【正文】 54 新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響 ? 最大限度地掌握市場(chǎng)份額 牢牢控制用于生產(chǎn)和經(jīng)營的各種資源 “高度自制”的策略 囊括了幾乎所有零部件的加工、裝配活動(dòng) 分銷、零售環(huán)節(jié)也納入業(yè)務(wù)范圍之內(nèi) l “大而全”、“小而全”的“ 縱向一體化 ”管理模式 Page 55 新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響 增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)； 承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)； 迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)； 在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手； 增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。（馬士華教授） Page 44 SCM供應(yīng)鏈管理 Supply Chain Management的概念 供應(yīng)鏈管理（ supply chain management)： 是用系統(tǒng)的 觀點(diǎn)對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、信息流進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃和控制，對(duì) 成本流進(jìn)行分解與控制，并使供應(yīng)鏈中成員獲得相應(yīng)利益的 一種管理理念。寶潔生產(chǎn)廠從各種供應(yīng)商處獲取原材料，而這些供應(yīng)商的商品則由下游供應(yīng)商提供。虛擬價(jià)值鏈的運(yùn)作使公司能夠通過對(duì)顧客的深入了解，全面地滿足他們的需求，為他們創(chuàng)造出新的價(jià)值。 Page 24 四、價(jià)值活動(dòng)體系 ? 波特在“戰(zhàn)略是什么”一文中，進(jìn)一步發(fā)揮了價(jià)值鏈的觀點(diǎn)，并探討了價(jià)值鏈何以構(gòu)成企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。 步驟： (1)把整個(gè)價(jià)值鏈分解為與戰(zhàn)略相關(guān)的作業(yè)、成本、收入和資產(chǎn)，并把它們分配到“有價(jià)值的作業(yè)”中； (2)確定引起價(jià)值變動(dòng)的各項(xiàng)作業(yè)，并根據(jù)這些作業(yè)，分析形成作業(yè)成本及其差異的原因； (3)分析整個(gè)價(jià)值鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系，確定核心企業(yè)與顧客和供應(yīng)商之間作業(yè)的相關(guān)性； (4)利用分析結(jié)果，重新組合或改進(jìn)價(jià)值鏈，以更好地控制成本動(dòng)因，產(chǎn)生可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使價(jià)值鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的基本職能活動(dòng)支持整個(gè)價(jià)值鏈的運(yùn)行，而不與每項(xiàng)主體直接發(fā)生聯(lián)系。價(jià)值活動(dòng)可以分為兩類：基礎(chǔ)活動(dòng)和支持性活動(dòng)。 價(jià)值鏈?zhǔn)且环N高層次的物流模式，由原材料作為投入資產(chǎn)開始，直至原料通過不同過程售給顧客為止，其中做出的所有價(jià)值增值活動(dòng)都可作為價(jià)值鏈的組成部分。 ? 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于企業(yè)在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、交貨等過程和輔助過程中所進(jìn)行的許多相互分離而又相互銜接的活動(dòng)。這些活動(dòng)與商品實(shí)體的加工流轉(zhuǎn)直接相關(guān)，是企業(yè)的基本增值活動(dòng)。 ? 許多企業(yè)的實(shí)踐表明：標(biāo)桿策略是一種十分有效的管理手段。真正重要的是，企業(yè)的經(jīng)營差異戰(zhàn)略必須為客戶所認(rèn)同。 ? 人們進(jìn)一步注意到，在實(shí)體價(jià)值鏈每步運(yùn)行過程中更好地運(yùn)用信息技術(shù)，可以改進(jìn)產(chǎn)品的價(jià)值增殖過程?？死锼雇懈? Page 38 在典型制造商的成本中，供應(yīng)鏈所涉及的成本占 60%~80%，高效的供應(yīng)鏈管理可以使總成本下降 10%，相當(dāng)于節(jié)省總銷售額的 3%~6%，同時(shí)供應(yīng)鏈管理明顯提高了客戶需求預(yù)測(cè)和管理水平。 Page 43 供應(yīng)鏈（ Supply Chain）的概念 生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶 活動(dòng)的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。 Page 53 新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)管理模式的影響 “大而全”、“小而全”的“ 縱向一體化 ”管理模式（ Vertical Integration） n 市場(chǎng)環(huán)境特征：以規(guī)模化需求和區(qū)域性的賣方市場(chǎng)為主； n 生產(chǎn)方式特征：少品種、大批量生產(chǎn)，剛性、專用流水線； n 管理組織特征：多級(jí)遞階控制的組織結(jié)構(gòu)，管理跨度小、層次多； n 管理思想和管理制度特征：集權(quán)式，以追求穩(wěn)定和控制為主； n 競(jìng)爭(zhēng)模式：以規(guī)模求效益； n 資本的高投入和教育、科技的低投入：大規(guī)模生產(chǎn)需要大量土地和設(shè)備。 l 橫向一體化思想的興起 Page 57 供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展 20世紀(jì) 80年代 20世紀(jì) 80年代 20世紀(jì) 80年代 20世紀(jì) 90年代 20世紀(jì) 80年代 2023年以后 制造資源計(jì)劃（ MRPⅡ ） 準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制（ JIT） 精細(xì)生產(chǎn)和精細(xì)供應(yīng) 供應(yīng)鏈 l 供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生過程 Page 58 供應(yīng)鏈管理的作用 1 、 供應(yīng)鏈管理把產(chǎn)品在滿足客戶需求的過程中對(duì)成本有影響的各個(gè)成員單位都考慮在內(nèi)了，包括從原材料供應(yīng)商、制造商到倉庫再經(jīng)過配送中心到渠道商 2 、 供應(yīng)鏈管理的目的在于追求整個(gè)供應(yīng)鏈的整體效率和整個(gè)系統(tǒng)費(fèi)用的有效性，總是力圖使系統(tǒng)總成本降至最低 供應(yīng)鏈管理是圍繞把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商有機(jī)結(jié)合成一體這個(gè)問題來展開的，因此它包括企業(yè)許多層次上的活動(dòng)，包括戰(zhàn)略層次、戰(zhàn)術(shù)層次和作業(yè)層次等 Page 59 供應(yīng)鏈管理思想產(chǎn)生的必然性 l 環(huán)境變化產(chǎn)生的巨大壓力 企業(yè)面臨不一樣的市場(chǎng)空間和形態(tài)； 傳統(tǒng)管理模式在生產(chǎn)和管理兩方面都不能 適應(yīng)新環(huán)境； 縱向一體化管理模式不能適應(yīng)新環(huán)境。 訂單滿足提前期縮短 25%35%； 252。 Page 65 問題出現(xiàn)的原因 聯(lián)想內(nèi)部的一套“商機(jī)預(yù)測(cè)”機(jī)制對(duì)下 一個(gè)季度的預(yù)測(cè)失準(zhǔn)，前后端相互責(zé)怪 上游廠商 Intel和 AMD打價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)振蕩 零部件全球采購工作做的的確欠佳 聯(lián)想的產(chǎn)品線深度細(xì)分導(dǎo)致零部件需求復(fù)雜化 Page 66 聯(lián)想的“商機(jī)預(yù)測(cè)” 聯(lián)想的“商機(jī)預(yù)測(cè)”機(jī)制 當(dāng)自己需要貨的時(shí)候， 供應(yīng)商并不是優(yōu)先滿足自己 招標(biāo)需要一定的時(shí)間 是一個(gè)沒有敏捷供應(yīng)鏈機(jī)制下面的補(bǔ)償機(jī)制 Page 67 聯(lián)想控制供應(yīng)鏈采購成本方案分析 前端震蕩 商機(jī)預(yù)測(cè)機(jī)制失靈 成本上升 內(nèi)部管理提升 壓縮外部采購成本 公開 招標(biāo) 價(jià)格最低的 供應(yīng)商 供應(yīng)商市場(chǎng)預(yù)測(cè)紊亂 很難建立 合作伙伴 全盤市場(chǎng)計(jì)劃被打亂 供應(yīng)商 成本提高 成本 轉(zhuǎn)移 供應(yīng)商剔除聯(lián)想 零部件采購不到位 Page 68 聯(lián)想的產(chǎn)品線深度細(xì)分導(dǎo)致零部件需求復(fù)雜化 聯(lián)想深入細(xì)分的產(chǎn)品線 產(chǎn)品線之間信息共享、經(jīng)驗(yàn)共享、設(shè)計(jì)共享以及零部件共享 零部件需求的 復(fù)雜化和紊亂 Page 69 聯(lián)想的供應(yīng)鏈直接反映聯(lián)想體制的三個(gè)問題 核心層的知識(shí)結(jié)構(gòu)、知識(shí)更新方式不夠 1 對(duì)虛擬大企業(yè)的全流程管理 和知識(shí)管理不到位 2 傳統(tǒng)低價(jià)格低成本成功模式與 建立共生共榮的敏捷供應(yīng)鏈相脫節(jié) 3 Page 70 解決方法（一） 單擊此處添加段落文字內(nèi)容 單擊此處添加段落文字內(nèi)容 單擊此處添加段落文字內(nèi)容 單擊此處添加段落文字內(nèi)容 可以保證所采購的原材料與外購件的質(zhì)量，既減少采購的直接損失，又保證生產(chǎn)正常有序地進(jìn)行。 通過對(duì)企業(yè)舊有的管理流程不斷的進(jìn)行理順 ,改造 ,更新 ,來提高企業(yè)的管理效率和經(jīng)濟(jì)效益 . Page 84 實(shí)例 1： Page 85 實(shí)例 2： Page 86 5 . 管理流程設(shè)計(jì)的意義 ? (1) 通過管理流程設(shè)計(jì)將企業(yè)各部門的工作有機(jī)的聯(lián)系在一起 ? (2) 使企業(yè)中的管理責(zé)任和管理權(quán)限更加明確 ,更加清晰化 ? (3) 通過管理流程設(shè)計(jì)來提高企業(yè)的管理效率和經(jīng)濟(jì)效益 ? (4) 不斷的更新管理流程設(shè)計(jì) (也就是業(yè)