【正文】 54 新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響 ? 最大限度地掌握市場份額 牢牢控制用于生產和經營的各種資源 “高度自制”的策略 囊括了幾乎所有零部件的加工、裝配活動 分銷、零售環(huán)節(jié)也納入業(yè)務范圍之內 l “大而全”、“小而全”的“ 縱向一體化 ”管理模式 Page 55 新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響 增加企業(yè)投資負擔； 承擔喪失市場時機的風險； 迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務活動； 在每個業(yè)務領域都直接面臨眾多競爭對手； 增大企業(yè)的行業(yè)風險。（馬士華教授） Page 44 SCM供應鏈管理 Supply Chain Management的概念 供應鏈管理（ supply chain management)： 是用系統的 觀點對供應鏈中的物流、信息流進行設計、規(guī)劃和控制，對 成本流進行分解與控制，并使供應鏈中成員獲得相應利益的 一種管理理念。寶潔生產廠從各種供應商處獲取原材料，而這些供應商的商品則由下游供應商提供。虛擬價值鏈的運作使公司能夠通過對顧客的深入了解，全面地滿足他們的需求，為他們創(chuàng)造出新的價值。 Page 24 四、價值活動體系 ? 波特在“戰(zhàn)略是什么”一文中，進一步發(fā)揮了價值鏈的觀點，并探討了價值鏈何以構成企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的基礎。 步驟： (1)把整個價值鏈分解為與戰(zhàn)略相關的作業(yè)、成本、收入和資產，并把它們分配到“有價值的作業(yè)”中； (2)確定引起價值變動的各項作業(yè)，并根據這些作業(yè)，分析形成作業(yè)成本及其差異的原因； (3)分析整個價值鏈中各節(jié)點企業(yè)之間的關系，確定核心企業(yè)與顧客和供應商之間作業(yè)的相關性； (4)利用分析結果，重新組合或改進價值鏈，以更好地控制成本動因，產生可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，使價值鏈中各節(jié)點企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢。企業(yè)的基本職能活動支持整個價值鏈的運行，而不與每項主體直接發(fā)生聯系。價值活動可以分為兩類：基礎活動和支持性活動。 價值鏈是一種高層次的物流模式，由原材料作為投入資產開始，直至原料通過不同過程售給顧客為止，其中做出的所有價值增值活動都可作為價值鏈的組成部分。 ? 競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)在設計、生產、營銷、交貨等過程和輔助過程中所進行的許多相互分離而又相互銜接的活動。這些活動與商品實體的加工流轉直接相關，是企業(yè)的基本增值活動。 ? 許多企業(yè)的實踐表明：標桿策略是一種十分有效的管理手段。真正重要的是，企業(yè)的經營差異戰(zhàn)略必須為客戶所認同。 ? 人們進一步注意到，在實體價值鏈每步運行過程中更好地運用信息技術，可以改進產品的價值增殖過程?？死锼雇懈? Page 38 在典型制造商的成本中，供應鏈所涉及的成本占 60%~80%，高效的供應鏈管理可以使總成本下降 10%，相當于節(jié)省總銷售額的 3%~6%，同時供應鏈管理明顯提高了客戶需求預測和管理水平。 Page 43 供應鏈（ Supply Chain）的概念 生產及流通過程中，涉及將產品或服務提供給最終用戶 活動的上游與下游企業(yè)所形成的網鏈結構。 Page 53 新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響 “大而全”、“小而全”的“ 縱向一體化 ”管理模式（ Vertical Integration） n 市場環(huán)境特征：以規(guī)模化需求和區(qū)域性的賣方市場為主； n 生產方式特征：少品種、大批量生產，剛性、專用流水線； n 管理組織特征：多級遞階控制的組織結構，管理跨度小、層次多； n 管理思想和管理制度特征：集權式，以追求穩(wěn)定和控制為主； n 競爭模式：以規(guī)模求效益； n 資本的高投入和教育、科技的低投入：大規(guī)模生產需要大量土地和設備。 l 橫向一體化思想的興起 Page 57 供應鏈管理模式的產生與發(fā)展 20世紀 80年代 20世紀 80年代 20世紀 80年代 20世紀 90年代 20世紀 80年代 2023年以后 制造資源計劃（ MRPⅡ ） 準時生產制（ JIT） 精細生產和精細供應 供應鏈 l 供應鏈管理模式的產生過程 Page 58 供應鏈管理的作用 1 、 供應鏈管理把產品在滿足客戶需求的過程中對成本有影響的各個成員單位都考慮在內了，包括從原材料供應商、制造商到倉庫再經過配送中心到渠道商 2 、 供應鏈管理的目的在于追求整個供應鏈的整體效率和整個系統費用的有效性，總是力圖使系統總成本降至最低 供應鏈管理是圍繞把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商有機結合成一體這個問題來展開的，因此它包括企業(yè)許多層次上的活動，包括戰(zhàn)略層次、戰(zhàn)術層次和作業(yè)層次等 Page 59 供應鏈管理思想產生的必然性 l 環(huán)境變化產生的巨大壓力 企業(yè)面臨不一樣的市場空間和形態(tài)； 傳統管理模式在生產和管理兩方面都不能 適應新環(huán)境； 縱向一體化管理模式不能適應新環(huán)境。 訂單滿足提前期縮短 25%35%； 252。 Page 65 問題出現的原因 聯想內部的一套“商機預測”機制對下 一個季度的預測失準，前后端相互責怪 上游廠商 Intel和 AMD打價格戰(zhàn)導致整個產業(yè)出現振蕩 零部件全球采購工作做的的確欠佳 聯想的產品線深度細分導致零部件需求復雜化 Page 66 聯想的“商機預測” 聯想的“商機預測”機制 當自己需要貨的時候， 供應商并不是優(yōu)先滿足自己 招標需要一定的時間 是一個沒有敏捷供應鏈機制下面的補償機制 Page 67 聯想控制供應鏈采購成本方案分析 前端震蕩 商機預測機制失靈 成本上升 內部管理提升 壓縮外部采購成本 公開 招標 價格最低的 供應商 供應商市場預測紊亂 很難建立 合作伙伴 全盤市場計劃被打亂 供應商 成本提高 成本 轉移 供應商剔除聯想 零部件采購不到位 Page 68 聯想的產品線深度細分導致零部件需求復雜化 聯想深入細分的產品線 產品線之間信息共享、經驗共享、設計共享以及零部件共享 零部件需求的 復雜化和紊亂 Page 69 聯想的供應鏈直接反映聯想體制的三個問題 核心層的知識結構、知識更新方式不夠 1 對虛擬大企業(yè)的全流程管理 和知識管理不到位 2 傳統低價格低成本成功模式與 建立共生共榮的敏捷供應鏈相脫節(jié) 3 Page 70 解決方法（一） 單擊此處添加段落文字內容 單擊此處添加段落文字內容 單擊此處添加段落文字內容 單擊此處添加段落文字內容 可以保證所采購的原材料與外購件的質量，既減少采購的直接損失，又保證生產正常有序地進行。 通過對企業(yè)舊有的管理流程不斷的進行理順 ,改造 ,更新 ,來提高企業(yè)的管理效率和經濟效益 . Page 84 實例 1： Page 85 實例 2： Page 86 5 . 管理流程設計的意義 ? (1) 通過管理流程設計將企業(yè)各部門的工作有機的聯系在一起 ? (2) 使企業(yè)中的管理責任和管理權限更加明確 ,更加清晰化 ? (3) 通過管理流程設計來提高企業(yè)的管理效率和經濟效益 ? (4) 不斷的更新管理流程設計 (也就是業(yè)