【正文】 不斷改善和提升的績效目標(biāo)的確立和達成既是基于個人私利的自我超越 ， 又是為達成共同的行為目標(biāo)的行為反應(yīng)模式的形成過程 。 4— 2— 團隊失敗原因 —— 團隊工作能力上的失敗 4— 2— 3— SH目標(biāo)管理技術(shù)可有效地避免團隊領(lǐng)導(dǎo)的失敗 ? 企業(yè)目標(biāo)體系共同討論制定 ， 領(lǐng)導(dǎo)只須提供方向指導(dǎo)； ? 每個人都有自己的目標(biāo)體系 ， 領(lǐng)導(dǎo)者會逐漸習(xí)慣顧問 、教練式的領(lǐng)導(dǎo)管理方式； ? 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)措施共同討論制定 ， 并定期審訂修改 ， 領(lǐng)導(dǎo)者朝令昔改的作風(fēng)會受到約束； ? 企業(yè)的目標(biāo)體系和員工個人的目標(biāo)體系共同構(gòu)成一個完整嚴密的系統(tǒng) ， 不存在計劃措施不嚴密的問題； ? 員工的目標(biāo)和達成目標(biāo)的措施公開自主 ， 領(lǐng)導(dǎo)者弄權(quán)術(shù)的愛好會逐漸改變； ? SH目標(biāo)管理技術(shù)強調(diào)在員工目標(biāo)的確立上達成共識時就給予充分的授權(quán) ， 對團隊成員缺乏信任 ， 在資源上支持不足的問題可有效抑制 。 ? 創(chuàng)造性思維技能：忘掉過去的成功 ， 突破積極的惰性 —— 工作業(yè)績的不斷改善 ， 日清日高 、 月清月高 、 年清年高：自我超越 ， 使之不得不忘掉過去的成功經(jīng)驗 ， 進而突破思維定式和積極的惰性 ； ? 激勵： ? 外在激勵：金錢 、 地位 、 榮譽 、 權(quán)力； ? 內(nèi)在激勵：價值選擇 、 愛好興趣 —— SH目標(biāo)管理技術(shù)的邊際對比的激勵原理 。 3— 8— 由上司收集整理用戶對所屬崗位角色個人各月度工作目標(biāo)的評價單，并據(jù)以對個人總結(jié)自評進行審核計分 ?主要解決個人自我考核是否如實的問題 。 ? 頒布辦法： ? 責(zé)任書頒布； ? 任務(wù)書頒布； ? 會議公告； ? 文件頒布。 3— 認同企業(yè)組織目標(biāo) 3— 2— 在員工普遍參與下，共同討論確定企業(yè)的核心價值觀念和經(jīng)營宗旨 ? 要解決的問題： ? 企業(yè)為什么要存在 ， 為什么要發(fā)展 ？ ? 企業(yè)怎樣才能存在 ， 怎樣才能發(fā)展 ？ ? 必有的內(nèi)涵 ? 企業(yè)與社會的關(guān)系； ? 投資者與勞動者的關(guān)系； ? 管理者與被管理者的關(guān)系； ? 員工之間的關(guān)系 。 3— 1— 2— 模型分析 3— 1— 2— 3— 例、丁經(jīng)理年終績效考核的絕對成績計算表 我們把在企業(yè)內(nèi)達到平均績效水平的成績定為 50分，則有員工目標(biāo)考核相對成績的計算模型： Hi =Wi /(∑Wi ) /N 50% 3— 1— 2— 員工目標(biāo)考核相對成績計算模型 4— 1— 2— 4— 員工目標(biāo)考核相對成績計算模型 ?H－－為員工目標(biāo)考核相對成績，是特定員工 的績效成績在企業(yè)內(nèi)的名次排序比較值； ?Wi－－為第 i個員工的目標(biāo)考核絕對成績得分； ?N－－為企業(yè)員工總數(shù)； 全勝集團員工目標(biāo)考核絕對成績平均為 500分 ， 即 （ ∑Wi ） / N=500。 游戲第三、第四回合的玩法 ? 6人一組 ， 抽牌確定聯(lián)手團隊 ， 由其中三個隔位人構(gòu)成； ? 一副撲克 ， 每人 9張 ， 按 “ 跑得快 ” 玩 ， 但牌必須攤在自己面前 ， 其他 5人都能清楚看到； ? 聯(lián)手三人相互公開換牌 3次 ， 每次 3張； ? 出牌時 ， 聯(lián)手三人共同謀劃； ? 當(dāng)聯(lián)手成員為難時 ， 其它兩人可主動換牌助其過關(guān)； ? 六人中有五人都跑了 ， 這一回合就結(jié)束了 ， 開始計分 。 2－ 3－ 它突破了“目標(biāo)剛性的危害” 的局限 2－ SH目標(biāo)管理技術(shù)是對海爾 OEC管理模式的科學(xué)提煉和升華 2－ 4－ 人性理論的升化 X＋ Y理論 —— 主體人理論 2－ 4－ 結(jié)構(gòu)科學(xué)化 目標(biāo)體系； 日清體系； 激勵機制。 2－ 3－ 8－ 它突破了“可能會增加管理成本”的局限 在第一種情況下，成本的增加，會帶來企業(yè)整體效益的增加，這種成本實際上就成了一種投資。比如實行月度目標(biāo)周期、季度周期、年度周期、三年周期等多種目標(biāo)周期并存銜接，通過滾動制定目標(biāo)計劃，使之融為一體。 2－ 3－ 它突破了“過分強調(diào)少數(shù)目標(biāo)的設(shè)定及其達成 ,降低企業(yè)的整體效率”的局限 ? 精確的績效評價問題。 盡管都是實現(xiàn)的 10%的成本費用降低率 ， 但自我選擇的目標(biāo)值不同 ， 使其最后的績效考核成績得分也完全不同 。 ? 加大對達成目標(biāo)和超目標(biāo)兩種業(yè)績獎勵的差距。不過水滴能石穿，持續(xù)漸進、小步快跑也能創(chuàng)造大奇跡。需求和欲望本身就是一種缺失。 2－ 3－ 5－ 目標(biāo)分類整合的方法 第四步，對核心目標(biāo)和非核心目標(biāo)分類分別考核： 對非核心目標(biāo)只進行過程性的月度考核，實行兩檔記分考核，分別記為不達標(biāo)、達標(biāo)兩個績效水平。它是能改造成利潤中心的相對獨立核算的單位部門的主管可普遍選擇的核心目標(biāo)。 第一步，分析工作形成的產(chǎn)品和服務(wù)的用戶，根據(jù)用戶類型理清崗位工作的全部職責(zé)； 第二步，把所有職責(zé)按照用戶要求都設(shè)立成管理目標(biāo)； 第三步，將所有目標(biāo)劃分為四類： 一是核心目標(biāo)，即能綜合代表崗位角色的績效水平或工作效率狀況的目標(biāo)。當(dāng)年投資回報率為 20%（ 1+10%）=22%。當(dāng)年利潤率為 15%（ 1+10%）=%。 實施目標(biāo)管理 ， 銷售公司經(jīng)理制定了當(dāng)年降低 10%的銷售費用率的目標(biāo) 。 生 死、失、辱 任何人都會做出求生、求得、求榮的選擇。 ” 3分鐘； 6 默頌 “ 1234567， 7654321” 21遍 。 管理者 被管理者 作好工作 指導(dǎo)鼓勵，外加交換。 ? 不以個人好惡為據(jù) —— 是否 公正； ? 評價人不脫離事實－－是否 客觀 ； ? 不以個人對受評人之不了解 ， 對受評人給予不置可否的中間等級 —— 是否 準(zhǔn)確 ； ? 不以不合理的工作要求 ， 作為受評人考核的標(biāo)準(zhǔn) —— 是否 公平 ； ? 不以受評人的一日之過 ， 而忽略其九日之功 —— 是否 全面 。 2－ 1－ 什么是目標(biāo)管理？ 管理者 被管理者 作好工作 監(jiān)督控制 、約束懲罰 。 2－ 1－ 4－ 什么是 SH目標(biāo)管理技術(shù)？ 人生游戲 序號 活動內(nèi)容及記錄標(biāo)準(zhǔn)： A、 認真地作了； B、 僅僅形式上作了； C、 很不情愿地動了動； D、 不想作也完全沒作 。 ? SH目標(biāo)管理技術(shù)更加強調(diào)管理者與被管理者的平等； ? SH目標(biāo)管理技術(shù)尊重被管理者的權(quán)力 、 地位 、 價值和尊嚴； ? SH目標(biāo)管理技術(shù)強調(diào)管理結(jié)果與管理過程的融合； ? SH目標(biāo)管理技術(shù)是 SM管理模式的操作技術(shù) 。 某銷售公司實現(xiàn)銷售收入 1000萬元 ， 銷售費用為 120萬元 ， 包括銷售人員工資獎金和福利開支 、 廣告費 、 人員辦公費 、旅差費 、 公關(guān)交際費 。 例：以利潤率的增長率為核心目標(biāo)值進行計算。 2— 2— 4— 變化比率的比較原理 例：以投資回報率的增長率為核心目標(biāo)值進行計算。 2— 2— 4— 變化比率的比較原理 2— 2— 持續(xù)改善的創(chuàng)新原理 ?千斤頂原理持續(xù)累加的小變化也可創(chuàng)造出大奇跡； ?老辦法只能創(chuàng)造老業(yè)績，要創(chuàng)造新業(yè)績，必須有新辦法。這是企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)人普遍選擇的核心目標(biāo)。 三是常規(guī)性的崗位工作職責(zé)，根據(jù)其用戶分類，確立為責(zé)任目標(biāo)。人力資源部丁經(jīng)理確立了降低人力資源費用率 10%的核心目標(biāo)，即當(dāng)年的人力資源總費用與集團經(jīng)營總收入的比率為%。信任與溝通互為前提，沒有溝通的信任，是盲從；沒有信任的溝通，是談判桌上的舌戰(zhàn)。要讓打什么仗，就必須給什么槍。 實施目標(biāo)管理 ， 甲分廠廠長確立的目標(biāo)為降低成本費用率 10%， 乙分廠廠長確立的目標(biāo)為 8%， 最后都實現(xiàn)了 10%的降低率 。 突破第二原因造成的本局限的辦法途徑是通過強化目標(biāo)跟蹤管理及考核，提供過程性的指導(dǎo)和監(jiān)督，讓人欲濫不能。 2－ 3－ 它突破了“能提供精確的績效評價，但進行橫向比較難”的局限 目標(biāo)管理是有周期的，并且周期越短，帶給目標(biāo)承擔(dān)人的內(nèi)在驅(qū)動力和外在壓力就越大。因為不實施目標(biāo)管理可不作預(yù)測，而僅僅根據(jù)現(xiàn)時市場環(huán)境的變化適時調(diào)整。 2－ 3－ 8－ 它突破了“可能會增加管理成本”的局限 實施目標(biāo)管理所設(shè)立的目標(biāo) ， 必須保持相對的穩(wěn)定 ，但這種穩(wěn)定并不需要絕對化 ， 使之變成一種一成不變的剛性約束 。 ? 任何人都有惰性 ， 對于被轉(zhuǎn)化來的企業(yè)組織目標(biāo) ，能夠選擇低目標(biāo) ， 絕不會選擇高目標(biāo) 。 ? r 為第 r級上司 ， 一般為 1， 2。 丁 經(jīng) 理 的 目 標(biāo) 考 核 相 對 成 績 為280/210 50%= 。 ? 費用 /標(biāo)準(zhǔn)比價分析 3— 6— 由各自的上司與所屬崗位角色個人進行工作職責(zé)、目標(biāo)要素、目標(biāo)要素權(quán)重、核心目標(biāo)進行溝通 ? 要解決的問題： ? 在相互理解的基礎(chǔ)上達成共識； ? 最終確定各個崗位角色個人的目標(biāo)和權(quán)重 。 3— 8— 1— 崗位角色個人月度目標(biāo)達標(biāo)總結(jié)自評表 ?主要解決個人自我考核是否如實的問題 。 創(chuàng)新不僅是技術(shù)創(chuàng)新 ,還有制度創(chuàng)新 。 ? 缺乏號召力； ? 缺少團隊意識 ， 獨斷專橫； ? 沒有連續(xù)政策； ? 計劃措施不嚴密； ? 愛弄權(quán)術(shù)； ? 對團隊成員缺乏信任 。 4— 3— 學(xué)習(xí)型組織的含義 4— 3— 彼德 ? 全面采用了 SH目標(biāo)管理技術(shù) ， 管理者可從繁重的監(jiān)督 、 控制工作中解放出來 ， 管理跨度就可大大加大 ， 組織架構(gòu)的扁平也就成了現(xiàn)實 ， 而目標(biāo)管理本身也要求由等級控制轉(zhuǎn)化為平等的深入溝通 。 2023年 3月 27日星期一 下午 5時 15分 10秒 17:15: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 17:15:1017:15:1017:15Monday, March 27, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 17:15:1017:15:1017:153/27/2023 5:15:10 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 5時 15分 10秒 下午 5時 15分 17:15: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 17:15:1017:15:1017:15Monday, March 27, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 27日星期一 下午 5時 15分 10秒 17:15: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 5時 15分 :15March 27, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 謝謝！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 在員工普遍參與下討論確定企業(yè)核心價值觀念 、 經(jīng)營宗旨和理念 ， 并由以指導(dǎo)討論制定企業(yè)發(fā)展的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃 ， 這也就是共同的愿景的形成和形成過程 ， 也就是建立在共同的利益或共同的價值判斷基礎(chǔ)上的共同的行為目標(biāo)的形成和形成過程 。 ? 缺少團隊組織的基本技能 ， 包括召集會議 、組織決策 、 信息反饋 、 問題解決等方面的技能； ? 缺乏團隊融合訓(xùn)練能力； ? 未能協(xié)調(diào)團隊發(fā)展與成員發(fā)展； ? 沒有強化團隊精神的績效考核措施 。 4— 1— 熊彼特的企業(yè)創(chuàng)新理論 ? 專業(yè)知識：創(chuàng)新原材料 —— 員工自主選擇目標(biāo)達成途徑和措施 ， 這種自主性是一種權(quán)力 ， 又是一種約束 ， 使之必須不斷努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識 。 3— 8— 由崗位角色個人進行年度目標(biāo)達標(biāo)總結(jié)自評 ?主要解決個人潛力挖掘和創(chuàng)新壓力分析問題 。 3— 6— 確定企業(yè)的目標(biāo)總體系，并鄭重頒布后實施 ? 要解決的問題：讓員工明了：目標(biāo)管理是慎重嚴肅的大事 ， 必須認真對待 。 3`— 1`— 2`－ 5`、員工績效綜合考核相對成績計算模型 3— 1— 正式頒布企業(yè)的目標(biāo)激勵制度和目標(biāo)選擇激勵制度，并廣泛宣傳、討論、學(xué)習(xí)，讓每