【正文】 關(guān)鍵信息系統(tǒng)的最佳業(yè)務(wù)實踐 ? 首創(chuàng)集團未來優(yōu)化的信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu) ? 制定并且實施可能的“速贏“方案 5 畢馬威管理咨詢將協(xié)助首創(chuàng)集團對“發(fā)展規(guī)劃綱要”進行評估，明確首創(chuàng)集團的使命和愿景 1. 首創(chuàng)集團要成為什么樣的企業(yè)？ 3. 我們必須在哪些領(lǐng)域具有出眾的核心能力？ 企業(yè)的使命 與競爭者相區(qū)分的能力 企業(yè)內(nèi)部共同 的價值觀 企業(yè)的績效目標(biāo) （綜合股東、員工、 顧客和社區(qū)） 2. 我們想努力取得什么樣的結(jié)果？ 4. 我們的處事方法有什么指導(dǎo)原則？ 企業(yè)行為原則 企業(yè)核心能力 企業(yè)的使命 單業(yè) vs. 混業(yè) 遠(yuǎn) 景 目 標(biāo) 之 構(gòu) 成 企業(yè)的績效目標(biāo) 6 協(xié)助首創(chuàng)集團細(xì)化各項業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo) ? 控股 23家投資銀行，在全國綜合類證券公司中進入前五名 ? 收入 X 個億 ? 平均投資匯報率 X% ? 通信基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)（寬帶服務(wù)、衛(wèi)星通信等）占據(jù)北京市場 X% ? 生物醫(yī)藥占據(jù)全國市場 X% ? 收入 X 個億 ? 平均投資匯報率 X% ? 選擇性發(fā)展 4星級以上的酒店，北京前 X大酒店資產(chǎn)擁有者，市場份額 X% ? 收入 X 個億 ? 平均投資匯報率 X% ? 積極開拓全國市場 ? 完成 X個項目，收入 X個億 ? 平均投資匯報率 X% ? 立足北京，開拓全國 ? 完成 X個項目，收入 X個億 ? 平均投資匯報率 X% 未來五年的業(yè)務(wù)目標(biāo) 0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%2023 2023 2023 2023 2023金融投資高科技酒店旅游房地產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施示意 7 在此基礎(chǔ)上，對集團公司總部的治理結(jié)構(gòu)，計劃 /預(yù)算管理、運行監(jiān)控、投資融資、信息管理等關(guān)鍵職能的能力進行全面的分析和診斷 資料來源： Airports Council International 項目成果示例 差距性分析 DCRe p l e n i s h m e n tS t o r eRe p l e n i s h m e n tVe n d o r F l o wP r o g r a m sRe t u r n sAut h o r i z a t i o nP e r f o r m a n c eM e a s u r e sI s s u es B a sic De v el o p i n g Wo r ld Cla ss V a l ue o f Clo sing G a p? I nc r e as e d v e nd o rneg o ti at i o n l e v e r age。 mea s ur e v e nd o rp e r f o r man c e? Ret ur n au th o r i za ti o n s m a d ew i th k no w l e d g e o f s up p l yc h ai n c o s ts? C us to m e r f o c us e d mea s ur e s? T r ad i ti o n al O P o rti me s up p l y? S to r e manag e s o r d e rqu ant i ti e s an df r e q u e nc y? Us e o f b as i c E D IP. O . s and i nvo i c e s? L i m i te d k no w l e d g e? o f s up p l y c hai ni mp ac t? I nte r nal l y f o c u s e dmea s u r e sG a p A n a l y s i s V e n d o r sG a p A n a l y s i s M e r c h a n t sG a p A n a l y s i s D i s t r i b u t i o n C e n t e rG a p A n a l y s i s S t o r e B a c k r o o mG a p A n a l y s i s S e l l i n g F l o o rG a p A n a l y s i s C u s t o m e r R e q u i r e m e n t s能力建立 “借用” 的 能力 (聯(lián)盟 ) “購買” 的 能力 方案 ? 易于整合 ? 利用自有能力 ? 價值創(chuàng)造較慢 戰(zhàn)略性的優(yōu)勢 ? 較為靈活 ? 速度快 ? 低風(fēng)險 ? 易于抽身 ? 難以控制 能力的 建立 ? 安全、可靠 ? 通過整合新思想引發(fā)創(chuàng)新 ? 難以整合 能力的建立 時間 實施前 實施 成長 差異化 能力建立計劃 能力需求 內(nèi)部評估 內(nèi)部能力評估 組織模式評估圖 能力 平均估值 現(xiàn)有水平 平均估值 業(yè)務(wù)的重要性 差值 (重要性 能力 ) 組織模式 組合計劃 產(chǎn)品 /服務(wù)創(chuàng)新 市場 /品牌 定價 客戶關(guān)系管理 分銷 /配送系統(tǒng) 績效管理 技術(shù) () () () () () () () () () 實施能力的配置 成本分析 戰(zhàn)略 分析方式 組織的有效性 管理的衡量 1 2 3 4 8 明確提出集團對子公司實施治理的模式，以及集團擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧? 戰(zhàn)略性架構(gòu) (積極支持 / 重新定位 /銷售業(yè)務(wù)單位 ) 集團控股 集團參與運作 財務(wù)控制 有限服務(wù) , 例如： ? 審計 /控制 ? 財務(wù)資源分配 ? 擴展性的辦公室和外部功能 積極的尋求共享 /集中化服務(wù)的機會，例如： ? 人員支持 ? 共享服務(wù) ? 客戶服務(wù) 整體 戰(zhàn)略介入 運作支持 以精益為導(dǎo)向的中心 集中式的利用協(xié)作 “ 財務(wù)控制 ” “ 戰(zhàn)略架構(gòu)師” “ 戰(zhàn)略控制者 “ 運營者” 項目成果示例 集團控股的類型 – 控股選項 9 治理模式的選擇對于組織機構(gòu)設(shè)置 、 管理流程設(shè)計都有重要指導(dǎo)作用 I. 集團總部的舉措 II. 對成員單位的管理 III. 對協(xié)同效應(yīng)的管理 IV. 總部的共享職能和服務(wù) 戰(zhàn)略管理 ? 較少的機會主義的收購和兼并，考慮戰(zhàn)略意圖的需要和技能的吻合 ? 很多收購行為，考慮戰(zhàn)略需要和創(chuàng)造新業(yè)務(wù)板塊的需要 ? 持續(xù)不斷的收購和兼并 ? 總部審核成員單位的戰(zhàn)略規(guī)劃和運營目標(biāo) ? 總部和成員單位一起戰(zhàn)略規(guī)劃和設(shè)立運營目標(biāo) ? 不進行各項業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 較少相互協(xié)調(diào)的正式機制 ? 對經(jīng)營者有適度的個人影響力 ? 很多正式的保證協(xié)同效應(yīng)實現(xiàn)的機制 (如：內(nèi)部交易價格設(shè)定，銷售政策制訂等 )