 成 A項(xiàng)目的第一階段。 根據(jù)預(yù)算實(shí)施的具 體情況提出改進(jìn)的 建議以提高效益和 控制預(yù)算實(shí)施 216。 提交的預(yù)算方暗有力促 進(jìn)公司整體效益提高 , 有可操作性，建議的被 才乃率應(yīng)高于 X% 216。 ? 方向引導(dǎo)型： 對(duì)那些具有完成工作的相關(guān)知識(shí)及技能但偶爾遇到特定的情況不知所措的員工給予適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥及大方向指引。 肯定員工的成績(jī)（具體內(nèi)容，及其造成的影響等） 提供有建設(shè)性的反饋（具體事件，他人的反映、建議，造成的影響和后果等） 根據(jù)指標(biāo)結(jié)果進(jìn)行打分 討論個(gè)人（技能和知識(shí)）發(fā)展計(jì)劃 鼓勵(lì)員工提出建議 回顧總體評(píng)估結(jié)果 確定下一步行動(dòng) 總結(jié)并表明提供支持 表明對(duì)討論的期望 確認(rèn)對(duì)評(píng)估依據(jù)的理解：績(jī)效指標(biāo)結(jié)果，客戶反饋等 提供其他信息（根據(jù)情況） 確定成就與挑戰(zhàn) /工作難點(diǎn) 得到對(duì)自身工作的肯定，討論事件的細(xì)節(jié) 得到有建設(shè)性的反饋并討論建議及可行方法 對(duì)評(píng)估結(jié)果達(dá)成共識(shí)（討論爭(zhēng)議） 回顧個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的完成情況 提出進(jìn)一步發(fā)展的建議 確認(rèn)對(duì)下一步行動(dòng)的理解 總結(jié)并了解經(jīng)理的支持 中期回顧討論 32 ? 中期回顧的意義在于提供必要的指導(dǎo)以確保員工能達(dá)到或超越既定的績(jī)效指標(biāo)及工作計(jì)劃，具體步驟如下： 啟動(dòng)數(shù)據(jù)收集程序 數(shù)據(jù)收集的角色分配 召開中期回顧會(huì)議 收集工作目標(biāo)完成效果評(píng)價(jià) 收集關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)相關(guān)數(shù)據(jù) 人事部門于每個(gè)月或季度初給有關(guān)職能部門下達(dá)書面通知 ， 對(duì)數(shù)據(jù)收集提出具體要求 ， 于每個(gè)月或季度末將員工的績(jī)效完成情況數(shù)據(jù)報(bào)有關(guān)業(yè)務(wù)管理部門審核 ，然后由人事部門匯總 。未獲批準(zhǔn)的，仍以原指標(biāo)為準(zhǔn)。下表給出的是每一職等段和職等對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)金比例數(shù)。 ? 這種薪酬可以是績(jī)效獎(jiǎng)金或傭金，并且與個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或公司績(jī)效相關(guān)聯(lián)。 整理或收集一些下屬人員績(jī)效完成情況以及工作方式、行為、能力方面的信息，判斷年終完成績(jī)效計(jì)劃的可能性，對(duì)下屬人員的行為方式及能力情況進(jìn)行初步評(píng)估 。 在結(jié)束討論之前指定一個(gè)下次討論的時(shí)間 。例如：對(duì)于規(guī)劃計(jì)劃部門，個(gè)人需要具備戰(zhàn)略、市場(chǎng)以及統(tǒng)計(jì)數(shù)字等方面的知識(shí)，在投資談判方面的技巧，與相關(guān)政府部門建立良好的關(guān)系。 報(bào)表清晰易讀：聽取報(bào) 表接受者反饋，滿意率 應(yīng)達(dá) X% 35% 216。 預(yù)算程序依照計(jì)劃推進(jìn) ，取得結(jié)果與預(yù)期目標(biāo) 間的差異小于 X% 30% 216。 ? 及時(shí) 遞交審計(jì)報(bào)告： 在對(duì)部門進(jìn)行審計(jì)后 一周內(nèi) 遞交審計(jì)報(bào)告?？?jī)效管理系統(tǒng) ? 績(jī)效管理系統(tǒng)流程 ? 績(jī)效管理系統(tǒng)與薪酬相結(jié)合 績(jī)效管理系統(tǒng)－綜述 ? 驅(qū)動(dòng)力 ? 調(diào)動(dòng)全員積極性 ,讓客戶更滿意 , 實(shí)現(xiàn) /創(chuàng)造股東價(jià)值，提高公司績(jī)效。 ? 特殊工作目標(biāo)舉例： ? 在 7月 31日前運(yùn)用與個(gè)人電腦兼容的軟件建立一個(gè)全新的人力資源信息系統(tǒng)，為人事決策提供更好的信息。 跟蹤了解各個(gè)區(qū)域 預(yù)算實(shí)施情況 216。 為今后制定預(yù)算向 領(lǐng)導(dǎo)提供參考意見 216。而財(cái)務(wù)部門則要求個(gè)人具備財(cái)務(wù)方面的知識(shí)與技能等； ? 管理能力 ，即不同層面的管理人員所需具備的一般能力；例如：溝通能力，時(shí)間管理能力，行業(yè)知識(shí)等 績(jī)效計(jì)劃及目標(biāo)設(shè)定－ 19 ? 在績(jī)效計(jì)劃時(shí)，制定能力發(fā)展計(jì)劃可以幫助企業(yè)： ? 制定員工發(fā)展的整體框架，加強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)有的人力資源 ? 以具體的技能知識(shí)的方式，將企業(yè)對(duì)個(gè)人能力的要求落實(shí)到人，落實(shí)到行動(dòng)上 ? 作為一種工具，在評(píng)估員工表現(xiàn)與所需發(fā)展的領(lǐng)域方面，采用統(tǒng)一的管理方法 ? 將企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的目標(biāo)、內(nèi)容與行動(dòng)相互結(jié)合 ? 同時(shí)，制定能力發(fā)展計(jì)劃也可以幫助個(gè)人： ? 了解需要發(fā)展什么樣的專業(yè)與管理能力 ? 明確在何時(shí)、采取何種行動(dòng)來發(fā)展這些能力 ? 明確如何判斷個(gè)人已具備這些能力 ? 形成持續(xù)不斷、協(xié)調(diào)一致的個(gè)人能力發(fā)展 績(jī)效計(jì)劃及目標(biāo)設(shè)定－ 20 確定 所需發(fā)展的能力 制定行動(dòng)計(jì)劃，列明： －如何發(fā)展 （如：培訓(xùn) /輪崗 /參與相關(guān)項(xiàng)目） －何時(shí)發(fā)展 －如何評(píng)估是否實(shí)現(xiàn) （如：合格證書 /專業(yè)資格證書 /輪崗工作表現(xiàn)評(píng)估結(jié)果 /項(xiàng)目表現(xiàn)評(píng)估結(jié)果） 跟蹤并指導(dǎo) 能力發(fā)展計(jì)劃 的實(shí)施 通過個(gè)人與其直接領(lǐng)導(dǎo)的討論，根據(jù)個(gè)人關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與工作目標(biāo)的設(shè)置，確定所需發(fā)展的個(gè)人能力 通過個(gè)人與其直接領(lǐng)導(dǎo)的討論，根據(jù)個(gè)人目前水平及企業(yè)具體情況，制定出行動(dòng)計(jì)劃，發(fā)展個(gè)人能力，完成關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與工作目的 通過對(duì)個(gè)人行為的觀察與對(duì)能力發(fā)展計(jì)劃實(shí)施狀況的了解，領(lǐng)導(dǎo)需要針對(duì)個(gè)人能力發(fā)展的狀況進(jìn)行反饋和指導(dǎo)。 以讓下屬人員感覺到你始終關(guān)注他 /她這方面的改進(jìn)情況 。 人事部門組織有關(guān)部門對(duì)績(jī)效計(jì)劃完成情況進(jìn)行全面的綜合分析， 并對(duì)個(gè)人的業(yè)績(jī)完成情況作出階段性評(píng)估結(jié)論， 上下級(jí)人員間召開中期回顧會(huì)議 。 ? 目的 ? 使員工致力于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) ? 加強(qiáng)或改變企業(yè)文化與價(jià)值取向 ? 通過公開獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取 ? 認(rèn)同“功勞”而非“苦勞” ? 加強(qiáng)企業(yè)在招聘與保有人才的競(jìng)爭(zhēng)力 ? 與員工同享企業(yè)的成績(jī) 48 薪酬和績(jī)效管理系統(tǒng)的聯(lián)系 ? 薪資結(jié)構(gòu)按照市場(chǎng)薪資狀況及公司對(duì)于員工薪資的定位確定了員工的基本工資，但員工的薪酬水平和績(jī)效管理系統(tǒng)密切相關(guān)： ? 基本工資的增長(zhǎng)比率 ? 通過確定績(jī)效等級(jí)確定獎(jiǎng)金比率 49 固定工資增長(zhǎng)－考慮因素 考慮 : ? 通貨膨脹，總體增資 ? 目前的薪資水平 ? 薪資增長(zhǎng)的歷史 ? 市場(chǎng)上緊缺的技能 ? 績(jī)效薪資增長(zhǎng)的方針 ? 績(jī)效的提高 ? 一貫表現(xiàn) ? 個(gè)人原因 50 固定工資增長(zhǎng) ? 在薪資架構(gòu)調(diào)整到目標(biāo)市場(chǎng)定位之后，固定工資將根據(jù)以下兩個(gè)因素進(jìn)行年度調(diào)整 假設(shè)： ? 市場(chǎng)薪資增長(zhǎng)率=8% ? 生活指數(shù)增長(zhǎng)率=4% 基于績(jī)效的加薪比率 優(yōu)秀 中等 合格 與市場(chǎng)差距30%以上 與市場(chǎng)差距20%以上 與市場(chǎng)差距10%以上 與市場(chǎng)差距10%以下 9% 10% 8% 9% 7% 8% 5% 6% 9% 10% 8% 9% 11% 12% 10% 11% 11% 12% 10% 11% 13% 14% 12% 13% 好 差 員工在同一職等內(nèi)薪資帶寬范圍中所處的位置 低 高 個(gè) 人 績(jī)