[精選]服務(wù)業(yè)行銷(1)-資料下載頁

【摘要】承諾，高度的承諾，是廣告的靈魂。-SamuelJohnson教育顧客需要花費(fèi)成本，但忽視顧客也必須付出代價。-SirClausMoser……ServicesMarketing設(shè)計(jì)服務(wù)溝通組合5服務(wù)業(yè)行銷溝通的本質(zhì)。溝通組合的要素。了解與顧客的接觸程度如何影響到溝通策

2025-01-12 18:51

第14章管理服務(wù)業(yè)和產(chǎn)品支持服務(wù)-資料下載頁

【摘要】第14章設(shè)計(jì)與管理服務(wù)我們將在本章中討論如下問題：1、如何界定服務(wù)并對其進(jìn)行分類？2、服務(wù)與貨品相比有哪些區(qū)別？3、服務(wù)公司如何改進(jìn)其服務(wù)差別化，提高服務(wù)質(zhì)量和生產(chǎn)力？4、產(chǎn)品制造公司如何改善他們的顧客支持服務(wù)？一、服務(wù)的性質(zhì)和分類我們給服務(wù)的定義如下：?服務(wù)是一方能夠向另一方提供的基

2025-01-07 15:17

[精選]4服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖-資料下載頁

【摘要】服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系GB/T《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第２部分：標(biāo)準(zhǔn)體系》服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)關(guān)系l服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系是服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系的基礎(chǔ)。l服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系是服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系的保障。l服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系是標(biāo)準(zhǔn)體系的核心。l服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系對服務(wù)保障標(biāo)

2025-01-25 19:05

服務(wù)業(yè)供給和需求的管理-資料下載頁

【摘要】服務(wù)業(yè)供給和需求的管理?指導(dǎo)教授郭倉義?~傘振宇?蔡註益?宋婉寧總合規(guī)劃的層次規(guī)劃層次製造業(yè)服務(wù)業(yè)層次一總合規(guī)劃將策略性決策展開為一至三年的生產(chǎn)產(chǎn)能將策略性決策展開為一至三年技術(shù)興與資源規(guī)劃

2024-10-17 15:04

服務(wù)業(yè)質(zhì)量管理-資料下載頁

【摘要】文件名服務(wù)業(yè)質(zhì)量管理電子文件編碼FWZL004頁碼6-1●“滿足顧客的需要”是服務(wù)業(yè)的目的（1）服務(wù)業(yè)的目的①滿足社會的需要；②滿足顧客的需要；③獲得自身的發(fā)展和應(yīng)有的效益。（2）滿足顧客需要是服務(wù)業(yè)目的的核心①沒有顧客的需要就沒有社會的需要；②滿足不了顧客的需要，也就不能滿足社會的需要；③不能滿足顧客的需要，服務(wù)組織將

2025-04-07 21:39

服務(wù)業(yè)質(zhì)量管理---資料下載頁

【摘要】本文格式為Word版，下載可任意編輯 服務(wù)業(yè)質(zhì)量管理 　　文件名:服務(wù)業(yè)質(zhì)量管理 　　●滿足顧客的需要是服務(wù)業(yè)的目的 　　(1)服務(wù)業(yè)的目的 　?、贊M足社會的需要; 　　②滿足顧客的需要;...

2025-04-05 22:04

餐飲服務(wù)業(yè)-餐具管理-資料下載頁

【摘要】餐廳餐具管理 6-001餐具管理制度餐具管理制度一、總要求：嚴(yán)格管理，嚴(yán)格控制，實(shí)行有效監(jiān)督和檢查，隨時糾正和指導(dǎo)易造成破損的不正確操作方法。、后廚在使用和清潔時必須盡量確保餐具100%完好率。，屬于什么原因分清責(zé)任。如按客人打碎、員工打碎、自然破損來分類進(jìn)行正確處理。，并無條件配合，每月盤點(diǎn)工作由管事部主管牽頭，部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織其盤點(diǎn)工作。，各崗位

2024-09-01 21:02

青島服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范-資料下載頁

【摘要】第一篇：青島服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 DB青島市服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 DB3702/FWSW013—2014 青島市二手汽車經(jīng)銷服務(wù)規(guī)范 201409-19實(shí)施 青 島 市 商 務(wù) 局青島市發(fā)展和...

2024-10-25 13:35

[精選]服務(wù)經(jīng)濟(jì)與服務(wù)業(yè)-資料下載頁

【摘要】服務(wù)營銷——環(huán)境、理念與策略工商管理系黃琳參考資料：?服務(wù)營銷（ValarieMaryJoBitner)機(jī)械工業(yè)出版社?服務(wù)管理與營銷（ChristianGronroos)電子工業(yè)出版社?服務(wù)市場營銷陳祝平東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社?服務(wù)營銷實(shí)務(wù)傅云新廣東經(jīng)濟(jì)出版社?引例：生活真的

2025-01-17 08:36

[精選]經(jīng)濟(jì)普查服務(wù)業(yè)的資料開發(fā)-資料下載頁

【摘要】經(jīng)濟(jì)普查服務(wù)業(yè)的資料開發(fā)?一、服務(wù)業(yè)普查的范圍?二、服務(wù)業(yè)的主要分組?三、服務(wù)業(yè)研究的重點(diǎn)和主要內(nèi)容?四、我國服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)的歷史資料?五、服務(wù)業(yè)資料開發(fā)應(yīng)用的選題?六、服務(wù)業(yè)研究中應(yīng)注意的事項(xiàng)一、服務(wù)業(yè)普查的范圍?根據(jù)《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》（GB/T4754—2023）規(guī)定，第三產(chǎn)業(yè)是

2025-01-12 12:35

門店管理與導(dǎo)購技巧(ppt71)--服務(wù)業(yè)制勝策略-服務(wù)業(yè)-資料下載頁

【摘要】門店管理與導(dǎo)購技巧前言?“變”：Thedrivebehindthesustainabledevelopmentofbusinessis“CHANGE”?（一）、維持現(xiàn)狀就是落伍?（二）、進(jìn)步太慢也是落伍?（三）、速度是本世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵一、認(rèn)識流通（Distribution）?（一）

2024-08-13 20:47

01-服務(wù)業(yè)外包業(yè)務(wù)流程管理-資料下載頁

【摘要】服務(wù)外包業(yè)務(wù)流程管理張雪伍計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院2023-10-8學(xué)習(xí)指南?教學(xué)目的—通過本課程學(xué)習(xí)，希望你將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變：?了解SOM的本質(zhì)與內(nèi)涵?掌握SOM的基礎(chǔ)性理論?熟悉SOM戰(zhàn)略理念與實(shí)施過程?掌握SOM管理過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?能用SOM相關(guān)理論分析和初步解決企業(yè)推進(jìn)SOM

2025-01-22 01:00

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